西鉄イン新宿のクチコミ・評価

西鉄イン新宿　フロントからの返信

このたびは西鉄イン新宿をご利用いただき、またご丁寧なクチコミをお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
出張でのご滞在に際し、アクセスの良さやお仕事での移動のしやすさをお感じいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。東京メトロ丸の内線・西新宿駅から徒歩約2分、新宿駅からも徒歩圏内という立地は、出張やご移動の多いお客様にご活用いただきやすい点かと存じます。
また、客室につきましても清潔感があり、必要な設備が揃っていて快適にお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。全室に独立したデスクとソファーをご用意しており、コンセントやUSBポートも近くにございますので、デスクワークやご出張時の準備にも便利にご利用いただけたのであれば何よりでございます。スタッフの対応につきましても、チェックインからチェックアウトまでスムーズだったとお褒めいただき、大変光栄に存じます。
「立地・清潔感・使いやすさ」のバランスが良く、安心してご利用いただけるホテルとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。価格とのバランスについてもご評価いただき、今後も出張先で西鉄インを宿泊候補にしていただけるとのこと、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。次回も変わらず快適にお過ごしいただけますよう、より一層努めてまいります。
お忙しい中、クチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/1

西鉄イン新宿からの返信

このたびはご宿泊ならびにご感想、高い評価をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
年数回ご利用いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。「使い勝手が良い」と感じていただけておりますことを、大変嬉しく存じます。
また客室の壁に書かれている言葉は、お部屋毎に少しずつ内容が異なっております。ご宿泊の際のささやかな楽しみとなっておりましたら、幸いでございます。
これからも、変わらず安心してお選びいただけるホテルであるよう、努めてまいります。
クチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/9

西鉄イン新宿　フロントからの返信

この度は西鉄イン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、素晴らしいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当館の立地や周辺の便利さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。新宿エリアは多くの飲食店やコンビニが揃っており、観光やビジネスに最適な環境ですので、便利にご利用いただけたことを嬉しく思います。また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、私たちの励みとなります。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後も丁寧なサービスを心掛けてまいります。
清潔感や価格とのバランスについてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、引き続き努力してまいります。次回のご利用を心よりお待ちしておりますので、ぜひまた新宿にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いです。
クチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ちしております

返信日：2026/8/1

西鉄イン新宿　フロントからの返信

この度は西鉄イン新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、アクセスの良さや隣接するサンマルクカフェでのリラックスした時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
お風呂に関するご意見について率直なご意見をいただき感謝申し上げます。大浴場の設置については、建物の構造上、現状では設置が難しい状況でございます。お客様にご期待に添えず申し訳ございませんが、今後も他のサービス向上に努めてまいります。
また、窓からの景観に関してはご期待に添えなかったことをお詫び申し上げますが、静かな環境でお過ごしいただけたとのこと、少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。
これからもお客様により良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。次回新宿エリアにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/1

西鉄イン新宿からの返信

この度は西鉄イン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お客様が快適にお過ごしいただけたことが、私たちの何よりの励みです。
次回お越しの際も、ぜひご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ちしております。
西鉄イン新宿　フロント

返信日：2026/7/20

西鉄イン新宿からの返信

この度は西鉄イン新宿にご宿泊いただき、また温かいクチコミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
「立地、金額、お部屋、接客の何れも満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。また、駐車場につきましてもスムーズにご利用いただけたとのことで、安心いたしました。
当館は西新宿駅から徒歩約2分とアクセスに恵まれており、周辺には飲食店やお買い物に便利な施設もございます。ご宿泊中、快適にお過ごしいただけましたなら何よりでございます。
「新宿に泊まる際はまた利用したい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。今後も価格以上の価値を感じていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
クチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
西鉄イン新宿　フロント

返信日：2026/6/14

西鉄イン新宿からの返信

この度は西鉄イン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当館の立地についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当館は西新宿駅から徒歩約2分、新宿駅からも徒歩約10分の場所に位置しており、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご利用いただいております。便利にお感じいただけたご様子を伺い、何よりでございます。
また、朝食の内容にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お時間が限られている中でも、テイクアウトサービスをご活用いただき、お役に立てたようで安心いたしました。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。ぜひまた新宿へお越しの際には、当館をご利用いただけますと幸いです。
クチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
西鉄イン新宿　フロント

返信日：2026/6/7

西鉄イン新宿からの返信

この度は西鉄イン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご宿泊料金につきましては、土曜日のご利用ということもあり、ご負担を感じられたことと存じます。そのような中でも、当館の立地にご理解を賜りありがとうございます。料金は時期や需要に応じて変動いたしますが、今後も価格に見合うサービスをご提供できるよう努めてまいります。
「また機会があれば利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。
クチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
西鉄イン新宿　フロント

返信日：2026/6/7

西鉄イン新宿からの返信

この度は西鉄イン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。広めのデスクやバゲージラックにつきまして、お荷物を広げたままでもゆったりお過ごしいただけたご様子に、私どもも安心しております。当館は全室にデスクとソファーを備えており、ビジネスやご旅行のどちらでも快適にご利用いただけるよう努めております。
また、駅からのアクセスや周辺のコンビニなど、立地面でもご満足いただけたようで何よりでございます。スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。これからも、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層精進してまいります。
クチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
西鉄イン新宿　フロント

返信日：2026/5/27

西鉄イン新宿からの返信

この度は西鉄イン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後の貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
アメニティコーナーにつきましては、環境保全への取り組みの一環として必要なものをお選びいただく形式を採用しておりますが、ご不便なくご利用いただけておりましたら幸いでございます。一方で、寝具や照明、景観などにつきまして、お客様のご期待を上回るご滞在をご提供できなかったことを真摯に受け止めております。そのような中でも、客室内のデスクやソファーをお気に召していただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後はより快適で印象に残る空間づくりを目指し、設備やサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
西鉄イン新宿　フロント

返信日：2026/5/27

西鉄イン新宿からの返信

この度は西鉄イン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、浴室の臭いによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は清掃時の確認をより徹底し、皆様に安心してご利用いただける客室づくりに努めてまいります。また、駐車場につきましても、進入経路やご入庫時にお時間を頂戴する点を分かりやすくご案内できるよう改善を検討してまいります。実際のご利用経験をもとにした貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
西鉄イン新宿　フロント

返信日：2026/5/27

西鉄イン新宿からの返信

この度は西鉄イン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。ゴールデンウィークのご滞在に当館のデラックスツインルームをお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。使い切りタイプのスリッパにつきましても、お気に召していただけ何よりでございます。衛生面にも配慮し、安心してご利用いただけるよう努めております。
また、新宿駅西口から徒歩圏内という立地や、地下1階の朝食会場についてもご感想をお寄せいただきありがとうございます。水炊きや明太子など、本社を福岡県に構える西鉄らしさを感じていただけるメニューを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変光栄に存じます。今後も皆様にご満足いただける朝食をご提供できますよう努めてまいります。
クチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
西鉄イン新宿　フロント

返信日：2026/5/27

西鉄イン新宿からの返信

この度は西鉄イン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、東京ドームでのライブという大切なご予定の際に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
当日はフロントスタッフのご案内が、東京ドームまでのアクセスのお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。電車でのご移動も含め、無理のない距離と感じていただけたようで安心いたしました。
また、｢てけてけ｣の和朝食ビュッフェもお楽しみいただき、「朝からたくさん食べてしまうほど美味しかった」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
次回もご宿泊をご検討いただけるとのこと、何よりの励みでございます。今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
クチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
西鉄イン新宿　フロント

返信日：2026/5/4

西鉄イン新宿からの返信

この度は西鉄イン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大きなイベント時にもかかわらず、落ち着いてお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また新宿エリアにお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いです。
クチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
西鉄イン新宿　フロント

返信日：2026/5/4

西鉄イン新宿　フロントからの返信

この度は西鉄イン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご到着前のお電話の際、安心してお越しいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、お部屋の清潔感や使い勝手についてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
一方で、客室のエアコンの音に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご指摘を真摯に受け止め、設備の点検・清掃を強化し、快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。
「次回の候補」とのお言葉を励みに、次回はより完璧な状態でお客様をお迎えできるよう精進いたします。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/24

西鉄イン新宿　フロントからの返信

この度は、西新宿でのご用の際に西鉄イン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内のリノベーションや清潔感についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、近隣のコンビニエンスストアやドラッグストア、飲食店などの利便性についても詳しくご紹介いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは西新宿駅からも近く、周辺環境にも恵まれておりますので、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご好評をいただいております。
今後も、快適で安心な滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
また新宿へお越しの際は、ぜひ西鉄イン新宿をご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/24

西鉄イン新宿　フロントからの返信

いつも西鉄イン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
長年ご愛顧いただいている中、宿泊料金の上昇につきまして率直なご意見を賜り、恐縮しております。昨今のリネン費や光熱費などの諸経費高騰の影響もあり、心苦しい限りではございますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
そのような状況下でも、客室の清潔感や静かさにご満足いただけていることは、私どもにとって大きな励みでございます。
今後もお客様に満足を感じていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/24

西鉄イン新宿からの返信

この度は、ご出張でのご滞在に西鉄イン新宿をお選びいただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、ご好評いただいた「鶏飯」をはじめ、「明太子」など福岡ゆかりの和食メニューを取り揃え、一日の活力となる朝食作りに努めております。
お忙しい出張の合間に、私どもの朝食で少しでもリフレッシュしていただけたのであれば幸いです。
お客様の次回ご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/23

西鉄イン新宿　フロントからの返信

西鉄イン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内の清潔感や、お部屋のソファ・テーブルでのひとときにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
一方で、ロビーのセルフクロークのご案内が不足しており、失礼いたしました。
こちらはチェックイン当日およびチェックアウト当日の間、宿泊者様限定でご自由にご利用いただけるものとなっております。フロントへの申告は不要ですので、次回はぜひお気軽にご活用ください。
今後も、より分かりやすく快適なご案内ができるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/23

西鉄イン新宿　フロントからの返信

いつも西鉄イン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、入館時の対応およびチェックイン時において、スタッフの配慮が欠け、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
リピーターとして当ホテルを信頼してくださっているお客様に対し、言葉のキャッチボールや適切なご案内ができず、事務的な対応に終始してしまったことは、接客業として猛省すべき点だと痛感しております。
ご指摘いただきました内容は全スタッフで共有し、温かみのあるお声がけを徹底するよう、指導・改善に努めてまいります。
お部屋等には「いつも通り満足」とのお言葉をいただけたことが、私どもの唯一の救いでございます。次回お越しの際には、サービス面でもご満足いただけるよう精進してまいります。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/23

西鉄イン新宿からの返信

この度は西鉄イン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さや清潔感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、コンセントの数がお仕事のお役に立てたようで何よりでございます。
当ホテルではビジネス利用のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう可動式デスクとコンセント環境を整えておりますので、お褒めいただき光栄です。
今後も新宿での定宿としてお選びいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
西鉄イン新宿

返信日：2026/3/23

西鉄イン新宿 フロントスタッフからの返信

このたびは、西鉄イン新宿をご利用いただき、またクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
立地につきまして、最寄りの東京メトロ丸の内線西新宿駅からのアクセスの良さに加え、新宿駅から徒歩でお越しいただいたとのこと、周辺環境も含めてご紹介いただきお礼を申し上げます。
西鉄イン新宿は「都心でありながら落ち着いて過ごせる環境」を大切にしており、運動を兼ねた徒歩でのご来館も、街並みを感じていただけるルートかと存じます。
また、1階のサンマルクカフェや周辺の飲食店、コンビニについてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。
客室につきましても、清潔感やコンセントの数など、実際のご利用目線で評価していただきありがとうございます。お仕事でのご滞在が快適になるよう、機能性と使いやすさを重視して設計しております。また、エレベーターにつきましても、朝のお忙しい時間帯でもできるだけストレスなくご移動いただけるよう配慮しております。
「また近くでの仕事の時には利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。
今後も出張時の“安心して選べる常宿”であり続けられるよう努めてまいります。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/7

西鉄イン新宿　フロントからの返信

いつも西鉄イン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミをお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
年に2回のご出張の際に当ホテルをお選びいただいているとのこと、大変光栄に存じます。
喫煙可能なお部屋につきましても、お役に立てているようで何よりでございます。近年、喫煙可能な施設が限られる中ではございますが、ご愛煙家のお客様にも快適にお過ごしいただける環境を大切にしてまいります。
これからも出張の際の「いつものホテル」として、安心してお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/7

西鉄イン新宿からの返信

この度は西鉄イン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2度目のご宿泊とお伺いし、大変嬉しく存じます。
また、フロントスタッフの対応や清掃にご満足いただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
これからも、お客様に安心してご滞在いただけるホテルであり続けられるよう、心を込めた接客と快適な空間づくりに努めてまいります。
クチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。
また新宿エリアにお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いです。心よりお待ちしております。
西鉄イン新宿　フロント

返信日：2026/1/18

西鉄イン新宿からの返信

この度は西鉄イン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃面や立地につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館は各線新宿駅から徒歩圏内、また西新宿駅からはすぐの場所にあり、観光やビジネスの拠点として便利にご利用いただけるかと存じます。
また、九州ご出身とのことで西鉄に親しみを感じていただけたとの温かいお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。これからもお客様に「また帰ってきたい」と思っていただけるホテルを目指し、快適な空間づくりに努めてまいります。
クチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
西鉄イン新宿　フロント

返信日：2026/1/18

西鉄イン新宿からの返信

この度は西鉄イン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただき、ぐっすりお休みいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、コーヒーやお茶について、お部屋で楽しみたいとの貴重なご意見、ありがとうございます。
緑茶はフリーアメニティとしてフロントにご用意がございますが、コーヒーはご用意がございません。
館内の自動販売機や、近くのコンビニエンスストアでご購入いただいております。
いただいたご意見を参考に、今後の改善点として前向きに検討させていただきます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
クチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
西鉄イン新宿
フロント

返信日：2025/12/24

西鉄イン新宿からの返信

この度は西鉄イン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地や設備、ご朝食にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
多くの温かいお言葉、ありがとうございます。
また泊まりたいと思っていただけることや、ご同僚やお仲間の方にもご紹介したいというお気持ちが、何より嬉しく思います。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
新宿エリアにお越しの際は、ぜひ当館をご利用頂けますと幸いです。
この度はクチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
西鉄イン新宿
フロント

返信日：2025/12/22

西鉄イン新宿からの返信

この度は西鉄イン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
エアコンの換気扇の音がうるさかったとのこと、誠に申し訳ありません。改善に努めてまいります。
快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう、設備面の確認と見直しを行ってまいります。
そのような中でも、その他はご満足いただけたとのお言葉、また水圧の良さやシャワータイムを快適に感じていただけたことを大変嬉しく拝見いたしました。
お客様からの温かいお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
クチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
西鉄イン新宿
フロント

返信日：2025/12/22