宿番号：329779
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スタッフにもお客様と同じように・・
更新 : 2008/6/6 22:55
【宿のおやじのひとりごと】 NO.2008-5
ある先輩の言葉・・
「スタッフに期待するなら・・
お客様と同じように、好意と尊敬を持ってつきあうこと。」
重い言葉であった・・・
お客様の声にお応えできるよう・・スタッフ一丸となって・・が、
常日頃の口癖であった。
押しつけや、強要があったのではないか・・
スタッフの気持ちを十分理解していただろうか・・
スタッフ有ってのお店。
つい・・つい・・上から物を言っていたのではないだろうか・・
自分の都合を押しつけていたのではないだろうか・・
スタッフと経営者。
立場は違えど、お客様からは同じ店の人。
同じ視線で、同じ気持ちで働きたい・・おもてなししたい・・
お店の宝物。
・・それはスタッフである・・
このこと、今一度肝に銘じ・・
好意と尊敬を持ってお付き合いして行きたい。
