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男性/50代
夫婦旅行
ばるさん
- 時期
- 2015年9月宿泊
- プラン
- 【折込チラシ掲載特別プラン】平日７８００円★イセエビ＆黒豚しゃぶ★大ふんぱつプラン ♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2015/9/8
団体
このホテルは夜にイベントがあるのですが学生さんがいて中止のこと。風呂も入れない時間があった。事前に団体が入るとは連絡があったのですが、日の変更はできないとのことで致し方なく行きました。部屋から風呂が遠くて少し不便でした。
指宿フェニックスホテルからの返信
ばる様
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日は修学旅行生と同宿ということで大浴場の学生貸切時間などご協力頂きました事、御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくお越し頂きましたのに当ホテル人気のイベント『指宿地方に伝わる伝説・歴史・観光などについてボランティアガイドが語る 語り部の会』が開催されず、またご移動などお客様にはご不便とご迷惑をお掛け致しました。
深くお詫び申し上げます。
今後、より一層お客様にご満足して頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に精進して参ります。
是非またお越し頂き、ゆっくりホテルステイ、指宿観光をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。
指宿フェニックスホテル 予約課 T.S
返信日：2015/9/12
