肥薩おれんじ鉄道「高尾野駅」より車で約8分。九州新幹線「出水駅」より車で約15分。
HOTEL AZ 鹿児島出水店のクチコミ・評価
- 総合
-
3.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理（朝食） | 3.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.6 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2026/6/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
食事や部屋は何も問題なく、他のAZホテルと変わりません。しかし、従業員の方があまりフロントにいません。チェックインは17時ぐらいでしたが、ベルを３回鳴らしてやっと裏から出てこられました。夕食時はフロントと兼任されていると思いますが、料理がなくなった時、グラス交換など何度も呼ばないと従業員の方が来られませんでした。
HOTEL AZ 鹿児島出水店からの返信
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
食事やお部屋についてご満足いただけたとのお言葉を拝見し、嬉しく思いますが、フロントの対応が十分でなく、チェックイン時のご不便や夕食時のサービス遅延によりご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は関係部署と共有し、改善を進めてまいります。
次回お越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めます
貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。
返信日：2026/6/23
投稿日：2026/5/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回は子どもの大会があり付き添いのために宿泊しました。子どもたちは団体で予約していたので個人での予約です。
シングルルームだったので一人でのんびり出来ました。駐車場も広く停めやすかったです。部屋はすっきりと無駄なものはなく快適に過ごせました。夕食は付けず車で１０分ほどの所まで食べに行きました。朝食はバイキングで色々なものがありました。規模は大きくないですが
内容的には十分だったと思います。
また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。
HOTEL AZ 鹿児島出水店からの返信
この度はご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お子さまの大会の付き添いでのご滞在とのことで、シングルルームをゆっくりお使いいただけたこと、私どもも大変嬉しく思います。駐車場の広さやお部屋の清潔感、快適さをお褒めいただき、朝食のバイキングもご満足いただけたようで安心しました。
機会がございましたら、
またぜひご利用ください。
スタッフ一同、
心よりお待ちしております。
ホテルフロント
返信日：2026/5/6
投稿日：2026/1/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
年末に済ませられなかった仕事の処理と、観光、息抜きを兼ねて2泊で利用しました。料金が改訂されてから料理の内容も良くなったように思います。特別にお正月の料理というものはありませんでしたが、十分に満足しました。部屋がコンパクトな分、温かく過ごせましたし、デスクも広く、とても仕事がはかどりました。やや出水市の中心街から外れたところにありますが、その分、目的のひとつだった大型スーパーのある阿久根市には近くなりました。会いたいと思っていた人に、ホテル内で全く偶然に会うことができましたし、とても思い出になる旅行になりました。
HOTEL AZ 鹿児島出水店からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末のお仕事の処理と観光を兼ねたご滞在が、満足のいくものとなったようで大変嬉しく思います。料理の内容についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お正月の特別料理はご用意できませんでしたが、満足していただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
お部屋のコンパクトさが温かさにつながり、またデスクの広さが仕事の効率を上げるお手伝いができたこと、何よりです。立地についてもご理解いただき、阿久根市へのアクセスが良かったとのこと、安心いたしました。
偶然にもお会いした方との素敵な出会いが、思い出に残る旅行の一部となったこと、私たちも嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2026/1/16
投稿日：2026/1/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
今回は箱崎八幡宮に初詣するための宿泊でした。AZ出水は初めて泊まりました。夕方バイキングは普通に美味しかったです。朝食バイキングに鶏天があるのは、嬉しかったです。ただ、受付の女性スタッフの無愛想なのはがっかりしました。
HOTEL AZ 鹿児島出水店からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初詣のためにお越しいただき、箱崎八幡宮を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。夕食と朝食のバイキングをお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。特に朝食の鶏天が気に入っていただけたようで、私たちも嬉しい限りです。
しかしながら、受付のスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフの接客態度について再度見直し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2026/1/3
投稿日：2025/11/24
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
見落としがあったかもしれませんが
まさかの2段ベットでビックリしました
今後は見落とさないようやなしないと
・・・っと思いました！
HOTEL AZ 鹿児島出水店からの返信
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
2段ベッドに驚かれたとのこと、申し訳ございませんでした。ご期待に添えなかった点についてお詫び申し上げます。
今後は、より分かりやすい情報提供を心掛けてまいりますので、何かご要望がございましたらお気軽にお知らせください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2025/11/26
投稿日：2025/9/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
AZさんに何回も宿泊してるですが、チェックアウトの時に行ってらしゃいませってなかったのが残念でした。
その言葉を聞いたらウキウキするです。
また機会があったら宿泊します。ありがとうございます、
HOTEL AZ 鹿児島出水店からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックアウト時の「行ってらっしゃいませ」のご挨拶がなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にウキウキしていただけるようなサービスを心掛けておりますので、貴重なご意見をいただき感謝いたします。
次回のご宿泊の際には、ぜひお客様に笑顔でお見送りできるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
返信日：2025/9/19
投稿日：2025/8/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回初めて利用させてもらいましたが、満足です！
夜にマナーの悪いグループのせいで起きましたがスタッフさんが対応してくださったのでありがたかったです！
HOTEL AZ 鹿児島出水店からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
その節はお客様に多大なご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTELAZ鹿児島出水店 山中
返信日：2025/8/18
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
