四季の郷　喜久屋のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

夫婦旅行

部屋は改装されとても綺麗で使いやすく食事も地場の食材を中心に色々な品が有り美味しくいただけた。部屋には内風呂が付いているが、大浴場が有れば尚楽しめたと思う。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

本当のすごもり宿

妻が行きたい宿NO1に挙げてたお宿。なかなか行けず今回やっと行けました。お宿の景観・環境とも素晴らしくホッとする感じで私たち夫婦とも笑顔が止まりませんでした。
部屋の担当が外国の女性の方でしたがこの方がとにかく素晴らしい方で本来日本人の仲居さんがしなければならないことすべてをごく普通にこなすんです。案内や料理説明は当たり前、部屋で使用したコップや湯飲み・冷水など何気なく取り替えてくれました。お金のかからないさりげない事をしていただき本来の日本旅館のあるものをみさせていただきました。
お料理も山菜メインの前菜の味付けにはびっくりしました。
山菜がこんなに美味しいとは私自身初めて知りました。
噂通りリピーターが多い事にも納得です。
オーナーや女将さんも明るく雰囲気の良いお宿です。
私もまた行かせて頂きます。
本当にお世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何度も行きたくなる宿

3回目の利用です。３回共部屋と料理のプランを変えています。１４時から１１時で食事付にしたくて、じゃらんのスペシャルウィークで１４時から１１時の食事付プランを見つけて電話でプランに変更したいとお願いしました。嫌な感じは全くなく（電話応対で宿の印象も変わると思うので）助かりました。今回のお部屋は水害後にリニューアルされた鷹山亭にしました。とても広くマッサージチェアーの部屋や、TVが３台内１台はスマートTVでユーチューブ等観られます。最近の宿はネットに繋がるTVが増えている印象でそれも好印象です。お料理は地産地消にこだわっているのが良く分かります、山菜、お米どれも美味しいです。温泉は無色透明でほんのり温泉の香りがします、刺激もなく何度も入りました。デッキもとても広く開放感があります、できれば露天風呂（リニューアル前は露天の様でした）があれば尚良かったです。不便な場所だと思いますがSNSを活用してらっしゃるのは凄いなと思います。またすぐ行きたくなる宿です。季節を変えてまた伺います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

静かにのんびりしたい方に！偏食の方お勧めしません。

雪見風呂で検索し、ヒットした中からこちらを選びました。一つしか空いてなかったので和楽荘を予約。宿泊前の問い合わせの段階から電話対応がとても柔らかく、良いお宿だなって確信がありました。
駐車場どこに停めたら良いのかちょっと戸惑い、到着して電話で聞いたら丁寧な案内がありました。橋渡ってから少し歩きますが、その景色も楽しめました。
お宿までの道にはっちーがいます。可愛いわんこです。
玄関からダイニングから寝室、全て広くて2人では贅沢な広さでした！温泉とマッサージチェアと最高でした。
フロントの電話対応も問題ないです。人なので多少何かしらあると思います。口コミ辛い人を見ると怖いですね‥。
ご飯は山菜が多めなので、苦手な人はお勧めできません。私たちは問題なく、美味しくいただきました！プレミアムプランだった事もあり、お腹いっぱいになりました。朝ごはんも、美味しかったです！
伺った日はとてもお天気が良く雪が少し溶けていましたが、雪見風呂を楽しむことが出来ました。隣のお部屋の声など全く気になりませんでした。お部屋ご飯も最高ですね。ゆっくりしたい方にお勧めかと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦記念旅行

山菜料理がとても美味しかったです。紅菊芋のスープやミズの混ぜご飯が絶品でした。地場食材をふんだんに使っており、お料理の説明や特製、旬など、仲居さんの説明も良かったです。左利きの妻のためにカトラリーを左に揃えてくださり、感激していました。
お部屋はリビング、ツインベッドの寝室、マッサージ機のある部屋に分かれており、部屋ごとにテレビがあるのも良かったです。
温泉は湯加減もちょうどよく、窓を開放すると露天風呂になり、とても気持ち良かったです。アメニティはボディータオルも揃っているので、持っていく必要はありません。
さっそくゴールデンウィークに2連泊の予約を取りました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大変満足です。

久し振りの長期休みで伺いました。
足腰の弱い高齢の母、お風呂好きな多動な息子、思春期の娘、疲れきった私、タイプの違う家族が部屋から１歩も出ずに、素敵なサービスや食事・お風呂・景色等に癒され、皆思い思いにゆっくりと満足出来きたお宿でした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

5

年末の滞在。期待値が高かった分、対応が非常に残念でした

12月30日の年末、1年を締めくくる特別な宿泊としてこちらのハイクラスな宿を選びました。他の方のレビューも良く期待して伺いましたが、結論から申し上げますと、接客・管理の面で非常に残念な思いをしました。
1、食事の際の対応
夕食前に、客室のタブレットから飲み物を事前に注文していました。
しかし、夕食が始まり前菜が運ばれてきても飲み物は届かず、次の料理が運ばれてきてもまだ届きませんでした。こちらから催促してようやく提供されましたが、タブレット注文の利便性が活かされておらず、連携不足を感じました。
2、忘れ物への対応（最もショックだった点）
チェックアウトから1時間後、客室に編み物セット（A4サイズのジップロックに毛糸、かぎ針、ハサミ等が入ったもの）を忘れたことに気づき、すぐに戻りました。
スタッフの方に確認したところ「ない」と言われ、一緒に部屋まで探しに行きました。
置いていたはずの場所にはありませんでしたが、念のためゴミ袋の中を確認してもらったところ、中から見つかりました。
確かに忘れた自分に非はありますが、A4サイズの大きな袋で、中にハサミなども入っているものが「忘れ物」ではなく「ゴミ」として処理されていたことに愕然としました。ハイクラスな宿として、客室の残置物の扱いがあまりに不自然で、ありえないと感じてしまいました。
まとめ
飲み物の提供の遅れだけであれば、忙しい時期として許容範囲かもしれません。しかし、忘れ物の扱いについては、客の持ち物を大切に扱っているとは到底思えませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着くお宿

ワンちゃんがお出迎えしてくれました^ ^
静かで落ち着き、露天風呂付き最高。
（もちもちお肌になる感じで良かった）
日頃の疲れが取れ、リセットできました♪
のんびりくつろぎました。
ご飯もちょうど良い量でしたし、
美味しかったです♪
他のお部屋にも泊まりたいので、
また泊まりに行きたいです。
お気に入りのお宿になりました。
お世話になりました^ ^

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

まるで別世界に迷い込んだような。。

駐車場から石段を少し降りるとすぐに趣のある吊り橋。思わず息をのむような素晴らしい景色。川の流れがとても美しく向こう岸にわずかにそれらしい離れのような建物が見えます。歩いて5分程でお宿に着きます。部屋やお風呂からの眺めも最高に美しくいくらでも見ていられます。部屋に入ると綺麗な花たちがお出迎え。隅々細部にまで心遣いが行き届いておりお風呂も料理ももちろん。ゆっくりまた訪れたい宿というよりは、定期的に泊まる宿に確定しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

群を抜く1番宿でした※私たちの…

ゆっくりまったり、時の過ぎるのを心地良く過ごしたい方には、本当にお勧め出来るお宿です。※近くにコンビニはありません。しかしそれが良い！
現着し、宿から少し離れたシャッター付きお宿専用駐車場をお借りしたい方はフロントへ電話をします。駐車場まで従業員さんに来て頂く事になるのですが、快く請けて下さり感謝でした。フロントにて手続きをし、チェックアウトするまで、私たちをご担当頂ける従業員さんとご対面。部屋へご案内頂き一通り説明を受けます。夕朝食時やルームサービスも同じ方がご担当して頂けるので、安心感と頼みやすさが加わり本当に頼りにさせて頂きました。従業員さんのおもてなし接客が一番です。
2番は、食事。夕朝食共に部屋食でご担当頂く方が部屋でセッティングしてくれます。順次お料理をお持ちいただき食す贅沢なひと時。お料理も地産地消の食材を奇麗な食器に盛り付けて頂けるため、見てキレイ・食して美味しい、大変満足のいく夕朝食です。
3番は、温泉。源泉を直接部屋へ引き込んでいるので、源泉を出し過ぎると熱くて入れなくなりますが、お湯は無色透明、硫黄の心地よい香りがかすかに香る、入りやすい温泉です。
4番は、星空。驚くほどたくさんの星を眺めることが出来ます。癒されます。
秘境にある為、便利な環境にあるお宿さんではありませんが、ゆっくりするには最高の場所！
車で帰る際、妻が今まで泊った旅館さんの中で一番良かったと！この一言は、宿を予約した身としては最高の誉め言葉でしたね。
今度は、真冬雪深い時期にお世話になろうと思っております。
次回も最高のサービスを頂きに伺います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

吊り橋にひかれて

部屋は全て離れで我が家で過ごすが如く閑静な佇まいの旅館でした。風呂の湯量も多く、湯加減も楽でした。夕食の御作りで「あら」なる物を食ました。聞けば高級魚だそうで、太平洋側では獲れるのか名前自体が初めてでした。また、スズキも大変おいしくいただきました。山菜料理もおいしく頂きました。朝食は少なかったけどハムがおいしかったです。最後に名前が同じなので予約しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

期待以上

この宿の予約が取れてから計画した3泊の新潟旅行。期待も大きかったのですが、実際はそれ以上でした。
宿の専用ガレージに車を停めてから、宿の車で、吊り橋を渡ってチェックイン。曲がりくねった荒川河岸の崖の上に全館離れで建っている宿。食事の上げ下げ以外、外部との接触は全く無し。
部屋はとてつもなく清潔で広々。調度品も赴きがあり、いるだけで楽しい。庭に面した広いベランダ、その横には露天風呂。夜は星空を見て、川のせせらぎを聞きながら、ゆっくりのんびり湯に浸かることができました。空間と時間、なかなか味わえないない一泊となりました。
数年前には、増水で大きな被害を被ったと聞きました。今も復興に向けて工事をしている様子も受け取れました。この環境、いつまでも残ってほしいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

主人が知人に勧められた宿でした。

忙しい主人が行きたいと言ったので、学校がある子供を迎えに行って、金曜土曜で行かせていただきました。
全室離れはなんとも贅沢！
お料理はもちろん、お部屋のお風呂はほんとに満足。
夜中に目覚めたので1人で1時間近く浸かっておりました。
ほんとに素敵なお宿でした。
たびたび、我が家の会話に今でもこちらの宿の話が出てきます。
また、行きたいです^_^