ひぜんや別館　大自然のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒しのお宿

まだ2回目の宿泊ですがもう何度も訪れているお宿に感じます
「ホットする」「非日常空間」「人との出会い」食もﾎﾟｲﾝﾄ高いですがおもてなしという場面ではいつも来てよかった　またここに泊まりたいという想いにしてくれるお宿です

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

吉祥の湯と美味しい夕食を満喫できました

お風呂とお夕食がとても良く、大満足の滞在となりました。
特に楽しみにしていた温泉は、併設の吉祥の湯も含めてお湯もロケーションも素晴らしく、とてもリラックスできました。
夕食のしゃぶ会席はボリューム・味ともに大満足で、90分の飲み放題もついていて大変お得感がありました。朝食バイキングも美味しく、接客や館内の清潔感も良かったです。
お風呂もお食事も充実していて、コストパフォーマンスの非常に高い宿だと思います。ぜひまた利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高だった

今回露天風呂付きの特別室を利用させてもらいました。
まずお部屋が広い！
お風呂からの景色も最高でした。
特に朝方の空気感で入る温泉は最高。
お食事はどれもおいしくおなかいっぱいになりました。
スタッフの方もとても良くしていただきました。
また泊まりたいと思わせてもらえるお宿でした。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

大満足!!

復興割にて宿泊。温泉も食事も部屋もどれも最高でした!!黒川温泉ももちろんいいところですが、杖立温泉も静かで自然豊かないいところです!!また行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温かい対応で気持ちがホンワカ

露天風呂付きの部屋に泊まりました。とても綺麗で広くて、マンションって感じの部屋でした。掃除も行き届いていて、スタッフの声かけも優しく温かみを感じました。セルフサービスで、ドリンクもあり、風呂上がりに美味しくいただきました。生卵が用意されていて、近くの施設に行くと温泉卵が作れました。楽しかったです。
夕食は会席料理を選びました。会場食でその日は3組の利用でした。ゆっくりと、行き届いたサービスを受けることができました。温泉は、提携の温泉施設も利用できました。いろんな露天風呂を満喫しました。でも、やっぱり部屋の風呂が最高でした。時間も周りの目も気にせず、好きなときに何度でも入ることができ、源泉掛け流しなので、入るたびにザバーっと溢れるお湯。お大尽になった気分を味わう事ができました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくり過ごしたい方におすすめ

シルバーウィーク期間に恋人との旅行で利用させていただきました。
本館ひぜんやは2回ほど利用したことがあったのですがこちらは宿泊経験がなく、今回が初利用でした。結論から言うと家族や恋人とゆっくりされたい方は断然こちらの大自然のほうがおすすめです。
料理も美味しく、お酒も好きなものが飲み放題であったため、とても満足出来ました。部屋も広く、展望も良かったため、違う時季に是非また利用させていただきたいです。
1点だけ挙げるとすると温泉街を見下ろせる素晴らしい展望なので窓の外側をもう少し綺麗にしておいていただけると尚良いと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

接客と料理が最高ですか

ともかく接客が素晴らしいです。
フロントもレストランも清掃も皆さん心のこもった対応ありがとうございます。
また是非利用します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いつ利用しても満足の宿

何度かひぜんやさんの本館に宿泊したことがありましたが、今回初めて大自然の方にいたしました。チェックインの時間より早めに到着しましたが、入り口の案内の方も快く迎えてくれてくださいました。本館や吉祥の湯に出かける際も、いつも気持ちの良い挨拶をしてくれました。フロントの女性も非常に感じが良く、丁寧な接客でした。お部屋もお風呂も清潔です。大自然のお風呂はやや小さめですが、吉祥の湯は何度行っても気持ちがよいし、本館のお風呂にも入れるので、温泉を楽しみました。食事は夕食朝食ともに本館でのバイキングで、こちらも何度訪れても従業員の皆様が料理についても、テーブルのお皿の片づけについても細やかに声をかけてくださり、気持ちよく食事ができました。しいて言えば、以前はお刺身が一人前の小分けのお皿に入っていたのが、大皿でとるスタイルに変わっていたので、お刺身前が混雑するのと取りにくさがありました。好き嫌いもあると思うので、そこは仕方がないかなと思いましたが、以前の方が見た目にも美しかったです。ラウンジに卵がサービスであり、蒸し場で自分で蒸す体験をしたのですが、大自然専用のむし場が、やや温度が低かったので、予定より時間がかかったのが、少し残念でした。気持ちよく宿泊できるので、またリピートしたい宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

3

親と子連れ旅行

宿についてお迎え時の対応がとても気持ちよかったのです。
足の悪い父も一緒で、歩くことは多かったですが館内はエレベーターでどうにか移動できました。
子連れには最高でした。アミューズメントの施設ではスタッフの方が子供のためにと良くしてくださり子供がまたここに来たい！と言っておりました。一つだけ残念だったのが、夕食時に3歳の子供が寝てしまい、美味しそうな懐石料理を目の前にどうしようか相談すると、起こして食べさせてくださいとだけ言われ部屋に少しだけでも、ご飯だけでも持っていいかと聞くとやはり食中毒の関係で持って行けませんでした。宿側の気持ちもすごく分かるのですが、もう少し寄り添って頂ければよかったです。子供を必死に起こしましたが逆に不機嫌になり、立派な懐石料理は一口も食べられず、お金も払っている分勿体無いなという気持ちになりました。何も食べずその後を過ごしたため、近くにコンビニがありましたがカップ麺などしか置いてなかったので、仕方なくそれをその後お部屋で食べさせました。準備して行けばよかったかなと思いました。
そのほかはとてもよかったです

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

2

サービス悪

食事の時間の変更を当日電話で相談したところ可能とのことだったが、チェックイン時にはなぜか出来ないと言われた。実際食事の時間になったが従業員は持て余しており何度も何度もお茶を汲みに来るし、無駄に話しかけてくるし、なぜ時間の変更が出来なかったのか謎。チェックイン〜食事まで全体的にサービスのレベルは低いです。温泉は最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めて行くならここ！

チェックインが遅れたんですけど夕食まで30分ほどしかなくバタバタしてましたが時間を1時間後に変更してくださり夕食前に温泉に入ることができました！接客や気遣い共に満足でした！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

渓流の音とおもてなしに癒される

事前の問い合わせや部屋の変更など、対応がとても親切でとても気持ちよく宿泊できました。杖立温泉全体はひなびた感じはありますが、お部屋や、ラウンジ、食事会場、温泉、全てが過ごしやすく、清潔感もあり、心地よい接待があり、ゆっくりできました。オールインクルーシブということであれば、食事の後ラウンジが使えるともっと良かったかなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

杖立温泉〜ハズレなし

温泉に浸かりたい。そんな時に導いてくれるのが「じゃらん」過去に宿泊歴がある「大自然」を発見。早速予約を入れました。宿泊当日、午後３時にチェックイン。親切丁寧な説明に、気分は高揚しまくり。夕食は早めのプランだったので、早速着替えて吉祥の湯へ。陶器製の湯舟に「ドボーン」上がる時には湯量が激減、体重を落とそうと思う今日この頃でした。夕食は会席で、飲み放題が付いていたのですが、それなりの量しか飲めませんでした。歳になったなぁ。その後館内の大浴場でゆっくり疲れをとって就寝しました。早朝５時、大浴場で朝の活源を蓄えて朝食へ。ご飯が美味しくおかわり２回、ありがとうございました。次回は姉妹館？「ひぜんや」の大浴場か宿泊を兼ねて訪れたいと思います。お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦二人旅

チェックインするとロビーで飲み物サービスがありました。その後吉祥の湯に行きました。露天風呂が5か所点在してとても気持ち良かったです。夕食は会席料理で11，12品あって刺身や天ぷら等とても美味しかったです。夕食後は又お風呂に行き夕朝4回入りました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

初めての杖立温泉

自宅から近いですが、初めて夫婦で行きました。二人とも温泉が好きで、この日はちょっと安くて予約しました。到着して、ラウンジで冷たい飲み物や焼酎を一杯。温泉も姉妹ホテル含め4カ所あり、到着後早速外の温泉に入り、結局5回入浴しました。食事も海鮮と牛肉のしゃぶしゃぶは旨く、特にスープダシは飲み干してしまいました。部屋は和室でしたが、広くきれいでした。満足なホテルでした。機会あれば、またおじゃましたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての杖立温泉

部屋も綺麗で夕食も豪華でした！風呂は比べると、本館の方がいいかなと思いまさした！到着してからすぐに、お酒や、ジュースが飲み放題だと思ってたけど、食事の時だけだったので、少しがっかりしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高

８月に利用しました。
３世代で利用しました。
はじめて杖立温泉に行きましたが、とても良かったです。色々なお風呂に入れて、食事も美味しかったです。
従業員の方も、皆さん親切にしてくれました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉が最高

本館の施設が充実していたので本館に宿泊したかったのですが、お盆の時期だったので別館しか空きがなく宿泊、館内の温泉を3回ほど利用しましたが利用者が少なく、かえってのんびり入浴できました。本館へのアクセスはバスが運行していて移動も楽で家族で楽しむことができました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりお風呂ざんまい

妻の誕生日旅行2日目で利用
ひぜんやさんの別館しか露天風呂付きのお部屋が予約できなかったのでさ少し残念な感じでした。
しかし！その方が良かったかも！
お部屋の露天風呂は湯船も大きく2人でも十分でした。静かでゆっくりお風呂に入って満足！
食事は夕食、朝食とも本館で豪華ビュッフェプランで良かった。
本館は騒がしいので夫婦では別館選択ありですね。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

川の眺めがよい

バイキングプランを依頼したので、本館での食事となりました。
少し歩いて直ぐなのですが、雨が降りますとちょっと厳しいかなと
感じました。丁度、送迎のバスが出るところだったので、
送っていただき嬉しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大人におすすめ

スタッフの皆さんの接客はとても丁寧で良かったです。食事の量も丁度良く、部屋や大浴場もキレイでした。宿だけでなく、宿周囲の環境もとても静か。なので、癒されたい方やゆっくり過ごしたい方にはもってこいだと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋最高

客室風呂付きを予約。部屋が最高で大満足。
また行きたいと思える1泊2日でした。機会がありましたら、また利用したいと思います

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

思ってたよりも普通かも

宿としては良いと思うけど、ひぜんやの別館なので期待値が高かったかもしれない
思ってたよりも普通だった
ただ部屋がお任せだったからかもしれないのだが
食事は良かった

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり過ごせる

受け付けの女性の対応が良く笑顔も素敵で気持ちよくチェックイン。部屋に入ると広さにびっくりし畳もきれいでした。ただ部屋の数ヶ所に段差があるのは気になりました。送迎もある吉祥の湯も利用しましたが自然の中の温泉という感じで緑の木々の中で入る露天風呂は最高でした。食事はバイキングを希望しひぜんやを利用しましたがホテルの受け付けの対応が愛想なくちょつと残念でした。(大自然の受け付けが良すぎたから比較してしまいました) トウモロコシなど持ち込んだ野菜等を蒸し場で蒸して食べましたが美味しかったです。雨で散策はやめましたが宿泊者もひぜんやと比べれば少なく静かにゆっくり過ごせました。杖立温泉は以前より宿泊者は減っているみたいですが温泉も雰囲気もよく仕事の疲れを癒しゆっくり過ごすにはお勧めの宿です。次回は大自然で１泊２食付きプランで利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満足できるお宿☆彡

主人のお友だちご夫婦3組で宿泊しました
とてもすてきなお宿でした
私が予約した時は、オールインクルーシブプランはありませんでしたか、6月からプランが始まっていて、フロントの方がそちらのプランに変えてくれました
おかげさまで、飲み代を気にしなくて助かりました♪
お部屋も広くて清潔、宿の方も優しく丁寧、お食事も美味しかったです
吉祥の湯もすてきな温泉で、シャトルバスの送迎があるので、
便利でした
ただ一つお部屋の窓からの眺めはイマイチですが、それ以外は嫌な所がありませんでした
今度泊まる機会があれば、本館の方にも泊まってみたいと思いました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

杖立温泉らしさを楽しめる宿泊

初めての杖立温泉で、ホテル大自然さんに宿泊しました。
今回はゴールデンウィークなどの大型連休やイベント時期を外していたこともあり、さらに雨の日だったためか人も多すぎず、個人的にはとても過ごしやすい滞在でした。カップルでの宿泊でしたが、館内も周辺もゆっくり見て回ることができ、落ち着いた時間を過ごせました。
館内はきれいに改装されており、ロビーに入った時から清潔感がありました。スタッフの方々の挨拶や心遣いも丁寧で、滞在中ずっと気持ちよく過ごせました。宿泊した部屋も想像以上に広く、畳もきれいで、大きなテレビやクッションもあり、ゆっくりくつろげる空間でした。
夕食は一品一品が美味しく、料理の説明も丁寧でした。ビールも美味しくいただけて、瓶ビールを数種類から選べた点も個人的には嬉しかったです。朝食もとても美味しく、朝からしっかり満足できる内容で、一日のスタートを気持ちよく迎えることができました。
ラウンジではコーヒーやソフトドリンク、焼酎、ラスクなどが用意されており、無料の卵を近くの蒸し場で蒸して楽しめるのも、杖立温泉らしくて良かったです。一般的なオールインクルーシブを想像すると内容は少し控えめに感じる方もいるかもしれませんが、温泉街の散策や蒸し場体験も含めて楽しむ宿だと思うと、十分満足できました。
温泉もとても良く、館内のお風呂だけでなく、吉祥の湯にも送迎で行けるサービスがあり便利でした。さらに送迎を利用することで、本館のひぜんやの温泉も利用でき、いろいろなお風呂を楽しめたのも嬉しいポイントでした。歩かずに利用できるのはありがたかったです。
また、周辺には昭和レトロな雰囲気の残る小道や路地があり、少し探検するように歩けるのも杖立温泉の魅力だと感じました。雨の日の温泉街も風情があり、歴史ある温泉地ならではの空気を楽しめました。
一点だけ、ラウンジのラスクは少し湿気を感じたのが気になりました。ただ、全体的な満足度が高かった分、そこだけ少し惜しく感じたという程度です。
部屋、食事、温泉、接客、周辺散策のどれも満足度が高く、また杖立温泉に行く際は宿泊したいと思える旅館でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

4

今度は大自然でご飯を食べたい

本館のひぜんやで、朝夕バイキングのコースでした。徒歩4分程度ですが、大雨のため、浴衣も濡れてしまいました。天ぷらは衣がつきすぎてて食べれるものじゃなかったし、バイキングがあまり良くありませんでした。夜のデザートのアイスと、朝のフレンチトーストが1番美味しかったです。食事以外は大変満足しました。今度は、大自然で食事を摂れるコースにしたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高の癒し時間を過ごせました

今回は「大自然」の温泉付き洋室に宿泊しました。フロントで対応してくださった女性スタッフの方はとても優しく素敵な方で、館内やお部屋について丁寧に説明してくださり、とても気持ちよく滞在を始めることができました。
お部屋に付いている温泉も素晴らしく、朝や夜など好きな時間に何度でも入ることができ、周囲の自然を感じながらゆっくりとした時間を過ごせました。
バイキングは品数が豊富で、どのお料理もとても美味しかったです。席も広々としていて、落ち着いて食事を楽しむことができました。また、追加料金で会席料理に変更していただいた際も快く対応してくださり、ありがとうございました。会席料理はどれも新鮮で美味しく、峡谷の美しい景色を眺めながらいただく食事の時間は本当に贅沢で、幸せなひとときでした。
スタッフの皆様のおもてなし、お部屋、温泉、お食事のすべてに大満足です。心も体も癒された素晴らしい2日間でした。またぜひ宿泊したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

サービスがとても素晴らしかった〜

結婚記念日の宿泊でした
ひぜんやに予約したと思いエントランスに向かい名前を告げたところお客様は大自然ですよと教えてくださいました
チェックインまでまだ時間がありましたが快く迎えてくださり
ありがとうございました
今回の旅行で1番良かったことは日本の方はもちろんですが海外から来られてる従業員さんの日本語の上手さ、接客の素晴らしさでした
勤務外の方だと思いますが外の道路ですれ違った時に笑顔で挨拶をしてくれた女性、チェックアウトしてちょっと離れた駐車場から車を出す時
車が見えなくなるまで手を振ってくれた若い男性にとても感動しました
従業員教育がしっかりされてるのだろうと主人と感心しました
こちらの旅館は温泉、食事、サービスととても素晴らしかったです
紅葉の季節にまたお邪魔できたら良いなぁと思ってます
その時はまたよろしくお願いします

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

癒しの時間

小さな子供を連れた家族旅行で杖立温泉に訪れました。
宿は外国人の方が接客してくださることがあったのですが、いずれの方もとても礼儀正しく安心でした。特に朝食の時にネパール人の女性に給事していただきましたが、子供に優しく声をかけてくださり嬉しかったです。帰るときには、お見送りの方が宿の外で親切に家族写真をとってくださいました。
吉祥の湯の無料券が付いており、多くの露天風呂と森林の雰囲気に癒されました。宿のお風呂も大きくて、湯当たり優しく気持ちよかったです。
夕食は3種のしゃぶしゃぶプランだったのですが、豊後牛が特においしかったです。ドリンクインクルーシブ付きだったので、ラウンジでゆず水を子供がとても喜んで飲んでいました。
杖立温泉自体は少し錆びれた部分があるものの、森林と大きな川があり、散歩するに心地よく、滞在中はとても癒されました。川沿いの部屋に滞在しましたが、目の前に森林が広がっており、窓も大きくぼーっと外眺めているだけで良い時間でした。温泉街には、歩いている人も少なく、ゆったり過ごせます。近くにある黒川温泉と違って、注目度が低いのでゆっくり過ごせるのが魅力だと思います。ただ飲食店は少ないのでお宿で夕食と朝食がついてる方が安心です。
帰りに鍋ヶ滝に寄ったのですが、滝の裏からみる景色は圧巻でした(予約が必要です。フロントの方が親切に教えてくださり急遽予約しました。）。また、新1000円札の北里柴三郎氏の記念館は、ここ数年以内にできた新しい記念館で、楽しく学べました。