宿番号：329443
●朝食はご当地グルメのバイキングが話題●人気のサウナも夜・朝OK
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―のクチコミ・評価
- 総合
-
3.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.4 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理（朝食） | 3.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 3.7 |
|
接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！甲州ビーフすき焼き定食・うな丼など/2食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
リーズナブルな値段で、２食付きで、よかったです。お仕事でシングルルームに泊まっている人が多いようでした
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
お風呂などごゆっくりとご宿泊をご堪能下ったようで
幸いでございます。
これからもお客様のご意見を参考に改善をすすめて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
志村
返信日：2024/4/18
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！甲州ビーフすき焼き定食・うな丼など/2食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
二食付きで大浴場もあってコスパがよいです。
ツイン部屋に宿泊しましたが、部屋が広くて良いです。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお喜びのお声を頂戴できますよう
スタッフ共々改善をすすめて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
志村
返信日：2024/4/18
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！甲州ビーフすき焼き定食・うな丼など/2食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
実家の初彼岸のため、夫と宿泊しました。過去何度もお邪魔しています。
本当はトイレ付きのお部屋を希望なのですが、生憎、喫煙部屋しか空いていなくて、トイレなしの和洋室を予約しました。出来れば、世の流れからいって禁煙部屋を増やして欲しいですが、難しいでしょうかね・・・
お風呂は温泉ではないですが、薬草風呂がお気に入りです。ぬるめなのでじっくり入れます。前回、ちょっと熱めだった創健の湯は、今回丁度良い湯温になっており、こちらも気持ち良く入ることが出来ました。
お食事も朝夕、美味しく頂きました。従業員の皆さんは、とても親切丁寧で感じが良いです。
加湿器や枕の貸し出しなどもあり、何かと工夫されていると思います。
また伺うこともあるかと思います。その際は宜しくお願いいたします。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
また、当店をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
喫煙ルームの件ですが
2F（和室）・・禁煙
3F（洋室）・・喫煙
4F（洋室）・・禁煙
と、禁煙ルームの割合を多くしてはおります。
一定の愛煙家の方もいらっしゃいますので、
当面は現行での運用とさせていただき、様々な状況
を勘案しながら、以降の課題とさせて頂きます。
ご意見誠にありがとうございます。
当店のサービスにつきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
皆様のご意見を参考にさらなる改善を目指して参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
志村
返信日：2024/3/29
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！/2食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
風呂は、薬草風呂で、ニオイがすごいけど自然素材なので気にならない。
夕食は、好き定食をチョイス・朝飯は、ビジネスホテルと同じですね。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
薬草風呂はご指摘の通り、自然の生薬を使用しております。
それを粉砕・煮出しし、素早くお風呂に使用しておりますので
独特の香りがいたします。
お食事処もご利用下さったようでありがとうございます。
メニューや運用等、まだまだ改善できるところはございますので
皆様から頂戴したご意見を参考に改善をすすめます。
ご利用誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
志村
返信日：2024/3/12
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！/2食付
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
今回もロウリュを体感しに伺いました。 薬草温泉も体に染みわたり良かったです。
個人的にはラーメンがおいしいと思います。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
毎度のご利用ありがとうございます。
薬草風呂をお気に入り下さり幸いでございます。
飲食部門もさらにメニューを充実させ、ご堪能頂けますよう
料理長と相談しながら進めて参ります。
これからもご贔屓の程宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。
志村
返信日：2024/2/19
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【基本朝食付】山梨グルメバイキング◆吉田うどん・信玄鶏など…気になる地元グルメを朝から満喫♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
都留市での仕事の際よく利用します。まず、漢方湯が最高。これに入りたいから行くような感じです。
部屋は清掃が微妙、古い感じで暗い。寝るだけならいっかと言った印象。朝飯も安く付けられるが普通の朝飯。1番改善してほしいのは、朝風呂の入浴時間が8時までってのが残念。9時までにして10時チェックアウトしたい。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
毎度ご利用誠にありがとうございます。
様々な改善点のご提示、誠にありがとうございます。
運用改善の参考にさせて下さい。
清掃の改善などはすぐできる事なのでスタッフにご意見を
共有し、早速改善致します。
ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。 志村
返信日：2024/1/27
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！甲州ビーフすき焼き定食・うな丼など/2食付
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
温泉ではなく、自家栽培薬草湯というのが珍しくて利用しました。建物自体がかなり年季が入っているので、清潔感を求める人には向かないと思います。お目当ての自家栽培薬草湯は銭湯にある変わり湯みたいなものですが、効能はありそうです。ただ、時間帯によって温度がかなり上下するので、そこは難点です。食事メニューですが、生姜焼き定食みたいなやつはボリュームもあり、美味しかったです。朝食バイキングも、吉田うどんなど珍しいものがあるので、私のように一人旅派で、コスパ重視の人間にはそれなりの満足感はあります。部屋もビジネスホテルレベルですが、値段を考慮すれば問題なし。なんやかんやでリピーターになっています。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございます。
様々なご意見誠にありがとうございます。
薬草風呂は開業以来約３０年間、皆様にご愛用
頂き現在に至っております。
これからもお客様にお喜び頂ける様
さらに磨きをかけて参りたいと思います。
他、頂戴したご意見も参考にさせて頂いて
今後の施設改善に役立てて参りたいと存じます。
毎度ご利用下さいましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。 志村
返信日：2024/1/24
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】吉田うどん・信玄鶏など…山梨グルメを満喫【朝食付／バイキング】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅から歩いて行きましたが途中にスーパーやドラッグストアもあり買い物に便利でした。建物は昭和ですがきちんと清掃はされていました。フロントスタッフの感じは普通です。お風呂は薬湯に気持ちよく入れました。循環で微妙な泉質の温泉より良いと思います。ただ宿泊者専用の入浴時間がないのでいつも混んでいたのが残念でした。期待をいい意味で裏切ってくれたのが食堂でした。夕食も食べたのですが竜田揚げ美味しかったです。朝食バイキングも楽しかったです。癒されたのでまた泊まりたいです。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
お食事の件、お褒めのご意見誠にありがとうございます。
さらにお喜びのお言葉が頂戴できますようスタッフ一同
努力いたします。
またのお越しをお待ちいたしております。 志村
返信日：2024/1/22
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！甲州ビーフすき焼き定食・うな丼など/2食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
サウナが熱めで水風呂の天然水がすごく気持ちいいです！
食堂もありメニューが豊富ですごく美味しいです。
また部屋も掃除が行き届いており過ごしやすいです。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
ご満足のお声を頂戴して幸いです。
これからもお喜びのお声が頂戴できますよう
スタッフ一同努力して参ります。
ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。
志村
返信日：2024/1/21
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！/2食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
富士山周辺の浅間神社の初詣りと県立美術館を見学する為に連泊出来る宿を探していて見つけました｡安価だったので期待せず伺いましたが部屋は以外と広く､夕飯も数ある中から選べて美味しく頂きました｡ 朝食は混み合うので早めに行く事をお薦めします｡
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
夕食につきましては連泊のお客様が多いので
色々なメニューから選べるように工夫してございます。
ご堪能下さって幸いです。
皆様のご意見を参考に改善を重ねて参りたいと存じます。
またのお越しをお待ちいたしております。
志村
返信日：2024/1/11
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！甲州ビーフすき焼き定食・うな丼など/2食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
身体に効きそうな薬草風呂が
良かった。
食堂は利用側の問題で
もう少し清潔感があると良いと思う。
コスパはいいと思う。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございます。
食堂の衛生管理につきましては、
関連スタッフに当件を共有し、衛生管理の強化を
促がします。
ご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
志村
返信日：2024/1/11
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！甲州ビーフすき焼き定食・うな丼など/2食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
年末年始、急遽旅行を計画して行くことになり、コスパの良いこちらにお世話になりました。素朴な佇まいに、レトロなフロントお部屋は思ったより広く不自由無かったです。ただしユニットバスの
段が高く足元が少し危なかったのが気になりました。
食事会場も昭和な雰囲気を醸し出していて逆に新鮮でした。お食事は思ったよりとは失礼ですが、しっかりとボリュームがあり美味しかったです。
朝ごはんも手作りのものが多く沢山頂きました。
お風呂はそこまで広くはありませんがお湯加減もとても良くゆっくり日頃の疲れを癒すことができました。お安く骨休めができて楽しかったです。お世話になりました。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
お客様の骨休め旅行に少しでも貢献出来て幸いです。
ユニットバスの段につきましては、改善を検討いたして
おります（他のお客様からもご意見を頂戴しております）
その他色々とお褒めのご意見を下さいまして、誠にありがとうございます。
さらにお喜びののお声を頂戴できますよう改善を重ねて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
志村
返信日：2024/1/11
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！甲州ビーフすき焼き定食・うな丼など/2食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回、実家で不幸があり、急遽予約して宿泊しました。（過去、何度も宿泊しています）時期が時期なので館内で忘年会がいくつかあり、今回は、とても賑やかでした。漢方のお風呂は温めなのでゆったり入れていいですね。もうひとつの色がついたお風呂は、私にはちょっと熱かったです。以前はもう少し適温だった気がします。夕食はグレードアッププランだったので夫は鰻重、私は、あえてアップはせず、バラチラシを頂きましたが、どちらも美味しかったです。朝食もいろいろおかずがあり、満足出来ました。
こちらの従業員さんはどなたも感じが良くて親切です。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
お風呂、お食事につきましてお褒めのお言葉
ありがとうございます。
もう一つの薬草風呂（創健の湯）につきましては
温度チェックしてみます。失礼いたしました。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
さらにお喜びのお言葉が頂戴できますよう尽力して参ります。
たびたびのご利用誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。
志村
返信日：2023/12/28
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！甲州ビーフすき焼き定食・うな丼など/2食付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
薬草風呂がとてもよく、ぬるい方と熱い方を交互に入りました。長い時間お風呂に入り、夜2回、朝1回入りました。グレートアッププランの夕食で、二人でうなぎとお刺身を注文しましたが、とてもおいしかったです。従業員の方たちは、フロントもレストランの方も、皆さんとても感じが良かったです。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
当方のサービスをご堪能頂けたようで幸いです。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を下さり
ありがとうございます。
スタッフの励みとさせていただきます。
これからも皆様に良いご評価を頂けるよう、努力して参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
志村
返信日：2023/12/28
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【早割7/朝食付】山梨グルメの朝食バイキング◆漢方＆創健の湯/朝夜サウナ/大浴場無料
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
建物はホームページの写真よりよかったわりにリーズナブルで、お風呂は、ゆったりでき朝食は家庭的風味のバイキングで大満足、ゴルフ、ビジネス、気軽に使えるホテルでした。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
各サービスにご満足下さり幸いです。
仰せのとおり、各シーンに対応いたしておりますので
今後ともお気軽にご利用下さい。
またのお越しをお待ちいたしております。
志村
返信日：2023/12/28
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！甲州ビーフすき焼き定食・うな丼など/2食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
３回目の利用です。金額がお手頃なのでリピーターになっています。泉質はいいのですが朝の入浴時間が8:00〜9:00が清掃時間で入れないのが難点です。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
毎度ご利用誠にありがとうございます。
ご指摘のお風呂の清掃時間の件ですが
全体運用の中で最適な時間を勘案し清掃時間に
充てておりますので、ご容赦くださいませ。
お風呂以外のサービスも良い評価を頂けるよう
強化して参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。 志村
返信日：2023/12/6
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！甲州ビーフすき焼き定食・うな丼など/2食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ぬる湯の薬草風呂はとても気持ちが良く、ずーっと入ってられます（笑）
温泉ではありませんが、とても気に入ってます。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございます。
当館の自慢でもある薬草風呂をご堪能下さったとの事で
幸いです。
薬効等は法律上あまり謳うことは出来ませんが、
お身体にかなり良い効果をお感じになっている方が多いです。
これからもお客様にお喜びのお声を頂けますようさらに努力いたします。
御愛顧ありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。 志村
返信日：2023/12/4
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！甲州ビーフすき焼き定食・うな丼など/2食付
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回は違う友人を連れて、お世話になりました。
前回の友人と同じく、とても良いとの事でした♪
気軽に手頃で気安い！
月に一度は訪ねてしまう良いホテルですね！
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
いつもご利用誠にありがとうございます。
ご友人をお誘い頂いての御来館誠にありがとうございます。
仰せのとおり、気軽に、気兼ねなくご利用頂けるホテルとして
当館をご利用下さっていただけますと幸いです。
さらにご満足のお声おを頂けますよう改善を重ねて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
志村
返信日：2023/12/4
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【基本朝食付】山梨グルメバイキング◆吉田うどん・信玄鶏など…気になる地元グルメを朝から満喫♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
出張帰りに泊まって帰りました。
駅から歩いていくのも、
なかなか風情がありよかったです。
部屋は普通ですが、お風呂が気持ちよかったです。
薬草風呂はもちろん、ジャグジー風呂も超音波なのか
ゾワっとする感じで気持ちよかったです。
あと漫画もたくさんあって、部屋でゆっくり満喫できました。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
またご意見を下さいましてありがとうございます。
お声を参考にさせて頂きながら、お客様にご満足いただけますよう
さらに改善をすすめて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。 志村
返信日：2023/11/14
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- ＜当館最安価格＞【朝食付】リーズナブルな和室利用 (バス・トイレ無し)
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
薬草風呂はぬるめでゆっくり入れます。
建物自体古いのでその点は我慢が必要な部分もありますが、夕食メニューは豊富でどの品もボリュームがあり美味しいです。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
当店自慢の薬草風呂をご堪能下さったようで幸いです。
お食事につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご指摘の施設の老朽化につきましては、計画的に補修等を進めて
参る所存です。
ご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。 志村
返信日：2023/11/14
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- ＜当館最安価格＞【朝食付】リーズナブルな和室利用 (バス・トイレ無し)
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
正直にいい意味で期待を裏切っていただきました。
和室1人利用、トイレ共同の客室でしたが、清潔感もあり建物全体の空調が行き届いているのか、廊下、トイレ、室内も適温で快適に宿泊できました。近隣の方の利用も多く、館全体が明るく賑やかで、スタッフも家族的で好印象でした。また宿泊したいと思います。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
過分なお褒めのお言葉を下さいまして恐縮です。
一方、他のお客様から頂戴している改善事項も
多々ございます。
粛々と改善をすすめ、皆様からおほめのお言葉を頂戴できますよう
スタッッフ一同努力して参る所存です。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 志村
返信日：2023/11/1
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【基本素泊まり】”身と心”を癒す漢方の湯＆創健の湯/朝夜サウナ/大浴場無料◆平面駐車場100台無料
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/28
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 1
土曜の八王子ジャンクションの渋滞を回避すべく金曜泊で利用。
15年以上前から存在は知っていたが、初利用。
設備の老朽化がかなり進んでいるのと、水回りの、風呂に入らないと見えない箇所のカビが目立つ。カビは簡単に落ちると思われるものも取れていないため、清掃時に見える範囲のみ取っているのだろう。
大浴場が売りの施設なので、部屋風呂はおまけかもしれないが、風呂無し部屋と風呂付き部屋があるのだから、もう少しなんとか、してほしいものだ。
また、防音が絶望的で、フロントに耳栓があるが、隣の子どもが何度も夜泣きして、何度も起こされた。耳栓でなんとかなるレベルではない。
添い寝利用だと、もう一台のベッドはシーツが敷いておらず、本気の添い寝である。
最近の相場を考えると、こんなものか、という気もするが、音に敏感なので、リピートは難しいかな。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
お風呂の清掃（カビ）の件、大変に失礼いたしました。
早速、係に改善指示を出しました。
音の件ですが、スケジュールが明確でなく申し訳ないのですが
壁の補強工事を計画中です。
大変に申し訳ございませんでした。
出来る改善は早く、時間が掛かる改善は期限を決めて計画的に
に進めて参ります。
ご意見ありがとうございました。
志村
返信日：2023/11/1
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！甲州ビーフすき焼き定食・うな丼など/2食付
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回は湯治がてら、一人で連泊しました。
川のそばで山合いが望め、街中も近い立地！
年季を感じる部分もあれど、清潔に保たれて
落ち着いた雰囲気が良いです♪
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
またのご利用誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を下さいまして誠にありがとうございます。
一方、改善すべき点が山積しておりますので
皆さんのお声をもとにさらなる改善をすすめて参ります。
ご利用誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
志村
返信日：2023/10/18
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- ◆事前カード決済×200円OFF◆【朝食付】吉田うどん・信玄鶏など…山梨グルメバイキング
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
出張3泊目と4泊目に利用しました。コインランドリーを利用しました、部屋に洗濯を干せる設備がついていましたので大変気が利いていると思いました。近くに飲食店が無くホテルのレストランで晩御飯を食べましたが居酒屋メニューっぽくこれはこれでよかったと思います(笑)お風呂のお湯は温めです。（薬草風呂の効果を発揮させるためのようです）
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
ご感想を下さいましてありがとうございます。
今後のさらなるサービス向上に大変に参考になります。
これからも当館のご利用をお待ちいたしております。
ありがとうございました。
志村
返信日：2023/10/18
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！甲州ビーフすき焼き定食・うな丼など/2食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
薬草風呂がぬる湯なのでゆっくり入れていいですが、大声で話しているグループがいる時は遠慮します。朝食ですぐなくなる肉野菜炒めの補充がないのに不満でした。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。
薬草風呂につきましてはお褒めのお言葉ありがとうございます。
引き続きお客様の良い評価を頂けますよう運用いたして参ります。
一方、
大声で話すグループにつきましては、脱衣場のサインや口頭などでも
注意を促がしている所ではありますが、改めて対象の方には注意いたします。
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
朝食の食材の件は、当件を早速係に伝え、不備の無い様に促しました。
ご意見誠にありがとうございます。
皆様のご意見を参考に改善を進めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
志村
返信日：2023/10/4
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！甲州ビーフすき焼き定食・うな丼など/2食付
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
2ヶ月前に一緒に来た友人と再訪しました。
何故か落ち着けた雰囲気が良いですね！
ノンビリ寛げる良いホテルですね！
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
改めてのご利用誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
引き続きお客様にご満足いただけますようスタッフ一同
さらなる改善を続けて参ります。
またの御利用をお待ちいたしております。
志村
返信日：2023/10/4
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【夕食グレードアップ】お食事処≪全メニュー≫から選べる！甲州ビーフすき焼き定食・うな丼など/2食付
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
少し駅から離れているが、歩いても行けるところにある。施設の老朽化は否めないが、お値段を考えればお得感はある。特に薬湯風呂が２種類あるのは素晴らしい。夕食も当日予約でもそれなりのものが出てくるし、朝食も吉田うどんのような土地のものも出している。初めて宿泊したが、定期的に行ってみたいと思えた。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日の御利用誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をありがとうございます。
さらなら努力を重ね、お客様にご満足いただけるホテルを
めざして参ります。
施設につきましてはおっしゃる通りですが古くても清潔なホテルを目指します。
まだまだ暑い日が続いておりますが本格的な秋の季節が到来すれば、
当地は素晴らしい紅葉や趣深い清流の景色も楽しむことが出来ます。
またのお越しをお待ちいたしております。
志村
返信日：2023/9/21
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【基本2食付】ご夕食は20種類から当日チョイス◆ご朝食は山梨グルメバイキング
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
薬草風呂も温泉のように疲れがとれます。他に薬草風呂専用宿舎は知らないです。安く泊まれて良かったです。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日の御利用誠にありがとうございました。
当館の薬草風呂をお気に入り下さったようで幸いです。
他サービスもお褒めのお言葉を頂けますように
様々な改善をいたしていく所存です。
ご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。 志村
返信日：2023/9/21
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 【基本2食付】ご夕食は20種類から当日チョイス◆ご朝食は山梨グルメバイキング
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
お風呂屋さんと宿が一緒になった形の宿でした。色々な種類の湯が有り、薬草湯がぬるめの湯と書いてありましたがゆっくり浸かれて良かったです。
夕食は好きな定食が選べて良かったです。
ホテルスターらんど ―自家栽培＆配合の薬草風呂―からの返信
先日の御利用誠にありがとうございました。
当方のお風呂につきましてお褒めのお言葉を下さいまして
誠にありがとうございます。
さらにお喜びのお声を頂けますようクオリティアップや
サービス向上に努めます。
ご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。 志村
返信日：2023/9/12
