宿番号:329572
くれたけインいわたのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理(朝食) | 4.1 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
投稿日:2024/3/17
こちらのホテルは、18時からウェルカムドリンクに、カレーが食べれたり、朝食は品数が多く美味しいので宿泊するのが楽しみです。今回も期待どうりで満足できました。また利用したいホテルです、
くれたけインいわたからの返信
たまご 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同うれしく思います。
朝食については「料亭呉竹荘」の味をホテルでもお楽しみ
いただけるようになっております。
季節ごとのメニューもございますので、ぜひご賞味くださいませ。
今後とも当館のご愛顧のほどお願い申し上げます。
フロント:中村
返信日:2024/3/18
投稿日:2024/2/25
家族にて初めての利用でした。
禁煙室が満室で喫煙室での利用となりました。
若干、匂いが気になりましたが、特に問題なく過ごせました。従業員の対応も親切で、とても感じ良いホテルでした。
くれたけインいわたからの返信
shigeちゃん 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
禁煙室の件について、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
お部屋には消臭剤のほか、数に限りはございますが、
空気清浄機や脱臭機のご用意もございますので、
ご希望の際はフロントにお申し付けいただければと存じます。
今後とも当館のご愛顧のほどお願い申し上げます。
フロント:中村
返信日:2024/2/28
投稿日:2024/2/24
ウェルカムビールのサービスは最高ですぬ、宿泊は2回目ですがビールのサービスでリピートしました、朝食も種類が多くすごく美味しいですす。
くれたけインいわたからの返信
純 さん 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同うれしく思います。
くれたけホテルグループの「ハッピーアワー」は
アルコールやソフトドリンクをお楽しみいただけると
好評をいただいております。
定期的にお酒の種類も変更しておりますので、
次回ご利用時の楽しみにしていただければと存じます。
今後とも当館のご愛顧のほど、お願い申し上げます。
フロント:中村
返信日:2024/2/28
投稿日:2024/2/12
高校時代の友人とのプチ同窓会参加の為、一人で宿泊。懐かしい磐田駅がすっかり変わっていてびっくり!楽しい時間を過ごしてホテルに戻りぐっすり眠りました。翌朝の朝食バイキングは無料提供とは思えない豪華さで感激でした。また利用します。
くれたけインいわたからの返信
あみい 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食につきましてはホテル「呉竹荘」の味をお楽しみいただけるとお客様に好評いただいております。
またこちらへいらした際は是非当館をご利用をご検討頂ければと思います。
お客様に満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
フロント:神崎
返信日:2024/2/17
投稿日:2024/2/12
駅のコンビニがホテル側に移動して、コンビニのあった場所はチョコザッ◯、東側のスポーツジム跡はドラッグストアになってました。もはや住みたい。
くれたけインいわたからの返信
えっちゃん 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
昨年から磐田駅周辺も店舗の移転等があり、
コンビニに関しては以前よりも近くなり、
便利になったかと思います。
また、東側には2月中旬にドラッグストアがオープンと
日用品をご購入いただく際にも便利かと存じます。
こちらにおいでの際は当館のご利用をご検討いただければ
幸いでございます。
今後とも、当館のご愛顧のほどお願い申し上げます。
フロント:中村
返信日:2024/2/14
投稿日:2024/1/9
お部屋からの眺めは良く、磐田市に来たという満足感たっぷりの眺めでした。また、駅前で交通の便も良く楽でした。
フロントマンの対応が良く、安心して泊まれました。
朝食も品数も多く、絶やすこともなく良かったです。
くれたけインいわたからの返信
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同うれしく思います。
これからもお客様に寄り添った接客を心がけ、
ご満足いただけるように努めてまいりますので、
磐田市にお越しの際は、当館をご利用のご検討のほど
お願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント:中村
返信日:2024/1/18
投稿日:2024/1/9
気になった点がいくつか。
部屋の壁に剥がれかけてる部分があった。
暖房がどこか分からなかったけれど、ゆっくり寝ることが出来た。
朝食の時換気なのか窓が開いてて少し寒かった。
普通に泊まる分なら問題ないと思う。
くれたけインいわたからの返信
ユウカ 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
壁紙については申し訳ございませんでした。
壁紙を含め、館内の設備の再点検を行い改善に努めてまいります。
また、朝食会場の温度については、空気循環、感染予防のため
窓を開け換気を行っております。
換気についても客席の混雑状況などを見ながら、換気を行うようにし
室温が下がらないように工夫してまいります。
寒い中の朝食となり申し訳ございませんでした。
今後とも当館のご愛顧のほどお願い申し上げます。
フロント:中村
返信日:2024/1/18
投稿日:2023/12/30
フロントの方の親切な対応良かったです。
プランでウェルカムドリンクとカレー一杯食べれるプランがオススメです。カレーは数量限定です。
一つだけ意見を言わせていただくなら、カレーは従業員さんが配膳した方がいいと思います。お一人様一杯なのに、大盛りにしてお代わりしているマナーとモラルがない大人がいたので、そこだけはマイナスです。
くれたけインいわたからの返信
りゅう 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ハッピーアワーで提供しております、カレーライスについて
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ハッピーアワーについてはセルフサービスとさせていただいております関係上
すぐに人員を配置することは難しいですが、チェックイン時のお声かけ、
定期的な巡回を行い、多くのお客さまにカレーライスの提供をできるよう
改善に努めてまいります。
今後とも、当館のご愛顧のほどお願い申し上げます。
フロント:中村
返信日:2024/1/6
投稿日:2023/12/25
部屋もきれいです。
朝食のおかずも毎日変わり美味しいです。
駅の直ぐ側で飲食店も近くに結構あり大変便利です。
くれたけインいわたからの返信
sato 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同うれしく思います。
朝食については、料亭「呉竹荘」の味をホテルでも
お楽しみいただけると非常に好評です。
季節代わりのメニューも提供しておりますので、
機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。
今後とも当館のご愛顧のほどお願い申し上げます。
フロント:中村
返信日:2023/12/27
投稿日:2023/12/17
混む時間なのに、着いたらフロントに誰もいなくて。慌てて出てきた感じ。
くれたけグループは、夜カレーが大体あるけど、説明もないし、どこにも書いてないので、どうなのかなー?とレストランに行くと、あった。
そばに店がないし、寒い日だったので、夕食の為外出するか・しないか・・・って結構重要!説明してほしかった。
最も、外国人の団体客がいて。
30分もたっていなかったけど、ほとんど残っていなかったが。
ちなみに、ワンドリンクもわかっていない様子で、何杯か飲んでいた。
朝食は肉系が多かったが、満足。
ただ、入っていっても挨拶はなく、従業員が入ってきた時のみ大きな声で挨拶していたのは、不快だった。
アメニティーが、ひとり一つと書いてあったが、他のくれたけホテルでは書いてない。化粧水・美容液は、夜・朝使うのが普通だからなあ。
超駅前で、電車の音はするけど、便利。
風呂も広めだった。
くれたけインいわたからの返信
なつ 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
至らぬ点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。
チェックインの体制、説明 等、いただきましたご意見を
真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今後とも当館のご愛顧のほどお願い申し上げます。
支配人:中村
返信日:2023/12/21
投稿日:2023/11/19
毎年、3〜4回宿泊していますが、いつ行っても気持ち良く女性一人でも安心して泊まれるホテルです。
スタッフの対応も良いです。朝食もいつも美味しく頂いています。
くれたけインいわたからの返信
みーちゃん 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同うれしく思います。
これからもお客さまのお声を取り入れながら、快適にお過ごしいただけるように
努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
フロント:中村
返信日:2023/11/20
投稿日:2023/11/19
チェーン店ならではの安心感です。人気あるから宿泊者も多いですし朝食も行列ですが押さえておきたい定宿です。
くれたけインいわたからの返信
まさパパ 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
朝食についてはご利用時間が集中し、ご迷惑をお掛けし
申し訳ございません。
混雑するお日にちに関しては、事前にフロントで混雑する時間帯を
ご案内しておりますので、ご参考にいただければと存じます。
今後とも当館のご愛顧のほどお願い申し上げます。
フロント:中村
返信日:2023/11/20
投稿日:2023/11/14
バイクでの訪問だったのですが、ホテル裏の空きスペースに置かせていただきました。
レンタルサイクルもあり、近隣のご飯屋さんやスーパーなどにも行きやすいです。
ホテル前に鐘があるのですが、朝7時と9時に鳴るので強制的に起こされるのはキツい…
くれたけインいわたからの返信
sid 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
ホテル前の時計台の件について、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
事前にリクエストいただきお部屋に空きがありましたら、時計台と反対側の
お部屋をご用意させていただきますので、ご検討いただければ幸いでございます。
今後とも当館のご愛顧のほどお願い申し上げます。
フロント:中村
返信日:2023/11/20
投稿日:2023/11/2
出張で利用させて頂きました。
スタッフの対応が、とても丁寧にしていただき短い時間でしたが有意義に過ごす事が、出来ました。
ありがとうございました。
くれたけインいわたからの返信
ケン 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同うれしく思います。
これからもお客さまに気持ちよく滞在いただけるよう
努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
フロント:中村
返信日:2023/11/7
投稿日:2023/10/29
今回ライブの為初めて利用しました。チェックイン前から荷物を預かって頂きありがとうございました。ただ、エレベーターの中がタバコ臭い事以外は快適に過ごせたので☆1を減らしました。
くれたけインいわたからの返信
リル 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
タバコのにおいについてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館はエレベーターが1台のみとなっており、喫煙の階に長時間停車しておりますと
タバコのにおいが流れ込むことがございますので、消臭剤の追加などの対策を取り
改善に努めてまいります。
今後とも当館のご愛顧のほどお願い申し上げます。
フロント:中村
返信日:2023/10/30
投稿日:2023/10/27
朝食後にスタッフさん達が行ってらっしゃいませっがうれしいです。
北向きの部屋にカーテン欲しいです。
何処かの部屋の扉がギーってうるさくて気になりました。
くれたけインいわたからの返信
ユメ 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お部屋の設備について、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
扉については早急に点検を行い、音が出ないように改善を行ってまいります。
また、カーテンにつきましては、今後の施設改修の際の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後とも当館のご愛顧のほどお願い申し上げます。
フロント:中村
返信日:2023/10/30
投稿日:2023/10/16
雨が降っていましたが、駅のすぐ横にあるホテルなので、便利でした。夜はウェルカムドリンクやカレーの提供、朝食も無料とコスパが良かったです。
くれたけインいわたからの返信
はるか様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
立地に関しましては、磐田駅北口を出てすぐということもあり、
鉄道利用のお客様より、大変好評をいただいております。
今後とも、お客さまにご満足いただけるよう、
引き続き努めてまいりますので、
当館のご愛顧のほど、お願い申し上げます。
フロント:寺田(貴)
返信日:2023/10/22
投稿日:2023/10/14
駅からすぐの好立地。部屋もそんなに広くないし、朝食も簡単ではあるが、この価格なら十分お得感がある。スタッフさんの対応も丁寧。エレベーターが一機で階段が無い?ので出入りは少し億劫。コンビニは駅にあるので近い。電車の音は全然聞こえなかった。総合的に考えて大変満足。
くれたけインいわたからの返信
tea 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
当館はオープンより16年経過し、近年オープンしたホテルに比べますと
設備面で劣る部分が多いですが、その分お客さまにおもてなしの心をもって
ご対応するよう心がけております。
今後も設備改修等の検討の際に、お客さまのお声をいかしてまいりたいと
考えております。
今後とも、当館のご愛顧のほどお願い申し上げます。
フロント:中村
返信日:2023/10/17
投稿日:2023/10/4
駅から徒歩直ぐ。とても便利で、コスパも良いと思いました。
スタッフの方々も丁寧に対応してくださり、また次回も利用したいと思います。
くれたけインいわたからの返信
Kassie 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
ご宿泊に際しお褒めの言葉をいただきとてもうれしく思います。
お客さまにご満足いただけるよう、引き続き努めてまいりますので、
当館のご愛顧のほど、お願い申し上げます。
フロント:中村
返信日:2023/10/17
投稿日:2023/9/29
ウェルカムドリンクや朝食のメニューの多さは他の近隣ビジホよりもアドバンテージです。
ただ、宿泊客が多い時は朝食バイキングメニューの品切れが目立ちます。
ヨーグルトや茹で卵は宿泊客数に応じて数を調整して欲しいです。
あとこれはホテルの評価ではないですが、近隣で高校生のスポーツの大会等がある時は高校生が大勢宿泊します。その時の宿泊客のマナーは推して知るべし。
コインランドリーでは他人の洗濯物を勝手に取り出して放って置く等の
行為がありました。(終了して1〜2分なのに)
客室の浴室はバスタブ側面の排水口等にカビが目立ちます。
普段清掃しにくい箇所ではありますが、泡状の次亜塩素酸クリーナ等を使用すれば簡単なのに残念だなぁと思います。
くれたけインいわたからの返信
ぽんぽこ 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
朝食の品切れ、清掃について不備があり申し訳ございませんでした。
スタッフとも連携をとり、快適にご宿泊いただけるように
努めてまいります。
お客さまのマナーにつきましても、巡回回数を増やすなどし
多客時でも快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人:中村
返信日:2023/10/3
投稿日:2023/9/27
今回は早めにチェックインしたので、夕食のカレーとドリンクをいただきました。おいしかったし、外にでなくてよくなり助かりました。朝食も種類が多くて大満足でした。
くれたけインいわたからの返信
べべ 様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同うれしく思います。
今後ともお客さまにご満足いただけるよう努めてまいりますので
今後とも当館のご愛顧のほどお願い申し上げます。
支配人:中村
返信日:2023/10/3
投稿日:2023/9/2
ジュビロ磐田vsジェフ千葉をヤマハスタジアムで観戦しました。ナイターだったのでその日には帰るのが困難なので宿泊しました。
駅からも近く、朝食バイキングもおいしかったので、ジュビロ磐田の試合のアウェイサポーターにはオススメします。
くれたけインいわたからの返信
やま様
この度は当館をご利用いただき、
誠に有難うございます。
朝食は、浜松にございます「呉竹荘」の味をお楽しみいただけるように
しております。
ホテルで料亭の味を体験できると非常に好評いただいております。
また、ヤマハスタジアムへのアクセスも良好であり
ホーム・アウェイ両サポーターのお客様にも多くご利用いただいております。
ヤマハスタジアムへご観戦の折には、
是非ともご来館頂けますよう、よろしくお願いいたします。
フロントスタッフ:寺田(貴)
返信日:2023/9/5
投稿日:2023/8/1
家族4人で利用しました。セミダブルサイズのベッドに加えてソファーベッドがあったので、家族4人でも余裕をもって寝られました。
きれいなお部屋で、快適に過ごすことができました。
くれたけインいわたからの返信
たくさん 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
おくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
今回お泊まりいただいたツインのお部屋は、
ソファー付きということもあってファミリー利用のお客様に
好評をいただいております。
添い寝のお子様用のアメニティ(歯ブラシ等)のご用意もございますので
お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも当館のご愛顧のほどお願い申し上げます。
フロント:寺田(貴)
返信日:2023/8/3
投稿日:2023/7/26
3泊しましたが、毎日少しずつですがメニューが変わっており、飽きることが無く、手作りのメニューも多く美味しかった。
部屋は清掃が行き届いており、ゆったりと過ごすことができた。
くれたけインいわたからの返信
ひで 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
朝食は、浜松にございます「呉竹荘」の味をお楽しみいただけるように
しております。
ホテルで料亭の味を体験できると非常に好評いただいております。
季節ごとにメニューも変更しておりますので、次回ご利用いただく際に
お楽しみいただければと存じます。
今後とも当館のご愛顧のほどお願い申し上げます。
支配人:中村
返信日:2023/7/28
投稿日:2023/7/26
磐田駅のすぐそばですから、とても便利なところです。部屋はそこそこ広さがあり、清潔し、良いホテルと思います。
くれたけインいわたからの返信
ZOU 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同うれしく思います。
これからもお客さまにご満足いただけるように努めて参りますので、
今後とも当館のご愛顧のほどお願い申し上げます。
支配人:中村
返信日:2023/7/28
投稿日:2023/7/25
ゆったり出来て疲れが取れました、
駐車場は直ぐ東側が入口でホテル南側まで有ります、西側すぐ隣にファミリーマートが有ります。
くれたけインいわたからの返信
RYUJ 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
7月前半にファミリーマート 様が駅下に移転し
さらに近くなり便利になりました。
立地だけではなく、サービスもご満足いただけるように
スタッフ一同努めて参りますので、今後とも当館のご愛顧のほど
お願い申し上げます。
支配人:中村
返信日:2023/7/28
投稿日:2023/7/17
今回は土砂崩れが心配されたので、こちらに避難指せて頂きました。
身体が不自由なので戸惑いましたが
部屋が空いていて良かったです。
くれたけインいわたからの返信
えみ 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
当日はお部屋が埋まっておりましたが、
バリアフリーのお部屋もございますので、空いておりましたら
ご案内可能でございます。
次回以降、ご検討いただければ幸いでございます。
今後とも当館のご愛顧のほどお願い申し上げます。
支配人:中村
返信日:2023/7/20
投稿日:2023/7/9
部屋も綺麗で、好印象です。フロントの接客がとても良かったです。また磐田に行く機会があったら利用したいと思います。
くれたけインいわたからの返信
あき 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同うれしく思います。
今後もお客さまにご満足いただくように努めて参りますので、
引き続き当館のご愛顧のほどお願い申し上げます。
支配人:中村
返信日:2023/7/12
投稿日:2023/6/6
磐田早朝商談のため前泊しました。
接客、価格に大満足
朝食も期待以上でした。
駐車場は、台数制限あら離れた提携駐車場
だったのはご愛敬
くれたけインいわたからの返信
ちゃまる 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
駐車場についてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
提携駐車場へお停めいただく際には、あらかじめお荷物を
お預かりすることも可能でございますので、フロントにお申し付け
いただければ幸いでございます。
また、接客や朝食に対するお褒めの言葉をいただきうれしく思います。
これからもお客さまにご満足いただけるように努めて参ります。
今後とも当館のご愛顧のほどお願い申し上げます。
支配人:中村
返信日:2023/6/9
投稿日:2023/5/14
エコパ遠征で利用させていただきお世話になりました。フロントスタッフの方々やお掃除スタッフの方の挨拶がとても気持ちよかったです。エレベーター横で歯ブラシと使い捨てスリッパを取らせていただきました。お部屋の壁紙が全体的に汚れていて入室した瞬間少し怖かったです。リモコンやお茶のセットなどテレビ周りの埃が気になりました。シャワーの水圧が低く、石鹸置き場のカビが気持ち悪く、浴室内に漂う生乾きのような臭いがきつかったです。朝食無料はありがたかったですが、特に地元のものでもなく、ビジネスホテルによくあるようなウインナー、ミートボール、スクランブルエッグなどのメニューでした。朝食会場入り口でアルコール消毒をして、ビニール手袋をしてからお盆を持つ流れは私は良かったと思います。全体的に宿泊料金1万4千円超えの宿泊料とバランスが取れていないと感じてしまいました。
くれたけインいわたからの返信
よっちゃん 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お部屋の清掃状態の不備について、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、清掃状態の相互確認を行い、快適にお過ごしいただけるように
努めて参ります。
また、朝食につきましてもお客さまの声を取り入れ、
ご満足いただけるように努めて参ります。
今後とも、当館のご愛顧のほどお願い申し上げます。
支配人:中村
返信日:2023/5/18
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