宿番号:329141

日本海目前★13年連続皆生売れ筋No.1★じゃらんOF THE YEAR受賞宿

ハイクラス

皆生温泉
【無料P駐車場完備】 JR米子駅よりタクシーで15分 米子ICより車で15分 米子空港より車で40分

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湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)のクチコミ・評価

総合
4.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.7
風呂 4.5
料理(朝食) 4.6
料理(夕食) 4.7
接客・サービス 4.8
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 夫婦旅行

さいちさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
美味しいものを少しづつ量少なめ質重視『美味少量会席プラン』
ツイン 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

部屋露天とジャグジー、両方とも展望が有るのが最高

今回初めてそれを度外視して部屋露天風呂の付いたプランにしました。
基本温泉大浴場が大好きでなので部屋に露天風呂は無くても良い、ましてや温泉でないのなら尚更必要ないという考え方でした。
しかし今回は展望ジャグジーもあるということで試しに利用してみましたが、これはこれで便利で快適でした。
また宿泊料金も部屋のグレードに対して、他の宿泊施設と比べると割安だと思います。
私は夜中に部屋露天を2度利用しましたし、妻は早朝にジャグジーを利用してました。
何よりもすぐに入れると言うのがいいですし、どちらも展望が良いというのが優れていると思います。
部屋の内風呂、露天風呂ともに展望があるお宿というのは中々ないと思います。
料理は美味少量会席でしたが、酒のアテが少ないかもと思い前日に海老のずんだ揚げを追加で注文しましたが、これが大正解。
どの料理も申し分なく美味しく頂き、飲み残した梅酒のボトルを後に氷と一緒に部屋まで届けて頂けたのには感激しました。
唯一細かい事を申しますと、ジャグジー用に入浴剤が2種ほどあらかじめ用意しておいて頂ければ有難いです。
ちなみに露天風呂は設備の都合上、入浴剤は使用出来ないとの事ですが、その事はもう少し分かりやすい場所に明示しておいたら良いと思います。
今回は妻と2人だけの利用でしたが、秋頃には是非風呂好きの子供達も誘って利用しようと計画しています。
その節はまたよろしくお願いします。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂とジャグジーバスをお楽しみいただき、温泉大浴場がお好きなお客様にもご満足いただけたことを、大変嬉しく思います。
また、お部屋につきまして、ご評価いただき、ありがとうございます。
お料理に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。追加のお料理や、お飲み物にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
ご指摘いただきましたジャグジー用の入浴剤の件、貴重なご意見として今後のサービス向上に役立てさせていただきます。また、露天風呂での入浴剤使用についての案内が分かりにくかった点、誠に申し訳ございませんでした。改善を検討いたします。
次回はぜひお風呂好きのお子様たちとご一緒にお越しくださいませ。秋の風情を楽しみながら、再びお会いできることを心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日:2024/5/29

男性/40代 恋人旅行

むらかみさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
山陰グルメ満載の最上級料理プラン『極み会席』
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

10年ぶりの皆生温泉

天気が悪かったので残念。
部屋の露天風呂からの海がライトアップされてて凄く綺麗やった!
夕食、朝食、まあまあ良かったです。
年輩の仲居さんが愛想良くて気持ちよかったです。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
天気が悪かったとのことで、せっかくのご旅行にご不便をおかけいたしました。しかしながら、部屋の露天風呂からのライトアップされた海をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、夕食や朝食につきましては、更にご満足いただけるよう、精進してまいります。
仲居の対応にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからも心を込めたサービスを提供してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/26

男性/60代 家族旅行

ひ〜ちゃんパパさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
お日にちが合えばお得☆創業65周年記念プラン(料理控えめ)
ツイン 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

素晴らしいサービス、お部屋、立地でした!

親子二代4人で利用させていただきました。
玄関で靴を脱いで上履きがないことに驚きましたが、オール畳敷きでとても過ぎし易かったです。
お部屋は最上階の広いお部屋で露天風呂とジャグジー付きのお風呂がありました。視界を遮るものもなく大山・日本海が同時に楽しめ、朝日が昇るところもハッキリ見えます。素晴らしく贅沢な時間を過ごせました。
食事は境港の近く海のものがとても美味、内湯も男女ともに2か所箇所づつあり、ゆっくりと寛げました。
今回は父の米寿・私の還暦のお祝いで宿泊させていただき、チャンチャンコをお借りでき、記念になりました。
本当に寛げました。またよろしくお願いいたします。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
親子二代でのご宿泊、そしてお父様の米寿とお客様の還暦のお祝いという大切な機会に、当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
畳敷きの空間で快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく思います。
最上階のお部屋からの大山・日本海の眺望、そして朝日の美しさをお楽しみいただけたこと、私どもも大変嬉しく存じます。露天風呂とジャグジー付きのお風呂で、贅沢なひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。
お祝いのチャンチャンコもご利用いただき、記念に残るご滞在となったとのこと、心より嬉しく思います。
これからも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/26

女性/40代 友達旅行

ゆんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【ツイン】 料理支持No1♪スタンダード会席
ツイン 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

贅沢で幸せな時間を過ごせました。

友人と二人で初めて利用させていただきました。
初めに驚いたのは、海が一面に観える綺麗なお部屋でした。
ありがたいことに、最上階でご用意していただき
とても綺麗で素敵な景色と、
オーシャンビューのお風呂や脱衣場も、丁寧に清掃がされており、早速明るいうちから堪能させていただきました。
海と大山を見ながら浸かるお風呂は、最高に気持ちよかったです。
夜は夜景も綺麗でした。
食事も美味しいものばかりで、友人と美味しいねとずっと感動していました。
美味しいご飯でお腹いっぱいになり、幸せでした。
せっかくなので、大浴場にも行きましたが
そこのお湯も最高に気持ちよく、他の旅行者さんとお話したり、楽しく過ごしました。
チェックインした際も
重たい荷物をお部屋まで運んでくださったり
女将さんの親切な対応や、
スタッフの方のお部屋や食事の説明も丁寧で、
初めての利用でしたが何の不安も無く過ごす事が出来ました。
次回も、自分や大切な人の記念やご褒美として
また、ここの旅館を利用したいと思います。
周りにも紹介したい、素敵な旅館でした。
お部屋も綺麗、景色も綺麗、お風呂も最高、
お食事も美味しく、女将さんやスタッフの方が皆さん丁寧で優しい、
これは何のご褒美かと思うほど
贅沢で、幸せな時間を過ごせました。
本当にありがとうございました。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は、当旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋からの美しい海の景色や、最上階でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
海と大山を眺めながらのお風呂や夜景をお楽しみいただけたこと、そしてお食事もご友人と共に美味しく召し上がっていただけたこと、何よりの喜びです。大浴場での他の旅行者との交流も、旅の楽しみの一つですよね。
チェックイン時の対応や、女将やスタッフの説明が丁寧であったとのお言葉、励みになります。初めてのご利用にもかかわらず、不安なくお過ごしいただけたこと、私たちにとっても大変光栄です。
次回も当旅館をお選びいただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。また、周りの方々にもご紹介いただけるとのお言葉、感謝の気持ちでいっぱいです。
心温まるお言葉をいただき、誠にありがとうございました。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2024/5/26

女性/20代 友達旅行

まみにんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【和室×お部屋食】アワード受賞☆人気No.1スタンダード会席 お肉は鳥取和牛最高級部位オレイン55♪
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

親友との絆が更に深まりました!

沢山数のあるお宿からクチコミの高さで決めた場所です。
綺麗なお部屋、お風呂、目の前は日本海、
豪華なお料理感動しました。
ロビーはお土産屋さんや受付だけでなく
大きな広間には大人数で遊べそうなモノが沢山、
またお部屋の貸し出しではまさかのファミコン等。
旅館だけで1日過ごせそうです。
ただ、接客に関しては、スタッフでバラツキが
あるのかと..。
夕食を担当してくださったスタッフは、
お部屋のご案内の時から少し残念でした。
お部屋の裏で他のスタッフとクスクス笑いあっていたり
ご飯時も無愛想でした。
朝食を準備してくださったスタッフは
本当に気持ちよく対応して頂き、最後まで
お見送り等丁寧な対応でした。
接客は大変かと思いますが、統一したサービスを
して頂きたいです。
しかし、親友とも沢山懐かしい話をしたり
くつろぐことが出来て良い思い出になりました。
ありがとうございました。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂、そしてお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ロビーや貸し出しサービスについてもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、接客に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの対応につきまして、特に夕食時の対応についてご指摘いただきましたこと、深く反省しております。今後は全スタッフが一貫したサービスを提供できるよう、教育と指導を徹底してまいります。
ご友人との大切な時間を当旅館でお過ごしいただけたこと、そして良い思い出となったことを心より嬉しく思います。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日:2024/5/26

女性/10代 恋人旅行

にゃーさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【和室】スタンダード会席 お肉は鳥取和牛最高部位オレイン55!
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
1

山陰で晴天、素敵な1日でした!

駐車場に着いた瞬間に従業員の方が来てくださって、ああ素敵な旅館だな〜と、すぐに感じました!旅館は入口で靴を脱ぐタイプ。個人的にありがたいんですよね、これ。お風呂のあと靴履かなくていいの嬉しいです!その後すぐお風呂に入りましたが大浴場と露天風呂が離れてます。大浴場はお世辞にもいいとは思えませんね。清掃が行き届いてない上にとっても古いです。期待せずに露天風呂に向かうと、裏切られましたね。いい意味で。日差しが差し込む感じや、樽風呂、ミストサウナにアメニティ。素晴らしかったです。ただ、窓はもう少し綺麗にしていただけると嬉しいですね。その後無料のマッサージ機や飲みもの、懐かしのファミコンを楽しみました。昔の駄菓子屋の雰囲気を思い出しましたね。憩いの場みたいで嬉しいです。お部屋は部屋食でした。プランや内容によって変わるようですね。どれも美味しかったですが、お刺身がやばかったですね。いい意味ですよ。さすが山陰。という感じでしたね。朝ごはんも大満足です。鹿肉カレー個人的にぶっちぎりの1位でした。部屋のお風呂ももう少しきちんと清掃していただきたいですね。ただ、旅館自体は星3ですが、4にした理由は安さと、接客の良さです。着いた瞬間から出るまで、嫌な気持ちになることは1度もありませんでした。お部屋食やお布団を引いたりあげたりしていただく時は若干の気まずさがあると思うのですが、感じることなく、心地よくおしゃべりしていただきました。本当に心温まり、素敵な旅になりました。お世話になり、ありがとうございました!

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
駐車場に到着された際の第一印象や、入口で靴を脱ぐスタイルをお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながらお風呂や窓に関しては、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、清掃の徹底と設備の改善に努めてまいります。
お料理や接客についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、これからも精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

返信日:2024/5/26

男性/30代 恋人旅行

レイさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【和室】じゃらんアワード2022中四国2位受賞!お財布に優しいお手頃価格、梅会席プラン(お料理控え目)
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

全体的にとてもよかった

部屋からの景色も綺麗で、料理もおいしく、接客等もすごく丁寧でとてもよかったです。
すごく楽しい1日を過ごせたので、また来たいと思いました。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色やお料理、そして接客に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。  
レイ様にとって楽しい1日をお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。これからも一層のサービス向上に努めてまいります。  
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞお体に気をつけてお過ごしくださいませ。ありがとうございました。

返信日:2024/5/26

女性/50代 夫婦旅行

あーちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【リニューアルツイン】 料理支持1!スタンダード会席プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

全てがおすすめ

本当は友達夫婦と行く予定でしたが急用で夫婦2人旅となりました。ホテルは多分いい感じなんやろなと思ってましたが…本当に素晴らしい大満足でした。最上階でオーシャンビューでベランダが広く夫婦でゆっくり海を見る事が出来、内風呂も広くて眺めが良くて…部屋も綺麗でした。食事も料理長の創作が素晴らしく美味しくいただきました。ホテル内はスリッパを履かなくていいのがすごくよかったです。朝日も綺麗に見ることが出来て最高でした。
今回来れなかった友達夫婦ともう一度来たいと思いました。従業員の皆さんも優しく親切で気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご友人夫婦とのご旅行が急用で叶わなかったとのことですが、ご夫婦お二人でのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。オーシャンビューのお部屋や内風呂の眺め、館内の畳敷きなど、当館の設備にご満足いただけたこと、光栄に存じます。
また、料理長の創作料理を美味しく召し上がっていただけたとのお言葉、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになります。
朝日をご覧いただけたことも、素晴らしい思い出となったようで何よりです。次回はぜひ、ご友人夫婦とご一緒にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日:2024/5/26

女性/30代 子連れ旅行

さぁやさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【和室】アワード受賞記念☆スタンダード会席 お肉は鳥取和牛最高部位オレイン55!
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

今回も最高でした!

2018年に1度夫婦で利用させていただいてとても良かったので子供が出来たら連れてきたいと思っていたので、子供と一緒にまた利用させて頂きました。
旅館の方もとても丁寧で、お部屋もサービスで8畳の部屋から13畳の部屋にグレードアップして頂けて嬉しかったです!
温泉は子供たちがとても喜び夜と早朝と部屋の露天風呂、大きい露天風呂両方入りました。
ご飯もとても美味しく最高です!
とくに朝ごはんで頂いた豆腐のスープが絶品!
前回食べた時に美味しすぎてまた食べたいと思っていたのでまた食べれて嬉しかったです!
お布団も幼児だったので添い寝でお願いしていたのですが、2組のお布団の間をシーツで繋げて段差がないようになっていたのでその心遣いがとても嬉しかったです!
皆生温泉に来た時はまた利用させて頂きたいと思います。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は再び当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お子様と一緒にお越しいただけたこと、大変嬉しく思います。
お部屋のグレードアップや温泉、ご飯についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。今後もお客様のご期待に応えられるよう努力してまいります。
ぜひまた当旅館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日:2024/5/26

男性/70代 夫婦旅行

かずちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
温泉満喫&最安プラン【スーパーエコノミー】食事少なめリーズナブルに旅館ステイでリフレッシュ
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
3

期待ハズレでした

結婚記念日の旅行で一泊しました。早目に到着したのですが、快くロビーで待たせてもらえました。良かったのはそこまでで、その後は期待外れでした。毎年結婚記念日には色々なお宿に宿泊するのですが、こんなにおもてなしが無いのは初めてでした。夕食時にも、近くのテーブルのお客さんには優しいお声がけがあったのに、私達にはお祝いの言葉さえなく、とても寂しかったです。クチコミもいいし、以前から気になっていたお宿だっただけに、とても残念です。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は、結婚記念日の大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくの特別な日にご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
特に、夕食時のおもてなしに関しましては、お祝いの言葉をお伝えするべきであったと深く反省しております。お客様にとりまして特別な日をより一層素晴らしいものにするために、私たちの配慮が欠けていたことを痛感しております。
また、クチコミを参考にしていただき、以前からご興味を持っていただいていたにもかかわらず、ご期待に応えられなかったこと、大変申し訳なく思っております。今後は、全てのお客様に対して一貫したおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただける機会がございましたら、今回の反省を活かし、心からご満足いただけるおもてなしを提供できるよう精進いたします。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日:2024/5/26

男性/60代 夫婦旅行

浜ちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【和室】スタンダード会席 お肉は鳥取和牛最高部位オレイン55!
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

全館畳敷

もう何回利用したか忘れましたが
先ずこちらを気に入ってる所は玄関から畳敷きで一日中観光した足には最適です。
風呂も2ヶ所有りゆっくりくつろげますし
食事は朝夕共に大変美味しい食事で特に有難いのは、うちの妻が生魚が苦手なんですが前回の宿泊履歴を確認し、こちらから何も言わずとも他の料理と替えて出してくれる所は感謝しかありません!
毎年、皆生温泉は白扇と決めているので今後ともよろしくお願いいたします。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
畳敷きの空間をお気に召していただき、観光でお疲れの足を癒していただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、当館の風呂やお食事についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
特にお食事に関しましては、こちらの対応に感謝のお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
皆生温泉の宿泊先として、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/26

女性/50代 夫婦旅行

ちかさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
温泉満喫&最安プラン【スーパーエコノミー】食事少なめリーズナブルに旅館ステイでリフレッシュ
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

絶対またリピートします!

駐車場に到着時からスタッフの対応が素晴らしく チェックイン前から期待大。
お部屋も広々としていて露天風呂からの眺めもよく 気持ちよく過ごす事ができました。
お料理は少なめのプランを選んだのですが 初老夫婦には充分すぎるボリュームで 夕食 朝食ともとても美味しかったです。
特に夕食のお刺身はぷりぷりで これだけ追加したいくらいでした。
仲居さんもとても感じが良く 気遣いが素晴らしかったです。
皆生温泉でいろいろなお宿に宿泊しましたが 我が家のNo.1のお宿になりました。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、お部屋や露天風呂からの眺めをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
お料理に関しましても、夕食のお刺身をお気に召していただけたこと、大変光栄に思います。お客様のご期待に応えることができ、安心いたしました。
仲居の対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
数多くのお宿の中から、当館を皆生温泉No.1と評価していただき、心より感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/24

女性/60代 夫婦旅行

espakoさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【和室×食事場所おまかせ】 料理支持1!スタンダード会席プラン 
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

部屋食はのんびり

ジャグジーと露天風呂の付いているお部屋にしました。
正直露天は風が強くあまり入れませんでしたが海が一望できたのはおすすめ。夜は海がライトアップされぼーっと眺めてるのも良し。
夕朝ともに部屋食にしてくださり落ち着いてのんびりいただけました。手間をかけてくださっていて美味しかったです。
ウエルカムドリンクのビール美味しかった。飛行機が遅れなければもっとゆっくりできただろうと思うとまたいつか訪れたいです。
お部屋がベッドにリニューアルとありましたが和室でした。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ジャグジーと露天風呂付きのお部屋をお選びいただき、海の景色や夜のライトアップをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、風が強く露天風呂を十分にご利用いただけなかった点につきましては、心よりお詫び申し上げます。
また、お食事をお部屋でゆっくりとお召し上がりいただき、そしてお料理をお楽しみいただけたことに、私どもも大変喜んでおります。
飛行機の遅延によりご滞在時間が短くなってしまったことは残念でございましたが、またの機会にぜひゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。
最後に、お部屋のベッドリニューアルについてのご案内が行き届かず、和室でのご案内となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後はより一層の注意を払い、正確な情報提供に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

返信日:2024/5/24

女性/40代 家族旅行

りんちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【和室×食事場所おまかせ】料理支持1!スタンダード会席プラン♪ 
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

日本海の眺めが圧巻です!

母と娘を連れての女子旅でした。館内畳敷きで、素足や足袋で歩き回れて快適でした。部屋からは日本海の荒波が間近に見え、自然の雄大さを部屋の中から感じる事が出来ました。温泉もトロリと肌に優しく、湯上がりもポカポカで、さすが美肌の湯だなと。母も大喜びで、滞在中3回も入浴してました。ただ、露天と内湯が離れていたので、着替えて移動しなくてはならないのが、少し不便だったので風呂−1にしました。  食事も目と舌で楽しませてくれて、少食の母も、懐石があまり得意でない小学生の娘もいつも以上にたくさん食べてて、驚きました。趣向を凝らした料理は、とてもおいしかったです。仲居さんの給仕もタイミングよく、気さくな方で、和やかで楽しい時間を過ごすことが出来ました。次回は夏の海水浴シーズンにもまた是非再訪したいです。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お母様とお嬢様との女子旅が快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。館内の畳敷きや、日本海の雄大な景色をお楽しみいただけたこと、また温泉の効能を実感していただけたことに、私どもも喜びを感じております。
露天風呂と大浴場の移動に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。
お食事に関しましても、お母様とお嬢様にご満足いただけたこと、そしてお料理を楽しんでいただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。仲居の対応についてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。
次回はぜひ、夏の海水浴シーズンにお越しいただき、また違った季節の魅力をお楽しみいただければと思います。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/24

男性/50代 夫婦旅行

やすさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【ツイン】 料理支持No1♪スタンダード会席
ツイン 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

記念日にお勧め

妻の還暦のお祝いで利用させていただきました。
全てのスタッフの方々の対応が素晴らしくほっこりした気持ちになりました。また設備、お料理も最高でした。
女将さんからもご挨拶をいただき、この旅館のスタッフの方々が楽しくお仕事をされているのが分かりました。思い出に残る素晴らしい日を本当にありがとうございました。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は、奥様の還暦のお祝いという大切な日に、私どもの旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応や設備、お料理にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフが楽しく仕事をしている様子を感じ取っていただけたこと、何よりの喜びであり、励みになりました。
至らぬ点があり、ご迷惑をおかけしましたが、やす様とお話させていただけた事がお優しい印象と共に深く心に残っております。ありがとうございました。
これからも、お客様に心からご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/23

女性/50代 家族旅行

キキさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【和室】じゃらんアワード2022中四国2位受賞! 境港新鮮お造りグレードアップ贅沢会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

リピートしてます。8月にも行きます。

3回目の宿泊です。
露天風呂付きの部屋で、孫が大喜びで何度も入ってました。全館畳で小さな子供はスリッパを履かなくていいので歩きやすて良いです。料理も美味しくお刺身の鮮度も良く最高でした。
8月には娘夫婦と孫達とでまた宿泊予定です。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂付きのお部屋でお孫様が大喜びされたとのこと、大変嬉しく思います。全館畳敷きのため、小さなお子様も安心してお過ごしいただけたようで、何よりです。
お客様にご満足いただけるよう、これからも努力してまいります。
次回は8月にご宿泊予定とのこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。どうぞお気をつけてお越しくださいませ。
ありがとうございました。

返信日:2024/5/22

女性/40代 家族旅行

はナはナさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【和室】アワード受賞記念☆スタンダード会席 お肉は鳥取和牛最高部位オレイン55!
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料理もおもてなしも。全てよかったです!

口コミがとても良かったので、家族4人で利用させていただきました。本当に!口コミ通りでした!!
お出迎え・お見送り、荷物運び、案内などなど。また、お食事の時の配膳・お声掛け。全てにおいて気遣いがパーフェクトでした。スタッフの皆さまお一人お一人の心遣いがとてもよく伝わり、こんなにも気持ちよく過ごせるお宿はこちらが初めてでした!
お風呂は露天風呂と大浴場が別の位置にあるため、わざわざ着替えての移動が面倒ということと、洗い場の数が少なく、女子3人だったので、他の方が入ってくると気を使って急がなければいけなかった事もあったので、評価をマイナス1とさせていただきました。とはいえ、露天風呂やスチームサウナはとても気持ちが良かったです。
お風呂上がりは生ビールが一杯無料でいただけます。子供たちにはジュースが4種類ほど選べました。この気遣いも嬉しかったです。
夜の懐石料理はテンションが上がる内容で(→女子が好きな内容)、見ても良し味も良し!お腹いっぱいになる量です。朝も品数多く、和洋中全てあり感激。ご飯をお代わりしてしまう内容でした。
部屋はジャグジー付きで、畳10畳程でしたが広々としていました。昭和感は拭ませんが、掃除の行き届いたレトロなお部屋でした。なんと言っても、オーシャンビューで、ベランダにも出られて、小さいながらも椅子と机も置いてあります。GW中の夜は花火が上がりゆっくりベランダから眺めることができました。朝はコーヒーを飲みながらゆっくり過ごす事もできました。
昭和レトロでも大丈夫、お風呂の場所が2箇所に分かれてしまっている事が大丈夫であれば!とてもお勧めのお宿です。また伺いたいねーと家族で話している程です!!

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度はご家族皆様で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご意見をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの対応につきまして、ご満足いただけたとのこと、何よりの励みとなります。気持ちよくお過ごしいただけたこと、大変光栄に思います。
お風呂に関しましては、露天風呂と大浴場が別の位置にあること、また洗い場の数が少なくご不便をおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きます。
お食事に関しましても、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
そしてオーシャンビューやベランダからの花火、朝のコーヒータイムなど、素敵な時間をお過ごしいただけたことが伝わり、私たちも嬉しい限りです。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日:2024/5/20

女性/30代 家族旅行

かよさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【和室】じゃらんアワード2022中四国2位受賞!お財布に優しいお手頃価格、梅会席プラン(お料理控え目)
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
3

ごはんがよかった!

昨年も利用し、今年も利用しました。
ご飯が少なめのメニューで注文しましたが、そこまで食べないのて充分すぎる量でした!
また、お米が美味しくておかわりしない私でもしてしまいました。ふっくら甘みのある美味しい鳥取ブランドのお米でした。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は再び当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
さらに、鳥取のブランド米をお楽しみいただけたとのこと、お米のふっくらとした甘みをお褒めいただき、とても嬉しく思いました。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/20

男性/50代 家族旅行

kさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【和室】じゃらんアワード2022中四国2位受賞!お財布に優しいお手頃価格、梅会席プラン(お料理控え目)
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

大満足です。

島根半島や水平線まで望めて最高の景色です。喜寿のお祝いで家族で訪れましたが、スタッフの皆さんの対応が素晴らしく大満足です。今回だけの計画でしたが、来年からも利用させてもらいたいと話しています。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は、喜寿のお祝いという大切な機会に当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
今回のご滞在がご家族皆様にとって素晴らしい思い出となり、来年からもご利用いただけるとのお言葉を頂戴し、私たちスタッフ一同、非常に励みになりました。
次回お越しいただく際も、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/17

女性/20代 恋人旅行

まいさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
旅館で気軽にステイ♪ 素泊りプラン 〜絶景オーシャンビューのお部屋&温泉に浸かってリフレッシュ〜
和室 食事なし
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

宿自体はとてもよかった!

今回のGWに初めて宿泊しました。お出迎えからお見送りまで気持ちよく接客していただき、お部屋も広く、部屋にお風呂もついていたこともありとても快適に過ごさせていただきました。ただ、ひとつだけ気分を害することがありました。それは部屋食についてです。じゃらんの口コミで部屋食しておられる方がいらっしゃったのであらかじめ電話してお尋ねしました。すると1ヶ月くらい前からお部屋食はしてないと。その時点では仕方ないなと諦め、部屋食のプランを変更し素泊まりプランにしました。しかし、当日部屋に向かうために宿泊階を歩いていると、部屋でご飯を食べておられる方がいらっしゃいました。対面では聞きづらかったので、もう一度電話して聞いてみると「4月までに予約された方は部屋食を行っているが、4月以降の予約の方は部屋食をお断りしている。ただ、今日はGWなので部屋食をしている人はいない」との返事。私たちの見間違いかと思いましたが、翌日の朝食も部屋で食べておられました。宿泊前に電話した段階では詳しい説明もなく私の名前を確認しいつ予約したのかを確認することもなく断られ、当日もう1回聞いたときも部屋食している人はいないとの返事。では私たちがみた、部屋食をしている方はなんだったのですか?私は4月以降に予約したのでどっちみち部屋食はできなかったのですが、電話での態度と今日は部屋食をしていないとの返事、それがすごく不快なものでした。宿自体はよかったのですが、そこがすごく不快で次泊まることはないなと思いました。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お出迎えからお見送りまでの接客やお部屋の広さ、快適さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、部屋食に関するご対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、確認いたしました。そして、ご案内が不十分であったことがわかりました。4月以降の新規予約のお客様にはお部屋食の提供を中止しており、過去に予約されたお客様には引き続きお部屋食を提供していることは、ご案内した通りでございます。当日につきましては、お部屋食は行っておらず、3階の広い客室を食事会場として使用しておりました。その為、他の階にご宿泊のお客様が数組この会場におられました。この点につきましては、ご説明が不十分であり、誤解を招くようなご案内をしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後は、全てのお客様に対して丁寧な対応と情報提供を心掛け、再発防止に努めてまいります。お客様にご満足いただけるサービスを提供するため、スタッフ一同、より一層努力してまいります。
再度ご利用いただける機会がございましたら、今回のご不快な思いを払拭できるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。
何卒、今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日:2024/5/19

男性/50代 恋人旅行

もっちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【和室×食事場所おまかせ】アワード受賞記念☆スタンダード会席 お肉は鳥取和牛最高部位オレイン55!
和室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
5

客室露天最高

お部屋もランクアップありがとうございました。
間違って電源コード持って行ってしまってすみませんでした。
無事に届きましたかね?最後画像の様なお見送りが一切無かったのは
寂しかったですが、概ね素晴らしいホテルでしたよ!

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋のランクアップにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
電源コードの件につきましては、ご連絡いただきありがとうございました。無事に届いておりますので、ご安心ください。
お見送りに関しましては、ご期待に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。今後はお客様に最後までご満足いただけるよう、努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/17

女性/40代 家族旅行

えなさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
お肉派オススメ 絶品!鳥取和牛オレイン55ステーキ付会席
和室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

海とお料理を大満喫

中高生含む家族4人で伺いました。
「ジャグジーつき10畳」というプランを予約したのですが、実際のお部屋は布団を敷くスペース10畳+座卓スペース10畳強+縁側スペースでとても広々としていました。
古びたにおいはやや感じるものの掃除が行き届いており清潔です。
とにかくベランダからの絶景と波音に最高に癒されました。
夕食はステーキプランを選びました。
ステーキが思ったよりだいぶ大きく(それだけでステーキ定食になるようなサイズです)、懐石全体のボリューム満点!
よく食べる我が家でも完食ギリギリでした。
魚介や季節の野菜をふんだんに使ったお料理は上品な味付けで大変おいしかったです。
(特にこごみの美人粉揚げやイカのお造りに感動しました)
大浴場と露天風呂がロビーを挟んで完全に離れた場所にあり、露天の方にしか入りませんでしたが、岩風呂は源泉掛け流しで浸かった瞬間から肌がつるんとするのを感じました。
露天風呂の建築は朝日が降り注ぐ時間帯にひときわ美しかったです。
チェックアウトが11時だともっと良かったですが、心置きなくくつろげてとても良い滞在になりました。
ありがとうございました。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度はご家族で当館にご宿泊していただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さ等につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、その点を評価していただけたことが何よりの励みとなります。
夕食のステーキプランに関しましても、ご満足いただけたようで安心いたしました。
露天風呂につきましては、源泉掛け流しの効果を実感していただき、美しい朝日もご覧いただけたようで幸いです。
チェックアウト時間に関しましては、お客様にもう少しゆっくりとお過ごしいただけるよう、今後の参考にさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちして申し上げております。

返信日:2024/5/12

男性/70代 友達旅行

やっちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【和室×食事場所おまかせ】 料理支持1!スタンダード会席プラン 
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

ゆっくりと休めました。

目の前に海が見える部屋。ジャグジー風呂が温泉でないのが残念。大浴場の温泉が良かったので部屋風呂に入ってみたかったです。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの海の景色をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、ジャグジー風呂が温泉ではない点につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2024/5/12

女性/40代 家族旅行

ことりさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
リニューアルツイン 美味しいものを少しづつ量少なめ質重視『美味少量会席プラン』■ABEMA TV YOUTUBE鑑賞
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

お年寄りも安心して連れて行ける旅館!

以前結婚記念日で利用し料理が良かったので又行きたいと思い、今回は両家の親を連れて行きました!
美味少量会席プランでしたがお腹いっぱいになり、とても満足しました。
温泉もフェイスタオルは使い放題ですし、湯上がりのビールサービスも良かったです!
全館畳で広すぎる旅館で無いので年寄りを連れて行っても移動に困る事もなかったです。
両親も喜んでくれとても満足です。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は、再度当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、温泉のご利用や湯上がりのビールサービスについてもお喜びいただけたようで何よりでございます。
全館畳敷きで、移動がしやすい環境を
ご両親様にも喜んでいただけたとのことで安心いたしました。
今後も、お客様にとって心からリラックスしていただける空間とサービスを提供できるよう、精進して参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2024/5/12

男性/60代 一人旅

やっさんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【シングルルーム】温泉&サウナで疲労回復 「素泊りプラン」 ※全室禁煙 (無料駐車場付)
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

平日体と心を癒しに旅をしてみました。

平日で部屋が空いていたのでと、普通のシングルの部屋をたのんでいましたが、ジャグジー付の風呂がついている和室にランクアップして頂き、部屋もお風呂も満足でした。又、スタッフの方も対応がもとても良く、今度は家族で行きたいと思いました。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋とジャグジー付きのお風呂をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
ご家族の皆様とお越しの際も、ゆっくりとお寛ぎいただけますよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

返信日:2024/4/27

女性/20代 恋人旅行

かいちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【和室】アワード受賞記念☆スタンダード会席 お肉は鳥取和牛最高部位オレイン55!
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

大満足☆

記念日での旅行に利用させていただきました。
海の目の前の旅館で、部屋では海の音を聞きながら心地よく眠りにつくことができました。
夕食や朝食もすばらしく、ご飯も3杯おかわりしてしまうほどでした。
夕食時に見ていてくださったのでしょうか?
左利きの私のために朝食時にはお箸を左にして置いていてくださり、感動しました。
みなさん優しく、細かい気遣いまでしていただきとても楽しく幸せな旅行になりました。
また必ず利用させていただきたいです。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は、大切な記念日の旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様が海の音を聞きながら心地よくお過ごしになれたとのこと、大変嬉しく思いました。また、お食事に関しましてもご満足いただけたようで、私どもも大変光栄に思います。
お客様からの温かいお言葉にスタッフ一同、大変励まされております。私たちは、お客様にとって特別な時間を提供できるよう、これからも細やかな心配りを忘れずにいたいと思います。
次回お会いできる日を楽しみに、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2024/4/26

女性/30代 子連れ旅行

マッキーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【和室×食事場所おまかせ】アワード受賞記念☆スタンダード会席 お肉は鳥取和牛最高部位オレイン55!
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

気遣いに感謝。

7年前に夫婦で宿泊。今回2度目の訪問。
2歳と4歳の幼児をつれての旅行で訪れました。
食事場所は旅館におまかせ。
子供が小さいため、食事は一番早い時間でお願いしたいと先に電話連絡しておきました。その時、子供が賑やかになるので、端っこの方でとお話していたので、食事処での食事になると思っていました。
旅館につくと、部屋をグレードアップして下さっていただけでなく、朝夕とも部屋食にしてくださっていたので、まわりに気を遣わず食事をとることができそれが一番有りがたかったです。
部屋には子供用のタオルと歯ブラシセット、フロント近くには子供用浴衣やおもちゃも準備してあり、そこで温泉上がりには子供を遊ばせて無料でビールやジュース、牛乳など飲むこともできました。
天気が悪かったので散策はできませんでししたが、
今回もさらにいい思い出を作ることができました。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

いつも当館にご宿泊いいただき、誠にありがとうございます。
お子様をお連れのご旅行とのことで、少しでもご家族皆様にとって快適な滞在となりますよう、お部屋をご用意をさせていただきました。お食事の際に周りを気にされることなく、プライベートな空間でお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
また、お子様用のアメニティや遊び場のご用意が、ご滞在中の楽しいひと時に少しでもお役立ちできたようで何よりです。天気が思わしくなかったにも関わらず、ご家族で良い思い出を作っていただけたとのこと、心より嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2024/4/26

女性/60代 夫婦旅行

ひるちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
リニューアルツイン 美味しいものを少しづつ量少なめ質重視『美味少量会席プラン』■ABEMA TV YOUTUBE鑑賞
ツイン 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

とてもよい休日が楽しめました。

今回は、年齢的にもあまり食べれなくなったので少量懐石をご用意していただきましたが、それでもお腹がいっぱいになるくらいお料理がありました。とても満足できました。またお部屋が少し肌寒かったので問い合わせるとすぐに電気ストーブを持ってきていただき、重宝しました。部屋に持ってきてくださった係の人に朝も声掛けをしていただきお礼を伝えることができました。全ての接客をされている人が笑顔で挨拶されてとても良い感じでした。また機会があればぜひ行きたいと思います。ありがとうございました。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お食事に関しまして、量の面でもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、お部屋の温度に関するお問い合わせに対応させていただいた件、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
スタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様にとって快適な時間を提供できるよう、これからも努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2024/4/26

女性/50代 夫婦旅行

タンポポさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【和室×食事場所おまかせ】アワード受賞記念☆スタンダード会席 お肉は鳥取和牛最高部位オレイン55!
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

のんびり

駐車場の案内、フロントの対応、食事の配膳、気配り、とても良かったです。気持ちよく過ごすことができました。部屋も広く、露天風呂とジャグジー入り放題で、景色を見ながらのんびりできました。
また、生魚が食べれない旨伝えていたので対応してくださりありがとうございます。
期待通りの旅館でした。またお伺いしたいです。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉を拝見し、スタッフ一同、大変励みになりました。
お部屋や、お風呂をお楽しみいただけたこと、また、景色を眺めながらのんびりとお過ごしいただけたことが伺え、大変嬉しく思います。お食事に関しましても、ご要望に対応させていただき、お客様のご期待に沿えましたようで安心いたしました。
次回お越しの際も、さらに快適で心温まる滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2024/4/24

男性/20代 家族旅行

ますおさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【和室×食事場所おまかせ】アワード受賞記念☆スタンダード会席 お肉は鳥取和牛最高部位オレイン55!
和室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3

子連れにおすすめ

幼児共に家族旅行しましたが、
みなさんの配慮のおかげで楽しい
1日になりました。
ありがとうございます

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は、当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様とご家族の大切なご旅行の一日を、当旅館で楽しくお過ごしいただけたこと、心より嬉しく思います。また、お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
今後も、お客様にとって忘れられない思い出作りのお手伝いができるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2024/4/24

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