クチコミ・評価

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

ちい様
いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、「朝食バイキング」のご評価を賜り厚く御礼申し上げます。朝食内容につきましては、レストランホール・調理責任者が日々のお客様から賜るご意見をもとに、お喜び頂けるメニューの改善と工夫を重ねご提供させて頂いております。
何より、『安心して利用できます』と仰って頂けたことは私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、ご利用くださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/9/19

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

なおまむ様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、ホテル至近にございます『北九州芸術劇場』にて観劇を目的としたご宿泊でいらっしゃいましたが、「ホテルスタッフの接遇」・「朝食内容」・「水廻り清掃」・「ホテル周辺夜景」・近隣の「創作居酒屋」と小倉の旅をお楽しみ頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。
ご指摘頂きました「客室カーペットの染み」につきましては定期的な専門業者による清掃を実施いたして参ります。また、「サービスガイドをファイル含め更新」につきましても改善を図って参ります。
「部屋にお茶だけでなくコーヒーbag設置」におきましては今後の検討事案として大切にお預かりさせて頂きます。
しかしながら、『総合的には良い旅になりました。』とのお言葉を賜り大変恐縮に存じます。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、ご利用くださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/9/10

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

usagitakae
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、「台風10号接近」に伴う翌日出勤に備えてのご宿泊でいらっしゃったとのことですが、『宿泊のおかげで、職場が近いと思えると、ゆっくり休め、勤務に挑めました。ありがとうございました。』・『朝食も美味しく。ランチも合鴨のコンフィ、牛頬赤ワイン煮やらあり、食事でもリラックス出来ました。』との勿体ない感謝のお言葉を賜り大変恐縮に存じます。
『何があっても、出勤するしかない社畜です。』との冒頭のコメントでございますが、usagitakae様を含め災害時でも業務を滞らせることなくご出勤なされることで、その先には何かしら人々の生活に役に立っていることを考えれば、usagitakae様は「社畜」などではなく「素敵なヒーロー」なのだと思います。
今後も、世界的な気候変動や災害発生が危惧される中で私どもホテルにご滞在なされるお客様方々が安心してお泊り頂けますように、ホテルスタッフ一同サービス向上と災害対策に日々精進いたして参りますので、末永くご愛顧を頂ければ幸いに存じます。
これからも『環境未来都市・北九州市』の中心地に建つホテルとして、県内外よりお越し下さる大切なお客様方々へ、『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様にホテルスタッフ一同励んで参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました

返信日：2024/9/4

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

あきちゃん様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊をくださり誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、『タオル類の柔軟性』・『枕サイズ』で快適にお過ごし頂けず誠に申し訳ございませんでした。『タオル類の柔軟性』につきましては日々の清掃業務時のチェックを強化いたして参ります。また、『枕』につきましてはフロントにご連絡いただければ『低めの枕』のご準備もさせて頂けますので、次回のご宿泊時にはお気軽にお申し付けください。
しかしながら、「客室の清潔感および川側眺望」・「ホテル周辺環境」・「駐車場係員の対応」・「朝食内容」とお褒めのお言葉を賜り大変恐縮に存じます。
これからもお客様より賜る貴重なご意見をもとに、多くのお客様方々のお喜びを頂けるホテルと成れますように、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んでまいりますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/9/2

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

にしきち様
いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、「客室清掃」・「ホテルスタッフの接遇」とお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『スタッフも皆さん感じが良くてまた利用しようという気持ちになります。』と仰って頂けたことは私どもホテルスタッフの大きな励みとなります。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、ご利用くださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/8/28

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

ひでちゃん様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、「客室川側眺望」・「魚町銀天街などの商店街の散策」とお楽しみ頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
『河川敷での夏祭り』にかんしましては「北九州昭和夏まつり」と題して昭和歌謡曲をメインに盆踊りや様々なイベントが行われ周辺には約70店舗の出店が軒を連ねる、今年初の開催で8月17日から8月25日までの9日間連日多くのお客様で賑わっておりました。
これからも『環境未来都市・北九州市』の中心地に建つホテルとして、県内外よりお越し下さる大切なお客様方々へ、『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様にホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/8/28

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

けんたパパ様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、「客室清掃不備」により大変不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。清掃責任者への報告および清掃業務徹底をいたしますので今回におかれましては何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、『それらをはるかに上回るホスピタリティーに、大満足でしたありがとうございました』との勿体ないお褒めと感謝のお言葉を賜り大変恐縮に存じます。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、ご利用くださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/8/2

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

こーき様
このたびは数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、「ＪＲ小倉駅からの立地」・「チェックアウト時間：正午１２時迄」とお気に召して頂けたご様子にホテルスタッフ一同、嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『また使いたいと思います！！！』と仰って頂けたことは私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、ご利用くださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/7/23

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

ざきやま様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、勝手ながら広めのお部屋へアップグレードさせて頂きましたが、「川側客室眺望」をお喜び頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
「ＪＲ小倉駅からの立地」につきましては、徒歩約11分ほどの立地にございますので若干距離をお感じになられたことと存じます。こちらのおすすめのアクセス方法といたしまして、
■「小倉駅バスセンター」「２番のりば」
■「行先番号２７番ｏｒ２８番」のバスにご乗車
■「旦過橋クエスト」下車
■「所要時間約５分」
■「料金１８０円」
上記行程でスムーズかつ天候にも左右されずホテルまでご来館頂けることと存じますので、次回ご宿泊の際には是非ご利用ください。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、ご利用くださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/7/19

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

ニコダグ様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては「ホテル周辺立地」・「ホテル正面のコンビニエンスストア」・「朝食内容」・「ホテルスタッフの接遇」と概ねご満足を頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『気持ち良く過ごすことができました。』と仰って頂けたことは私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、ご利用くださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/7/10

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

ゆうさん様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、「クチコミ投稿」をご覧いただいてのご予約とのことでございましたが、ＪＲ小倉駅からの立地や車の停車位置でご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、「客室の広さ」・「川側眺望レストランでの朝食」・「ホテルスタッフの接遇」と概ねご満足を頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『ゆっくりくつろげました。』と仰って頂けたことは私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、ご利用くださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/7/9

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

さんぺい様
このたびは数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、「ホテル周辺立地」・「川側客室眺望」とお喜びを頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
何より『小倉に行く機会がありましたら、また利用したいです。』と仰って頂けたことは、私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、ご利用くださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/6/25

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

さわっち様
このたびは数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり厚く御礼申しげます。
今回のご宿泊におかれましては、「駐車場スタッフの対応」・「フロントスタッフのチェックイン」・「客室眺望」と概ねご満足を頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『とても使いやすいホテルなのでまた利用します』と仰って頂けたことは、私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、ご利用くださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/6/20

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

TAKA様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊のおかれましては、「客室の清潔感・広さ」・「静粛性」・「ホテル周辺環境」・「バスタブの大きさ」・「朝食バイキングの内容」とお喜びを頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
「ＪＲ小倉駅からの立地」につきましては、徒歩約11分ほどの立地にございますので若干距離をお感じになられたことと存じます。こちらのおすすめのアクセス方法といたしまして、
■「小倉駅バスセンター」「２番のりば」
■「行先番号２７番ｏｒ２８番」のバスにご乗車
■「旦過橋クエスト」下車
■「所要時間約５分」
■「料金１８０円」
上記行程でスムーズかつ天候にも左右されずホテルまでご来館頂けることと存じますので、次回ご宿泊の際には是非ご利用ください。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、ご利用くださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/5/31

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

あっ君様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、ご宿泊者様の「喫煙場所」でご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。喫煙なされるご宿泊者様につきましては「５階限定喫煙ルーム」をご準備いたしておりますが、それ以外ではホテル敷地内屋外スペースにてご宿泊者様ご持参の「携帯灰皿」・ホテル貸し出し「携帯灰皿」をご使用頂き喫煙を頂いております。
こちらにつきましては「健康増進法」の「受動喫煙防止」に基づく対応となっておりますので、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、『まったり出来ました。朝食はとても美味しかったです。』との有難いお言葉を頂けたことは、私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、ご利用くださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/5/25

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

まーゆ様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。また、ご多忙の中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、早めのご到着でございましたが、「アーリーチェックイン対応」やお土産の「電子レンジ」温め等、ホテルスタッフの対応やお喜びを頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『また利用させてもらいたいと思いました。』と仰って頂けたことは私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
「ＪＲ小倉駅からの立地」につきましては、徒歩約11分ほどの立地にございますので若干距離をお感じになられたことと存じます。こちらのおすすめのアクセス方法といたしまして、
■「小倉駅バスセンター」「２番のりば」
■「行先番号２７番ｏｒ２８番」のバスにご乗車
■「旦過橋クエスト」下車
■「所要時間約５分」
■「料金１８０円」
上記行程でスムーズかつ天候にも左右されずホテルまでご来館頂けることと存じますので、次回ご宿泊の際には是非ご利用ください。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、ご利用くださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/5/16

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

さぉ様
このたびは数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、「ホテル周辺環境」にお喜びを頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、ご利用くださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/5/7

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

しげ様
いつも私ども、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、「ホテルスタッフの接遇」・「川側眺望」・「利便性の良い周辺環境」と概ねご満足を頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。
「ＪＲ小倉駅からの立地」につきましては、徒歩約11分ほどの立地にございますので若干距離をお感じになられたことと存じます。こちらのおすすめのアクセス方法といたしまして、
■「小倉駅バスセンター」「２番のりば」
■「行先番号２７番ｏｒ２８番」のバスにご乗車
■「旦過橋クエスト」下車
■「所要時間約５分」
■「料金１８０円」
上記行程でスムーズかつ天候にも左右されずホテルまでご来館頂けることと存じますので、次回ご宿泊の際には是非ご利用ください。
これからも『環境未来都市・北九州市』の中心地に建つホテルとして、県内外よりお越し下さる大切なお客様方々へ、『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様にホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/4/26

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

ジプシー様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、ご希望の「川側」ではなく「街側」でのご滞在でございましたが、「ホテルスタッフの接遇」・「客室の広さ」とお喜びを頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。「川側」ご希望の際は、「ダブル」・「ツイン」・「デラックスツイン」の３タイプからとなりますので、次回ご利用時に是非ご予約をお待ち申し上げております。
客室眺望でご満足を頂けなかったにもかかわらず、『帰りにはまた泊まりたいと言ってました。』と仰って頂けたことは私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、ご利用くださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/4/24

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

あゆむ様
このたびは数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、ご多忙の中私どもへのご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、夜遅くのご到着でございましたが「ホテルスタッフの接遇」・「おしぼりサービス」とお喜びを頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『細かい配慮のあるホテルだと感じました。』と仰って頂けたことは私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」・「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、恵まれた環境の中でお越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/4/13

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

こうちゃん様
このたびは数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、「枕の種類」・「電子レンジ設置場所」・「朝食内容（明太子・ケーキ配置場所）」とご不便とご迷惑をお掛けし誠に申しわけございませんでした。「電子レンジ設置場所」につきましては「衛生上の問題」を重視し現在の対応となっておりますので、何卒ご理解を賜ります様お願い申し上げます。その他のご指摘ご提案を頂いた内容につきましては、関係各部署で改善に向け検討いたして参ります。
しかしながら、「ホテルスタッフの接遇」・「客室清潔感・広さ」・「氷キーパー・各客室階設置の製氷機」とお喜びを頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『ホテルスタッフの接客マナーもどなたも行き届いてありまた泊まりたいと思えるホテルでした。』と仰って頂けたことは全ホテルスタッフへの大きな励みとなります。
これからも北九州市の中心地に建つホテルとして、お越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/2/13

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

かおりん様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、雨天でのご来館時から客室へのご案内までの「ホテルスタッフの接遇」、「朝食内容」と概ねご満足を頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。
「朝食内容」につきましては、お客様方々より賜るご意見をもとに、レストランホール・調理責任者を中心に日々改善につとめております。
何より、『対応が丁寧でしっかり教育が行き届いていると感心ました。スタッフ皆様の所作が素敵でした。』との身に余るお褒めのお言葉を賜り大変恐縮に存じます。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」・「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、恵まれた環境の中でお越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/2/8

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

ゆーち様
いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては福岡で開催のＬＩＶＥ、翌日には北九州市にある西日本最大級のアウトレットモール「ＴＨＥ　ＯＵＴＬＥＴＳ　ＫＩＴＡＫＹＵＳＨＵ」でのショッピングで、ご宿泊に私共ホテルを「定宿確定」にして頂き重ねて御礼申し上げます。
何より、『相変わらずどのスタッフ様も丁寧で気持ちの良い対応をしてくださいました。』・『今回もお世話になりました。』との身に余るお褒めや感謝のお言葉を賜り大変恐縮に存じます。
県外よりお越し下さるお客様方々へ、北九州市の街を楽しんで頂ける様に私どもホテルが少しでもお役に立てたのであれば幸いに存じます。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、ご利用くださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/2/7

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

kazuo様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましたは勝手ながら広めのお部屋にグレードアップさせて頂きましたが、お喜びを頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。
何より、「スタッフさんの気遣いが嬉しかったです。小倉でおすすめの宿の一つです」と仰って頂けたことは私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」・「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/2/1

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

coro様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましてはご滞在期間中開催の『小倉イルミネーション２０２３』や
『小倉城イベント』、『平成中村座小倉城公演』鑑賞に『喫煙室』と小倉の観光からホテルご滞在にご満足を頂けたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
私どもホテルより徒歩約５分の「小倉城」では「小倉城ナイトキャッスル」として小倉城天守閣最上階にて天守閣バーがＯＰＥＮしています。原則（土曜日開催）の予約制となっておりますが、北九州観光の記念におすすめのスポットでございます。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/1/25

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

アオイ様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にをご利用くださり誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、「客室カーペットの汚れ」で大変不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。定期的なカーペットクリーニングを実施いたしておりますが、日々の清掃業務でのきめ細やかな清掃を行うように再度清掃担当者への指導を徹底いたして参りますので、今回におかれましては何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、「お風呂の広さ」・「ホテルスタッフの接客・サービス」と高いご評価を賜り大変恐縮に存じます。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」・「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/1/11

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

あおちん様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては夜遅くのチェックインでございましたが、「女性フロントスタッフによる駐車場案内および受付対応」・「客室の広さ」とお喜びを頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『また、小倉に行くときは予約したいと思ってます。』と仰って頂けたことは私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」・「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/1/9

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

まー様
このたびは数あるホテルのなかより、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊をくださり誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、「客室清掃」・「ホテルスタッフの接遇」・「入浴剤をご利用してのバスタイム」・「ゆとりあるチェックイン・チェックアウト時間」と、概ねお喜びを頂けたご様子にホテルスタッフ一同、大変嬉しく拝読させて頂きました。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」・「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
新しく開業なされるホテル施設様と比較されますと、経年による古さは否めませんが、お越し下さる大切なお客様への「ホスピタリティ精神」は決して色褪せることの無い様『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2023/12/13

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

かおにゃん様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、「朝食内容」にご満足を頂けず誠に申し訳ございませんでした。
こちらにつきましては、「洋食類25種」・「和食類11種」・「ドリンク類15種」の計51種の品数でのご提供となっておりまして、会場スペースの関係上品数を増やすことは厳しい状況にございますが、内容見直しを図り、皆様方にお喜びを頂けますようにレストランスタッフ一同精進いたして参ります。また、施設の経年につきましては大規模な改修となりますのです早急な対応とは参りませんが、状況を鑑みながら検討いたして参りますので、今回におかれましては何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、「駐車場係員・フロントスタッフの接遇」とご評価を賜り大変恐縮に存じます。
これからも、お越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2023/12/6