小樽・朝里川温泉　ウィンケルビレッジのクチコミ・評価

小樽・朝里川温泉　ウィンケルビレッジからの返信

この度はWinkel Villageにご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、旅の思い出のひとつとして釣りを楽しんでいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
次回お越しの際も、より快適で楽しいご滞在となるよう努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/30

小樽・朝里川温泉　ウィンケルビレッジからの返信

Thank you very much for staying at Winkel Village and for sharing your valuable feedback.
We are delighted to hear that you found your cottage stay to be an interesting experience, and that you were satisfied with the cleanliness and facilities of the room.
At the same time, we sincerely appreciate your comments regarding the staircase. As you mentioned, some of our cottages may be challenging for elderly guests due to stairs. For future stays, we would like to inform you that we also offer condominium units with open-air baths that have relatively few stairs and steps, providing a more comfortable option for guests who prefer easier access.
We truly appreciate your feedback, as it helps us improve our services. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future.

返信日：2026/5/20

小樽・朝里川温泉　ウィンケルビレッジからの返信

この度はウィンケルビレッジをご利用いただき、また素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
家族皆様でゆったり安心してお過ごしされたとのことで、スタッフ一同とても嬉しく思います。
また、スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき大変励みになりました。
ありがとうございます！
ウィンケルでは色々な楽しみ方がございます。
是非、BBQもお楽しみくください。
次回もゆったりと楽しい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/18

小樽・朝里川温泉　ウィンケルビレッジからの返信

「楽しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
一方で、サービス内容や景色につきまして、ご期待に添えない点がありましたこと、心苦しく感じております。
当施設は、コテージでのプライベートな滞在を大切にしており、一般的なホテルとは異なりサービスを最小限にすることで、自由にお過ごしいただけるスタイルを採用しております。しかしながら、その点についてのご案内や価値の伝え方が十分でなかった可能性もあり、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。
また景観につきましても、立地や季節により印象が異なる場合がございますが、より魅力を感じていただけるようなご案内や工夫を検討してまいります。
この度は率直なご意見をありがとうございました。今後も皆さまにご満足いただける施設を目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

返信日：2026/4/7

小樽・朝里川温泉　ウィンケルビレッジからの返信

この度はウィンケルビレッジをご利用いただき、また素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。
次回もゆったりと楽しい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/2

小樽・朝里川温泉　ウィンケルビレッジからの返信

このたびはウィンケルビレッジをご利用いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
露天風呂付きコンドミニアムでゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく思います。
お食事もお好みのスタイルで楽しまれたようで、素泊まりプランをご活用いただけて何よりです。
今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
また季節を変えてのご来訪もぜひお待ちしております。
ウィンケルビレッジ スタッフ一同

返信日：2025/10/29

小樽・朝里川温泉　ウィンケルビレッジからの返信

この度はウィンケルビレッジをご利用いただき、また、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
キッチン用品やプライベートな空間にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。また、料金面でもご納得いただけたようで安心いたしました。
一方で、浴槽の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後は清掃スタッフへの指導を徹底し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
当施設は自然の中で過ごす静かなロケーションにあるため、近隣にコンビニや飲食店が少ない点はご不便をおかけしてしまいますが、その分、バーベキューなどアウトドアを満喫していただくには最適な環境です。ぜひ次回はさらにゆったりとバーベキューをお楽しみください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/11

小樽・朝里川温泉　ウィンケルビレッジからの返信

この度はウィンケルビレッジにご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
客室露天風呂や客室の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
当施設では素泊まりのほか、バーベキューや花火などご家族や友人、大切な方との思い出づくりをお楽しみいただけるような環境をご用意しております。BBQ用具のレンタルやBBQ用食材も事前予約可能となっており、手ぶらで気軽にBBQをお楽しみいただけます。
次回はご利用の際には、ぜひご検討くださいませ。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ぜひまた小樽にお越しの際はウィンケルビレッジへお立ち寄りくださいませ。

返信日：2025/9/8

小樽・朝里川温泉　ウィンケルビレッジからの返信

りょうねぇ様
この度はご利用いただきありがとうございました。
客室内の階段や、広さについて不安な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ありませんでした。
今回頂いた貴重なご意見を参考にし、よりご満足いただける施設を目指して今後の施設運営管理およびサービスの向上に努めてまいりたいと思います。
なお、今回ご宿泊いただいたお部屋以外にも室内に階段のない平屋タイプの客室や広さにゆとりのある客室もございます。
ご予約の際に客室について一度ご相談いただけると幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/14