亀の井ホテル せとうち光のクチコミ・評価

亀の井ホテル せとうち光からの返信

和くん　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。お部屋や大浴場から望む瀬戸内海の景色をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。当ホテルは高台に位置しており、瀬戸内海や島々を見渡す眺望は、当ホテルの魅力の一つでございます。今回はあいにくのお天気で夕日をご覧いただけなかったとのこと、私どもも残念に存じます。天候に恵まれた際には、瀬戸内海に沈む美しい夕景をご覧いただけますので、次回お越しいただく機会がございましたら、ぜひお楽しみいただければと願っております。また、ご夕食の「特別会席」につきましても、一品一品の説明やお味にご満足いただけたとのことで、嬉しく拝読いたしました。料理スタッフ、レストランスタッフにとりましても大変励みとなるお言葉でございます。これからもお料理やおもてなしを通して、心に残るひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　亀の井ホテルせとうち光 　フロント

返信日：2026/10/1

亀の井ホテル せとうち光からの返信

けとくん　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。「特別会席」につきまして、地元の笠戸ひらめや高森和牛を美味しくお召し上がりいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。地元ならではの食材をお楽しみいただけましたことは、私どもにとりましても何よりでございます。また、朝食バイキングも品数にご満足いただけたとのことで、嬉しく拝読いたしました。一方、楽しみにされていた梅酒が品切れとなっており、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご希望のお飲み物をご用意できなかったことを残念に存じます。また、あいにくの雨模様で、大浴場からの夕日をご覧いただけなかったことも、私どもも残念に思います。次回お越しいただける機会がございましたら、ぜひ瀬戸内海に沈む美しい夕景をお楽しみいただければと願っております。これからも皆さまにご満足いただけるお料理とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　亀の井ホテルせとうち光 　フロント

返信日：2026/10/1

亀の井ホテル せとうち光からの返信

モモ　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。ご夕食につきまして、「一品一品がとても美味しく、料理される方の真心が伝わってくるようでした」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。調理スタッフにとりましても、何よりの励みとなるお言葉でございます。また、連休最終日で館内が混み合う中でも、スタッフの笑顔やおもてなしにより、ゆっくりお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。これからもお客様に心地よくお寛ぎいただき、心に残るひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテルせとうち光 　フロント

返信日：2026/10/1

亀の井ホテル せとうち光からの返信

@2020　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。1泊2食付きプランのお食事につきまして、ご夕食の味わいをお楽しみいただき、「とても美味しかった」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく存じます。普段よりたくさんお召し上がりいただけたとのことで、何よりでございます。また、大浴場からの絶景を眺めながらゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。日の入り時間のご案内につきましても、お役に立てたようで安心いたしました。瀬戸内海に沈む夕陽も、当ホテルの魅力の一つとしてお楽しみいただけましたら幸いでございます。一方、お越しの際にはGoogleマップの案内により、道幅の狭い道路へ進まれ、一度通り過ぎてしまわれたとのこと、ご不便をおかけいたしました。これからも、お食事や温泉、瀬戸内海の景色を楽しみながら、ゆっくりとお過ごしいただける宿を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　亀の井ホテルせとうち光 　フロント

返信日：2026/10/1

亀の井ホテル せとうち光からの返信

たろーう　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用いただき、また大変嬉しい口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
「期待以上の滞在で、大満足でした」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルは高台に位置しており、客室や最上階の大浴場から瀬戸内海を一望できることが魅力の一つでございます。お部屋からの景色や、瀬戸内海に沈む夕陽までお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。また、お食事につきましてもご満足いただき、ありがとうございます。今回は「ひらめ見学体験付きプラン」をご利用いただき、施設での体験とともに、ご夕食のヒラメを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ヒラメだけでなく、その他のお料理についてもお褒めいただき、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。朝食バイキングにつきましても、一品一品の内容を評価していただき、ありがとうございます。これからも品数だけではなく、皆さまに「美味しい」と感じていただける料理をご提供できるよう努めてまいります。景色、お食事、宿泊料金を含めた滞在全体についてご満足いただけたことは、私どもにとりまして何より嬉しいことでございます。今後も「期待以上だった」と思っていただけるホテルを目指し、心のこもったおもてなしに努めてまいります。また瀬戸内海の景色と美味しいお料理を楽しみに、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　亀の井ホテルせとうち光　 フロント

返信日：2026/10/1

亀の井ホテル せとうち光からの返信

namazu　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。ご夫婦でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、ロビー・お食事会場・お部屋・浴場と、館内を気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、地元の食材を活かしたお料理につきましても「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとりまして何よりの励みとなります。お部屋からご覧いただいた瀬戸内の風景もお楽しみいただけたようで何よりでございます。瀬戸内海に浮かぶ島々や穏やかな海の景色は、当ホテル自慢のひとつでございます。「癒されました」とのお言葉をいただき、私どもも大変嬉しく存じます。これからも皆さまに心地よくお過ごしいただける空間と、地元の味覚を楽しんでいただけるお料理をご提供できるよう努めてまいります。またご夫婦でゆっくりとした時間をお過ごしに、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　亀の井ホテルせとうち光　フロント

返信日：2026/9/25

亀の井ホテル せとうち光からの返信

みなも　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルは、築年数を重ねた施設ではございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、設備や備品の充実、維持管理に努めております。いただいたご意見は、今後のサービス・設備改善の参考とさせていただきます。その一方で、館内のウォーターサーバーや携帯電話の充電コードなど、お役立ていただけたようで安心いたしました。また、ご朝食・ご夕食につきまして「充実していて満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。柳井・上関方面へのご出張の際に、また利用したいとのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しく、大きな励みとなります。次回のご出張の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　亀の井ホテルせとうち光 　フロント

返信日：2026/9/17

亀の井ホテル せとうち光からの返信

クロちゃん　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用いただき、誠にありがとうございます。再びお越しいただき、今回もご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご夕食を今回も美味しくお召し上がりいただけたこと、また温泉でゆっくりとリフレッシュしていただけたとのことで、何よりでございます。北九州からお越しいただくには距離もございますが、「外せない宿の1つ」とのお言葉は、私どもにとりまして大変嬉しく、スタッフ一同の励みとなります。「時々おじゃましたい」と思っていただける宿であり続けられるよう、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。次回お越しいただいた際にも、「来てよかった」と思っていただけるひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同お迎えしてまいります。またお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　亀の井ホテルせとうち光 フロント

返信日：2026/9/17

亀の井ホテル せとうち光からの返信

めめききこ　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。お母様とのご旅行に当ホテルをお選びいただき、安心してお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。車椅子の貸出しにつきましても、お役に立つことができ何よりでございます。朝食ビュッフェの豊富な品数や、夕食のお刺身を「美味しい」とお褒めいただき、ご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。また、マッサージにつきましても、ご主人様に喜んでいただけたとのお言葉、担当スタッフにとりましても大きな励みとなります。「また来年も行こう」と、ご家族皆様の楽しみの一つにしていただけたことは、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。次回お越しいただいた際にも、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えしてまいります。またのお越しいただける日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　亀の井ホテルせとうち光 フロント

返信日：2026/9/17

亀の井ホテル せとうち光からの返信

hisa　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。　ご友人3名様でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、景色やお食事、料金面について皆さまにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、何よりでございます。　一方、お夜食の担々麺につきまして、麺が柔らかくなりすぎていたとのこと、申し訳ございませんでした。楽しみにされていたところ、ご期待に添える状態でご提供できず、残念なお気持ちにさせてしまいました。いただいたご指摘を調理担当者とも共有し、麺の茹で加減や提供までの時間などを改めて確認し、より美味しい状態でお召し上がりいただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。これからも皆さまに楽しく快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　亀の井ホテルせとうち光 フロント

返信日：2026/9/13

亀の井ホテル せとうち光からの返信

隊長　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。ご朝食につきまして、種類の豊富さやパンを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お夜食の担々麺もお楽しみいただき、ありがとうございます。温泉につきましては、露天風呂がない点ではご期待に添えませんでしたが、大浴場からの眺望をお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。清潔感についてお褒めいただき、重ねて御お礼申し上げます。一方で、ご到着前のお電話につきまして、ご不安な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。これからも、お客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　亀の井ホテルせとうち光 　フロント

返信日：2026/9/13

亀の井ホテル せとうち光からの返信

みきこ　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お部屋では落ち着いた雰囲気の中、ゆっくりお休みいただけたとのこと、安心いたしました。旅の疲れを癒し、快適にお過ごしいただけましたなら何よりでございます。また、お料理についても嬉しいお言葉をありがとうございます。次回はぜひお食事付きでご宿泊いただき、地元の食材を取り入れた当ホテル自慢のお料理をお楽しみいただければ幸いでございます。これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　亀の井ホテルせとうち光　フロント

返信日：2026/9/9

亀の井ホテル せとうち光からの返信

まぁくん　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、亀の井ホテルせとうち光をお選びいただき、誠にありがとうございます。再び当ホテルへお越しいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、お部屋から広がる瀬戸内海の景色を「最高」とお褒めいただき、光栄でございます。高台に位置する当ホテルならではの、穏やかな瀬戸内海と島々を望む眺望をお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。「山口観光の際はまた利用したい」とのお言葉も大変嬉しく、私どもの励みとなります。これからも、何度お越しいただいても心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。次回の山口観光の際にも、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　亀の井ホテルせとうち光　フロント

返信日：2026/9/9

亀の井ホテル せとうち光からの返信

のぶ　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用いただき、誠にありがとうございます。2か月ぶりに再びお越しいただき、今回も笠戸ひらめ、上関の車海老、高森和牛など、山口県ならではのブランド食材をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、温泉から望む周防灘の景色を眺めながら、ゆっくりとホテルでの時間を満喫していただけたご様子で、何よりでございます。お料理につきましても、季節の移り変わりを感じていただき「Good！！」とのお言葉を頂戴し、料理スタッフにとりましても大きな励みとなります。旬の食材を取り入れながら、訪れるたびに新しい季節の味わいをお楽しみいただけるよう努めております。これからも何度お越しいただいても「また来て良かった」と思っていただける宿を目指してまいります。次回はまた季節が変わった頃に、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　亀の井ホテルせとうち光 フロント

返信日：2026/9/1

亀の井ホテル せとうち光からの返信

ウサシ　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。「土地の恵み会席」について「創作力もよく美味しくいただけた」とお褒めいただき、大変嬉しく存じます。調理スタッフにとりましても、大きな励みとなるお言葉でございます。一方、空調につきましては、寒さを感じられたとのことでご不便をおかけし申し訳ございません。特にお布団に空調の風が直接当たっていたとのことですので、今後はお客様の快適性に配慮したご案内や室温管理に努めてまいります。「きっとまたリピートすると思います（4度目）」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。これからも「また泊まりたい」と思っていただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。4度目のご来館を、心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　亀の井ホテルせとうち光 フロント

返信日：2026/8/23

亀の井ホテル せとうち光からの返信

イノウエ　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。海の景色を楽しみに当館をお選びいただき、お部屋からの絶景をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。高台から望む瀬戸内海の景色は当館の自慢の一つでございますので、お楽しみいただけましたことを何より嬉しく思います。また、大浴場につきましても、広さや露天風呂の設備についてのご意見をありがとうございます。ガラス張りの大きな窓から望む景色を気持ちよく感じていただけたとのことで安心いたしました。お食事についても、ご満足いただけたご様子に安心いたしました。これからも美しい景色と美味しいお食事をお楽しみいただき、心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　亀の井ホテルせとうち光 　フロント

返信日：2026/8/23

亀の井ホテル せとうち光からの返信

みどり　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、ご家族でのご旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋からのオーシャンビューをお楽しみいただき、お風呂でもごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、夕食・朝食ともに美味しくお召し上がりいただけたこと、何よりでございます。一方で、お部屋の扇風機の首振り機能が故障しており、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を受け、設備の点検・確認を徹底してまいります。また、シャワーの水圧につきましても、今後の改善の参考とさせていただきます。アレルギーにつきましては、事前の確認と対応がお役に立てたようで安心いたしました。大切なお食事を安心してお楽しみいただけるよう、今後も丁寧な対応を心掛けてまいります。貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またご家族皆様でお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　亀の井ホテルせとうち光　フロント

返信日：2026/8/23

亀の井ホテル せとうち光からの返信

ぱぴぷぱぱ　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。建物の古さはありながらも、清潔感や居心地の良さを感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。また、お食事につきましても、地元食材を使用したお料理や献立にご満足いただき、「とても感動しました」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同の大きな励みとなります。夜鳴き担々麺もお楽しみいただけたようで何よりでございます。一方で、チェックイン時の館内案内につきましては、ご説明が十分ではなく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ウェルカムドリンクやWi-Fiのパスワードなど、お客様に分かりやすくお伝えできるよう、案内方法の改善に努めてまいります。また、お部屋に冷水のご用意がなくウォーターサーバーまでお運びいただく必要があったことや、お部屋までのご移動につきましても、ご負担をおかけし申し訳ございませんでした。すぐに設備を変更することは難しい面もございますが、いただいたご意見を今後のサービス向上の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。貴重なご意見と温かいお言葉をありがとうございました。またお近くへお越しの際は、ぜひ亀の井ホテルせとうち光へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　　　　　亀の井ホテルせとうち光　フロント

返信日：2026/8/7

亀の井ホテル せとうち光からの返信

すみ　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。館内のさまざまな場所からご覧いただける瀬戸内海の景色をお楽しみいただき、お食事や展望浴場にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、夕焼けや夜景もご堪能いただけたご様子で、当ホテルならではの穏やかな景観が旅の思い出の一つとなりましたことを何より嬉しく思います。これからも、美味しいお食事と心安らぐ景色、そして快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めてまいります。ぜひ季節ごとに表情を変える瀬戸内海の景色を楽しみに、また亀の井ホテルせとうち光へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　亀の井ホテルせとうち光　フロント

返信日：2026/8/7

亀の井ホテル せとうち光からの返信

まっきー　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。卓球やカラオケ、お土産選びなど、ご家族皆様で楽しい時間をお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また、大浴場からご覧いただいた夕景や朝の瀬戸内海の景色、夜鳴き担々麺もご満足いただけたとのこと、何よりでございます。一方で、お部屋に虫がいたことでご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。自然に囲まれた立地ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室の点検や害虫対策をより一層徹底してまいります。それにもかかわらず、「それも含めてわいわい女子会プランで盛り上がり楽しめました」と温かく受け止めてくださり、さらには「またいつか行きたい」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。ぜひまた皆様お揃いでお越しいただき、笑顔あふれるひとときをお過ごしくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　亀の井ホテルせとうち光　フロント

返信日：2026/8/7

亀の井ホテル せとうち光からの返信

さとぴー　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。「ほぼパーフェクト」とのお言葉を頂戴し、お部屋でゆったりとお寛ぎいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また、門限を気にすることなくお過ごしいただけた点も、お役に立てたようで何よりでございます。一方で、ご夕食時には陶板焼きの点火までお待たせしてしまい、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、スムーズなご提供ができるようサービスの改善に努めてまいります。そのような中でも、ご夕食後のご予定に合わせてお料理の提供についてご相談いただき、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴しましたこと、誠にありがとうございます。今後も、お客様一人ひとりのご要望に寄り添い、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　亀の井ホテルせとうち光　フロント

返信日：2026/7/31

亀の井ホテル せとうち光からの返信

とみちゃん　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、お母様のお誕生日という大切なお祝いの場に、亀の井ホテルせとうち光をお選びいただき、誠にありがとうございます。お姉様とご一緒に楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。また、お料理や価格、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。一方で、露天風呂がなくご期待に添えなかったことにつきましては、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。当ホテルでは露天風呂のご用意はございませんが、最上階の大浴場からは瀬戸内海や室積半島の景色をお楽しみいただけます。今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。お天気にも恵まれ、お母様のお誕生日が思い出深い一日となりましたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また皆様でお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。　　　亀の井ホテルせとうち光　フロント

返信日：2026/7/30

亀の井ホテル せとうち光からの返信

LOTTY　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。年に数回ご宿泊いただいているとのこと、日頃よりご愛顧いただいておりますことに心より感謝申し上げます。リーズナブルな価格とご夕食をお楽しみいただけているとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。また、室積半島や瀬戸内海の美しい景色をお気に召していただき、当ホテルならではの魅力を感じていただけたことを何より嬉しく存じます。これからも、お食事や景観、そして心を込めたおもてなしで、ご期待にお応えできるホテルを目指してまいります。またお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　亀の井ホテルせとうち光　フロント

返信日：2026/7/30

亀の井ホテル せとうち光からの返信

ぷく　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。館内につきましては建物の古さを感じられたとのことですが、清潔感があり居心地良くお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、廊下に設置しておりますウォーターサーバーがお役に立てたようで何よりでございます。お食事につきましても、「とても感動しました」とのお言葉をいただき、料理長をはじめ調理・レストランスタッフにとって大きな励みとなります。さらに、夜食サービスの夜鳴き担々麺もお気に召していただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。これからも、快適な空間づくりと美味しいお料理、心を込めたおもてなしで、皆さまにご満足いただけるホテルを目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　亀の井ホテルせとうち光　フロント

返信日：2026/7/30

亀の井ホテル せとうち光からの返信

しゅんぺ　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。せっかくご夫婦での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご朝食会場ではお席をご用意できず、お食事をお召し上がりいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。また、スタッフによるご案内も行き届かず、ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。前日のご滞在を気持ちよくお過ごしいただいていただけに、ご期待を裏切る結果となってしまいましたことを大変重く受け止めております。今後は混雑時のご案内方法やスタッフの配置を見直し、お客様に安心して朝食をご利用いただけるよう改善に努めてまいります。そのような中でも、夜鳴き担々麺サービスや温泉につきましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。サウナの広さにつきましては、すぐの改善は難しい面もございますが、貴重なご意見として今後の施設運営の参考にさせていただきます。誠に勝手なお願いではございますが、また機会をいただけました際には、改善した姿をご覧いただけるようスタッフ一同努めてまいります。このたびは、貴重なご意見をありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　亀の井ホテルせとうち光　支配人　丸金

返信日：2026/7/30

亀の井ホテル せとうち光からの返信

ヒデちゃん　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。再びお越しいただき、前回のご滞在が良い印象として残り、再訪いただけましたことを大変光栄に存じます。ご夕食では、お料理や新鮮なお刺身をお楽しみいただき、特に追加料理の「笠戸ひらめの薄造り」を「絶品」とのお言葉でご評価いただけたことは、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みでございます。また、お部屋からご覧いただく瀬戸内海と島々の景色につきましても、「絶景」とお感じいただけたことを大変嬉しく思います。当ホテル自慢の景観は、季節や時間帯によって異なる表情を見せますので、次回もぜひゆったりとお楽しみくださいませ。さらに、「年内にもう1〜2泊すると思う」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同感激しております。今後も価格以上の価値を感じていただけるよう、おもてなしとサービスの向上に努めてまいります。またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　亀の井ホテルせとうち光　フロント

返信日：2026/7/18

亀の井ホテル せとうち光からの返信

どびん　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。ご夕食の会席料理をはじめ、お夜食の担々麺、ご朝食、さらにランチビュッフェまでお楽しみいただき、お料理の味・量ともにご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。また、ビュッフェ会場では多くのお客様にご利用いただく中、スタッフの対応やスムーズなご案内についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。お客様に快適にお食事をお楽しみいただけるよう努めておりますので、このようなお言葉はスタッフにとって大きな励みとなります。これからも、お料理はもちろん、心地よいサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　亀の井ホテルせとうち光　フロント

返信日：2026/7/15

亀の井ホテル せとうち光からの返信

のぶ　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、いつもご愛顧いただいておりますこと、心よりお礼申し上げます。岩国や柳井、光市内のあじさい巡りを満喫された後のご宿泊先として、今回も当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。ご夕食の「【特別会席】ブランドひらめ笠戸ひらめと高森和牛の饗宴」では、笠戸ひらめや高森和牛など、地元が誇る食材をご堪能いただき、「コスパ最高」とのお言葉まで頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。これからも山口ならではの旬の味覚を存分にお楽しみいただけるお料理と、瀬戸内海を望む癒しの空間をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　亀の井ホテルせとうち光　フロント

返信日：2026/7/7

亀の井ホテル せとうち光からの返信

hanapi　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お部屋からの眺望や、大浴場から望む瀬戸内海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテル自慢の景色は、時間帯や季節によってさまざまな表情を見せ、多くのお客様にご好評をいただいております。また、館内の喫煙所につきましても、お役に立てたようで何よりでございます。一方で、お食事につきましては、ご期待を上回るご満足をお届けすることができず、貴重なご意見として受け止めております。地元・瀬戸内の旬の食材を活かし、よりご満足いただけるお料理をご提供できるよう、今後も内容やサービスの向上に努めてまいります。大浴場の湯温につきましても、いただいたご意見を参考に、多くのお客様に快適にご利用いただけるよう管理に努めてまいります。また瀬戸内の景色と温泉でゆっくりとしたひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　亀の井ホテルせとうち光　フロント

返信日：2026/7/7

亀の井ホテル せとうち光からの返信

たむちゃん　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。フィッシングパークひかりでの釣りを目的としたご旅行に、当ホテルをお選びいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。お部屋からご覧いただける瀬戸内海の景色や、和洋室でゆっくりとおくつろぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。当日はあいにくのお天気で自慢の夕日をご覧いただけなかったとのこと、私どもも残念に思っております。ぜひ次回は、美しい夕景もお楽しみいただければ幸いでございます。また、ご夕食につきましては、料理長の思いを感じていただき、お料理を美味しくお召し上がりいただけたことを大変光栄に存じます。しかしながら、夕食時のお料理の提供にお時間をいただき、ご不便をお掛けしましたこと、また客室のお風呂の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、サービス体制の見直しと清掃確認の徹底を行い、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。それにもかかわらず、「ゆっくり休めたので翌日は元気いっぱいでした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく励みになりました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　亀の井ホテルせとうち光　フロント

返信日：2026/7/7