宿番号:328944
悠彩の宿 望海のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
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風呂 | 4.2 |
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料理(朝食) | 4.5 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.7 |
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接客・サービス | 4.5 |
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清潔感 | 4.3 |
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投稿日:2024/6/1
今回の旅は、息子・息子の子供1歳・我が旦那様と四人旅でした。
1歳児は、目が離せないし、息子は温泉7回も入り(確かに良いお湯でした)我が旦那は、到着早々にビールの世界で私独り孫の世話で大変でしてけど、宿の担当方が、オムツ専用ゴミ箱や赤ちゃん椅子等ちゃんと準備していてくれて、心助けしてもらい癒されました。なんでも1歳児対応してくれて助かりました。孫も担当の方についていくぐらいでした。有難うございました。
投稿日:2024/5/31
部屋食でお料理もたくさん美味しくいただきました。持ってきて頂いた方は
感じがよくとても寛ぐことができました。口コミで皆さんがおしゃる通り同じように感じました。お風呂の蛇口などは簡単に綺麗ななると思います。朝 レストランに行ったときお客さんがいっぱいでした。皆さんに気に入られているんだなと思いました。
投稿日:2024/5/31
部屋に半露天風呂が付いてる部屋に宿泊しました。夕食は部屋食でいただけたので、周りを気にせずに家族だけでゆっくり過ごせました。小さい子どもがいたので助かりました。
別府タワーなど周辺に観光施設や商業施設もあり、お散歩がてら観光もできました。
部屋を担当していただいたスタッフの方は新人さん?でしたが、笑顔で優しくて一生懸命でした。受付や出迎えていただいたスタッフの方も親切でした。気持ちよく過ごせました。
投稿日:2024/5/31
お食事がとても美味しいお宿です。朝の品数の多さもですが、夕食は食べきれないくらいのお刺身やお肉!どれも美味しくて感動ものです!! スタッフの方の気遣いも細やかで、お若い方が多く見受けられましたが、接客の教育もされていると感じました。お宿が海沿いで部屋からは海が見え雰囲気も素敵でした。最上階の露天風呂も風情があり、ヤクルトサービスも嬉しかったです。1点だけ気になったのは2階のお風呂です。設備の新旧は気になりませんでしたが、清掃状況が気になりました。次回別府に行く際にも利用させていただきたく思いますので、改善があると嬉しいです。
悠彩の宿 望海からの返信
みっちゃん様
この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事や接客におけるご満足度の高い評価を頂き、大変嬉しく思います。
お部屋からの海の眺めや露天風呂もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、2階のお風呂の清掃状況について、誠に申し訳ありませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、清掃体制の見直しをすぐに行い、お客様のご期待に答えられるよう努力いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
返信日:2024/6/2
投稿日:2024/5/29
今時珍しくお部屋での夕食。84才の母はゆっくり食事ができたようです。食べきれないほどの量でした。
お部屋から見える別府湾、砂浜も眺めが良かった。
ただ正座が辛かったので、椅子を用意してもらえばよかったなと思いました。
悠彩の宿 望海からの返信
ふみふみ様
この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
す。
お部屋での夕食については、お母様にもゆっくりと食事を楽しんでいただけたようで大変うれしく思います。
一方、お席のご用意については、正座が辛かったとのご指摘をいただき、申し訳ございませんでした。今後はお客様の体調や好みなどに合わせた対応ができるよう、椅子のご用意なども考慮し、より良いサービスを目指せるよう改善いたします。
ご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/6/1
投稿日:2024/5/29
朝も夜もお食事の品数が盛り沢山で、すき焼きの牛肉が格別でした。
お風呂も気持ち良くて何度も入りました。
スタッフのお気遣いも心地よかったです。
ありがとうございました。
悠彩の宿 望海からの返信
かーくん様
この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
大変嬉しいご感想をいただき、誠にありがとうございます。
すき焼きを特にお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。厳選された素材を活かしたお食事をお客様にお届けするよう心掛けておりますので、これからも期待に応えられるメニュー作りを心掛けてまいります。
お風呂のご利用も気持ちよくご利用いただけたとのこと、うれしい限りでございます。
スタッフのお気遣いについてもお褒めいただき、感謝申し上げます。
かーくん様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/2
投稿日:2024/5/29
口コミ通りのお宿でした。
何より私達が一番嬉しかったのは、夏に子供家族が帰ってくるので、釣り好きの次男のために船釣りを考えていていることを伝えたら、釣りに詳しい方に細かく説明頂いたうえ、色々と心遣い頂きました。
私達の考えていたこと以上に配慮頂き、帰りはとっても嬉しい気持ちで一杯でした。
ありがとうございました。
悠彩の宿 望海からの返信
きらら様
この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お連れ様のために船釣りを考えているとのことをお伺いし、ご説明させていただましたが、お役に立つことができ光栄でございます。
お時間を頂き、貴重なご意見を頂戴いただき、誠にありがとうございました。
大切な時間を共有できたこと、私たちも大変光栄です。
きらら様の、またの御利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/6/2
投稿日:2024/5/26
とても良いお宿でした。
皆様の口コミ通り、夕食と朝食はとてもボリュームがありました。
お風呂は屋上の露天風呂と2階の大浴場に入りましたが、とても良かったです。脱衣場は少し狭くてロッカーの鍵も古あ為か開けづらかったです。
悠彩の宿 望海からの返信
ゆう様
この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事からお風呂まで、素晴らしいご感想をいただき、誠にありがとうございます。
脱衣場の広さやロッカーの鍵についてはご不便をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は今後の改善の参考とさせていただきます。
お食事については、特にご満足いただけたようで大変嬉しい限りです。
お風呂についても、屋上の露天風呂からの眺めや2階の大浴場の心地よさをご堪能いただけたようで何よりです。こちらも、一人ひとりのお客様がリラックスできるような空間作りに尽力しております。
この度は貴重なご意見とともに、お褒めのお言葉をいただき、真心から感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
またお逢い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/24
食事 夕・朝 大変美味しく、またお腹いっぱいいただきました!
大変満足でした!しかしながら、深夜ベランダの方から音がずーーーっとして何度も目が覚めてしまい、睡眠不足となりました…すごくうるさかった事が残念です。
悠彩の宿 望海からの返信
うるちゃん 様
この度は当施設にご宿泊いただき、お忙しい中口コミを投稿いただき誠にありがとうございます。
お食事をご満足いただけた結果を大変嬉しく思います。
一方で、深夜のベランダからの騒音によってご迷惑をおかけした点、深くお詫び申し上げます。
即時に原因を調べるとともに対策を講じさせていただきます。
このようなことが二度と起こらないよう改善に努めてまいります。
再びのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/27
投稿日:2024/5/23
祖父母の米寿祝いで4世代で利用させていただきました。祖父母は足が悪く、小さい子供も3人連れていたのですが優しく対応していただき、お祝いの品までいただきました。お料理もとても美味しく、普段は全然食べない祖母までたくさん食べてお腹いっぱいになりました。お部屋も広くお部屋の露天風呂もとても気持ちが良かったです。高齢で足が悪いので心配していましたが、椅子やベッドがあったのでとても過ごしやすかったです。機会がありましたらまた利用させていただきます、ありがとうございました!
悠彩の宿 望海からの返信
あや様
この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
また、4世代でのご来店、そしてお祖父母様の米寿祝いという節目のお祝いに当施設をお選びいただき、大変光栄に思います。
足のお悪いご祖父母様や小さなお子様をお連れでのご利用が心地よいお時間となるよう、最善を尽くさせていただきました。お喜びのお声をいただき、スタッフ一同大変うれしく感じております。
お料理も気に入っていただけたようで何よりです。
お部屋やお風呂についてもご満足いただけたようで幸いです。また、椅子やベッドがご利用いただきやすかったとのお声、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
またのご利用をお待ちしておりますので、次回も皆さまにご満足いただけるよう、一層の努力を重ねて参ります。
またお逢い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/19
初めての別府旅行で検索に検索を重ねてこちらのホテルに決めましたが、期待以上の素敵なホテルでした。
お部屋:海側のお部屋で、5月の宿泊だったので新緑と海がとても綺麗でした。ベッドのマットレスの寝心地がとてもよく、スーツケースを広げる十分な広さがありました。
お風呂:屋上・2階の温泉がとても気持ちよかったです。屋上の温泉からは、夜は星空を見ることができてとても綺麗でした。2階の温泉の寝湯の地面が温かく、絶妙な気持ちよさで寝てしまいそうでした。
食事:夕食も朝食もボリュームたっぷりで、品目も多いですが全ておいしかったです。夕食の釜飯を食べ切ることができず残念に思っていたら、おにぎりにして下さりました。冷めてもとても美味しかったですです。すき焼き、パイ包み、天ぷら・・・どれも絶品でした。
1点残念だった(こちらが依頼すればよかった)点は、夫婦で宿泊しましたがお部屋の鍵が1つでした。各自が入浴後に戻ると鍵を持った相方が戻っておらず、館内で時間を潰しました。次回別府に行く際は必ず再訪したいので、その際は鍵を2つご用意いただけるか聞こうと思います。
このホテルに宿泊して、別府旅行がとても良い思い出となり、九州への引っ越しを本気で考えているほどです。必ず再訪したいです。ありがとうございました。
悠彩の宿 望海からの返信
mako*様
この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
海側のお部屋から新緑と海の眺望を楽しんでいただけたご様子、またベッドマットレスの寝心地がよくスーツケースを広げる余裕があったというお言葉、大変嬉しく思います。屋上と2階の温泉についても、褒めていただき今後の励みになります。
また、夕食も朝食もボリュームたっぷりで品目も多く、すべてが美味しかったとの嬉しい言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。特に、お残しいただいた釜飯をおにぎりで無駄なく楽しんでいただき、菜館としての一つひとつのこだわりを感じていただけて喜んでおります。
ただ一つ、お部屋の鍵が一つだけだったために不便を感じたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また別府旅行がいい思い出になり、さらに九州へのお引っ越しを本気で考えていただけたこと、大変嬉しく存じます。ぜひ次回もお越しの際は、再訪をお待ちしております。
またお逢い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/13
美味しい食事と綺麗な景色でとても満足しました。夕飯に出た釜飯が今まで食べた釜飯の中で1番でした。味付けが抜群でとても美味しかったです。
悠彩の宿 望海からの返信
けいち 様
この度は、悠彩の宿望海に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当宿の美味しい御食事と素晴らしい景色を高く評価していただき、誠にありがとうございました。
特に、夕食の釜飯をお褒めいただけたこと、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただける御食事とサービスを提供できるよう努力して参ります。
けいち様の、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/5/13
50代の母へのサプライズ旅行に利用しました。
家族全員で旅行に行くと肉がメインになりがちなので、母の好きな鯵、普段食べられない関サバ盛りだくさんのコースにしました。
めちゃくちゃボリューミーで母も大歓喜。
万が一鯵が少なかったらどうしようと思いお昼も鯵にしてたのですが、全くの杞憂でした。笑
砂風呂がしたかったのでアクセス面でもちょうどよかったです。
スタッフ様も皆様たくさん気にかけていただいてありがとうございました。おせわになりました。
悠彩の宿 望海からの返信
くろさは 様
この度は、お母様のサプライズ旅行を当施設で開催していただき、誠にありがとうございました。
特別な日を祝うためのお食事を満足していただけたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
御食事の内容、質も当館自慢の自慢でございますので、御満足頂けたようで嬉しく思います。
また、スタッフの対応もお褒めいただき感謝申し上げます。
お客様の大切な時間を共有できたこと、私たちも大変光栄です。
くろさは様の、またの御利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/5/13
子連れでしたので、部屋でご飯を食べたり、お風呂でのんびりしたりしたいと思い、今回利用しました。部屋には大きな窓があり、海が見え、開放感抜群。お風呂も源泉掛け流し露天風呂。ご飯も美味しく、ボリューム満点。久しぶりにお腹がパンパンになりました。子どものご飯もお刺身にすき焼きとホントに豪華。大満足でした。翌日の朝食も別料金でしたが部屋食希望ができたので、豪華な朝食をゆっくり家族だけで食べられました。
フロントの方、私たちの部屋を担当してくれた方、お布団敷きの方、温かく対応していただけてとてもよかったです。子連れの旅行でしたが、子どもも満足、親もゆっくりできました。ありがとうございました。
ただ、唯一気になったのが、部屋の大きい窓の鍵が開くことです。部屋は6階でしたのでかなりの高さです。
子どもたちには絶対開けないことを最初に伝えましたが、興味本位で開けてしまいかねないと思い、怖いなと感じました。せめて手の届かない高い位置に鍵をつけるか、開放感はあるので開かなくてもいいのではないかなと思いました。
悠彩の宿 望海からの返信
かな 様
この度は、悠彩の宿望海を御利用いただき、またご丁寧なレビューをいただき、感謝申し上げます。
お料理やお部屋、スタッフのおもてなしについて喜びのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ただ、部屋の窓の鍵についてのご指摘、誠に申し訳ありません。ゲストの安全が最優先であるため、早急に対処し改善するよう努力いたします。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/13
大分県に行くことが初めてだったため、お食事も温泉も景色も素敵なところを探して見つけたのが望海さんでした。
特にお夕食が素晴らしく、食前酒の梅酒からデザートまで見た目はもちろん味も量も大変良かったです!!
別府・湯布院で食べたどの食事の中でも1番印象に残る素晴らしいお食事でした!
もしまた九州に行く機会がありましたら必ず訪れたいです。
悠彩の宿 望海からの返信
おさき 様
お客様の初めての大分旅行を当館でご満足いただけたとの素晴らしいご感想、誠にありがとうございます。
特にお夕食をご絶賛いただき、スタッフ一同、大変光栄に思います。お料理一つ一つに心を込めておりますので、お客様がそのことに気づいていただけると大変嬉しいです。
また九州にお越しの際はぜひご宿泊ください。
次回も豊かな旅の思い出を提供できるよう、精進してまいります。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/11
親と自分の家族で旅行にいきました。
露天風呂付きの部屋で非常に広く、眺めも最高によかったです。
食事もおいしく大変満足した旅になりました。
子供へのサービスもよく、おもちゃや将棋の貸し出しがありがたかったです。
悠彩の宿 望海からの返信
ク・ク・ル 様
当施設をご家族でご利用いただき、そして心温まる口コミをいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂や眺望、お食事にご満足いただき、素晴らしい時間をお過ごしいただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。お子様へのサービスについてもお褒めいただきありがとうございます。
ク・ク・ル様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/10
お部屋も最高 サービスも接客も最高 アワード一位の実感感じました 別府タワーがすぐ隣りで 海岸も海も景色も最高! 屋上のラウンジも グランピングのようで 天気に恵まれのんびり癒されました 料理も お祝い?って思うほど満足海の幸山の幸満腹になりました お部屋の露天風呂も海風を感じながら最高でした 仲居さんがまた 丁寧親切明るくて気持ち良かったです ありがとうございました♪
悠彩の宿 望海からの返信
マミー 様
この度は、当施設を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また素晴らしい口コミを頂き、心から感謝申し上げます。当施設の立地やサービス、お料理、そしてスタッフの接客がご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
お客様にとって忘れられない体験となるよう、日々努力しております。
天候に恵まれてお寛ぎいただけたことも喜ばしく存じます。
皆様のまたのご利用を心よりお待ちしております。誠にありがとうございました。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/9
接客がとても良かったです。旅館近隣の海で子どもが濡れてしまったのですが、すぐに気づきタオルやビニール袋を持ってきてくださいました。近隣の観光地の混み具合が気になりスタッフの方に相談したら、すぐ該当施設に問合せをしてくださり、とても嬉しく思いました。どなたも親切でした。
料理は豪華でどれもおいしかったですが、食べられないくらいの量でした。少しボリュームを減らし少しリーズナブルな価格設定があればいいなと思いました。子どもの茶碗蒸しが大人と同様のほうれん草仕立てで、苦手な子も多いでしょうから、子どもはノーマルの方が良いかなと思いました。
お部屋はとても広く、素敵なお部屋でした。一部壁紙の剥がれやシミ、照明のスイッチカバーの埃があったのが、少し気になりましたが、許容範囲。
大浴場はお風呂が一種類と、寝湯だけだったので、すこし種類が増えると嬉しいです。
悠彩の宿 望海からの返信
かなみん 様
ご滞在いただき、詳細な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
当施設のスタッフのサービスがお役に立てたこと、大変嬉しく感じます。
ご家族の満足度を高めるための心遣いを続けてまいります。
お料理の量と内容、大浴場についての追加要望、お部屋の清掃状況については、真摯に受け止め、改善に努めます。
かなみん様の、またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/8
夜ご飯母がの刺身と和牛のすき焼きなど豪華でお腹がはち切れるくらいの量でした!とっても美味しかったです。大浴場があって、ゆっくり浸かることができました。いい記念日になりました。また行きたいと思います。
悠彩の宿 望海からの返信
みくちゃん 様
当施設をお選びいただき、そしてお褒めの口コミをいただき誠にありがとうございます。
お料理をお楽しみいただけたこと、また大浴場でのリラクゼーションも兼ねてご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。いつでもゆっくりとお過ごしいただける空間を提供できるよう、引き続きサービスの提供に努めてまいります。
ぜひまたの記念日でのご利用をお待ちしております^^
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/8
両親と自分達家族で利用しました。
小さい子供2人いたので、部屋食プランを選び
両親達と部屋は別々だけど食事は同じ部屋にして欲しい。とお伝えした所狭くてよければ…との返答でしたが、着いてお部屋に案内されると、確実に私が選んだ
プランの、部屋よりもかなり広くて
担当の方が、お食事が同じ部屋なので…と
私達家族の部屋はとても広くて素敵なお部屋を準備して下さっていました。もちろん、両親用のお部屋はプラン通りのお部屋ですが、こちらのワガママなのに、お気遣い頂き本当に嬉しかったです。
ご飯は夜も朝もとても美味しくてボリュームが凄すぎて
驚きました。関サバや関アジも予想以上に大きくて美味しく、連れて行った両親もとても喜んで食べていました。沢山食べる我が家ですが、流石に多すぎて残してしまぃ、申し訳ないくらい出て来ました。
食後お布団を敷きに来てくださいましたが、
お布団されるときの2人の息ぴったりでスムーズな
動きにもビックリしました。
思わずカッコいいと口に出してしまいました。
帰りの際には、行き先を伝えると割引のチケットも
頂き本当に大満足のお宿でした。
悠彩の宿 望海からの返信
あり 様
この度は、御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また詳細なご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
私達のサービスがお客様の期待を超え、家族全員で楽しんでいただけたことが伺えて、大変嬉しく思います。また、お部屋のレベルアップや食事のボリュームに対してのお言葉、そしてスタッフの動作にまでお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく感じております。
まだまだ改善するべき点は多々あるかと思いますが、日々精進してまいります。またのご利用を心からお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/7
今回GWに1泊2日(2名)の朝夕食付きプランで、1名が肉料理が苦手の為、料理の内容変更ができればと思いダメかもしれないと思いながらもコメントを入れて予約!翌日、旅館の方から料理の一部内容変更をしていただける連絡がありました。
部屋は窓越しに海が見え景色が最高でベットの寝心地も最高でした。夕食は半個室で、苦手な料理が全く出ず変更してもらった料理も最高で、期待以上の料理でした。
朝食も品数が多かったです。
スタッフの応対も非常に良く、温泉も最高、料理も最高、寝心地最高でした。
悠彩の宿 望海からの返信
mickey 様
この度は、悠彩の宿望海をお選びいただき誠にありがとうございました。
大変嬉しいご感想を頂き、心から感謝申し上げます。
皆様が快適な時間を過ごせるよう、料理内容の変更にも対応させていただきましたので、お料理をお楽しみいただけたことが何よりです。
お部屋や温泉、ベッドの寝心地まで評価いただき、スタッフ一同、大変喜んでおります。
またのご来館を心からお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/7
1歳の子どもが居るので部屋食で赤ちゃん用のセットやお食事も用意して頂けてとても助かりました♪
お部屋は広く窓も大きく開放的でさんふらわあを眺められ嬉しかったです♪子どもも歩く練習もでき家族で楽しく過ごせました♪夕食がたっぷり豪華でお食事重視の方は是非オススメです!お部屋担当の方もとても親切で子供にも優しく嬉しかったです♪温泉もお肌がスベスベになり大満足でした♪
チェックイン時間より少し早めに到着したのですが、ただただ待つだけだったので飲み物があるとかラウンジ利用者は到着時から利用できるとかあったらもっと過ごしやすいかと思いました!
ラウンジは軽食がほぼ用意なく残念でした
ラウンジ内容、冷蔵庫他サービス内容が少し薄い感じがしました。フロントの方がもう少し愛想よかったらもっと心地よく過ごせたかと思いました!
悠彩の宿 望海からの返信
choco 様
この度は、大切なご意見を頂き誠にありがとうございます。
当施設をお選びいただき、全体的にお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。
お子様用の設備や料理に対するご評価も頂戴し、感謝申し上げます。
一方で、ラウンジやフロントサービスにつきましてはご満足いただけない点があったようで、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は改善のための大切な参考とさせていただきます。
ぜひ次回はより良い体験をご提供できるよう、全力で取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/6
部屋はとても綺麗です
部屋付きの温泉も広くて清潔で掛け流しです 出っ放し
別府市内でも場所により泉質は違いますが
ここは少し黄色がかった別府温泉の炭酸水素塩泉
すこすしょっぱいですね
窓からは海と砂浜がメイン
砂浜は散歩してる人がいますので時間によっては目隠しおろしたほうがいいかも
料理は部屋で海鮮メインで伊勢海老なんかをいただきました。
大変美味しく頂きましたよ
朝はロビーにあるレストランでしたご飯のお供がいっぱいで琉球なんかもありました
全体的に接客も丁寧で料理も美味しく温泉も良かったです
悠彩の宿 望海からの返信
ふくちゃん 様
この度は、悠彩の宿望海に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
具体的なコメントも大変助かります。ご満足いただけたようで何よりです。
お部屋や温泉、そしてお食事まで、当施設のすべてを楽しんでいただけたこと、嬉しく思います。
窓からの景色やプライベート感についてもご意見いただき、感謝いたします。
更なるサービス向上のために参考にさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/4
近くに海がありとても景色が良く部屋も清潔感がありとても満喫できました。食事もとても美味しく機会があればまた利用したいと思います。子供も大満足でした。
悠彩の宿 望海からの返信
な様
この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
私どもの宿は小さなお子様とご一緒でも安心して泊まれる宿を目指しております。
ごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。
お近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/3
夫婦でのんびりと連泊しました。口コミで料理が美味しいというので選んだのですが、期待以上に量も多く、材料や味付けも素晴らしかったです。特に、2泊目の料理は、関さば、関アジ各々一尾ずつの刺身なども増えて超お得な感じでした。食べ切れないくらいの量ですが、とっても美味しく完食しました。
ホテルの方々の接客も丁寧で、どこか田舎の人情味を感じる温かさでした。友達にも紹介して薦めたいと思います。
悠彩の宿 望海からの返信
おっちゃん 様
この度は、悠彩の宿 望海の御利用誠にありがとうございました。
御食事を大変気に入っていただけようで、私共も嬉しく思います。
連泊の場合、2日目の夕食はさらにパワーアップしております^^美味しく頂けようで良かったです。是非、お友達にも勧めて頂ければと思います。
是非またお時間ございましたら、お友達も誘ってお越しくださいませ^^
おっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/3
料理がたくさんで食べきれなかったので、釜飯のご飯は夜食用におにぎりにしてもらいました。
朝食も沢山あり全部食べきれず、申し訳ないけど残しました。
温泉は、露天風呂と、大浴場と別の階にあったが、どちらもぬるぬるといい温泉で満足しました。
湯上がりにヤクルトが置いてあったり、チェックアウトの時に、パックジュ-スを頂いたり、ちょっとしたサービスもよかったです。
悠彩の宿 望海からの返信
わみ 様
この度は、悠彩の宿 望海に御宿頂きまして誠にありがとうございました。
質も、量も当館の自慢でございます。お腹一杯になられ、御満足いただけた様で嬉しく思います。
また、温泉についても御満足いただけようで重ね重ね御礼申し上げます。
湯上りヤクルトは大変ご好評頂いております^^
チェックアウトの際、フロント横に置いてありますパックジュースにつきましては、ゴールデンウィーク期間中の限定ではありましたが、在庫がまだありますので、あと少しではありますが、期間延長しております。
お忙しい中の口コミのご投稿誠にありがとうございました。
わみ様のまたのご利用お待ちしております。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/1
夕食は部屋食で伊勢エビや牛肉が豪華で美味しかったです。
お宿でのんびりでき楽しみ旅行でした。
また行きたいです。
悠彩の宿 望海からの返信
みか 様
この度は、悠彩の宿望海に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご夕食など、御満足いただけて大変嬉しく思います。
他にも、大分県自慢の食材を使ったお料理プランもご用意しております。
そちらも堪能していただければと思います。
みか様の、またの御来館お待ち申し上げております。
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/5/1
ゴールデンウィークの忙しい中、到着時より気持ち良い対応での接客 ありがとうございます。別府温泉は、毎年何度もお邪魔しますが、こちらの利用は、始めてでした。天気に恵まれなかったのが残念。お天気だったら もっと海の眺めが最高だったかと思います。露天風呂入り口に置いてあるヤクルトは、嬉しかったです。果樹酒も お勧めです。食事の際にプラスしてみて下さい。次回は、街側の景色も眺めたいかな!お湯も柔らかく別府温泉の締め宿は、こちらの湯かなと感じました。日本一の湯量を誇る別府温泉で全てのパホーマンスが揃ってるかと思います。スタッフ全員の人柄が旅の癒しを増しました。プラス面が多すぎてマイナス面が感じられなかった宿でした。
悠彩の宿 望海からの返信
ようこ 様
ご宿泊頂き、またお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
別府温泉でのご滞在を癒しの時間としてご満足いただけたようで、スタッフ一同、大変喜んでおります。
天気に恵まれずお天気の海の眺めをご覧いただけなかったのは残念でございます。次回はぜひ街側の景色もお楽しみくださいませ。
ヤクルトや果樹酒など当館のサービスがお喜びいただけたこと、とても嬉しく思います。
ようこ様が癒された旅になりましたこと、大変嬉しく思っております。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/30
出張に合わせて、大分在住の長男とお世話になりました。予約時に街側の和室しか空いていなかったのですが、海側に変更になっていました。期待していなかっただけに部屋の入口から見えた海岸の景色はとてもきれいで感動しました。建物はだいぶ古いのだと思いますが、エアコンやコンセントなども新しいタイプに変更されているし、掃除も行き届いている感じがしました。部屋だしの夕食はテーブル一杯に並んで何から食べようか迷いました(笑)。どれも美味しかったですが、ほうれん草の茶碗蒸しが特に美味しかったです。お風呂は夕食前に内風呂、夕食後に露天風呂、朝は内風呂に入りました。3回ともほぼ貸し切り状態で、とろとろの温泉を堪能できました。また機会があれば家族で利用したいと思います。
悠彩の宿 望海からの返信
ともちゃん 様
当館をご利用いただき、また温かいご感想をいただきました事、心から感謝申し上げます。
海側のお部屋からの素晴らしい眺めや、行き届いた掃除、各種設備等がお気に召していただけたようで嬉しく思います。
また、ほうれん草の茶碗蒸しを特にお気に入りいただけたとのこと、料理担当者にもお伝えいたします。お料理のプランも多数ございますので、またの機会に堪能いただければと思います。
貸し切り状態で温泉をお楽しみいただけたとのこと何よりです。
次回も家族皆様でのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/30
結婚記念として初めて旅館に宿泊。ゆっくりと出来るように部屋食事と部屋風呂付きにしました。お部屋担当スタッフの方が丁寧に案内して頂いたので初めてでも安心出来ました。お食事は朝夕ともにボリュームがあり大変美味しく頂きました。部屋風呂からの眺めはあいにくの天気でしたが、かけ流しでしたので夜も朝も時間を気にせず気持ちよく入れました。天気の良い時にまた宿泊したいです。
悠彩の宿 望海からの返信
ゆうぴた 様
結婚記念日のお祝いで当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋とお食事、特にゆっくりと楽しめた部屋風呂がお気に召したようで、大変嬉しく思います。
天気に恵まれず申し訳ございませんでした。次回はぜひ晴れた日にお越しいただき、美しい景色と共に温泉をお楽しみいただければと思います。
お二人の再訪を心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/8