JR琵琶湖線(東海道線)瀬田駅南口から徒歩1分。名神高速道路は瀬田西IC/瀬田東ICから5〜7分。
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理(朝食) | 3.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2026/10/21
前回の旅行ではじめて
アパホテルさんを利用し
とても快適だったので
リピートさせて頂きました!
サービスもセキュリティも
しっかりされていて
安心して宿泊できました!
次回の旅行もアパホテル狙いですw
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
前回に引き続き、今回のご旅行でもアパホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。サービスやセキュリティ面にご満足いただき、安心してご滞在いただけたとのこと、私どももホッと胸を撫でおろしております。
「次回の旅行もアパホテル狙い」という最高のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。そのご期待を裏切らないよう、これからも快適で安心な空間づくりに努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント 前田
返信日:2026/10/21
投稿日:2026/10/20
『おいしい朝食 和洋ブッフェ』に期待し過ぎた私が悪いのかもですが、あまりに期待外れでガッカリです。無料朝食なら納得だけど。でもスタッフの方が感じよくて少し救われました。
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、ご期待に沿える内容をご提供できず誠に申し訳ございません。皆様にご満足いただけるよう、頂戴したご意見はレストランと共有し、今後の改善に向けた貴重な参考とさせていただきます。
一方で、スタッフの対応に関しまして温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。これからも皆様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 前田
返信日:2026/10/21
投稿日:2026/10/19
京都で希望にそったホテルがとれず、瀬田駅前のホテルにしました。部屋も広く清潔で気分良く、過ごすことができました。もう少し安く、駐車場が近いと良かったです。
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、京都方面へのお出かけの拠点として当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋の広さや清潔感にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、駐車場までの距離やご宿泊料金に関しまして、ご要望にお応えできず誠に申し訳ございません。駐車場につきましては立地上ご足労をおかけしており、大変心苦しく存じます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、価格以上の価値を感じていただけるサービスのご提供に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 前田
返信日:2026/10/20
投稿日:2026/10/12
駐車場がフロントに行かないとわからないって言うのが面倒でした。
駅前ってこともあるからしょうがないんだろうが。そしてわかりづらい駐車場でした
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
提携駐車場のご利用につきまして、お客様に多大なるご不便とお手数をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様が仰る通り、当ホテルは駅前という立地上、敷地内に専用駐車場を設けることが難しく、少し離れた提携駐車場へのご案内となっております。そのため、ご到着時に一度フロントにお問い合わせをいただくことになりお車でお越しのお客様には大変なご負担をおかけしており心苦しい限りでございます。
また、駐車場の場所自体も分かりづらかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受け止め少しでも分かりやすくご案内ができるようスタッフ間で共有し改善に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
至らぬ点もございましたが、またお近くにお越しの際は、当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 梅原
返信日:2026/10/13
投稿日:2026/9/15
シングルで取っていましたが、空きがなかったようで、ツインに無料変更となりました。
広くて快適に過ごせましたし、全体的にきれいで安心できました。
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈びわ湖瀬田駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際し、高い評価を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
次回以降もお選びいただけるよう、更なるサービスの改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 倉元
返信日:2026/9/16
投稿日:2026/9/7
学会の出張時に利用しました。必要十分な快適さでした。近所にコンビニがあった点も、よかったです。滋賀のこの近辺は、ホテルがなかなか無いので、オススメします。
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
大変高い評価を賜り誠にありがとうございます。
瀬田駅、また国道1号線近隣に位置する当館は、周辺に多くの商業施設・飲食店がございます。
次回ご来館の際のお楽しみにしていただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 倉元
返信日:2026/9/8
投稿日:2026/9/3
部屋はトリプルにしていただいた為快適でした。ユニットバスも広くて使いやすいです。朝食は普通。立体駐車場も近くにあります。飲食店は少なめ、コンビニあり。駅逆側で提灯イベントやってました。
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈びわ湖瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後もより一層、お客様に満足いただけるよう、更なるサービスの改善に取り組んでまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 倉元
返信日:2026/9/4
投稿日:2026/8/15
素泊まりにつかった。駐車場は少し離れた所に停車。少し隣の物音が気になった。近くにコンビニがあり落ち着いて宿泊出来た。
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に落ち着いてご滞在いただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、隣室からの物音に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご滞在中、万が一騒音等でお困りの事態が発生いたしました際には、フロントスタッフから注意喚起のお声がけをするなどの対応を行っております。次回お越しの際、もし何かお気づきの点やご不便なことがございましたら、いつでもご遠慮なくフロントまでお知らせくださいませ。
また近隣にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 中野
返信日:2026/8/16
投稿日:2026/8/13
息子の野球の試合の応援に母と来た時、利用させていただきました。
ゆったり過ごせ、旅の良い思い出になりました。
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様の野球の試合の応援というご家族の大切な機会に、当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。館内でゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。お客様の心に残るご旅行の思い出作りに、少しでもお手伝いができましたことは、ホテルスタッフにとりまして何よりの喜びでございます。
これからも、皆様に心からお寛ぎいただけるあたたかい空間とサービスをご提供できるよう、一層精進してまいります。
また近隣にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 桐畑
返信日:2026/8/14
投稿日:2026/8/3
近江神宮、三井寺、石山寺には近く、参詣するにはよいと思う。瀬田駅から近く、バスの本数も多いようでした。また、餃子の王将やセブンイレブンも近くにあって、良かった。
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や周辺環境にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
滋賀を代表する寺社仏閣を巡るご参詣の拠点として、お客様のお役に立てたのであれば何よりでございます。また、駅からのアクセスの良さや近隣の飲食店、コンビニエンスストアなど、ご滞在中の利便性についてもご評価いただき感謝申し上げます。
これからも、観光やビジネスなど皆様の様々な目的に寄り添えるホテルづくりに努めてまいります。
また近隣にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 森田
返信日:2026/8/4
投稿日:2026/7/3
駅から近くわかりやすく、近所にも飲食店あり
コンビ二もありで便利です。スタッフの気持ちが良い
接客も満足です。
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。当館の立地やスタッフに対応に関しましてお褒めの言葉をいただくことができ、光栄でございます。これからも、お客様にとって居心地の良い空間を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際にも、ぜひ当館を定宿としてご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 齊藤
返信日:2026/7/4
投稿日:2026/6/29
部屋が狭い。狭い部屋にセミダブルのベッドがあり、荷物もベッドの下に置くと、益々動きずらい。窓も何もない。
バスも狭い。大人一人がやっと入れる。手すりが取り付けていないので、立ちあがる時に、持つところがない。年寄りは一人で立てない事もある。
アメニティは、2日に一つしかない。しかも、ドアの外に置いてあった。
朝食もお粗末。関東のAPAホテルの方が良かった。
いずれにしても、コストパフォーマンス重視過ぎ。
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけるようなご宿泊を提供することができず、大変申し訳ございません。
お部屋の広さや浴室の手すりなどは直ちに改善できる事項ではございませんが、一部の新規開業ホテルでは浴室に手すりをつける改修を実施しておりますので、そちらも合わせてご検討いただけますと幸甚に存じます。
朝食についても直ちに改善のできることではございませんが、今後も品質向上のため、いただきましたご意見を少しでも反映できるよう、取り組んでまいります。
次回ご宿泊をいただけた際には、より満足いただけるよう取り組んでまいりますので、ご来館いただけますと幸甚に存じます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 倉元
返信日:2026/6/30
投稿日:2026/4/6
京都で観劇してそのあと夜公演をライブ配信で観るのにちょうど良いかと思い利用しましたが、備えつけのテレビにうまくキャストできず、フロントに相談したところ丁寧に対応して下さりありがとうございました。結局映らなかったのですが、真摯に対応して下さって良かったです。
お部屋は広々としていて過ごしやすかったです。ベッドも大きいと感じました。
洗面台の蛇口がちょうど良い水量で出せず勢いが強くて、手や顔を洗うときやりにくかったです。その分お風呂をためるときはすぐに水がたまりました。
アメニティにいちいち熱い格言みたいなのが書いてあって、推し活のテンションに合っていました笑
朝食が美味しくて、種類も多く、また御当地名物もあり良かったです。帰る日はバタバタしてお昼食べないこともあるので、朝食が充実していると嬉しいです。
エレベーターで階数ボタンを押す前に部屋のカードキーが要るのが初めてで、女性の一人旅でも安心だと思いました。
翌日は三井寺に行きました。
駅がとにかく近いのでどこに行くにも便利だと思いました
また泊まりたい宿です。
今まで各地で他のグループのビジホに泊まっていましたが、これからはアパホテルも候補に入れようと思います。
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈びわ湖瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。
アパホテルは全国各地にございますので是非また機会がございましたらアパホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
フロント 鹿島
返信日:2026/4/7
投稿日:2026/4/5
ビジネスホテルは数々有りますが、独立性が高く
個別勉強には最適な環境で、改めて個別で利用が
必要時は!今後も利用していきてい。
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
アパホテルでは高品質・高機能・環境対応をコンセプトとした客室をご用意しております。
また勉強や作業などでご利用いただけるよう、デスクを備え付けており、お部屋の中でもメリハリを付けてお過ごしいただけるかと存じます。
日帰りプランもご用意しており、昼間の作業にも活用していただければ幸甚に存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 倉元
返信日:2026/4/6
投稿日:2026/2/28
用事で主人と宿泊しました。駅前にありコンビニや居酒屋が近くにありよかったです。連泊したのですが、コインランドリーも利用しやすく、氷のサービスはお酒を飲む私たちには嬉しかったです。スタッフの方にも聞きやすかったです。部屋ではくつろぐことができ、次の日の用事がはかどりました。また利用したいです。
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。また、館内設備に関しましてお褒めの言葉をいただくことができ、光栄でございます。これからも、お客様にとって居心地の良い空間を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際にも、ぜひ当館を定宿としてご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 中野
返信日:2026/3/1
投稿日:2026/2/24
パーキングについても詳細に教えて下さり、提案までしていただきました。朝食も美味しく席数もあったのでゆっくりできました。
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場のご案内におきまして、私どものスタッフの対応がお役に立てたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。お客様のご状況に寄り添った最適なご案内ができ、スムーズなご滞在のサポートができましたこと、スタッフにとりましても大きな励みとなります。
また、当館での朝食につきましてもご満足いただけて何よりでございます。ゆとりある空間のなかで、一日の活力となるお食事の時間をゆったりとお楽しみいただけたのであれば幸いです。
これからも皆様に寄り添った接客と、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 吉田
返信日:2026/2/26
投稿日:2026/2/24
近くに食事やコンビニがあり便利。パーキングも近くにありすごく便利でした。大きなスポーツパークの近くにあったので、大会の時には便利でした。
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館周辺の飲食店、ならびに近隣の駐車環境の良さをご体感いただき、ご滞在中の利便性にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、近隣のスポーツ施設で開催される競技大会やイベントへのアクセス拠点としても当館をお役立ていただき、光栄でございます。ご出発前の準備や、お戻り後の休息のお時間を、移動の負担なくスムーズにお過ごしいただけたのであれば幸いです。
今後も、皆様の様々なご用途に寄り添えるホテルづくりに努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 森田
返信日:2026/2/26
投稿日:2026/2/13
工事中でビューはありませんでしたが、スタッフの対応が丁寧でお部屋は清潔でベッドもふかふかで寝やすく、快適にすごせました。
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
外壁の工事により、お部屋からの景観が望めない状況でご迷惑をお掛け申し訳ございません。
そのような中で、スタッフの対応やお部屋の清潔感、ベッドの寝心地について「快適に過ごせた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様よりいただいた温かい評価は、私共にとって何よりの励みでございます。
次回ご宿泊の際には、より万全な状態でお迎えできればと存じます。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 船谷内
返信日:2026/2/14
投稿日:2026/2/10
突然の予約でもスムーズにチェックインでき有り難かったです。
駐車場までは少し歩きますが、駅前でコンビニや居酒屋も周りにあり便利でした!!
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。お客様のお役に立てましたこと、光栄に存じます。
駐車場に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 中野
返信日:2026/2/11
投稿日:2026/2/2
当日は日曜泊で空きがあったのかもですが、ツインの広い部屋を用意してもらい大変有難かったです。のんびり寛ぐ事が出来ました。
喫煙者であったのでこれまで当然のように空気清浄機が備え付けられてるのかと思ってたのですが、無かったので加湿器を加えフロントに連絡を入れたら直ぐに部屋まで持ってきてもらい良かったです。瀬田駅南口の目の前で近隣もコンビニ飲食店含め色々揃ってるので利便性の良いホテルです。
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
また、空気清浄機につきましては、お部屋に備え付けがなくお手数をお掛けいたしました。いつでもフロントへお申し付けくださいませ。立地につきましても、瀬田駅目の前という利便性や周辺環境をご評価いただき、大変光栄に存じます。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 桐畑
返信日:2026/2/3
投稿日:2026/1/14
駅、コンビニも近く便利でよく利用しています。部屋も狭すぎず、広すぎず、清潔で安心感があり、いいホテルです。
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地に関しまして、お客様からお褒めの言葉をいただくことができ大変光栄でございます。またお部屋に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。フロント 中野
返信日:2026/1/15
投稿日:2026/1/12
立地はもちろんのことですが、全てにおいて大満足でした。
スタッフの方々がとても親切で、相談すると近くのスタッフの方も一緒に対応してくれて、他のホテルにはない雰囲気に感動しました。朝食担当のスタッフの心地よいおはようございますにも癒されました。きっと職場の雰囲気もいいのだと感じました。また、絶対に利用します。ありがとうございました。
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様より非常に高い評価をいただけましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく、心より感謝申し上げます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、
施設やサービスの更なる向上に努めてまいります。
お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 桐畑
返信日:2026/1/13
投稿日:2026/1/2
部屋がとても広く、防音もしっかりしていて、快適に過ごせました。時期もあったのか、安く泊まることもできました。
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。またお近くにお立ち寄りの際はぜひまた当館をご利用下さいませ。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
フロント 鹿島
返信日:2026/1/2
投稿日:2025/12/17
初めてアパホテルに泊まりました
とても綺麗でよかったです
ビジネスホテルはアパにします
とても便利でスタッフの方も感じ良かったです
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 桐畑
返信日:2025/12/18
投稿日:2025/12/9
京都旅行で連泊しました
部屋は7階で景色が良かった
チェックイン時の男性の感じは良かったが、その後受け取ったカードの磁気?の調子が悪く、エレベーターに乗ってタッチするも反応せず、何度もフロントで直してもらった。
だいぶ痛んでいたので新しくして欲しいです!
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
京都旅行での連泊に当館をお選びいただき、景色やスタッフへのお褒めの言葉を賜り光栄です。
しかしながら、ルームキーの不具合によりご不便をおかけし、何度もフロントへ足をお運びいただくこととなり誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたカードの劣化については早急に確認し、順次新しいものへの交換を進めてまいります。
次回は快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 桐畑
返信日:2025/12/10
投稿日:2025/12/6
駅から近く、駐車場も近くにある。低価格でこの価格では部屋も満足。家族3人で宿泊しましたが、じゅうぶんです。
朝食会場が狭いから混み合うと厳しそうです。
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地や駐車場につきまして、便利にご利用いただけたようで何よりでございます。また、コストパフォーマンスやお部屋につきましても満足していただいたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族でのご滞在が、快適なものとなりましたら幸いです。
一方で、朝食会場の広さにつきましては、ご不便とご心配をおかけし申し訳ございません。お客様のご指摘通り、会場スペースには限りがございますため、時間帯によっては混み合うこともございます。ハード面の早急な改善は難しい部分もございますが、混雑時のスムーズな誘導やご案内など、オペレーション面で少しでも快適にお食事いただけるよう工夫と改善に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 森田
返信日:2025/12/6
投稿日:2025/12/2
正直『安いだけのホテルなのかな』というイメージがありましたが、清潔感あり、お部屋も広く。ビックリしたのがベッドとお風呂の広さです。トリプルのお部屋でしたがセミダブルが2台とシングル1台でしたので子どもをシングルに寝せ大人はセミダブルでゆったり寝られました。お風呂もよくありがちな長方形の小さいお風呂ではなく、楕円で広かったのでゆったりとはいれました。スタッフの方の対応も素晴らしく、また泊まりたいホテルの1つになりました
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当初のイメージを良い意味で裏切ることができ、清潔感やお部屋の広さに驚かれたとのご感想、大変嬉しく拝読いたしました。 特にトリプルルームのベッド配置が、お子様とのご宿泊において快適だったとのこと、何よりでございます。大人の方もゆったりとお休みいただけたようで安堵いたしました。
また、お風呂につきましても「楕円で広かった」とお褒めいただきありがとうございます。一般的な長方形のタイプとは異なる広さを感じていただき、旅の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。 スタッフの対応につきましても、最高のお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
これからもお客様の期待を超える快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 中野
返信日:2025/12/2
投稿日:2025/11/30
駅の真ん前っていう立地条件に惹かれて選びました。
お部屋も館内もとても綺麗
夜景も素敵でした。
中でも1番気に入ったのは
お風呂のシャワーヘッドがReFaだったこと!
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地につきまして、「駅の真ん前」と利便性を感じていただけたようで何よりでございます。 また、お部屋や館内の清潔感、そして窓からの夜景につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
これからもお客様に心からリラックスしていただける空間づくりに努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 中野
返信日:2025/12/1
投稿日:2025/11/18
静かで良かったです
周りに飲食店がたくさんありましたし
駐車場も沢山あり便利でした
観光で近くに宿泊する場合利用したいです
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の周辺施設、駐車場に関しましてご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
当館は京都、大阪などの観光地にも電車で乗り換え無しで行くことができ、観光の拠点として便利かと存じております。またお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用下さいませ。
フロント 鹿島
返信日:2025/11/19
投稿日:2025/11/14
大学生の息子に会いに来た時に宿泊させてもらっています。
ホテルの方もとても親切に対応して下さり、気持ち良く利用させて頂いています。
お部屋も掃除が行き届いています。
ただ、今回のお部屋の椅子の座面が汚れていて、ちょっと残念でした。
たぶん、以前宿泊された方が何かをこぼされて、そのまま染みになっていたのでは?
近くにコンビニもあり、とても便利です。
総合的に◎です。
アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信
この度はアパホテル<びわ湖瀬田駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の椅子が汚れておりました件でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に椅子のお取替えの手配を致しました。
今後このようなことが起こらないように日々の清掃、点検の強化を行ってまいります。
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。
また是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 梅原
返信日:2025/11/15