指宿フェニックスホテルのクチコミ・評価

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

りえさんの指宿フェニックスホテルのクチコミ

お盆に利用しました。食事はしてませんが、ホテル内にある居酒屋で食べたさつま揚げがとてもおいしかったです。
今回は指宿の砂蒸し風呂目当てでした。人工みたいですが、あったかくてとても気持ちよかったです。そのままお風呂に行けてすぐに部屋に行って寝れるので疲れた体にはよかったです。私たちはしてませんが写真がとれるみたいで、他の人の出来あがりの写真がよかったのでせっかくの記念にしておけばよかったなぁと思いました。でも、デジカメでも撮っていただけます。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

ぢゃいあんさんの指宿フェニックスホテルのクチコミ

初めて利用しました。料金面から若干不安を覚えながらの利用でしたが十分でした。砂蒸しは大満足。食事も値段から考えれば満足のレベルでしょう。ただ夕食後部屋へ頼んだ氷が有料だったのはいただけないです。加えて部屋は古さが目立ちます。が、清潔感で何とかもってる感じです。総じて十分満足できる旅行となりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

まなさんの指宿フェニックスホテルのクチコミ

プールがあり、到着後すぐ泳げ小学生の子供は大喜びでした。ビアガーデンもあり、夕食後の散歩で立ち寄り夜空の下、ビールも飲めました。全体的に古い感じでしたが、接客サービスには満足でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

2

ひろくんさんの指宿フェニックスホテルのクチコミ

大雨の7/12初めての指宿温泉旅行に.当ホテルを利用しました｡砂むし温泉がホテル内の施設であるというのでとても楽しみにしていました｡ただ料金が一人8.800円で.一泊二食付きとなっていたのであまり料理には期待していませんでした｡実際には薩摩料理の懐石膳で.味 量共に大変満足しました｡朝食は一人膳でしたが.多種多様なおかずと.出汁のきいた味噌汁はめちゃくちゃ旨かったです！砂むし温泉は思った以上に気持ち良かったです｡又.すぐ隣が露天風呂になっていて.すぐに砂を洗い流す事が出来.楽でした｡平日の午後とあって貸切状態でした｡従業員の方々の対応も親切で大変明るく.雨の中傘を携えての迎え.ありがたかったです｡ただ一点エアコンの吹き出し口のホコリが溜まっていたのが残念です｡機会があれば次回も是非宿泊させて頂きます｡ありがとうございました｡

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ババチャンさんの指宿フェニックスホテルのクチコミ

先日、旦那の家族との旅行に利用させてもらいました。行く前は平日８８００円のプランだから食事の品数も少ないだろうと、ちょっと不安でしたが、行ってみると黒豚のしゃぶしゃぶ、きびなご、豚骨の煮物、お刺身、鰹のたたきなど、豊富な品数でお腹いっぱいになりました。朝食も、思わずご飯をおかわりしたくなるような、明太子、卵焼き、鮭、梅干し、壺漬け、湯豆腐、他にもご飯のおともがありました。ご飯と味噌汁はおかわり自由だし、すごく満足しました。あと、プランに砂風呂無料券もついてました。すごく楽しめました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

むたさんの指宿フェニックスホテルのクチコミ

九州の、部屋に露天風呂があるリゾートホテルの中ではお安いです。
設備の古さを差し引いて考えても、値段以上の満足でした♪
部屋の露天は、ブーゲンビリアの生花を浮かべてリゾート気分を満喫。
砂蒸し風呂は、受付の男性が親切に説明して下さったので安心して入ることができ、疲れを癒やすことが出来ました。
夕食も美味しく、トマト豆腐や豆乳の蒸し碗といった創作料理と、伊勢海老のお造り等の豪華な食材、ホッとする味のカボチャの煮物等々、楽しみながらいただきました。
高速道路走行中の豪雨と、指宿スカイラインの濃霧で、旅行を途中後悔しましたが、諦めず行って良かったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

馬さんの指宿フェニックスホテルのクチコミ

指宿らしい、親しみやすい。幼児連れでしたが
朝食など食べやすく、一口大に調理飾りいただきここまでの心遣いが
形となり、サービス料別途お支払したいぐらいでした。
行き違いも優しく対応いただきました。
お部屋もきれいにリニューアル、敷き布団も気持ちよくフカフカでした。　
温泉は海岸近くのため塩湯です。あせもにはいいですよ。
砂風呂受付の方、もう少し柔らかく接しられたら、高感度が
上がりますよ。
お部屋からの山川港の眺めは最高。ちなみに山川町の砂蒸し温泉と地熱発電所、開聞岳を眺めての露天風呂はお勧めです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

ささささんの指宿フェニックスホテルのクチコミ

近くに線路が通っていて時折電車の音が聞こえて旅行にきたーと感じました。
砂蒸し風呂は砂浜のが良いというような声もきいていたので期待していませんでしたが、雨天でも利用可能で、イメージより良かったです。
お庭の散歩ができるようで時間に余裕があればよりたかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

さっちさんの指宿フェニックスホテルのクチコミ

お部屋にスパがついていて、お庭を眺めながらプライベートでお風呂に入れることはとてもよかったです。ただ、シャワーを浴びるためにお部屋のシャワーを使用しましたが、古い感じがして、共同のお風呂に行けばよかったと思いました。お部屋は広くてよかったのですが、やはり施設全体が少し古い感じがしました。スタッフの方はみんなとても感じがよく、快適に過ごさせていただきました。食事もしっかりとお腹がいっぱいになり、満足しました。外国人の食事制限（ベジタリアン）の食事にも対応していただき、ありがとうございました。英語で話しかけてくださる気さくなスタッフの方もいて、外国人も利用できるホテルだと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

cooさんの指宿フェニックスホテルのクチコミ

砂むし風呂は気持ちよく利用させていただき充分汗を流してきました。
黄砂の影響で窓から眺めた海は残念な結果でしたが又もう一度指宿温泉を訪ねてみたいと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ケンイチロウさんの指宿フェニックスホテルのクチコミ

店員の方も本当に親切で、部屋も広く蒸し風呂も大満足でした。小さい子供もいて
心配でしたが充実した日になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

まなままさんの指宿フェニックスホテルのクチコミ

家族と親戚の団体での旅行でした。GWの割には格安だったので少し不安でしたがお風呂も立派で食事も少団体ということで個室の配慮もいただき子どもが騒ぐこともきにせずに過ごすことができました。砂むしも経験できました。また、利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

りんこさんの指宿フェニックスホテルのクチコミ

8ヵ月の子供を連れての旅行でしたが、従業員の皆さんがとても親切に対応していただいで過ごしやすかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

まさまささんの指宿フェニックスホテルのクチコミ

屋久島観光後に利用させてもらいました。
（指宿港フェリーを利用したので指宿で宿泊したかった）
部屋は全室オーシャンビューでよかったです。
砂蒸し風呂も堪能できました。入り放題プランがあればいいな！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

福ちゃんさんの指宿フェニックスホテルのクチコミ

3月に家族で宿泊しました。
部屋がオーシャンビューで眺めがよかったのと、砂風呂が想像以上によかったです。子供が喜んでいました。
ただ、夕食は子供連れにはバイキングコースの設定があってもよいのかなあと思いました。ちょっと遠いですが、機会があればまた宿泊したいです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

みほさんの指宿フェニックスホテルのクチコミ

料理は量も多くておいしく、満足でした。お肉もたくさんあって、祖父は食べきらないぐらいでした。
ちょっと不満を言わせていただけるとすれば、祖父母も一緒だったのもありますが、部屋からお風呂までが、少し遠すぎるかなと思いました。浴場自体は広いですが、お湯が少しぬるめだったので、熱いのが好きな私にはちょっと…でした。あと、砂蒸し温泉が天然ではないせいもあって、温度が高すぎてあまり長く入っていられなかったので、もし調整できるのであれば少し低めにされたほうがいいのかなと思います。
不満を言ってしまったのですが、家族も楽しめた旅行になったので、良かったです。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

みほさんの指宿フェニックスホテルのクチコミ 2012/02/25

今回、初めて宿泊させていただいてんですが、料理は量も多くておいしく、満足でした。特に、『鯛のアラ炊き』が美味しかったです。
料理以外に関しては、祖父母も一緒だったのもありますが、部屋からお風呂までが、少し遠すぎるかなと思いました。浴場自体は広いですが、お湯が少しぬるめだったので、熱いのが好きな私にはちょっと…でした。あと、砂蒸し温泉が天然ではないせいもあって、温度が高すぎてあまり長く入っていられなかったので、もし調整できるのであれば少し低めにされたほうがいいのかなと思います。
不満を言ってしまったのですが、家族も楽しめた旅行になったので、良かったです。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

とどまろさんの指宿フェニックスホテルのクチコミ

先日は大変お世話になりました。砂蒸しを体験しました。やっぱり、砂が浴場にありますね。何か改善はないものかと考えてしまいます。でも、なかなかよかったです。乗泊で泊まる事があるのですが、値段でランクが決まるような感じがあるように思いますが、個人的にスタッフの皆さんの対応がよかったです。景色もよく…。ただ、部屋のグラスが割れてましたが…。それ以外は全体的によかったです。ありがとうございました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

眼鏡さんさんの指宿フェニックスホテルのクチコミ

私は砂蒸し温泉が初体験でしたが、そのさっぱりした気分は最高でした。山川湾が一望できる部屋も大満足。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

まっちゃんさんの指宿フェニックスホテルのクチコミ

　温泉などでゆっくりと過ごさせていただきましたが、部屋が寒くて別の暖房機を準備していただきました。（空調の利き具合の確認作業などをしていただきましたが、部屋の大きさに比べエアコンの容量が小さいと感じました。押し迫った時間帯でなく良かったと考えています。）（湯上り後の）個人差（夫婦共）でしょうか。（今まで経験したことはありませんが・・・）このこと以外が家内も喜びベリーグッドでした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

2

ソイ21さんの指宿フェニックスホテルのクチコミ

夕食付きプランだったのですが、
料理はさほどおいしいものはたべられませんでした。
ラウンジの奥にある、居酒屋風の店では、
豊富な種類の焼酎や、美味なお料理をいただきました。
砂風呂は、翌日の朝に入りましたが、かなり温度が低かったようです。
温泉自体は普通でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ちょこさんの指宿フェニックスホテルのクチコミ

北九州市の方から鹿児島県川内市まで両親の墓参りのついでに指宿フェニックスホテルさんにお世話になりました。当日は雨の中１６時頃到着し、すぐにセットになっている砂風呂へ家族みんな（夫婦、娘一人）で入りました。砂風呂の後は温泉につかり運転の疲れもとれ、とても満足する砂風呂と温泉でした。夕食はリーズナブルな値段の割には大変満足する料理で、きびなごの刺身が大変美味しく追加して食べたほどでした。朝食も家族全員で大満足でした。スタッフの皆様の対応も大変よく、また次回の墓参り行く際はお世話になるつもりです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

1

りんりんさんの指宿フェニックスホテルのクチコミ

最初は鹿児島市内に宿泊の予定でしたが､1度体験した砂蒸し風呂が頭をよぎり､指宿に変更｡当日､18時ﾁｪｯｸｲﾝの予定が大幅に遅れ､20時近くになる旨ﾎﾃﾙにTEL｡20時夕食開始｡ﾁｪｯｸｲﾝ後､すぐ食事でしたが､暖房の入った場所で､ﾒﾆｭｰにあった｢黒豚しゃぶ鍋｣のお肉も既に出されていて､抹茶ﾀﾞｼでも肉の生臭さが拭えず…｡その後､家族風呂で風呂上がりに､ﾃｰﾌﾞﾙ･ﾁｪｱと準備してあった冷茶を飲み､一息つきながらふと天井を見上げると､換気扇にﾎｺﾘがﾋﾞｯｼﾘ詰まっていて､気持ち良さも半減…｡鹿児島市内を通り越し､はるばる指宿まで来たのに残念です｡建物や設備の古さは否めませんし､維持も大変なのは分かりますが､清掃面は特に､おもてなしの上で最も人目に触れるところですので徹底をお願い申し上げたく､今一度､お客様第一の心を持ち直し､社員一丸となってｻｰﾋﾞｽの向上に全力で努めて頂きたいです｡

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

チャップパパさんの指宿フェニックスホテルのクチコミ

熊本から年末年始に利用しました。多少のアクシデントがありましたが、スタッフの皆様の心からの対応で快適に過ごせました。料理は正月メニューという事で、縁起物も入れてあり見た目も綺麗でした。汁物もだしがよく出ていて熱々で美味しく満足でした。スタッフの皆様もにこやかで好感がもてました。
ただ、砂蒸し風呂は１日目の朝が少し温度が低かったようで中々汗が出ませんでした。　
個人差があると思いますが、もう少し高めの方が嬉しいです。
また利用したいホテルです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

konさんの指宿フェニックスホテルのクチコミ

部屋からすばらしい海の眺めを楽しみながら砂むしに郷土料理と充実した滞在でした。特に夜の語り部では興味深く地域の歴史を学ばせて頂き旅がより一層趣深いものとなりました。あのような場を設けて頂き感謝します。

部屋

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風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

1

つるかめとみさんの指宿フェニックスホテルのクチコミ

到着後の出迎えが遅い。
エレベーターから客室が遠い、廊下が狭く暖房の効きが悪い、消火器が通路に出っ張っている・・・邪魔。
温泉の種類、バブル、ジェット、低周波、が無い、露天風呂が浅い、シャワーの出が悪い、勢いがない。
髭剃りが安っぽすぎる・・・切れない。
隣の音、声が聞こえる。
仕事が終わった従業員（寮生）が同じ風呂に入ってる・・・態度、マナー良くない。
チェックアウト後、見送りがない。
砂風呂の担当者の接客が悪すぎる。
砂風呂の温度が低い・・・ぜんぜん熱くない。これがメインで行ったのに
部屋風呂の湯（温泉）が出るまで20分も出しっぱなしにしなくてはならないのはどうゆうことか、但し書きは表示してあったが・・・。
フロント係の周辺の観光施設、名所等、の案内知識が乏しい。
浴衣がサイズの合う物が用意してない。（案内する時にわかるだろ）

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

yukiさんの指宿フェニックスホテルのクチコミ

お部屋は広く快適。夕食は健康会席だったので、量は期待していませんでしたが、結構しっかりあって男性陣も満足。大浴場も気持ちよかったです。砂蒸しはどうやら時間で熱さにムラがあったようで、私が行った時は少し温めでした。全体に良かったのですが、一番の難点は目の前に線路（鉄橋）があり、夜中でも貨物が通るのか、とても煩かったこと。暑くて少し窓を開けていたのが良くなかったのですが、閉めても静かな夜は響きます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

熊ちゃんさんの指宿フェニックスホテルのクチコミ

ガゼボの露天風呂付部屋で大変リラックス出来大変満足しています。
また、夕食、朝食が期待以上で大変美味しかったです。
機会があったら又利用したいと思っています。
ただ一つ高齢になると階段の登り降りが大変になりますので出来れば
スロープの階段を設けていただければ助かるなと思いました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

みいちゃんさんの指宿フェニックスホテルのクチコミ

今回は３才と１才の子供を連れての家族旅行でした。３連休中の旅行の為ぎりぎりで予約が取れた事もあり、また格安だった為正直プラン内容に期待はしていませんでしたが、お料理もおいしく幼い子供達にもスタッフの方が気を遣ってくださり楽しい旅行になりました。温泉は３才の娘が広い大浴場と露天風呂に興奮してなかなか上がらないくらいでした。また、１才の息子がいたため貸し切り風呂も利用しましたが、ゆっくりできました。翌朝も早起きして母親の私の温泉タイムにみごとに娘が便乗してきました。男湯と女湯が入れ替わっていたので朝からさらに興奮でした。たくさんのお風呂に入り指宿の湯を満喫させていただきました。ホテルですが和室もあり幼い子連れでもゆっくりできました。おすすめです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

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ラムさんの指宿フェニックスホテルのクチコミ

９月の３連休で利用しました。
部屋食プランでしたが、とにかく仲居さん教育がなっていないと思います。
楽しく旅行に来ているのに、大変不快な思いをしました。
料金も１人あたり、通常の倍近くを支払ったのに。