ホテルパームスプリングのクチコミ・評価

ホテルパームスプリングからの返信

カッシー様
この度はご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきまして率直なご意見をありがとうございます。当館では多様なニーズにお応えできるよう様々なタイプのお部屋やプランをご用意しておりますが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後の備品・仕様の工夫や改善の参考とさせていただきます。
一方で、夕食・朝食のお食事や、自慢の源泉かけ流しの温泉につきまして「最高に気持ちよかった」との嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。温泉でお仕事や旅の疲れを癒やし、お食事をお愉しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただける心温まるサービスとおもてなしを目指して精進してまいります。カッシー様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/10/10

ホテルパームスプリングからの返信

ひさ様
この度は双葉町のイベントの折に、当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このような温かいお褒めのクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
フロントの対応や、朝夕のお食事の際のスタッフの接客について「とても良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。スタッフ一同の大きな励みとなっています。
また、ご夕食のお膳料理や仙台の食べ比べもお気に召していただけたようで何よりでございます。秋の味覚も含め存分に楽しんでいただけたご様子が伺え、私どもも大変光栄に思います。
ひさ様からの「また機会があれば泊まりたい」という最高のお言葉を励みに、これからもお客様によりご満足いただける心地よい空間とサービスのご提供に努めてまいります。
また双葉町方面やいわき湯本等、お近くにお越しの際は、ぜひ当館へご利用くださいませ。
再びひさ様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/10/9

ホテルパームスプリングからの返信

プリン様
この度はホテルパームスプリングをご利用いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中からお選びいただいたにもかかわらず、設備の古さによりご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
また、お食事の提供にお時間を要してしまい、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、提供オペレーションの迅速化とスムーズなご案内に向け、スタッフ一同見直しを行ってまいります。
さらに、館内自動販売機（カップラーメン）の管理が行き届かず、売り切れのままご希望に添えなかったことについても、大変不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後は管理担当者と綿密に打ち合わせを図り、不足分の補充の徹底を強化してまいります。
そのような中でも、当館自慢の「貸切風呂」につきましては「良かった」とお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。
お客様からいただいた貴重なご指摘を今後のサービス向上への糧とし、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またの機会がございましたら、ぜひ挽回のチャンスをいただけますと幸いです。
プリン様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/10/7

ホテルパームスプリングからの返信

たけ様
この度はホテルパームスプリングにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、素敵な口コミとアドバイスをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
観光の拠点として当館をお選びいただけ、また長距離ドライブの旅の疲れを温泉でしっかり癒やしていただけたようで、何度も温泉をご堪能いただけて大変嬉しく拝読させていただきました。
当館の温泉が旅の疲れをほぐすお役に立てたなら幸いです。
なお、周辺環境について貴重なアドバイスもありがとうございます。
たけ様のおっしゃる通り、当館の周りにはお店が少ないため、事前にお買い物をお済ませいただいてからのチェックインがスムーズで安心かと思います。今後お越しになるお客様にとっても大変参考になる情報をありがとうございます。
また遠出され、いわきで宿泊される機会がございましたら、ぜひパームスプリングの温泉檜風呂でゆっくりとお寛ぎにご来館くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/10/4

ホテルパームスプリングからの返信

たまよ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かい口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
病院受診のためのご滞在だったとの事、お疲れ様でございました。
ご到着が遅くなってしまい、温泉に一度しかお入りいただけなかったとのことですが、それでも「良かったです」「ゆっくりできた」とのお言葉をいただけて、スタッフ一同大変励みになっております。
どうぞお身体を第一になさってください。
またお越しの際には、ぜひゆっくりとお湯に浸かりにいらしてくださいませ。
たまよ様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/10/4

ホテルパームスプリングからの返信

常陸の助さん格さん様
いつもホテルパームスプリングをご愛顧いただき、温かいクチコミをご投稿くださり誠にありがとうございます。常陸の助さん格さん様ならではの視点で、源泉掛け流しの温泉や、当館がこだわっているセット形式のお食事についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
一方で、お食事の量につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
すべてお召し上がりいただけなかったとのことで、せっかくのお料理を残してしまうお心苦しさや、お身体へのご負担をおかけしてしまい、心苦しく思っております。
また、「後期高齢者用に、湯治連泊などで現状より1、2品少ないメニューがあれば」というご提案は、多くのご年配のお客様に愛され、ご利用されている当館にとって非常にありがたい、深い愛情のこもったアドバイスだと受け止めております。長く滞在して温泉でゆっくりお身体を癒やしていただけるよう、今後のプラン作りやメニュー構成の参考にさせていただきます。
次回お越しの際もしっかりとお身体を休めていただけますよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。
常陸の助さん格さん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/29

ホテルパームスプリングからの返信

この度はホテルパームスプリングにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から、何度も当館に足を運んでくださり、重ねて御礼申し上げます。
「いわき湯本の温泉は良いですね」との嬉しいお言葉、大変光栄に存じます。
当館自慢の温泉で、日頃の旅の疲れを癒やしていただけたようで何よりでございます。
また、毎回の楽しみにしてくださっている朝食につきましても、「いつも美味しい」とのお褒めの言葉をいただき、総料理長をはじめ、調理スタッフ一同大きな励みとなります。
さらに、いわき湯本インターからの送迎サービスがお役に立てているとのこと、安心いたしました。
お車でお越しのお客様はもちろん、公共交通機関やいわき湯本インターからのアクセスも、少しでも快適にご利用いただけるよう引き続き心を配ってまいります。
これからも何度お越しいただいても「心地よい」と感じていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
トモ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/24

ホテルパームスプリングからの返信

miko様
この度はホテルパームスプリングにご宿泊くださいまして、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から初日のご滞在先として当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテル自慢の「仙台牛食べ比べ」の夕食や、朝の黒ごま豆腐鍋をお気に召していただけたようで何よりでございます。お肉の柔らかさや朝のお食事のひとときをご堪能いただけ、総料理長をはじめ調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
また、当ホテルの温泉で日頃の旅の疲れを癒やしていただけたこと、そして「付かず離れず」のスタッフの距離感についても心地よかったとお褒めいただき、大変光栄に思います。
いわきでの二泊二日のご旅行は素晴らしいものとなりましたでしょうか。
またぜひ、心身ともにリフレッシュしに当ホテルへお越しくださいませ。
miko様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/18

ホテルパームスプリングからの返信

トモ様
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルパームスプリングにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、大変心温まるお褒めのクチコミをご投稿いただき、スタッフ一同、重ねて御礼申し上げます。
「海をみたくて」いわきにお越しになられたとのこと、お母様との大切なご旅行のひとときに当館をお選びいただけたこと、大変光栄に思っております。
クチコミをご覧になって期待してくださっていたお料理について「ほんとうに食事、最高！！」「朝食も素晴らしい！！」とのお言葉をいただけて、総料理長をはじめ、調理スタッフ一同にとっても何よりの励みとなります。いわきの海の景色とともに、自慢の味覚を心ゆくまでご堪能いただけたようで安心いたしました。
トモ様からの「また行きたいと思うホテル」との最高のお言葉を励みに、これからもお客様に感動していただけるおもてなしと美味しいお料理をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
またのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/16

ホテルパームスプリングからの返信

ぴょこたかんきち様
いつもホテルパームスプリングをご利用いただき、また心温まるクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロントの笑顔や食事スタッフのご説明、足元への配慮など、細やかな部分まで見ていてくださり、スタッフにとって何よりの励みとなるお言葉です。いつお越しいただいても気持ちよくお過ごしいただけているとのこと、本当に嬉しく思います。
また、先日の大雨のニュースをご覧になられて、当館や地域のことをご心配いただき、お心遣いのアドレスまでありがとうございます。お陰さまで当館は大きな被害もなく、スタッフ一同変わらず元気に営業しております。ぴょこたかんきち様の優しいお気遣いに、胸が熱くなる思いです。
またいつでも、のんびりと温泉とお食事を楽しみにいらしてください。
ぴょこたかんきち様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/13

ホテルパームスプリングからの返信

ブー様
この度はホテルパームスプリングをご利用いただき、また素敵なクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
自慢の温泉について「お風呂がグッド」と温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。小ぢんまりとしたサイズ感だからこその落ち着いた雰囲気や、源泉かけ流しの良さを感じていただけたご様子で何よりでございます。
また、無料駐車場につきましてもご満足いただけて光栄です。
今後も心地よい空間づくりに努めてまいります。
ブー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/13

ホテルパームスプリングからの返信

どんちゃん様
いつもホテルパームスプリングをご利用いただき、また心温まる素晴らしいクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。
お食事処でのスタッフの対応やお料理、そしてお酒にご満足いただけているとのこと、何よりの励みでございます。また、朝の名物である出来立ての寄せ豆腐（黒ごまバージョンなども含め）を毎回楽しみにしていただけていると伺い、総料理長をはじめ、調理・配膳スタッフも大変喜んでおります。
源泉かけ流しの檜風呂につきましても、小さめではございますが、ゆっくりとお寛ぎいただけているご様子で安心いたしました。館内の移動導線についても、ご負担なくお過ごしいただけているようで何よりでございます。高齢のお客様にも優しいホテルづくりを心掛けておりますので、そのようなお言葉をいただけて本当に嬉しく思います。
どんちゃん様からの「これからも末永くお付き合いしたい」という最高のお褒めの言葉を胸に、これからも皆様にホッと癒される時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお元気な姿でお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/13

ホテルパームスプリングからの返信

nahoko様
この度は、当ホテルご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の温泉や泉質、お食事の味にご満足いただけた一方で、館内のご移動や設備、混雑時のエレベーターのご利用、ならびにお部屋の環境やお食事の提供に関しまして、多大なるご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
別館の浴場につきましては、段差や距離があり足腰の不自由なお客様への配慮やご案内が不足しておりました。安全にご移動いただけるような注意喚起や改善策を検討してまいります。また、夏休み期間の混雑に伴うエレベーターの待ち時間や非常階段のご利用、お部屋の換気・カビ臭さやユニットバスの造り、夕食のお肉の脂身やご飯のおかわりにお時間をいただいた点につきましても、いただいたご指摘を真摯に受け止め、早急に見直しと改善に努めてまいります。
nahoko様からいただいたお言葉をスタッフ一同で共有し、次回お越しいただいた際にはより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に全力を尽くしてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の貴重なクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/12

ホテルパームスプリングからの返信

かめちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、心温まるクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
かめちゃん様から「のんびりできました」との嬉しいお言葉をいただけまして、スタッフ一同大変励みになります。
外観につきましては年季が入っておりますが、その分お部屋や、丹精込めて手入れをしておりますお庭での時間にご満足いただけたようで安心いたしました。
また、2連泊の滞在中は朝夕のお食事場所を変えさせていただいたことで、少しでも異なる雰囲気をお楽しみいただけたなら幸いです。お料理も「丁度良い量で完食した」とのお言葉、総料理長や調理スタッフにとりましても何よりの喜びでございます。
ぜひまた日常の喧騒を離れ、当館でのんびりとしたひとときを過ごしにお越しくださいませ。
かめちゃん様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/12

ホテルパームスプリングからの返信

みずすな様
この度はホテルパームスプリングにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
「リーズナブルな価格」や「お料理が美味しい」との嬉しいお言葉をいただき、大変光栄でございます。
お食事のご提供スタイルにつきましては、お膳でのご提供のため、熱々の状態でお召し上がりいただくことが叶わず、もどかしい思いをさせてしまったかと存じます。そのような中でも、常温でも美味しく味わえるよう工夫されているとお汲み取りいただき、スタッフ一同大変ありがたく拝読させていただきました。
また、温泉浴場の大きさにつきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご宿泊の皆様に小さいながらも快適におくつろぎいただけるよう、夜通しご入浴できるよう最善を尽くしてはおりますが、今後の施設運営の参考とさせていただきます。
南関東からのご来館はなかなかご負担が大きいかと存じますが、またいわき方面にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館の温泉とお食事で足を伸ばしていただけますと幸いです。
みずすな様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/9

ホテルパームスプリングからの返信

0078x様
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事も重ねて御礼申し上げます。
いわきFCの観戦でのご利用、そして温かいクチコミの投稿ありがとうございます。
試合は残念な結果となってしまいましたが、ご滞在全体を快適に過ごしていただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
アーリーチェックインへの対応や広めのお部屋、お食事にご満足いただけて何よりです。また、お子様がくじ引きでお菓子を楽しんでいただけたようで安心いたしました。
一方で、アメニティの分かりにくさや、久々にご利用いただいた暖房のにおいにつきましては、ご不便とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。アメニティは場所を分かりやすくご案内できるよう改善を検討し、暖房につきましても、稼働前の点検や清掃をより一層徹底してまいります。
またハワイアンズスタジアムや臨時駐車場からのアクセスの良さにも触れていただきありがとうございます。いわきFCの応援や観光の際は、ぜひまた当ホテルを拠点にしていただければ幸いです。
スタッフ一同、0078x様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/1

ホテルパームスプリングからの返信

ゆうきら様
この度はパームスプリングにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただきました事も、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの接客やスパリゾートハワイアンズへのお出かけに際してのご対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。朝からのご対応でお役に立てたのであれば幸いでございます。
当ホテル自慢のお夕食についても「ボリュームがあり美味しい」とお褒めの言葉を頂戴し、総料理長をはじめ料理スタッフにとっても大きな励みとなります。コストパフォーマンスの面でも最高とご期待に沿うことができ、嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただける心温まるおもてなしとお料理をご提供できるよう、スタッフ一同一層精進してまいります。
またハワイアンズへお越しの際は、ぜひホテルパームスプリングをご利用くださいませ。
ゆうきら様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/29

ホテルパームスプリングからの返信

kazuuuu様
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室の快適さやアメニティ、ならびに朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。「満足」とのお言葉をいただけたことは、スタッフ一同大きな励みとなっております。
一方で、温泉につきましては、日帰りプランのご利用も重なり混雑が生じ、ご期待いただいていた「いわき湯本温泉」での寛ぎのひとときをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。せっかくのご滞在にもかかわらず、ご不便とご残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、日帰り夕食プランご利用のお客様の受け入れ時間や予約の調整、混雑状況の案内方法の見直しなど、お泊まりのお客様にゆっくりお過ごしいただける環境づくりに向けて改善を図ってまいります。
次回お越しいただいた際には、ぜひ当ホテル自慢の夕食もお楽しみいただければ幸いです。
kazuuuu様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/29

ホテルパームスプリングからの返信

まちゃみん様
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お盆期間の貴重なご旅行において、当館自慢の源泉かけ流し温泉や総料理長が厳選した夏のお料理、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。仙台牛の食べ比べや、朝のヒノキ風呂もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お部屋の防音面に関しましては、ご不便をおかけしたにもかかわらず温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。また、足湯に関するご意見につきましても、今後の設備・サービスづくりの貴重なご参考とさせていただきます。
まちゃみん様からの「また泊まりたい」というお言葉が、私どもの何よりの励みでございます。今後もご利用される皆様に心からリラックスしていただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
まちゃみん様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/24

ホテルパームスプリングからの返信

みぃちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
事前に別々でのチェックインについてご連絡をいただいていたにもかかわらず、スタッフ間の引き継ぎ不足により、当日のご対応が正しく行われず大変ご迷惑をおかけいたしました。楽しみのご旅行のスタートにおいて、残念な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、フロントスタッフ内での情報共有手順および引継ぎ体制の徹底を速やかに見直してまいります。
お忙しい中、貴重なご指摘をお寄せいただき誠にありがとうございました。
みぃちゃん様のまたお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/24

ホテルパームスプリングからの返信

かず様
この度はご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいクチコミをご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃をはじめ、お料理や温泉にご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢の仙台牛の食べ比べプランや、ほんのりと硫黄が香る檜風呂にて、日頃の羽を伸ばしていただけましたなら幸いです。
小さなお子様を連れてのご旅行は何かとご負担も多いことと存じますが、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
これからもお客様に清潔で心地よい空間と美味なお食事をご提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
かず様、ご家族皆様にお会いできます日を、心よりお待ちしております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/24

ホテルパームスプリングからの返信

ナオミ様
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ温かいクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当日はレストランでの朝食会場におきまして、団体様のご利用と重なり、賑やかでお落ち着かない雰囲気となってしまい大変失礼いたしました。そのような中でも「素敵な旅になりました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変救われる思いでございます。館内の清潔さやスタッフの対応につきましてもお褒めいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、お風呂の広さに関する貴重なご意見もありがとうございます。
設備上の大幅な拡張はすぐに難しい面もございますが、よりゆったりとお過ごしいただける環境づくりなど、工夫できる点から改善に努めてまいります。
これからも皆様に快適で心地よい時間をお届けできるよう、一層のサービス向上に励んでまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ナオミ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/21

ホテルパームスプリングからの返信

とし坊様
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、大変嬉しいご感想と高評価をお寄せいただきました事も、重ねて御礼申し上げます。
スパリゾートハワイアンズへのお出かけ前のチケットお渡しやご案内が、お客様のお役に立てたようで安心いたしました。また、遅いお時間のご到着でも快適にお過ごしいただけたこと、「朝食に大満足」とのお言葉まで頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも、皆様の旅が素晴らしい思い出となるよう、心地よい空間とおもてなしの向上に努めてまいります。
またいわきにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
とし坊様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/10

ホテルパームスプリングからの返信

はまちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ大変ありがたいクチコミをお寄せいただきました事も、重ねて御礼申し上げます。
はまちゃん様より、フロントやレストランスタッフのマナーについて「安心して宿泊できる」とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく、身の引き締まる思いで拝読させていただきました。
私どもの日頃の取り組みやおもてなしの姿勢にまで温かいお言葉を賜り、スタッフにとりましても大きな励みとなり、今後の何よりのモチベーションとなっております。
これからもお越しいただくすべてのお客様に、より快適で心安らぐ時間をお届けできるよう、スタッフ一丸となって接客・サービスの向上に努めてまいります。
はまちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/7

ホテルパームスプリングからの返信

カモメタロウ様
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただきました事も、心より御礼申し上げます。
立地につきまして率直なご意見をいただきありがとうございます。周辺環境において恵まれているとは言えない点がある中で、当ホテルでのお風呂や庭園、足湯といった設備、そしてスタッフの対応について「頑張っている感がヒシヒシと伝わってきた」とお褒めの言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
私どもはお客様に少しでも心地よい時間をお過ごしいただけるよう、日々の清掃や庭園の手入れ、そして心を込めたおもてなしに一層力を入れております。その努力を感じ取っていただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
今後も立地の面を補って余りある心地よさや温かみを感じていただける宿を目指し、サービスの向上と魅力ある空間づくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ足を運んでいただけますと幸いです。
カモメタロウ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/2

ホテルパームスプリングからの返信

シ〜ナ様
いつも当ホテルをご利用いただき、本当に誠にありがとうございます。また、お忙しい中大変温かいクチコミをお寄せいただきました事も、心より御礼申し上げます。
最近ではビュッフェ形式のお宿が増える中、当ホテルのお届けする手作りの日本食やお膳でのスタイルをご評価いただき、大変嬉しく拝読させていただきました。一品一品に季節感を込め、丁寧にお作りしている総料理長をはじめ、調理にたずさわるスタッフにとっても、大きな励みとなります。
また、シ〜ナ様からのスタッフのアロハシャツや接客、さらには日頃のクチコミ返信にまで温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。「いわきらしさ」と心地よい笑顔でお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同日々心がけておりますので、シ〜ナ様より、そう言っていただけることが何よりの喜びです。
これからも「手頃でありながら、何度来ても大満足できる宿」であり続けられるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
またシ〜ナ様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/31

ホテルパームスプリングからの返信

ようさん様
この度は法事という大切な節目の日に当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。ご親族の皆様が集う大切なご機会に、当ホテルでお過ごしいただけましたことを大変光栄に思っております。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、総料理長をはじめ、調理スタッフ一同大変励みになっております。また、当ホテル自慢の温泉もお気に召していただけたようで何よりでございます。
当ホテルのご夕食では、地元の旬の食材や自慢の料理を心を込めてご用意しております。「夜はどうだったのかな」と思っていただけたことがとても嬉しく、次回お越しいただいた際にもご満足いただけるよう、さらに腕を振るってお待ちしております。
またお近くにお越しの際や、ご家族・ご親族でのご集会の折には、ぜひご夕食付きのプランでもゆっくりとお過ごしくださいませ。
ようさん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/30

ホテルパームスプリングからの返信

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
みぽりん様より大人用のお食事はもちろん、お子様用のお食事につきましても「美味しかった」「満足していた」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。当ホテルでは、お子様にもお食事の時間を楽しく過ごしていただけるよう心を込めてご用意しております。ご家族皆様でお楽しみいただけたご様子に大変安堵いたしました。
また、貸切の檜風呂や選べる浴衣、お部屋のTV設備（YouTubeや最新アニメ番組）につきましてもお気に召していただけて光栄でございます。檜の香りに包まれながら、お子様とご一緒にゆったりとした温泉タイムをお過ごしいただけたことは、夏の想い出づくりにもお手伝いでき、私どもにとっても非常に励みとなります。
これからも、みぽりん様ご家族様で笑顔でお過ごしいただける快適な空間と心温まるサービスを提供できるよう、より一層努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、ご家族皆様でおくつろぎにいらしてください。
みぽりん様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。
状況や宿の雰囲気に合わせて、適宜微調整してご利用くださいませ。修正点などがありましたら、お気軽にお申し付けください。

返信日：2026/7/27

ホテルパームスプリングからの返信

サカエ様
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内の清潔感につきまして「大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく励みになっております。
しかしながら、夕食の際にお皿のご説明が不足していたこと、お飲み物のご提供にもお時間を要し、お造りを目の前に10分ほどお待たせしてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。せっかくのお食事の時間を不安なお気持ちにさせてしまい、配慮が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
サカエ様からいただきましたご指摘を真摯に受け止め、配膳時のご案内や器の説明を徹底するとともに、お飲物の提供スピードの見直しとスムーズな接客に努めてまいります。
お客様にいつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、一層のサービス向上に取り組んでまいります。
サカエ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/24