(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.7 |
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風呂 | 4.2 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.5 |
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接客・サービス | 4.7 |
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清潔感 | 5.0 |
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投稿日:2026/7/28
今回、夫婦と愛犬で2泊お世話になりました。宿はとても綺麗で清潔感があり、部屋も全く臭いは気にならず快適でした。寝室と和室と分かれておりとても広く愛犬も楽しそうでした。中でも電子レンジが部屋にあったのは、愛犬の食事の準備をするのにとても助かりました。なかなか部屋に電子レンジが置いてあるところはないため、絶賛ポイントです。
時間帯でフリードリンクがあり、ちょっとしたお菓子やアイスもあるため、大人も楽しめて私たちは何回ももらいに行きました(笑)
食事は部屋だったので、愛犬を置いて行く事もなく安心して食事を楽しめました。そして料理も手が込んでいて、2日間ともお腹いっぱい満足しました。
貸し切り風呂付きのプランだったので、お風呂にもゆっくり入れました。大浴場は私たちが宿泊した時は人が少なかったため気になりませんでしたが、3、4人入るとだいぶ狭いと感じるだろうなと思いました。泉質はとても良かったです。
フロントの方、スタッフの方ともにとても丁寧で中でも私たちを担当してくださったスタッフの方には愛犬が懐いて、部屋に食事を持ってきてくれる度に後ろをついてまわってました。「可愛いね」と何度も声をかけてくれて愛犬も大好きになったようです。
全てにおいて大満足で、あっという間の3日間でした。いろんな愛犬と泊まれる宿に行っていますが、上位に入る素敵な宿でした。名残惜しい気持ちでいっぱいですが、福島県まだまだ行きたい所がいっぱいあるのでまた必ず訪れたい思います。
松島屋 桃香からの返信
しの 様
ご丁寧で心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お二人と大切な愛犬とのご旅行に、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の清潔さや広さ、ワンちゃんにも快適にお過ごしいただけたこと、またお部屋の電子レンジがお食事の準備にお役立ていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
愛犬とご宿泊されるお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるようご用意しておりますので、そのようなお言葉をいただけて何よりでございます。
フリーフローサービスやお菓子、アイスもお楽しみいただき、何度もご利用いただけたとのこと、スタッフ一同思わず笑顔になりました。
また、お部屋食で愛犬と離れることなく、2日間のお食事にもご満足いただけたことは、料理人にとっても大きな励みとなります。
貸切風呂ではゆっくりと温泉をご満喫いただけたようで安心いたしました。
大浴場につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
今後もより快適にご利用いただける宿づくりの参考とさせていただきます。
そして、担当スタッフへの温かいお言葉をありがとうございます。
ワンちゃんがスタッフに懐いてくれた様子が目に浮かび、大変微笑ましく感じました。
本人にも必ず伝えさせていただきます。
「愛犬と泊まれる宿の中でも上位に入る」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
福島には四季折々の魅力がたくさんございますので、ぜひまた愛犬とご一緒に遊びにいらしてください。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2026/7/31
投稿日:2026/6/26
接客、食事、お部屋、その他サービスいう事なし!
貸切風呂の洗い場は畳のようになっていて小さい子供(うちは2歳半と生後2ヶ月)がいても滑ったりせず安心して楽しく温泉デビューをさせていただきました!楽しい時間をありがとうございました!
松島屋 桃香からの返信
ひかる 様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
接客、お食事、お部屋、そしてサービス全般にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お子様の温泉デビューという大切な機会に当館をお選びいただき、貸切風呂も安心してご利用いただけたとのこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
畳敷きの洗い場がお子様連れのお客様に少しでも安心してお過ごしいただける環境となり、ご家族皆様の楽しい思い出づくりのお手伝いができましたことは、何よりの喜びです。
「楽しい時間をありがとうございました」とのお言葉を励みに、これからもお子様から大人の方まで安心して快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。
ぜひお子様のご成長とともに、また皆様でお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。
返信日:2026/7/31
投稿日:2026/6/3
リニューアルオープンしてから初めて行きましたが、以前とは全く違うホテルと思えるほどきれいになっていました。チェックインでは対応が親切でわかりやすく、気持ちがよかったです。また、朝夕部屋食でしたが、係の女性スタッフのテーブルセッティングとても丁寧で、同伴のわんこにもやさしく声をかけてくださり心が和みました。地酒やワイン等が無料で飲める時間帯があり、部屋に持って行って良かったので、お酒好きの私たちは大変嬉しかったです。一つ要望できるのであれば、わんこの抜け毛掃除用にコロコロはありましたが、クイックルワイパーがあれば助かります。紅葉の季節にまた伺いたいと思います。
松島屋 桃香からの返信
じゅん 様
この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
リニューアル後初めてのご来館とのこと、館内の変化をお喜びいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
また、チェックイン時の対応やお部屋食を担当したスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
ご滞在中は、ワンちゃんにもごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
お食事の際のスタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
また、フリーフローサービスのお飲み物もお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
お酒がお好きなお客様にとって、地酒やワインをお気軽にお部屋でもお楽しみいただける時間となりましたら幸いです。
さらに、クイックルワイパーについての貴重なご意見もありがとうございます。
今後の備品やサービス向上の参考として検討させていただきます。
ぜひ次回は紅葉が美しい季節に、ワンちゃんとご一緒にお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2026/6/4
投稿日:2026/3/15
廊下も寒くなく温度管理出来てます。
リニューアルして全てが新しくまたアメニティ含めサービスも充実。
また行きたいと思います。
松島屋 桃香からの返信
かず 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の温度管理につきまして快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
また、リニューアル後の設備やアメニティ、サービスにもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みでございます。
「また行きたい」とのお言葉をいただけたことが何よりの喜びでございます。
今後もより一層ご満足いただける宿を目指し、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/3/17
投稿日:2026/3/15
1歳の孫と犬と娘夫婦と宿泊させていただきました。
食事もわんちゃんOKなので、一緒にゆっくり楽しむことができました。
お風呂も娘達は貸切風呂を利用したので安心でした。
スタッフの方々も気持ちの良い接客でとても楽しめました。
松島屋 桃香からの返信
すみちゃん 様
この度はご家族皆さまでの大切なご旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お孫様をはじめ、ワンちゃんや娘様ご夫婦とご一緒に、ゆったりとお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。
お食事もワンちゃんとご一緒にお楽しみいただけたとのこと、また貸切風呂も安心してご利用いただけたとのお言葉に、私どもも安堵いたしました。
ご家族皆さまにとって心地よいひとときとなりましたなら、何よりでございます。
スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後も皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
ぜひまたご家族皆さまで、ワンちゃんとご一緒にお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/3/17
投稿日:2026/3/9
真新しくどこもかしこも綺麗な旅館。それだけでなくフレンチで修行したお若い料理長の繰り出す絶品料理が最高。斬新で、あっと驚く感動がありました。ラウンジでのサービスも、仲居さんもとても良かった。6.7階は家族やカップル専用エリア、2.3階はワンコや他のアニマル専用エリアなので、特に動物が苦手な方も問題なしかと思います。
松島屋 桃香からの返信
マッキー 様
この度は当館にご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
館内の清潔さに加え、料理長のお料理につきましても「斬新で感動があった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
地元の食材を大切にしたお料理で皆様に驚きと楽しさを感じていただけるよう、日々工夫を重ねておりますので、そのようにお感じいただけたことは料理長にとりましても大きな励みになることと存じます。
また、ラウンジのサービスやスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
当館では、お客様それぞれが安心してお過ごしいただけるようフロアを分けてご案内しておりますが、その点にもご理解をいただきありがとうございます。
これからも皆様に「また訪れたい」と思っていただける宿を目指し、より一層努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/3/12
投稿日:2026/1/6
3回目の宿泊。今回は娘と久しぶりに休みがあったので紹介したくてまた年始に予約し宿泊しました。うちのワンちゃんも楽しんでいたようです。そして落ちつきます。食事もみんな一緒に部屋食で、いろいろとスタッフさんのお気遣いありがとうございました♪またお世話なりますよろしくお願いいたします。
松島屋 桃香からの返信
ヒッキー 様
この度は、当館へ3度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、大切なお嬢様とのご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ワンちゃんにもご滞在を楽しんでいただけたご様子、そして「落ち着く」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
皆さまでのお部屋でのお食事も、ゆっくりとお楽しみいただけたようで何よりでございます。
スタッフへの温かいお言葉までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も何度お越しいただいても変わらぬ安心感と、心から寛いでいただけるひとときをご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた皆さま、そしてワンちゃんとご一緒にお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/1/10
投稿日:2025/12/6
リニューアル前に何度かお世話になっていたのですが、今回リニューアル後初の宿泊をしました。
お部屋は広くて清潔感がありとても良かったです。
お風呂は以前の大きさを知っていたので主人も私もチョットがっかりでした。露天風呂を設けたので仕方ないのかな…とも思い。
でも時間帯でドリンクが飲み放題でお部屋に自由に持って行ってOKなので、愛犬がいる私達にはとても嬉しかったです。
今回は次の日の早朝に予定があったためゆっくりできなかったのですが、次回は時間に余裕をもって、外湯なども楽しみながら宿泊したいと思います。
松島屋 桃香からの返信
スギちゃん 様
この度は、リニューアル後も変わらず当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋につきまして「広くて清潔感があり良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、大浴場の広さについてはご期待に添えず申し訳ございません。
露天風呂新設に伴うレイアウト変更によりサイズが以前とは異なってしまいましたが、より快適にご利用いただけるよう、今後も設備面の工夫に努めてまいります。
また、ラウンジでのフリーフローサービスについても、お部屋でゆっくりとお楽しみいただけたようで非常に嬉しく思います。
次回はぜひお時間に余裕をもってお越しいただき、当館でのご滞在はもちろん、周辺の外湯めぐりもあわせてお楽しみくださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/8
投稿日:2025/9/25
清潔感があり、ロビーでの日本酒サービスは良いですね。
お風呂は温度管理をもう少し丁寧にしていただけると良いです。
松島屋 桃香からの返信
マッサ 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清潔感やロビーでの日本酒サービスにつきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
一方で、お風呂の温度管理に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後より快適にご利用いただけるよう管理体制を見直してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/26
投稿日:2025/9/8
ワンコにお留守番させるのが嫌で、ペット同伴可の宿を利用しています。
今回はこちらの宿は初めてでしたが、リニューアルしたということもあり、とても綺麗な宿でした。
お部屋も広くて、お風呂も静かでゆっくり過ごせました。
お湯はちょっと熱いです。
ロビーがオールインクルーシブルになっており、日本酒を中心にワインやソフトドリンク、ちょっとしたおつまみがありました。日本酒はとても美味しかったです。
欲を言えば、ビールも欲しかったですが、かなり満足の内容でした。
夕飯もおじさんの私にはちょうど良い量でした。
お肉のたれはもうちょっと濃いめが好みでしたが、すべての品が美味しかったです。
綺麗で、静かという印象の宿でした。
こちらもリピートありだなと思いました。
松島屋 桃香からの返信
やっち 様
この度は当館をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊にて、ワンちゃんとご一緒に安心してお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
館内の雰囲気やお部屋、お風呂にて静かなひとときをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
お湯の温度やお食事の味付けについても貴重なご意見を頂戴し、今後の改善の参考とさせていただきます。
ロビーでのフリーフローサービスにつきましても、日本酒をはじめお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ビールにつきましてのご要望も、今後の検討課題として受け止めてまいります。
また「リピートあり」とのお言葉をいただけましたこと、何よりの励みでございます。
ぜひ次回もワンちゃんとご一緒に、ゆっくりとした時間をお過ごしいただければ幸いです。
改めましてご宿泊、そして貴重なご感想をありがとうございました。
返信日:2025/9/9
投稿日:2025/8/24
ただいま!と帰りたくなるくらい、最高の時間を過ごせました。お料理がやっぱり絶品。特に、炊きたての釜飯は忘れられない美味しさです。一品一品、盛り付けも繊細で、食べるのがもったいないと感じるほど。料理人さんの丁寧な仕事がひしひしと伝わってきて、心まで温かくなりました。
もちろん、温泉も最高でした!貸切風呂でゆっくりと日頃の疲れを癒せました。芯から温まる素晴らしいお湯で、お肌もツルツルになった気がします。
美味しいお料理と癒しの温泉で、心も体も大満足。次もまた、必ず帰ってきます!
松島屋 桃香からの返信
ボナ 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「ただいま!」とおっしゃっていただけるほど心地よいひとときをお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
特に炊きたての釜飯や料理人の心を込めた一品一品をご堪能いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、貸切風呂でも日頃のお疲れを癒していただけたようで安心いたしました。
お肌のつるつる感もご実感いただけたとのこと、温泉の力を改めて感じていただけたようで光栄です。
次回も「おかえりなさい」とお迎えできますことを心より楽しみにしております。
返信日:2025/8/30
投稿日:2025/8/22
友達との旅行で利用しました
夜ご飯も朝ごはんも満足感があってよかったです!お酒もたくさん飲めてゆっくりすることができました
松島屋 桃香からの返信
くら 様
この度はご友人とのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お食事やお酒をお楽しみいただき、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/8/23
投稿日:2025/8/20
と〜てっも居心地の良いお宿です。とにかくスタッフ皆さんが親切で感じが良くて!新しくてキレイなのにワンコOKでありがたいです。リニューアルオープンですが、隅々までリフォームされていて古さを感じるところはありません。お料理もおいしく、ぜひぜひ皆さんに行ってみてもらいたいです!
松島屋 桃香からの返信
まゆこ 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、そして施設やお料理にまでご満足いただけたご様子に、大変嬉しく拝読いたしました。
リニューアルに際しては、ワンちゃんとご一緒でも快適にお過ごしいただける空間づくりを心掛けておりましたので、その点をお喜びいただけたことは何よりの励みでございます。
今後とも居心地の良いお宿であり続けられるよう精進してまいります。
ぜひまたワンちゃんとご一緒にお越しくださいませ。
返信日:2025/8/23
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます