ホテルパームスプリングのクチコミ・評価

ホテルパームスプリングからの返信

あっちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、私どものおもてなしに対して、これほどまでに過分なお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてスタッフ一同、深く感激しております。
私どもが日頃から最も大切にしている「お客様の立場に立ったおもてなし」や「一歩先を行く気配り」を、滞在の中で細やかに感じ取っていただけたことは、サービス業に携わる者としてこれ以上の喜びはございません。
お客様の「ちょっとした行動」や「求めていらっしゃること」に気づき、心地よい距離感でサポートできるよう、日々スタッフ同士で目配り・気配りの意識を共有しております。いただいた「敬服しました」というお言葉は、現場のスタッフにとって最高の自信と誇りになります。
あっちゃん様からの「また、お邪魔します」という大変嬉しいお約束を励みに、次回お越しの際にも、より一層洗練されたサービスと、ホッとする温かいおもてなしでお迎えできるよう、全員で精進を重ねてまいります。
あっちゃん様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/26

ホテルパームスプリングからの返信

カナ様
この度は数年ぶりに当ホテルへお越しいただき、誠にありがとうございます。
「もう一度あのお料理を」というお気持ちで、当時のご不満を抱えながらも一歩を踏み出していただいたこと、感謝の言葉もございません。
いただいたクチコミを早速スタッフ全員で共有させていただきました。
カナ様より、フロントの応対、お部屋の清潔感、そしてレストランでの取り組みやスタッフの雰囲気にいたるまで、私どもがお客様に快適にお過ごしいただきたくて進めてきた「改革」を、これほどまでに汲み取っていただけるとは夢にも思わず、本当に嬉しくて胸がいっぱいでございます。
「従業員が明るく楽しそうにしていることで、ホテルに活気が出る」というお言葉は、まさに私たちが目指していた理想の姿そのものです。お客様に笑顔になっていただくためには、まず私たちが笑顔で、楽しんでおもてなしをすることが何より大切だと気付かされました。
以前のイメージを「良い意味で驚き」に変えることができ、こうしてまた大切な宿の一つとして選んでいただけたことは、私たちの最高の宝物です。
春夏秋冬、季節毎に新しいメニューやおもてなしをご用意しておりますので、ぜひこれからは「お気軽な我が家」として、何度でものんびりとお越しください。
カナ様にまたお会いできる日を、メンバー全員で楽しみにお待ちしております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/26

ホテルパームスプリングからの返信

チュバ様
この度は、数ある宿の中から当ホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
チュバ様より、お食事の味やベッドの寝心地、そして温泉の泉質に至るまでお気に入りいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。当ホテルが大切にしておりますお料理や、日頃の疲れを癒やす温泉のおもてなしが、チュバ様にとって心地よいひとときとなったのであれば、これ以上の幸せはございません。
また、スタッフの対応につきましても「丁寧」とのお言葉をいただき、大変身の引き締まる思いでございます。
「また泊まりたい」と仰っていただけたことが、私どもにとって一番の原動力となります。次回お越しいただいた際にも、今回以上の感動をお届けできるよう、これからも誠心誠意おもてなしの心に磨きをかけてまいります。
チュバ様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/24

ホテルパームスプリングからの返信

ケンさん様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、大変励みとなる温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロントでのチェックインから夕食会場でのひとときや大浴場、そして朝食に至るまで、私どもの「こだわり」を感じていただき、大変光栄でございます。スタッフの対応に対して「５ツ星ホテル並み」という身に余るお褒めの言葉をいただき、夕食会場のスタッフをはじめ、一同大変感激しております。
私どもはお客様お一人おひとりに寄り添った温かいおもてなしを大切にしております。
今回ケンさん様からいただきましたお言葉を大きな励みとし、これからも外見にとらわれず、中身で感動していただけるホテルであり続けられるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
ケンさん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/23

ホテルパームスプリングからの返信

しんちゃん様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に際しての温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の檜風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。
檜の香りとともに、日頃の疲れを癒やしていただけたのでしたら幸いでございます。
また、朝食についてもお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。
しんちゃん様に朝のひとときを「落ち着いて、ゆっくりと」お過ごしいただきたいという思いから、当ホテルではバイキングではなく、お一人様ずつ心を込めた和食の御膳にてご用意しております。
その点をご評価いただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後も快適で贅沢な時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
しんちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/22

ホテルパームスプリングからの返信

シ〜ナ様
この度は当ホテルに再度ご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、大変素晴らしい評価と温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しまして、「朝夕ともに手間をかけた季節感がある」とのお言葉をいただき、総料理長をはじめ調理に携わるスタッフも大変感激しております。お客様に一品一品を目でも舌でも楽しんでいただけるよう、旬の食材選びから盛り付けの細部にまでこだわってお作りしておりますので、その一手間を感じ取っていただけたことが何よりの喜びでございます。
また、自慢の源泉かけ流し檜風呂の湯温や、浴室・脱衣所の明るさ、清潔感についてもご満足いただけた様子が伺え、大変安堵いたしました。ご利用されるお客様にいつでも気持ちよく、安心して湯浴みをお楽しみいただけるよう、日々の清掃と徹底した衛生管理には特に力を入れておりますので、このようなお褒めの言葉はスタッフの大きな自信となります。
シ〜ナ様からの「スタッフの皆さんはどなたもとても感じが良い」という最高の賛辞を胸に、これからも現状に甘んじることなく、一人ひとりのお客様に寄り添った心地よいおもてなしを追求してまいります。
当ホテルでは四季折々の表情に合わせた旬のお料理をご用意しておりますので、ぜひまた季節を変えて、美味しいものと温泉を愉しみに足をお運びくださいませ。
シ〜ナ様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/19

ホテルパームスプリングからの返信

とこまま様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
当日の急なご予定でのご宿泊とのこと、限られたお時間の中でご期待以上のお時間を過ごしていただけたようで、私どもも大変安堵いたしました。また、「大満足」という最上級のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、嬉しさで胸がいっぱいでございます。
当ホテル自慢の源泉かけ流しの檜風呂や、お部屋の清潔感、そして旦那様と二人で大喜びしていただけたという「仙台牛の食べ比べ」の御夕食まで、たくさんの魅力を存分にご堪能いただけた様子が伺え、何よりの喜びでございます。
何より、とこまま様からスタッフの接客に対しまして「丁寧で親切」との温かいお言葉をいただき、今後の大きな励みとなりました。これからも、いつお越しいただいても心地よく安心してお過ごしいただける宿であり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた、日頃の疲れを癒やしに、お二人で当ホテルへお帰りくださいませ。
とこまま様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
お忙しい中、大変励みになるクチコミをご投稿いただき、本当にありがとうございました。

返信日：2026/5/19

ホテルパームスプリングからの返信

ちず様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、他のお客様のクチコミを参考に、当日の朝という急なご予約でお越しいただき、重ねて御礼申し上げます。
当日のご案内であったにもかかわらず、「大変満足」とのお言葉をいただき、フロントスタッフをはじめ、私どももホッと胸をなでおろすと同時に、大変嬉しく励みになっております。「また来て割」の適用や２食付きのご用意など、スムーズにお客様をお迎えできたことが何よりでございます。
また、「露天風呂があったら最高」という貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
当ホテルには露天風呂がございませんが、お客様にさらに心地よくお過ごしいただけるよう、今後の施設改善やサービス向上の参考とさせていただきます。
これからも、いつお越しいただいても安心・快適にお過ごしいただける宿であるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ちず様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/19

ホテルパームスプリングからの返信

なな様
この度は、ご家族でのご旅行中の急なご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在後の温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
なな様から館内の清潔さや、お子様用の浴衣（90cmサイズ）、そして大浴場のアメニティにご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。手ぶらで身軽に大浴場をご利用いただき、２階のコインランドリーや４階の製氷機などの設備もご活用いただけたとのことで、少しでもご家族皆様の快適なご滞在のお手伝いができたのであれば幸いです。
また、大浴場をご利用中の緊急地震速報につきましては、大変怖い思いをされたことと存じます。
そのような不安な状況下において、私どものスタッフの声掛けがなな様の安心に繋がったとのお言葉をいただき、ホッと胸を撫で下ろしております。
お客様の安全と安心を守ることは私どもの最優先事項であり、いただいたお褒めの言葉は該当スタッフをはじめ、ホテル全体にとって大変大きな励みとなります。
これからも、お子様連れのお客様にも安心してゆったりとお寛ぎいただける空間とサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またいわき方面へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
なな様ご家族のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/17

ホテルパームスプリングからの返信

どんちゃん様
いつも何度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお食事、そして自慢の源泉掛け流しのお風呂まで「すべてお気に入り」とおっしゃっていただき、大変光栄に存じます。日頃の疲れを癒やし、のんびりとお過ごしいただける場所として当ホテルをお選びいただけていることは、私たちにとって何よりの喜びです。
しかしながら、今回楽しみにされていた朝食の「温かい胡麻豆腐」をご提供できず、大変寂しい思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは季節ごとのメニュー変更や食材の入れ替えを行っておりますが、リピーターのお客さまが「いつも楽しみ」にしてくださっている一品の大切さを痛感し、改めてスタッフ一同で共有いたしました。今回いただいた貴重なご意見は調理責任者とも共有し、今後のメニュー構成の参考として真摯に受け止めてまいります。
どんちゃん様からの「何度でもお世話になりたい」という温かいお言葉に甘えることなく、これからもお食事、お風呂、接客のすべてでご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
どんちゃん様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/15

ホテルパームスプリングからの返信

かもちゃん様
この度はご宿泊ならびに、大変温かく詳細なクチコミご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
いわき湯本インターからのアクセスや当ホテルの特徴的な外観、お部屋のレイアウト、そしてお食事や温泉に至るまで、細やかに見ていただき、お褒めの言葉をいただけたことはスタッフ一同にとって大きな励みとなります。
ハワイアンズでお楽しみいただいた後の大切なお時間を、当ホテルで快適に、そして「最高に」癒やすことができたとお聞きし、大変嬉しく思っております。
コーヒーのテイクアウトや朝刊のサービスなど、小さなこだわりにも気づいていただき光栄です。
これからも、かもちゃん様をはじめ、ハワイアンズやいわき観光を楽しまれるお客様にとって、ホッとひと息つける心地よい空間を提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またいわきにお越しの際は、ぜひ当ホテル自慢の温泉檜風呂と、美しい中庭を眺める朝食で、日頃の疲れを癒やしにいらしてください。
かもちゃん様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/15

ホテルパームスプリングからの返信

cha〜様
この度は、前回のゴルフ後泊に続き、今回は前泊でのご利用を賜りまして誠にありがとうございました。再びお迎えできましたこと、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。
当ホテル自慢の檜風呂で、プレー前のひとときをゆったりとお過ごしいただけた様子に安心いたしました。また、お食事についても「満足」とのお言葉をいただき、総料理長をはじめ調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
cha〜様からの朝食のパンに関するご要望につきましては、貴重なご意見として大切にお預かりいたします。現在は和食を中心にご用意しておりますが、より多くのお客様に快適な朝をお迎えいただけるよう、今後のメニュー開発の参考にさせていただきます。
これからも「いわきでのゴルフといえばここ」と思っていただけるような宿を目指して参ります。
cha〜様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/10

ホテルパームスプリングからの返信

まどか様
この度は、数ある宿の中から再び当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お久しぶりにお迎えできましたこと、大変嬉しく存じます。
お食事に関しまして、「温かいものを美味しく」という私共が大切にしている点をお褒めいただき、料理長はじめスタッフ一同感激しております。朝夕ともにボリュームにもご満足いただけたようで、何よりです。
まどか様のおっしゃる通り、建物の古さは否めませんが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃には日々力を注いでおります。「きれい」とのお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。
これからも「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、おもてなしに磨きをかけてまいります。
まどか様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/3

ホテルパームスプリングからの返信

トシ様
この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、また温かいご感想をいただき、誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。
特にメインの仙台牛の食べ比べは、当館が自信を持ってご提供しているメニューのひとつですので、「美味しかった」というお言葉は、料理長をはじめスタッフ一同にとって何よりの励みになります。
お部屋についても、清掃が行き届いていたとの評価をいただき安心いたしました。
設備自体はシンプルなツインルームではございますが、トシ様に心からお寛ぎいただけるよう、今後も清潔感の維持・向上に努めてまいります。
当ホテルの立地につきましては、おっしゃる通り閑静な住宅街に位置しており、周辺に大きな商業施設などはございませんが、その分、都会の喧騒を離れて静かな時間をお過ごしいただけるのが特徴です。
また季節を変えて、美味しいお食事と癒やしの時間をお楽しみいただければ幸いです。
トシ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/26

ホテルパームスプリングからの返信

常陸の助さん格さん様
桜の季節に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
関東では葉桜の時期とのことでしたが、こちらいわきの桜をちょうど良いタイミングでお楽しみいただけたようで、私共も大変嬉しく拝読させていただきました。
常陸の助さん格さん様がおっしゃる通り、ご宿泊されました時期のいわき市周辺には「夏井千本桜」など、見事な千本桜の名所が点在しておりますので、春の柔らかな景色の中での散策は、格別なリフレッシュとなったと思います。
また、当ホテル自慢の源泉温泉も満喫していただけたご様子で何よりでございます。
湯本ならではの豊かな湯に浸かり、旅の疲れを癒やしていただけたのであれば幸いです。
これからの季節は新緑が美しく、初夏には地元の「メヒカリ」や旬の山海の幸もいっそう美味しくなる時期を迎えます。ぜひまた季節を変えて、いわきの魅力を再発見しにお越しくださいませ。
常陸の助さん格さん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/25

ホテルパームスプリングからの返信

まどか様
この度は、数あるホテル旅館の中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきました事も、重ねて御礼を申し上げます。
いわき湯本温泉特有の硫黄の香りと、源泉掛け流しのお湯をお気に召していただけたようで大変光栄に存じます。
まどか様におかれましては、ビジネスでのご利用されたとのことで、お仕事の疲れを当ホテル自慢の温泉で少しでも癒やしていただけたのであれば幸いです。「おすすめ」とのお言葉に甘んじることなく、これからも清潔で心地よい空間づくりに励んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテル自慢の温泉檜風呂をお楽しみくださいませ。
まどか様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/23

ホテルパームスプリングからの返信

はまちゃん様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中このように大変嬉しいお言葉を届けてくださり、スタッフ一同、感激しながら拝読させていただきました。
当ホテル自慢の檜風呂で日頃の疲れを癒やしていただきまして何よりでございます。
檜の香りは心を落ち着かせる効果もございますので、はまちゃん様にとっての「安らぎのひととき」となっているのであれば、これ以上の喜びはございません。
また、私共スタッフの接客につきましても身に余る光栄なお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。はまちゃん様が「安心して宿泊できる」と感じてくださることが、私共にとって最も大切な目標でございます。いただいたお言葉を励みに、これからも皆様に寄り添ったおもてなしができるよう、より一層精進してまいります。
「これからも宿泊します」という最高の応援メッセージを糧に、次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
季節の変わり目ですので、どうぞご自愛ください。
この度の心温まるクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/21

ホテルパームスプリングからの返信

常陸の助さん格さん様
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
源泉かけ流しの温泉で、湯ったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。檜の香りと共に、日頃の疲れを癒やしていただけたのであれば幸いです。
また、近隣の開花状況についても詳しくお聞かせいただき、ありがとうございます。河津桜の鮮やかなピンク色や、フラワーセンターの珍しい修善寺寒桜が咲き始めた様子など、目に浮かぶようでございます。季節の移ろいを感じながらの散策は、この時期ならではの贅沢かと思います。
本格的な春がやって来てはいますが、季節を変えて、またぜひ羽を伸ばしにいらしてください。
常陸の助さん格さん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございます。

返信日：2026/4/19

ホテルパームスプリングからの返信

常陸の助さん格さん様へ
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
冬の寒さが和らぐ中、温泉を求めて当ホテルに再訪していただきまして、大変光栄に存じます。
自慢の檜造りの浴槽にて、温度調節にもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
日頃の疲れを癒やし、ゆったりとお過ごしいただけたのであれば幸いです。
また、近隣のお寺の梅についても素敵なお知らせをありがとうございます。
季節ごとに違った趣がございますので、ぜひまた違う季節にもお運びください。
常陸の助さん各さん様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/19

ホテルパームスプリングからの返信

ぴょこたかんきち様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、接客やお食事、そしてスタッフの挨拶に至るまで、変わらず気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、何よりの喜びでございます。
私共は、お一人でのお客様も気兼ねなくお食事や温泉を愉しんでいただける環境づくりを大切にしております。今回、その点をご評価いただけたことは大きな励みとなります。
これからも、いつお越しいただいても「また来て良かった」と思っていただける宿であり続けたいと思います。
ぴょこたかんきち様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/17

ホテルパームスプリングからの返信

ゆかりん様
この度は、一人旅の宿として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
夕食について「とても美味しく」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大変喜んでおります。
また、お風呂でも足を伸ばしてゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、旅の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。当ホテルの源泉かけ流しの湯は、多くのお客様から「体が芯から温まる」とご好評をいただいております。
ゆかりん様からの「また機会があれば」というお言葉が、私たちにとって何よりの励みです。ぜひまた季節を変えて、のんびりと羽を休めにいらしてください。
ゆかりん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/17

ホテルパームスプリングからの返信

mannmo様
この度は、ツーリングの途中に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また「泊まってみて良さがわかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
施設は最新ではございませんが、ご宿泊されるお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々心を込めて清掃と整備に励んでおります。また、源泉かけ流しの温泉や、一品ずつ丁寧にお作りしている朝食のお膳にもご注目いただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
何より「また利用したい」と言っていただけたことが、私たちにとって最高の励みです。
またこの方面へお越しの際も、ぜひ羽を休めにいらしてください。
mannmo様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/17

ホテルパームスプリングからの返信

ヒロ様
いつも当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回で七度目のご来館とお聞きしまして、心より感謝申し上げます。
私共が自信を持ってお届けしている源泉かけ流しの檜風呂や、一品一品趣向を凝らしたお料理に、変わらず感動していただけることが何よりの喜びです。
ヒロ様には、檜の香りと温泉の効能で、日頃のお疲れをしっかりと癒していただけたお声も頂戴でき、安心いたしました。
また、スタッフの接客や清掃についても過分なお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。
次回は6月に再訪を予定との事ですので、その際もさらに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の、ヒロ様からの心温まるクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/16

ホテルパームスプリングからの返信

トモ様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
前回のご宿泊中に今回のご予約をいただけましたことも踏まえ、スタッフ一同大変感激しておりました。
お仕事帰りというお疲れのタイミングでのチェックインでしたが、私たちの笑顔が少しでもトモ様のお力添えになれたのであれば幸いです。また、滞在中は静かにお休みいただけ、何よりでございました。
トモ様のおっしゃる通り、インターからのアクセスの良さは、当ホテルの自慢のひとつでもございます。
お忙しい日々の中、ふと羽を伸ばしたくなった際には、ぜひまた「我が家」のようにお帰りくださいませ。次回も満面の笑顔でフロントスタッフがお迎えさせていただきます。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/16

ホテルパームスプリングからの返信

まめちゃん様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はお嬢様とご一緒とのこと、大切なお出かけの場に当ホテルをお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
「お料理が美味しいから」とお嬢様を誘ってくださったとのお言葉、料理長はじめ調理に携わるスタッフ一同にとってこれ以上ない励みでございます。お二人で楽しく食卓を囲んでいただけた様子が目に浮かび、私共も大変温かい気持ちになりました。
また、露天風呂に関する貴重なご意見をいただきありがとうございます。当ホテルには露天風呂のご用意がなく、ご期待に沿えず心苦しい限りではございますが、その分、温泉浴場での温度管理や衛生面、そして何よりお食事や接客で、より一層ご満足いただけるよう努めてまいる所存です。
今後も「また二人で来よう」と思っていただける宿であり続けられるよう、精進してまいります。
まめちゃん様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/14

ホテルパームスプリングからの返信

mameちゃん様
この度は、当ホテルへ連泊でのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
1日目のご夕食では、ゼンマイやタラの芽、ふきのとうといった春の山菜やホタルイカなど、この時期ならではの味覚をお楽しみいただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルでは季節の食材を大切にしておりますので「春らしい」と感じていただけたことは、総料理長をはじめ、料理スタッフにとっても大きな励みとなります。
ちょうど桜も満開の時期で、お食事とともに素晴らしい景色をお届けできたのは、私共にとっても何よりの喜びでございます。
また、二ツ箭山への登山、大変お疲れ様でございました。
いわきの名峰として知られる二ツ箭山を歩かれた後に、当ホテルの温泉が心地よく響いたのであれば幸いです。
お部屋や温泉檜風呂についても「気持ちよく過ごせた」とのお言葉をいただき、安堵いたしました。
これからも、四季折々のおもてなしでお客様をお迎えできるよう努めてまいります。
また季節を変えて、ぜひ「いわきの湯」と旬の味覚を楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同、mameちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度の貴重なクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/12

ホテルパームスプリングからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、再びお迎えできましたこと、スタッフ一同大変嬉しく、心より感謝申し上げます。
お食事について「手間をかけた和食」とのお言葉をいただき、料理長をはじめ厨房スタッフも大きな励みとなっております。当ホテルでは、価格以上の満足感をお届けできるよう、地元の食材を活かした手作りの味を大切にしております。
また、自慢の檜のお風呂や清潔感についても、お褒めいただき光栄です。
檜の香りに包まれながら、日頃の疲れを癒していただけたのであれば幸いでございます。
これからも、いつお帰りいただいても「変わらぬ安心感と満足」を感じていただける宿を目指してまいります。
シ〜ナ様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/10

ホテルパームスプリングからの返信

トモ様
この度は、ホテルパームスプリングをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の源泉かけ流し温泉や、脱衣所の清潔感にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく拝読させていただきました。泉質の性質上、どうしても浴槽内が滑りやすくなっておりますが、チェックイン時のご案内がお役に立ったのであれば幸いです。お客様に安全に、そして心ゆくまでお湯をお楽しみいただけるよう、今後も事前の説明と細やかな清掃を徹底してまいります。
また、トモ様にご朝食についても「美味しかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みになります。
季節を変えてまたお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/10

ホテルパームスプリングからの返信

よこづな様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
よこづな様より「お湯が身体に沁みる」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。当ホテル自慢の源泉掛け流しの湯で、日頃の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。また、館内の清掃や設備維持についても「企業努力」とのお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
お食事のプランに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
一人旅のお客様にも、より多様なお料理をお楽しみいただきたいと考えております。現在、地元の旬の食材を活かした新しい一品料理メニューの開発も日々進めておりますので、いただいたご要望を真摯に受け止め、プランの拡充なども検討してまいります。
よこづな様からの「また再訪したい」というお言葉は、私たちにとって何よりの原動力です。
次回お越しいただいた際には、また新しい「美味しい」をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
よこづな様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/10

ホテルパームスプリングからの返信

カッパ＠4号様
この度は、数ある宿の中から当ホテルを4回目となるリピートでのご利用をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「清潔で過ごしやすい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変安堵いたしました。
建物の古さは否めませんが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々メンテナンスに力を入れておりますので、その点をお褒めいただけたことは大きな励みとなります。
一方で、お子様の朝食内容に関しまして、残念な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。高学年のお子様には少し幼い内容だったとのこと、頂戴したご意見を調理部門と共有し、幅広い年齢のお子様にご満足いただけるよう、今後の献立やご案内の改善に努めてまいります。
ご朝食の蒟蒻、本格的な温泉とおっしゃってお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ハワイアンズへお越しの際は、ぜひまた当ホテルを「いつもの宿」としてお選びいただければ幸いです。
カッパ＠4号様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/6