ホテルメトロポリタン秋田のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お祭り見学

駅前立地と隣がコンビニ、そして秋田犬のお出迎えは良かったです
お部屋も綺麗でこじんまりしていますが機能的なお部屋でした
さすがJRのお宿と言った感じです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

1人旅

竿燈祭り目的で宿泊しました。駅近でお風呂とトイレがセパレートになっているのが決めてでした。朝ごはんは種類がが多くご当地の食べ物もあり大満足でした。夜にはホテル前で偶然、秋田犬のお散歩に遭遇し可愛い姿も見れて良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい

客室は広く清潔感かあり、バスルームが独立していて、料金がお安く感じました。秋田駅から直通で利便性も抜群。また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅から最短

清潔感があり、足を伸ばせる広々とした浴室で大満足でした。駅から0分の距離で、ホテル下にセブンイレブンがあり、とても便利です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

5

接客が非常に残念だった

この度は、2回目の利用でした。早朝に出発しなければならなかったため、素泊まりプランにしました。
【部屋】
「本館シングルルーム」を選びました。以前宿泊した「別館ノースウイングシングルルーム」と比べると、それほど部屋の広さに大差はありませんでした。ベッドもそこそこ大きかったため、ぐっすり寝られました。
【風呂】
「別館ノースウイング」の各客室はバスルームとお手洗いが独立しているのに対し、本館の客室は一部の客室を除いてユニットバスタイプです。そのため、軽くシャワーを浴びたい方には問題なく利用することができるでしょう。その一方で、座りながら身体を洗いたい方は、「別館ノースウイング」の各客室や本館の独立タイプである一部の客室を選んだほうがいいでしょう。
【接客】
チェックイン時、フロントのスタッフさんに問題がありました。それは、私が申し上げた発言にフロントのスタッフさんがうまく聞き取れなかった際、「うんん？」と聞き返したことが非常に残念でした。これはあまりにもぶっきらぼうな印象でした。ハイクラスホテルの接客ならば、「もう一度お伺いしてもよろしいでしょうか」などといった丁寧な表現をするべきです。
【サービス】
本館の客室も「別館ノースウイング」の客室と同様に部屋の冷蔵庫の中にペットボトルが1本、サービスということで無料でいただくことができました。しかしながら、「別館ノースウイング」に宿泊した時と同様、宿泊料金と無料サービスがつり合っていないように感じました。
【清潔感】
埃が一つもないことが当然な館内でした。また経年劣化を感じさせない程に隅々までメンテナンスが行き届いていました。
【総合評価】
接客、サービスが満足するには至リませんでした。前者は、利用客の言葉が聞き取れなかった場合、「うんん？」と聞き返すことは避けるようにしてください。「恐れ入りますが、もう一度お願いできますでしょうか」といったような丁寧な言い返しができるように再教育の程、よろしくお願い申し上げます。後者は、朝食付プランではなく素泊まりプランだと宿泊料金が割高であると感じました。何らかのさらなる無料サービスが導入されれば、より利用客の満足度が向上することでしょう。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

秋田駅エリアで朝食付きならここ一択!!

この度ははじめての利用でした。
【部屋】
「別館ノースウイングシングル」の部屋にしました。客室内はとても広く、落ち着いた雰囲気でした。その一方で、窓からはマンションしか見られなかったです。私は窓からの展望よりも部屋の広さを重視していたゆえ、気になりませんでした。対して景観を重視する方は、景観が確約されている別の部屋にしたほうがいいです。
【朝食】
ハイクラスホテルに相応しい、大変充実した朝食内容でした。秋田名物は、本格的な「きりたんぽ」、シャキッと噛みごたえがある「いぶりがっこ」、ツルッとした喉越しとぷるぷるの食感かたまらない「じゅんさい」、程良い甘さの「牛乳寒天」がそれそれ美味しくて今でも記憶に残っているほどです。そしてなんと言っても、目玉メニューである「あきたこまち使用の手作りおにぎり」が最高でした。1人2個までですが、数種類あるおにぎりの具の中から自分が好きなものを選んでから握ってくださるという、いわゆるライブキッチンスタイルでした。このおにぎりは、私がこれまで食べてきたホテルの手作りおにぎりの中では他を寄せ付けないほど美味しかったです。
【風呂】
別館ノースウイングにある客室の最大の特徴である、バスルームとお手洗いが独立していたのがとても良かったです。まるで自宅にいるかのような感覚でした。
【接客】
深夜到着であるにもかかわらず、丁寧な館内案内をしていただきました。また、部屋に忘れ物があることをチェックアウト直後に気づき、フロントへ向かいましたが、快く一時的に使用するカードキーを作ってくださいました。おかげさまで無事忘れ物を持ち帰ることができました。改めてお礼申し上げます。
【サービス】
部屋の冷蔵庫の中にペットボトルが1本、サービスということで無料でいただくことができました。しかしながら、無料サービスは物足りない印象でした。
【清潔感】
ハイクラスホテルに相応しい、汚れ一つない綺麗な館内でした。
【総合評価】
部屋、朝食、風呂、接客、清潔感においてはさすがハイクラスホテルであるなと感じました。これらに対して、サービスはもう少し力を入れてほしいと存じます。ウェルカムドリンクサービスやウェルカムお菓子サービスなどといったような無料サービスが導入されるならば、申し分のない、完璧なホテルとなることでしょう。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

なんと言っても駅近がとても便利

今回初めて利用させて頂きましたが旅行で行ったので地理も余り分からなかったのもありましたが駐車場も隣接していて駅近ということもあってとても便利でした！近隣には沢山飲食店もあり初めての秋田だったという事もあって良かったです。また是非利用したいですね

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事がおいしかった

男鹿水族館目的で、初秋田旅行でした。リゾートしらかみ利用で、19時頃のチェックインでした。夕食付きを1ヶ月前に予約。秋田割りで6000円お得に泊まれました。夕食はトピコの｢かまくら｣で、きりたんぽなべや比内鶏の親子丼、郷土料理満載で大満足。泊まったのは新館で、湯船広くてよかった。朝食も秋田満載で、握ってもらうおむすびおいしかった。接客もよく気持ちよくすごせました。駅チカも便利でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

秋田特旅キャンペーン

秋田特旅キャンペーンでお得に旅行出来ました。開業40周年とあったのですが綺麗にリニューアルされていてとても快適でした、喫煙の部屋しか取れなかったのですが消臭して頂き、ありがちな消臭剤のニオイが臭い事もなく家族も気持ち良く過ごせました。秋にもキャンペーンがあるそうなので又、利用したいです

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とにかく便利

駅とほぼ直結していて行動の拠点として抜群のホテルです。部屋内の机がゆったりとしたサイズだったので資料を広げる事ができ作業がしやすかったです。また、コンビニとスタバは1Fから直接行けます。食事に出かけるにも地元郷土料理をいただけるお店がたくさんあり、バラエティーに富んだジャンルのものが楽しめます。今回はじゃらんクーポンを使用して予約したのでお得に宿泊できました。満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

1

接客・サービス

5

清潔感

5

まだバレてない秋田割引凄い

大変オトクに泊まれました。
ふるさとお得【秋田県�A】7000円分クーポン
5月【旅応援】20000円から使える2000円クーポン
3/16発行_期間中に使える2800円分クーポン
最終的に半額以下に、
別館はバス、トイレ別なのがいい。
夕食は駅ビル内の居酒屋でした、
いずれも塩分濃くてお酒向けの味付けに参りました。
朝食はホテルのバイキングで助かりました。
秋の得たび割でまた泊まります。夕食はホテル内のプランにします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅直結で便利な立地

駅直結なので、移動も楽で、館内もきれいです。駅にはお土産屋さんも多くあり、買い物がしやくすて良いです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

良かったです

前回の投稿の内容についてもお話ししてくださり、お客さまを大切にしていることを感じることができました。しばらく秋田への宿泊出張はなくなりますが、次もこちらにお世話になりたいと思っております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても便利でキレイ

初めての秋田旅行のため絶対迷わず行けそうなホテルを選びました。クーポンでお得に宿泊できたのも決め手になりました。部屋はとてもキレイでエアコンもよく効いて快適でした。
コンビニも近くにあり飲食店も多く、飲んだ後はホテル近くの弥助そばさんで
冷たいお蕎麦を食べました。しかも日本酒も美味しくてさらに飲んでご機嫌で部屋に帰りました。立地が最高すぎた。チェックアウト後は荷物を預かっていただきお土産を買いに駅へ行きました。どこも暑くて新幹線の時間までロビーで休憩させてもらいました。駅より空調がきいていて快適でした。まさかの34℃の猛暑日でしたのでとてもありがたかったです。とてもオススメのホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

さすがメトロポリタンさん。

今回初めてメトロポリタン秋田さんにお世話になりました。駅からすぐの立地がとにかく最高でした。お部屋もものすごくキレイで大変気持ちよく過ごさせていただきました。ただ朝食会場のテーブルとテーブルの間隔がすごく狭く感じました。あまりにも間隔が狭すぎてちょっと動きづらいのが残念でした。ただ食事は非常に美味しく満足でした。また利用させてください。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

郷土料理と秋田犬

駅近というか、ほぼ駅直結。駐車場も駅ビル内。アクセスはとっても便利です。
お部屋は広くはないけれど、浴室とトイレが別だし機能的です。備品類も過不足なく揃ってます。
この宿のお勧めは朝ごはん。ブッフェが充実で、きりたんぽ鍋やいぶりガッコを始めとした郷土料理、そして米どころなので、好きな具を選んで握ってもらえるおむすびなどがあります。いつもは洋食派の私も和食を堪能しました。
それとチェックイン時、折よく秋田犬のお出迎えタイムに遭遇。お散歩途中に立ち寄ってくれるそうなので、出会えたらラッキーですよ。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

部屋からの景色がキレイだった

宿泊した部屋は高いフロアにあり、眺望が良く、また朝食では、おにぎりをその場で握ってくれるライブキッチンのようなものがあり、良かったです。
強いて言うとするならば、スタッフの方が夕食の利用券を渡し間違えたり、誤った案内があったりと、適当な対応があった点が残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅に近くて利便性がよい

出張のために一泊しました。
チェックイン前に荷物を預かってもらい、翌日は仕事が終わるまで荷物を預けることができました。
駅に近いので、不必要な荷物を長く持ち歩く必要がなくてありがたかったです。
フロントの対応もとても親切でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

また利用したい

先輩と利用しました！駅前で迷うことなくチェックイン前の朝から荷物も預かってもらいスムーズに次の目的地にいけました！ホテルもきれいで先輩もここにしてよかったね！と何度も言ってくれて私も嬉しかったです◎また秋田旅のときは利用しますね！朝食も大満足でした！！

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

素晴らしいホテルと聞いて

こちらのホテルをチョイスしました。駅前でアクセス抜群でした。記念日という事をホテルに事前に情報提供しましたが一切おもてなしなくお部屋になんの言葉置きもなく非常に残念な気持ちになりました。他のホテルに宿泊したら良かったと後悔の念でいっぱいです。せめてフロント接客時に女性スタッフからおめでとうの一言ぐらいはほしかったです。唯一良かったのが清掃女性スタッフの素晴らしい笑顔やコミュニケーションの素晴らしさに感謝です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

良いホテル

ツインをシングルユースさせていただきました。ゆったり広いお部屋で、のんびりしました。シャワー圧も充分。広さも満足。ベッドもぐっすり眠れる仕様です。朝食は時間があれば食べるべき。美味しいのもですが、従業員の方々が素晴らしいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ランチバイキングがとっても美味しくて、スイーツが驚き

ランチバイキングが付いた宿泊プランで宿泊しました。そのランチバイキングが美味しいのとスイーツが三段のアフタヌーンティータイムのようで家内が驚い！喜んでいました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋も広くてテレビも大きくて見やすかったです。

ロビーの秋田杉の大きなライトが綺麗でスタッフもかりゆしシャツを着ていてリラックス出来ます。本館でしたが部屋も広くて明るめの木の内装でお風呂も広く清潔感も有るのでゆったりと入れます。ライトやコンセントも沢山あるのも良いです。セブンイレブンやスターバックスも両隣に有りホテルから入れるのでとても便利です。駅からすぐなので荷物も預けやすく無料の水のペットボトルもあるのも助かりますね。是非又宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近

東京からの帰り道に一泊しました。駅の隣なので便利です。朝食も美味しかったです。秋田の御当地メニューもあって、帰ってきたなぁと実感しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅隣

秋田駅の隣で雨でも雪でも、暑くても寒くても外に出ないでたどり着けます。ツインを使わせてもらって広々ゆったり過ごせました。お風呂も置いてあった入浴剤が香りも良く気持ちが良かったです。素敵なホテルです。