伊豆高原温泉
伊豆急富戸駅より徒歩１０分、送迎可 車：東名高速沼津ＩＣまたは厚木ＩＣより平常時約９０分
- ハイクラス
- ふるさと納税対象
伊豆高原 記念日を祝う宿 自然家．Ｈａｃｏのクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 4.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.8 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
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- 時期
- 2026年9月宿泊
- プラン
- 人気no.9【夕食なし】部屋朝食付！海一望の絶景を楽しむ露天風呂付客室 カジュアルお祝いステイ
- ダブル 朝のみ 朝/部屋出し
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/9/14
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
正直、今回の宿泊はとても残念でした。
まず、チェックイン時間が予定より15分ほど遅れたことで宿から電話がありました。ちょうど到着したところだったのですが、電話に気を取られてしまい、通り過ぎてしまいました。
部屋についても、かなり音漏れが気になりました。
また、温泉のお風呂に毛が残っていました。虫などであれば仕方ないと思えますが、毛が残っているのは、清掃が十分にされていないのではないかと感じてしまいます。
さらに、スタッフの方から「21時以降はフロントにスタッフがいないので、外出できない」という説明を受けました。
そのような重要な情報が、予約前に確認できるネット上の案内などに記載されていなかったのも疑問です。
宿泊者にとっては、夜に外出できるかどうかは大事な情報だと思います。
朝食時のスタッフの方の対応はとても良かったです。
ただ、最後のお会計時の女性スタッフは、ほとんど笑顔もなく、最後まで残念な印象でした。
今回は誕生日のお祝いで楽しみにして予約しただけに、本当に残念で、せっかくの誕生日が台無しになったように感じました。
これまで伊豆半島ではいろいろなお宿に宿泊してきましたが、今回の料金を考えると、正直この内容には見合っていないと感じます。
「この金額を払って、このサービスなのか」と思ってしまいました。
また、口コミを見て宿泊先を決めたのですが、実際に泊まってみると口コミとの印象にかなり差がありました。
良い口コミが多いことについても、正直「本当に宿泊者が感じた評価なのだろうか？」と疑問に思ってしまうほどです。
楽しみにしていただけに、非常に残念な宿泊でした。
伊豆高原 記念日を祝う宿 自然家．Ｈａｃｏからの返信
この度は、大切なお誕生日のお祝いに当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添う滞在となりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
チェックイン時のお電話をはじめ、お部屋の音漏れ、お風呂の清掃、夜間の外出についてのご案内、スタッフの対応など、数々の点でご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
特に、お風呂の清掃については本来あってはならないことであり、清掃・確認体制を改めて見直してまいります。また、夜間の外出に関するご案内についても、外出できないわけでなく、フロント対応がナイトフロントに切り替わるのが21時となりまして、そのご説明がうまく伝える事ができておらず、大変ご迷惑をおかけいたしました！
この件については早々にミーティングで共有を図り、夕食を食べにお出かけできるようになっておりますのでご安心くださいませ。
せっかく楽しみにお越しいただいたお誕生日のご旅行で、残念な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
そのような中でも、朝食時のスタッフについて温かいお言葉をいただき、ありがとうございました。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同、より気持ちよくお過ごしいただける宿を目指して改善に努めてまいりま
返信日：2026/9/17
- 時期
- 2026年8月宿泊
- プラン
- 人気no.9【夕食なし】部屋朝食付！海一望の絶景を楽しむ露天風呂付客室 カジュアルお祝いステイ
- ダブル 朝のみ 朝/部屋出し
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/8/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
物音は少し気になりましたが、また泊まりたいと思える良い宿でした！ご飯もとても美味しかったし、露天風呂からの景色も綺麗でした！
伊豆高原 記念日を祝う宿 自然家．Ｈａｃｏからの返信
この度はご宿泊ありがとうございました！
お食事や露天風呂からの景色を楽しんでいただけて嬉しいです。
物音につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見をありがとうございます。
「また泊まりたい」とのお言葉、とても嬉しいです！ぜひまたお待ちしております。
スタッフ一同
返信日：2026/9/1
- 時期
- 2026年4月宿泊
- プラン
- 人気no.1【恋する二人の記念日プラン】２人でまったりとお部屋でお祝い♪露天風呂付客室＆お部屋食
- ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/4/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
記念日に利用しました。プランのハートのケーキ、お部屋にサプライズで持ってきてくれたのは嬉しかったです。写真もフレームに入れてプレゼントしてくださったり、帰りには靴にア香り付きのお花添えられていて素敵だなと感じました。
1日の宿泊者は少ないので、2人の時間を楽しめました。
ご飯も素敵でとても盛り上がりました。
接客も丁寧で、観光についてお話ししたりリラックスできました！
特別な1日にできました。ありがとうございます！
伊豆高原 記念日を祝う宿 自然家．Ｈａｃｏからの返信
この度はご宿泊ありがとうございました！
大切な記念日に当館をご利用いただけて、とても嬉しいです。
ケーキやお写真、お花のサプライズも喜んでいただけて安心しました！
おふたりでゆっくりとした時間をお過ごしいただけたようで何よりです。
またぜひ特別な日にお待ちしております。
返信日：2026/5/22
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 人気no.3【かわいい彼女のお誕生日プラン】ハートケーキ＆季節のミニブーケ付 露天風呂付客室＆お部屋食
- 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフの対応もとても良く、記念日でご利用させていただいたんですが、ケーキや花束とても良かったです。またご利用したいと思いました
伊豆高原 記念日を祝う宿 自然家．Ｈａｃｏからの返信
この度はご宿泊ありがとうございました！
大切な記念日に当館をお選びいただけて嬉しいです。
ケーキや花束も喜んでいただけて安心しました！
ぜひまた特別な日にお待ちしております。
返信日：2026/5/22
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 人気no.10【優しいマタニティプラン】嬉しいグッズやノンアル・ノンカフェ対応♪露天風呂付客室＆お部屋食
- 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
妊娠後期に入る前に、夫婦2人最後の旅行で利用させてもらいました。お風呂がとても最高でした。
お料理もボリュームがあり、大変美味しかったです。
スタッフの気さくな心遣いに感謝でいっぱいです。
また是非産後にも利用したいと思います。
伊豆高原 記念日を祝う宿 自然家．Ｈａｃｏからの返信
このたびは、ご夫婦おふたりでの大切なご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お風呂やお料理にご満足いただけたこと、またスタッフへの温かいお言葉も大変嬉しく拝読いたしました。
ご出産を控えた大切な時期に、ゆっくりとお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
ぜひまた産後に姉妹店の別邸そらのうえへ、ご家族でお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を、心よりお待ちしております。
返信日：2026/3/22
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 人気no.2【リフレッシュプラン】【直前割】露天風呂付客室＆お部屋食で完全プライベートステイ
- ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
食事は朝夕とも大変おいしかったです。お風呂は露天風呂と内風呂があり 満足でしたが つながっていなくて 少し不便でした。食事が部屋食でしたので 食卓テーブルの方が良かったです。
伊豆高原 記念日を祝う宿 自然家．Ｈａｃｏからの返信
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事を朝夕ともに美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、露天風呂と内風呂につきましては、ご満足いただけた一方で、ご不便をおかけし申し訳ございません。
さらに、お部屋食のお席についての貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2026/3/22
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 人気no.4【じゃらん限定！雑誌掲載プラン】早期割でお得に宿泊！シャンパン付♪お部屋食＆露天風呂付き客室
- ダブル 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
若者向けをうたっていますが、60代の私達でもゆっくり寛げました。お料理もとても美味しかったです。内風呂と露天風呂がつながっていればもっといいな〜。
伊豆高原 記念日を祝う宿 自然家．Ｈａｃｏからの返信
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
60代のお客様にもゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お料理についてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
また、内風呂と露天風呂についての貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2026/3/22
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
