ホテルパームスプリングのクチコミ・評価

ホテルパームスプリングからの返信

ゆうきら様
この度はパームスプリングにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただきました事も、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの接客やスパリゾートハワイアンズへのお出かけに際してのご対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。朝からのご対応でお役に立てたのであれば幸いでございます。
当ホテル自慢のお夕食についても「ボリュームがあり美味しい」とお褒めの言葉を頂戴し、総料理長をはじめ料理スタッフにとっても大きな励みとなります。コストパフォーマンスの面でも最高とご期待に沿うことができ、嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただける心温まるおもてなしとお料理をご提供できるよう、スタッフ一同一層精進してまいります。
またハワイアンズへお越しの際は、ぜひホテルパームスプリングをご利用くださいませ。
ゆうきら様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/29

ホテルパームスプリングからの返信

まちゃみん様
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お盆期間の貴重なご旅行において、当館自慢の源泉かけ流し温泉や総料理長が厳選した夏のお料理、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。仙台牛の食べ比べや、朝のヒノキ風呂もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お部屋の防音面に関しましては、ご不便をおかけしたにもかかわらず温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。また、足湯に関するご意見につきましても、今後の設備・サービスづくりの貴重なご参考とさせていただきます。
まちゃみん様からの「また泊まりたい」というお言葉が、私どもの何よりの励みでございます。今後もご利用される皆様に心からリラックスしていただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
まちゃみん様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/24

ホテルパームスプリングからの返信

みぃちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
事前に別々でのチェックインについてご連絡をいただいていたにもかかわらず、スタッフ間の引き継ぎ不足により、当日のご対応が正しく行われず大変ご迷惑をおかけいたしました。楽しみのご旅行のスタートにおいて、残念な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、フロントスタッフ内での情報共有手順および引継ぎ体制の徹底を速やかに見直してまいります。
お忙しい中、貴重なご指摘をお寄せいただき誠にありがとうございました。
みぃちゃん様のまたお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/24

ホテルパームスプリングからの返信

かず様
この度はご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいクチコミをご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃をはじめ、お料理や温泉にご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢の仙台牛の食べ比べプランや、ほんのりと硫黄が香る檜風呂にて、日頃の羽を伸ばしていただけましたなら幸いです。
小さなお子様を連れてのご旅行は何かとご負担も多いことと存じますが、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
これからもお客様に清潔で心地よい空間と美味なお食事をご提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
かず様、ご家族皆様にお会いできます日を、心よりお待ちしております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/24

ホテルパームスプリングからの返信

ナオミ様
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ温かいクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当日はレストランでの朝食会場におきまして、団体様のご利用と重なり、賑やかでお落ち着かない雰囲気となってしまい大変失礼いたしました。そのような中でも「素敵な旅になりました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変救われる思いでございます。館内の清潔さやスタッフの対応につきましてもお褒めいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、お風呂の広さに関する貴重なご意見もありがとうございます。
設備上の大幅な拡張はすぐに難しい面もございますが、よりゆったりとお過ごしいただける環境づくりなど、工夫できる点から改善に努めてまいります。
これからも皆様に快適で心地よい時間をお届けできるよう、一層のサービス向上に励んでまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ナオミ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/21

ホテルパームスプリングからの返信

とし坊様
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、大変嬉しいご感想と高評価をお寄せいただきました事も、重ねて御礼申し上げます。
スパリゾートハワイアンズへのお出かけ前のチケットお渡しやご案内が、お客様のお役に立てたようで安心いたしました。また、遅いお時間のご到着でも快適にお過ごしいただけたこと、「朝食に大満足」とのお言葉まで頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも、皆様の旅が素晴らしい思い出となるよう、心地よい空間とおもてなしの向上に努めてまいります。
またいわきにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
とし坊様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/10

ホテルパームスプリングからの返信

はまちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ大変ありがたいクチコミをお寄せいただきました事も、重ねて御礼申し上げます。
はまちゃん様より、フロントやレストランスタッフのマナーについて「安心して宿泊できる」とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく、身の引き締まる思いで拝読させていただきました。
私どもの日頃の取り組みやおもてなしの姿勢にまで温かいお言葉を賜り、スタッフにとりましても大きな励みとなり、今後の何よりのモチベーションとなっております。
これからもお越しいただくすべてのお客様に、より快適で心安らぐ時間をお届けできるよう、スタッフ一丸となって接客・サービスの向上に努めてまいります。
はまちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/7

ホテルパームスプリングからの返信

カモメタロウ様
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただきました事も、心より御礼申し上げます。
立地につきまして率直なご意見をいただきありがとうございます。周辺環境において恵まれているとは言えない点がある中で、当ホテルでのお風呂や庭園、足湯といった設備、そしてスタッフの対応について「頑張っている感がヒシヒシと伝わってきた」とお褒めの言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
私どもはお客様に少しでも心地よい時間をお過ごしいただけるよう、日々の清掃や庭園の手入れ、そして心を込めたおもてなしに一層力を入れております。その努力を感じ取っていただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
今後も立地の面を補って余りある心地よさや温かみを感じていただける宿を目指し、サービスの向上と魅力ある空間づくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ足を運んでいただけますと幸いです。
カモメタロウ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/2

ホテルパームスプリングからの返信

シ〜ナ様
いつも当ホテルをご利用いただき、本当に誠にありがとうございます。また、お忙しい中大変温かいクチコミをお寄せいただきました事も、心より御礼申し上げます。
最近ではビュッフェ形式のお宿が増える中、当ホテルのお届けする手作りの日本食やお膳でのスタイルをご評価いただき、大変嬉しく拝読させていただきました。一品一品に季節感を込め、丁寧にお作りしている総料理長をはじめ、調理にたずさわるスタッフにとっても、大きな励みとなります。
また、シ〜ナ様からのスタッフのアロハシャツや接客、さらには日頃のクチコミ返信にまで温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。「いわきらしさ」と心地よい笑顔でお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同日々心がけておりますので、シ〜ナ様より、そう言っていただけることが何よりの喜びです。
これからも「手頃でありながら、何度来ても大満足できる宿」であり続けられるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
またシ〜ナ様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/31

ホテルパームスプリングからの返信

ようさん様
この度は法事という大切な節目の日に当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。ご親族の皆様が集う大切なご機会に、当ホテルでお過ごしいただけましたことを大変光栄に思っております。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、総料理長をはじめ、調理スタッフ一同大変励みになっております。また、当ホテル自慢の温泉もお気に召していただけたようで何よりでございます。
当ホテルのご夕食では、地元の旬の食材や自慢の料理を心を込めてご用意しております。「夜はどうだったのかな」と思っていただけたことがとても嬉しく、次回お越しいただいた際にもご満足いただけるよう、さらに腕を振るってお待ちしております。
またお近くにお越しの際や、ご家族・ご親族でのご集会の折には、ぜひご夕食付きのプランでもゆっくりとお過ごしくださいませ。
ようさん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/30

ホテルパームスプリングからの返信

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
みぽりん様より大人用のお食事はもちろん、お子様用のお食事につきましても「美味しかった」「満足していた」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。当ホテルでは、お子様にもお食事の時間を楽しく過ごしていただけるよう心を込めてご用意しております。ご家族皆様でお楽しみいただけたご様子に大変安堵いたしました。
また、貸切の檜風呂や選べる浴衣、お部屋のTV設備（YouTubeや最新アニメ番組）につきましてもお気に召していただけて光栄でございます。檜の香りに包まれながら、お子様とご一緒にゆったりとした温泉タイムをお過ごしいただけたことは、夏の想い出づくりにもお手伝いでき、私どもにとっても非常に励みとなります。
これからも、みぽりん様ご家族様で笑顔でお過ごしいただける快適な空間と心温まるサービスを提供できるよう、より一層努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、ご家族皆様でおくつろぎにいらしてください。
みぽりん様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。
状況や宿の雰囲気に合わせて、適宜微調整してご利用くださいませ。修正点などがありましたら、お気軽にお申し付けください。

返信日：2026/7/27

ホテルパームスプリングからの返信

サカエ様
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内の清潔感につきまして「大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく励みになっております。
しかしながら、夕食の際にお皿のご説明が不足していたこと、お飲み物のご提供にもお時間を要し、お造りを目の前に10分ほどお待たせしてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。せっかくのお食事の時間を不安なお気持ちにさせてしまい、配慮が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
サカエ様からいただきましたご指摘を真摯に受け止め、配膳時のご案内や器の説明を徹底するとともに、お飲物の提供スピードの見直しとスムーズな接客に努めてまいります。
お客様にいつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、一層のサービス向上に取り組んでまいります。
サカエ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/24

ホテルパームスプリングからの返信

かお様
この度は、当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。
ハワイアンズを楽しまれた後の大切なご家族旅行の拠点として当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。ハワイアンズからは少し距離がございますが、館内の清潔さや温泉にご満足いただけた様子が伺え、移動の疲れを癒やしていただけたのでしたら何よりでございます。
また、当ホテル自慢の朝食についても「食べきれないほどのメニュー数と美味しさ」とのお褒めの言葉をいただき、大変感激しております。小学生のお子様がほぼ完食してくださったとのこと、料理長をはじめ調理スタッフも大変喜んでおります。一日の活力となるよう、品数豊富に心を込めてご用意しておりますので、皆様で美味しくお召し上がりいただけたことが一番の喜びです。
かお様からの「また利用したい」という温かいお言葉を励みに、これからもより一層居心地の良い宿を目指してまいります。お子様の健やかなご成長を願いつつ、また皆様でのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/20

ホテルパームスプリングからの返信

よこたん様
この度は、当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご滞在の貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地につきまして、周囲に温泉街がないため、最初はイメージと異なり驚かれたことと存思います。そのような中で、一歩館内へお入りいただいてからの接客に「安心した」とのお言葉をいただき、スタッフ一同ホッと胸をなでおろすと同時に、大変嬉しく励みになりました。
また、自慢の源泉かけ流しの温泉や、お食事についてもご満足いただけた様子が伺え、大変光栄でございます。当ホテルでは、日常の喧騒から離れて心からお寛ぎいただけるよう、お食事はバイキングではなく会席料理にて、一品一品心を込めてご提供しております。
お風呂とお食事で、静かで穏やかなひとときをお過ごしいただけたのでしたら何よりの喜びでございます。
これからも、外の佇まいからは想像できないほどの「上質な寛ぎと温かいおもてなし」をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた、日頃の疲れを癒やしに当ホテル自慢の温泉とお料理を愉しみにお越しくださいませ。
よこたん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/20

ホテルパームスプリングからの返信

みー様
この度は、当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の折に貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご両親様との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。
お食事につきまして、バイキング形式とは異なる落ち着いた雰囲気の中、ごゆっくりとお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。当ホテルでは、お客様に一品一品出来立ての味わいを心ゆくまでご堪能いただけるよう、お席でのお食事を大切にしております。皆様で和やかなお時間をお過ごしいただけたのでしたら、何よりの喜びでございます。
また、温泉檜風呂につきましても温かいお言葉をいただきありがとうございます。
浴槽の大きさにつきましては限られたスペースではございますが、豊かな檜の香りと良質な温泉で、旅の疲れを癒やしていただけたのでしたら幸いでございます。
これからも、みー様をはじめ、お越しいただくすべてのお客様に、我が家のように心地よくお寛ぎいただける宿を目指し、スタッフ一同おもてなしの向上に努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、ご家族皆様で温泉とお食事を愉しみにお越しくださいませ。
みー様とご両親様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/20

ホテルパームスプリングからの返信

yone様
この度は、当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
温泉浴場の清潔さや、当館自慢の朝食について「品数の多いお宿のごはん」とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。地元の旬の味覚をお楽しみいただけるよう、一品一品心を込めてご用意しておりますので、ご満足いただけた様子が伺えまして安心いたしました。
しかしながら、お部屋の虫の発生につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。自然豊かな立地とはいえ、せっかくのプライベートな空間でご不便をおかけし、心苦しい限りでございます。
今後は客室清掃時、窓の開閉時間の管理を徹底し、防虫対策をより一層強化してまいります。
お客様がより快適に、安心してお過ごしいただける環境づくりにスタッフ一同努めてまいります。
勝手なお願いではございますが、ぜひまた機会がございましたら、当館自慢の温泉と美味しいお食事を堪能しにお越しいただけますと幸いです。
yone様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/20

ホテルパームスプリングからの返信

シ〜ナ様
いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、大変励みになる心温まるクチコミをお寄せいただきました事も、重ねて御礼申し上げます。
朝夕のお食事につきまして、「手間をかけた季節感のある食事」とお褒めいただき、総料理長をはじめ調理スタッフも大変喜んでおります。地元の旬の食材を活かし、一品一品心を込めてお作りしておりますので、そのこだわりをシ〜ナ様に感じていただけたことが何よりの喜びです。
また、檜風呂の源泉掛け流し温泉や、館内の清潔感についてもご満足いただけて安心いたしました。シ〜ナ様をはじめ、皆様に気持ちよく、安心して湯浴みをお楽しみいただけるよう、日々の清掃と衛生管理には特に力を入れておりますので、お気づきいただけて大変光栄に存じます。
何より「スタッフが笑顔で感じが良い」とのお言葉は、私どもにとって最高の褒め言葉でございます。これからもシ〜ナ様に「また帰ってきたい」と思っていただけるよう、スタッフ一同、より一層の笑顔と真心のおもてなしに努めてまいります。
季節が移り変わりますと、お食事の内容もまた新たな旬の味覚へと変わります。
ぜひ、またいつでも羽を伸ばしにお帰りくださいませ。
シ〜ナ様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/18

ホテルパームスプリングからの返信

なべ蔵様
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきました事も重ねて御礼申し上げます。
周辺環境につきましてなべ蔵様のおっしゃる通り、お車以外でのアクセスには少しご不便をおかけする面もございますが、いわき湯本インターからのアクセスや広い駐車場など、お車での利便性を高く評価していただき大変光栄に存じます。
また、深夜でもご利用いただける「源泉かけ流しの温泉」をお気に召していただき、お勧めのポイントとしてご紹介いただけましたこと、大変励みになります。ビジネスでの張り詰めたお体を、温泉でゆったりとほぐしていただけたのでしたら幸いでございます。
これからもビジネス・観光を問わず、お客様に快適でリラックスできるひとときとやすらぎの空間をご提供できるよう励んでまいります。
またのご出張の際にも、ぜひ当ホテルの温泉で一日の疲れを癒しにお越しくださいませ。
なべ蔵様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/17

ホテルパームスプリングからの返信

のん様
いつも当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、この度は「また来て割」での再訪、重ねて御礼申し上げます。
「夕食も美味しく、温泉も大満喫できた」との嬉しいご感想をいただき、大変励みになります。大変お得に、心身ともにリフレッシュしていただけたようで何よりでございました。
今後も、のん様をはじめ、皆様に愛される宿づくりに励んでまいります。
季節を変えてのまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/17

ホテルパームスプリングからの返信

にゃん太様
4月に続き、2回目のご来館をいただき誠にありがとうございました。また、大変嬉しく励みになるお言葉を多数お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また来て割とクーポンをご活用いただき、お部屋で「のんびり、気楽に」お過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。私どもが目指す「程よい距離感の居心地の良さ」を感じていただけたことは、スタッフにとって最高の褒め言葉でございます。フロントの体制についても好感材料をお持ちいただけまして安堵いたしました。
そして、お食事や日本酒を存分に堪能していただけたご様子が窺え、大変嬉しく拝読させていただきました。ご主人様が「次に来る時は最初からもっきりで」とおっしゃっていたとのこと、大変光栄でございます。当ホテルでは福島、いわきの自慢の地酒を豊富に取り揃えておりますので、次回はぜひお気に入りのお酒を最初からたっぷりと「もっきり」でお楽しみくださいませ。朝食についても美味しかったとのお言葉をいただき、料理長をはじめ、厨房スタッフも喜んでおります。
「今度は秋にお邪魔したい」との大変ありがたいお言葉、さっそく秋の仕込みへの大きなエネルギーにもなっています。秋にはまた、周辺の美しい紅葉とともに、実りの秋ならではの美味しいお料理と厳選した地酒をご用意して、にゃん太様ご夫妻のお帰りをお待ちしております。
季節の変わり目ですので、どうぞご自愛のうえお過ごしくださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/12

ホテルパームスプリングからの返信

滝野川様
この度は、サッカーのアウェー観戦に際しまして、当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、大変素晴らしい満点評価を頂戴し、スタッフ一同重ねて心より御礼申し上げます。
当日はフロントスタッフの対応や温泉でのひとときにご満足いただけた様子が伺え、大変安堵いたしました。また、チェックアウト後に荷物をお預かりし、湯本駅までの送迎サービスをご活用いただくことで、いわきでの観光（競走馬の温泉施設）も安心してお楽しみいただけたようで何よりでございます。当ホテルの周辺は静かな環境が自慢でございますので、試合の熱戦のあとに、心身ともにごゆっくりとお寛ぎいただけたのであれば幸いに存じます。
また、大変貴重な「気づき」をご共有いただき、誠にありがとうございます。
客室のフリースペースの広さや、Wi-Fiのセキュリティ体制につきまして、ご不便やお手数をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お部屋の広さには構造上の限りがございますが、お荷物の置き方や快適な空間づくりの工夫について、改めて見直しを図ってまいりたいと思っております。また、Wi-Fiのセキュリティ環境に関しましても、お客様に安心してインターネットをご利用いただけるよう、今後の設備改善における重要課題として検討を進めてまいります。
このようなご指摘をいただきながらも、滝野川様より「落ち着いて過ごすには非常に良いホテル」とお太鼓判を押していただけましたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
いわきでは、季節ごとに異なる美しい自然や美味しい地元の食がお楽しみいただけます。またこちらへサッカー観戦や観光でお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。滝野川様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/8

ホテルパームスプリングからの返信

みゆ様
この度は、息子様の大会という大切なお時間にあたり、ご夫婦での前泊に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、大変嬉しく励みになるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
スタッフの対応やお部屋の清掃についてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変安心いたしました。ゆったりとしたツインルームで、翌日の大切な日に向けてご夫婦で心地よくお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。
また、当ホテル自慢の源泉かけ流しの天然温泉や、お食事処の庭園風景とともにお愉しみいただくお膳形式のお食事につきまして、「お値段以上」「旅館顔負け」とのこれ以上ないお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。昨今バイキングスタイルのホテルも多くございますが、当ホテルでは一品一品心を込めた和食のお膳でおもてなしすることにこだわりを持っておりますので、その価値を感じていただけたことは料理長をはじめ、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
温泉浴場につきましては、露天風呂がなくコンパクトな造りではございますが、清潔感を感じて気持ちよくご入浴いただけたとのお言葉に救われる思いでございます。これからも日々のお掃除と細やかなメンテナンスを徹底し、快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
みゆ様からの「いわきに行くことがあったら必ずこちらを利用したい」という大変ありがたいお言葉を胸に、今後も皆様に選ばれる宿を目指して尽力してまいります。
みゆ様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/9

ホテルパームスプリングからの返信

senna3190様
この度は、当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、大変励みになるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当日は大変混雑しており、お夕食のお時間におきまして制限を設けさせていただきましたこと、ご理解とご協力をいただき心より感謝申し上げます。そのような状況の中、「料理がとても美味しかったので満足」とのお言葉をいただき、総料理長をはじめ、厨房スタッフもホッと胸をなでおろすと同時に、大変嬉しく拝読させていただきました。
「もう1杯お酒が飲みたかった」とのこと、お料理と一緒にお酒も楽しんでいただけて何よりでございます。次回お越しの際には、ぜひさらにごゆっくりとお酒やお食事をご堪能いただけますよう、混雑時のご案内も含め、より快適な空間作りに努めてまいります。
また、ロビーの無料コーヒーもお気に召していただけたようで幸いです。お部屋でのひとときが心地よいものとなったのであれば、これ以上の喜びはございません。
senna3190様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/2

ホテルパームスプリングからの返信

DAO様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、大変丁寧で貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
平日のほぼ満室という状況のなか、お食事のお時間制限にご理解をいただき、さらには「落ち着いて席で飲食できる良さ」や料理の味にご満足いただけたとのこと、大変安堵いたしました。バイキングにはない、お席でゆっくりとお料理を愉しむひとときをお届けできたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。
また、館内の喫煙環境やスマートテレビ、駅からの送迎シャトルバスなど、快適にお過ごしいただけるよう整えている設備やサービスがお役に立てたようで何よりでございます。
一方で、大浴場の広さに関しましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。構造上の問題もございまして現在の浴槽規模となっておりますが、お客様がより開放的に、ゆったりと温泉を堪能していただけるよう、今後の施設改善や運用の参考にさせていただきます。法規に則った適切な衛生管理を行いつつ、良質な温泉を安心してお楽しみいただけるよう、これからも湯守りに努めてまいります。
DAO様からの「また是非利用したい」という温かいお言葉を力に変え、今後もより心地よいおもてなしでお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
DAO様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/30

ホテルパームスプリングからの返信

すみおばさん様
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、大変励みになる温かいお言葉を定評いただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの笑顔や元気な接客、そしてお食事がお口に合いましたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。温泉の湯加減もお気に召し、90代のお母様とご一緒にゆっくりと旅の疲れを癒していただけたとのこと、何よりでございます。
当日は海外からの団体のお客様とご宿泊が重なっておりましたが、すみおばさん様がタイミングを上手に合わせて早めにご入浴されたことで、のんびりとお過ごしいただけて本当に安心いたしました。館内の混雑状況など、事前の案内や配慮が行き届いておりましたら幸いでございます。
これからも、すべてのお客様に「パフォーマンスが良い」「また来たい」と思っていただけるよう、スタッフ一同、より一層笑顔と真心のこもったサービスに努めてまいります。
ぜひまた、お母様とご一緒に心地よい温泉とお食事を愉しみにいらしてください。
すみおばさん様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/30

ホテルパームスプリングからの返信

こまちゃん様
この度は、いわき市内への出張の際、急遽のお宿として当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、大変励みになるクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの温泉や、普段は召し上がらないという朝食をおかわりまでしてご堪能いただけたとのこと、厨房スタッフ一同も大変喜んでおります。見た目やボリューム、味に至るまでお褒めいただき、一日の活力となる朝食を提供できたのであれば幸いでございます。
また、お部屋の畳で仕事のスイッチが切れるほどリラックスしていただけた様子が伺え、何よりでございます。出張の疲れを少しでも癒やすお手伝いができたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
夕食の周辺環境につきまして、これからお越しになるお客様への大変貴重なアドバイスをありがとうございます。ホテル周辺は飲食店が少なめのため、こまちゃん様がおっしゃる通り、事前にお食事を済ませていただくか、当館自慢の夕食付きプラン（事前予約制）をおすすめしております。
「今度は家族で来たら良い」という最高の褒め言葉を励みに、今後もより一層心地よい空間づくりに努めてまいります。
こまちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/20

ホテルパームスプリングからの返信

ひで様
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、大変詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内や客室、そしてお風呂の清掃につきまして、「掃除がすごくいきとどいていた」「びっくりした」とこれ以上ないお褒めの言葉をいただき、毎日心を込めて磨き上げている清掃スタッフ一同、大変励みになっております。また、当ホテル自慢のヒノキ風呂と源泉で日頃の疲れを癒やしていただけたご様子、何よりでございます。
一方で、ご夕食につきましてはお口に合わず、特にお子様が食べにくそうにされていたとのこと、配慮が足りず申し訳ございませんでした。当ホテルでは季節毎のお料理をご用意しておりますが、幅広い年代のお客様に喜んでいただけるよう、メニューの構成や味付けについて調理部門と共有し、今後の改善の参考とさせていただきます。朝食に関しましては、お子様にもお喜びいただけて安堵いたしました。
また、スタッフの対応につきましても、親切とお感じいただけた一方で「目が笑っていない」という、大変貴重なご指摘をいただきました。
お客様を緊張させてしまったり、心からの温かさが伝わっていなかったりしたことを深く反省しております。今一度、全スタッフで「心からの笑顔とおもてなし」について見直し、おもてなしの質の向上に努めてまいります。
「凄くいい施設で落ち着くしまた行きたい」という温かいお言葉を励みに、次回お越しいただいた際には、すべての面で心地よくお過ごしいただけるよう精進してまいります。
ひで様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/18

ホテルパームスプリングからの返信

Ok様
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、館内の清掃や夜間の設備、朝食にいたるまで、大変細やかなお褒めの言葉をいただき、重ねて心より御礼申し上げます。
「どこに居ても清掃レベルが高い」というお言葉は、日々美化に努める清掃スタッフにとってこれ以上ない喜びでございます。また、夜間の大浴場までの移動の際にも、安心してお過ごしいただけた様子が伺え、ホッと胸をなでおろしております。
手作りにこだわった朝食の盛り付けや味付けについても、お気に召していただけて大変光栄です。
これからもご利用される全てのお客様に「清潔・安心・美味しい」を常にお届けできるよう、従業員一同、より一層丁寧な仕事に励んでまいります。
Ok様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/12

ホテルパームスプリングからの返信

みぃちゃん様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご実家へ帰省される際の「お決まりの宿」として、いつも私どもをお選びいただき、本当に嬉しく、光栄に思っております。
「いついっても清潔で気持ち良い」とお褒めいただいた客室や、お風呂、脱衣場、アメニティにいたるまで、お客様に「満足」と「癒し」をお届けできたことは、スタッフ一同にとって最高の喜びです。長旅の疲れを癒し、実家に帰ってきたような安心感を感じていただける場所でありたいと、日々心を込めて準備をしておりますので、その想いが届いたようで大変励まされます。
これからも変わらぬ心地よさと、一歩進んだおもてなしで、いつでも温かくお迎えできればと思っております。
みぃちゃん様の次回のご帰省の際にも、お会いできるのをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/12