ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―のクチコミ・評価

ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信

この度は東京へ向かわれるご旅行の途中に、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋ではゆったりとお寛ぎいただき、朝風呂やぬるめの薬草風呂も気持ちよくお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、朝食バイキングでは吉田うどんやカレー、クロワッサンなどを美味しくお召し上がりいただき、調理スタッフにとっても大きな励みになります。
これからも旅の途中にほっと一息ついていただけるよう、心地よいお風呂と美味しいお食事、温かいおもてなしを大切にしてまいります。
また山梨方面へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表　志村

返信日：2026/10/13

ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金や当館自慢の薬草風呂にご満足いただき、大変嬉しく存じます。
また、静かで落ち着いた雰囲気の中、ゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。「このホテルを大変気に入っています」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みになります。
これからもリーズナブルな価格を大切にしながら、心身ともにリフレッシュしていただける宿を目指してまいります。
また日頃のお疲れを癒しに、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表　志村

返信日：2026/10/13

ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、一昨年に続き今年のお盆休みにもお越しいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
当館自慢の薬草風呂は、季節に合わせて薬草の種類を変えながらお楽しみいただいておりますので、「毎回利用しても飽きない」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも訪れるたびに新たな楽しみを感じていただけるよう、薬草風呂の充実と快適な施設づくりに努めてまいります。
ぜひまた来年のお盆休みや、お近くへお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表　志村

返信日：2026/10/13

ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
リーズナブルな価格や大浴場をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
一方で、客室のユニットバスにカビが見受けられ、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に清潔で快適な空間をご提供することは宿泊施設としての基本であり、今回のご指摘を重く受け止めております。
浴室の清掃方法や点検体制を改めて見直し、カビの除去と再発防止に努めてまいります。
今後も施設の古さを言い訳にすることなく、安心してお寛ぎいただける宿を目指して改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表　志村

返信日：2026/10/13

ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
リーズナブルな価格や自慢の薬草風呂をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
また、繰り返し足をお運びいただけることは、スタッフ一同にとって何よりの励みです。
一方で、大浴場の浴槽の一部が故障しており、ご不便と残念な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
設備の点検・維持管理を徹底し、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
これからも気軽にお越しいただき、心身ともにリフレッシュしていただける宿を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
                                         代表　志村

返信日：2026/10/13

ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
建物の経年に加え、喫煙室の臭いや汚れにつきまして、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。喫煙室であっても快適にお過ごしいただけるよう、清掃や消臭、客室点検の徹底に努めてまいります。
また、大浴場の混雑につきましても、ごゆっくりお寛ぎいただけず心苦しく存じます。
一方で、夕食の豊富なメニューや出来立てのお料理、朝食について高くご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。調理スタッフにとっても大きな励みになります。
「次回は禁煙ルームで利用したい」とのお言葉をありがたく受け止め、次回はより快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
                                                           代表　志村

返信日：2026/10/13

ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信

この度は富士急での野外ライブに際し、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。あいにくの雨の中でのライブでしたが、大浴場で冷えた身体を温め、ゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、客室の物干しやお食事、無料駐車場などにもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、一部の埃やカビにつきましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
清掃・点検を改めて徹底し、古い施設ながらも清潔で気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またライブや富士五湖方面へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表　志村

返信日：2026/9/20

ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
建物は年季を重ねておりますが、ご宿泊には問題なくお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
また、周辺の飲食店事情も踏まえ、館内でのお食事についてご紹介いただきありがとうございます。
当館ではご宿泊のお客様にも気軽にお食事を楽しんでいただけるよう、定食や丼物、麺類、一品料理などをご用意しております。
これからも宿泊・お風呂・お食事を合わせて便利に、そして快適にご利用いただける施設を目指してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
                                                    代表　志村

返信日：2026/9/20

ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信

この度はご友人の皆様と当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めての薬草風呂で旅のお疲れを癒していただき、大浴場や水風呂も含めてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、選べる夕食や朝食バイキングも美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
一方で、お部屋とトイレの段差につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後の設備改善の参考とさせていただきます。
「再度行きたい宿」とのお言葉を励みに、これからも価格以上にご満足いただける宿を目指してまいります。
また皆様でお越しいただける日を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表　志村

返信日：2026/9/13

ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「何度泊まっても最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お風呂やサウナを気に入っていただき、またスタッフの対応についても温かいお言葉をありがとうございます。
「また泊まりに行きたい」と思っていただけることが、私どもにとって何よりの励みです。
これからも変わらず気持ちよくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
次回のお越しも心よりお待ちしております。
                                                     代表　志村

返信日：2026/9/13

ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
自慢の薬草風呂をお気に召していただき、「いつまでも入っていたかった」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
薬草へのこだわりや日々の取り組みにも目を向けていただき、スタッフ一同大きな励みになります。
また、客室の清掃についてもご評価いただきありがとうございます。
一方で、廊下やエレベーター付近の音につきましては、ご心配をお掛けし申し訳ございません。
今後も館内環境への配慮に努めてまいります。
ぜひまた、ぬるめの薬草風呂にゆっくりと浸かり、日頃のお疲れを癒しにお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　代表　志村

返信日：2026/8/22

ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、従業員の対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、楽しみにされていた薬草風呂の浴槽内の状態や、サウナ・水風呂周辺の床につきまして、ご不快な思いとご不安をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
薬草の成分が固まって浮いてしまう旨の説明書きはさせて頂いておりますが、
係にお声を伝え状況確認を致します。
特に浴槽内の衛生管理や濡れた床の安全確保は大切な点であり、ご指摘を真摯に受け止め、清掃・巡回・点検を改めて徹底してまいります。
「あとは良かった」とのお言葉に甘えることなく、安心して気持ちよくお過ごしいただける施設を目指して改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表　志村

返信日：2026/8/22

ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
設備の老朽化につきましてはご不便をお掛けする部分もございますが、その中で大浴場やお食事にご満足いただき、「十分カバーできる」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また改めてのご来訪のお気持ちをいただけたことはスタッフ一同何よりの励みです。
今後も施設の維持・改善に努めながら、薬草風呂やお食事など当館ならではの魅力を大切にしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表　志村

返信日：2026/8/22

ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、初めてのご利用で詳しいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
せみの鳴き声や館内の昭和の雰囲気、お食事、薬草風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、フロントや食堂スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同の大きな励みになります。
一方で、朝食につきましてはご期待に十分お応えできず申し訳ございませんでした。
より多くのお客様に最後まで気持ちよくお召し上がりいただけるよう、メニュー内容や補充方法について改善に努めてまいります。
これからも昭和の趣を大切にしながら、快適さやサービスの向上を図り、幅広いお客様にご満足いただける宿を目指してまいります。
また山梨へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表　志村

返信日：2026/7/31

ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
薬草風呂をお気に召していただき、湯上がり後もゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食では富士吉田名物の吉田うどんをはじめ、全体にご満足いただけたとのお言葉は、調理スタッフにとって大きな励みになります。
「リピートしたくなる施設」とのお言葉をいただけたことを大変光栄に思います。
これからも皆様に何度でも足を運びたいと思っていただけるよう、薬草風呂やお食事、サービスの充実に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表　志村

返信日：2026/7/23

ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事を美味しくお召し上がりいただき、また薬草風呂でお疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、チェックイン時のフロント対応につきましては、ご期待に沿うおもてなしができず、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、接客対応やご案内方法を改めて見直し、より気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ教育の徹底に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
                                                                        代表　志村

返信日：2026/7/23

ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信

先日のご利用誠にありがとうございました。
「水」についてですが、仰る通り当方の地下は大変に
潤沢に地下水が流れており、お風呂、飲料水、料理など
全てに汲み上げた水を使用し、大変にご好評いただいております。
様々なご意見誠にありがとうございます。
参考にさせて頂きながら今後もサービス改善・向上に
努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表　志村

返信日：2026/7/16

ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信

先日のご利用誠にありがとうございました。
快適な旅のお役立ちができ幸いです。
さらなるサービス向上に努め、ご満足のお声
を頂戴できますようすすめて参ります。
またのお越しをお待ちしております
　　　　　　　　　　　　　　　　　代表　志村

返信日：2026/7/16

ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信

この度は長旅のご宿泊先として当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりとお寛ぎいただき、大浴場や薬草風呂でも旅のお疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご夕食のうな丼や朝食バイキングにもご満足いただき、ミニケーキをはじめ朝食の内容にも温かいお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同の励みとなります。
これからも皆様に旅の疲れを癒していただける宿を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表　志村

返信日：2026/7/13

ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂やサウナ、また受付スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、一部のお客様のマナーによりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。皆様に安心してお寛ぎいただけるよう、黙浴の呼びかけや館内掲示、巡回をこれまで以上に徹底し、快適な環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
                                           代表　志村

返信日：2026/7/13

ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想を詳しくお寄せいただき感謝申し上げます。
お部屋の温度環境につきまして、ご不便とご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。季節の変わり目は空調管理が難しい時期ではございますが、快適にお過ごしいただけるよう、館内環境の調整やご案内方法について改めて検討してまいります。
また、浴場ご利用時の鍵の受け渡しにつきましても、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
当館では防犯上の理由から現在の運用を行っておりますが、いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。
そのような中でも、夕食や朝食バイキング、お風呂についてご評価いただき誠にありがとうございま
す。今後も皆様により快適にお過ごしいただける施設を目指し改善に努めてまいります。
また機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。
                                                                        代表　志村

返信日：2026/6/13

ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信

先日のご利用誠にありがとうございます。
薬草風呂、サウナにつきましてご快適に
ご利用下さったようで幸いです。
日帰り入浴も可能ですのでお近くに
お越しの際はまたお寄りください。
ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　代表　志村

返信日：2026/6/13

ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信

先日のご利用誠にありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
ウナギの件は参考意見として厨房に伝えます。
これからも皆様のご意見を参考にさせて頂きながら
サービス向上を目指して参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表　志村

返信日：2026/6/13

ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信

先日のご利用誠にありがとうございました。
当方サービスにつきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
大変に励みになります。
これからも各サービスの改善・強化に努めて参ります。
一方ハードにつきましてはご指摘の通り老朽化がある程度進んで
おりますので、できる範囲の中で少しずつ改修や更新を行っております。
ご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表　志村

返信日：2026/6/2

ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信

先日のご利用誠にありがとうございました。
お風呂につきましてお喜びのお声を頂くことができて幸いです。
朝食につきましてはお声を厨房責任者に共有し、改善を促します。
ご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表　志村

返信日：2026/6/2

ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信

先日のご利用誠にありがとうございました。
ご意見誠にありがとうございます。
施設は築30年と年を重ねましたが
設備や内装などの更新は出来る範囲で少しずつ
進めております。
サービス面もお客様のお声を参考にさせて頂きながら
改善・強化を今後も図って参ります。
引き続きご愛顧の程、宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表　志村

返信日：2026/5/18

ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信

先日のご利用誠にありがとうございました。
ご意見誠にありがとうございます。
拝読させていただきましたが、ご不快な思いをさせてしまいまして
誠に申し訳ございません。
一点目の朝のフロントの対応の問題ですが
恥ずかしながら他のお客様からも同様のお声を頂戴しておりまして
明日（5/21）に何がお客様をご不快にさせてるのか、改めて本人と話をして
二度とこのようなお声をいただくことがないように徹底いたします。
二点目の布団の問題ですが
布団が小さいのでなくリネン業者が持ち込む布団カバーに小さいものが
紛れ込んで清掃係が無理にカバーに布団を押し込んでいるのが原因です。
仰る通り、他の方からもご指摘を受けており、すべて小さいカバーは排除
したつもりでしたが、まだ紛れ込んでいたようです。
本日、係に再点検の指示を出しました。
大変に申し訳ございませんでした。
このようなことが起こらないよう業務や備品管理を徹底いたします。
ご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表　志村

返信日：2026/5/20

ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信

先日のご利用誠にありがとうございました。
お風呂や朝食につきましての高評価ありがとうございます。
お客様のご意見などをもとにサービスのさらなる強化に
努めて参ります。
ご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表　志村

返信日：2026/5/9

ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊料金やお食事、薬草風呂、朝風呂までご満足いただけたとのこと、
大変嬉しく拝読いたしました。
今回ご利用いただいた和室プランはシンプルなお部屋ではございますが、
ゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。
また、夕食システムや追加メニューについても分かりやすくご紹介いただき
ありがとうございます。
当館自慢の薬草風呂やサウナで旅の疲れを癒していただけたことは、
スタッフ一同の励みとなります。今後も旅行やレジャーの拠点として、
気軽に便利にご利用いただける宿を目指して努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表　志村

返信日：2026/5/18