珀-HaKu-熱海来宮のクチコミ・評価

珀-HaKu-熱海来宮からの返信

この度は珀-HaKu-熱海来宮へご宿泊いただき、
また心のこもったご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「今までで1番いいホテルでした」とのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく、何度も読み返させていただきました。
また、「予約が取れなくなると困るので口コミを書くか迷った」とのお言葉は、私どもにとって何より光栄なお褒めの言葉でございます。
私どもも同様にゲスト様のことは忘れません。
館内の清潔感やお部屋のデザイン、ウェルカムドリンク、貸切風呂など、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺うことができ安心いたしました。特に奥様にもドリンクサービスをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
そして何より、接客について100点満点との評価をいただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
当館では、できる限りお客様お一人おひとりに寄り添ったご案内を心掛けており、ショートメッセージでのやり取りや駐車場のご案内につきましても、お役に立てたようで何よりでございました。
これからも「また帰ってきたい」と思っていただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまた熱海へお越しの際は、珀-HaKu-熱海来宮へお帰りくださいませ。
この度は素敵なご縁と温かいご投稿を誠にありがとうございました。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/16

珀-HaKu-熱海来宮からの返信

この度はご宿泊いただき、
また素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます!!
「一泊だけではもったいない」とのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。
数ある宿の中から当館を見つけていただき、貸切風呂やドリンクバー、カラオケなど館内での時間をゆったりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく感じております。
また、スタッフへの温かいお言葉までいただきありがとうございます。お客様に心地よくお過ごしいただけることが何よりの喜びです。
現在はプレオープン期間中のためお食事のご提供はございませんが、その分、熱海の街のお食事や観光を自由に楽しみながら、宿では肩の力を抜いてゆっくりお過ごしいただける空間づくりを大切にしております。
さらに、これからご宿泊されるお客様への貴重なアドバイスまでご投稿いただきありがとうございました。
次回はぜひ、もう少し長くのんびりとした時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
またお迎えできる日を心より楽しみにしております。

返信日：2026/6/16

珀-HaKu-熱海来宮からの返信

なりちゃん様
この度は珀-HaKu-熱海来宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
事前のご連絡からご丁寧なご対応をいただきましたこと、
感謝申し上げます。
カラオケや温泉、フリードリンクをお楽しみにお越しいただいたなか、
お子様がSwitch２を気に入ってくださったとのエピソードに
スタッフ一同思わず笑顔になりました。
元気いっぱいなお子様の姿に私共も元気をいただけた一日でした☆彡
ご予約不要の貸切風呂はプライベートな空間で
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で
大変嬉しく拝見いたしました。
一方で清掃に不備があり、大変ご迷惑をおかけいたしました。
清掃体制を見直し、今後同じことのないよう徹底してまいります。
よく熱海にいらっしゃるとのことでしたので
機会がございましたらぜひまた皆様で遊びにいらしてください♪
心温まる口コミをお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2026/5/30

珀-HaKu-熱海来宮からの返信

r様
この度は大切なお誕生日のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お連れ様のお誕生日という特別な一日のお手伝いをさせていただけましたこと、
スタッフ一同大変光栄に思っております☆彡
ご宿泊前のお打ち合わせでは、
お忙しい中ご要望をお聞かせいただけましたことで
お二人にとって思い出に残るひとときとなるよう準備を進めることができました。
改めまして、大切な記念日のお手伝いをさせていただけましたこと、
心より感謝申し上げます。
お部屋の飾り付けにつきましても、
想像以上とのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
またスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます！
ぜひまた素敵なおふたりにお会いできます日を
心よりお待ちしております♪

返信日：2026/5/30

珀-HaKu-熱海来宮からの返信

けんけんぱ様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「とても楽しく利用できた」とのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました☆彡
ご滞在中は熱海エリアでのご旅行を満喫していただけましたでしょうか。
当館でのひとときが、楽しい思い出の一部となっておりましたら幸いです。
また宿泊したいとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
スタッフ一同、けんけんぱ様のお帰りを心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/30

珀-HaKu-熱海来宮からの返信

りり様
この度は珀-HaKu-熱海来宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
あいにく当館は花火会場から距離があり、
市内混雑につきご不便をおかけしていないか心配をしておりましたので
お役に立てたようで安心いたしました。
また、お部屋のご利用につきましても安心してお休みいただけたとのこと、
何よりでございます。
スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、大変励みになります。
りり様とお連れ様との大切なご旅行が思い出に残るものとなりましたこと、
私どもにとっても嬉しい限りでございます。
また熱海方面へお越しの際はぜひお越しくださいませ。
皆様とまたお会いできます日を心よりお待ちしております♪
ありがとうございました☆彡

返信日：2026/5/4

珀-HaKu-熱海来宮からの返信

あそちん様
この度は大切な記念のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
「ここにしてよかった」とのお言葉、そして彼女様にもお喜びいただけたとのこと
スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
おふたりの大切な一日が素敵な思い出となるお手伝いができましたこと
私共も光栄でございます。
お部屋の清潔感やアメニティ、貸切温泉につきましても
ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
SNSやSMSでのご連絡についてもお褒めいただきありがとうございます。
当館はお部屋の中に内線を設置していないこともあり
お客様にどこからでもご気軽にご連絡いただきたいという思いから
各種連絡ツールを取り入れております♪
そのほか館内の無料サービス等、館内でのご滞在をご満喫いただけたとのこと
嬉しい限りでございます。
また素敵なおふたりにお会いできる日を
心より楽しみにお待ちしております☆彡

返信日：2026/4/15

珀-HaKu-熱海来宮からの返信

この度は珀-HaKu-熱海来宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、
スタッフ一同大変嬉しく拝見しました。
お客様からのお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。
フリードリンクコーナーにはソフトドリンクからビールを含むアルコールまで
様々な種類をご用意しております。
なかでもビールをお喜びいただいたご様子で嬉しく思います。
特に寝具につきまして、掛け布団の仕様までお気に召していただけたとのこと、
大変ありがたく存じます。
ごゆっくりとお休みいただけておりましたら幸いでございます。
さらに、源泉掛け流しの温泉や貸切サウナもご満喫いただけたとのこと、
リラックスしたお時間をお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お食事につきましては、プレオープン期間中のためご提供が叶わず、
ご不便をおかけいたしました。
現在、正式オープンに向けてお食事のご用意についても準備を進めておりますので、
ぜひご期待いただけますと幸いでございます。
沢山のお褒めのお言葉をありがとうございました。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております☆彡

返信日：2026/4/10

珀-HaKu-熱海来宮からの返信

ゆな様
この度は珀-HaKu-熱海来宮をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さや設備につきましてご満足いただけたとのこと、
大変光栄に存じます♪
また、シャンプーやドライヤーなどの備品につきましても、
お気に召していただけたようで何よりでございます。
当館では全客室にReFaのドライヤーおよびシャンプー類をご用意しており、
その点にもご満足いただけたご様子を大変嬉しく思います。
さらに、ご滞在中は館内のさまざまな無料サービスも
存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、
スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
今後もさらなるサービス向上・充実に努めてまいりますので、
ぜひまたお越しいただける日を心よりお待ちしております。
たくさんのお褒めのお言葉をお寄せいただき、
誠にありがとうございました☆彡

返信日：2026/4/6

珀-HaKu-熱海来宮からの返信

あずみ様
この度は数あるお宿の中から珀-HaKu-熱海来宮をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、
大変光栄でございます。
夜遅くのご到着でしたので、
少しでもご不安を軽減できておりましたら何よりでございます♪
さらに、貸切露天風呂やサウナもお楽しみいただけたとのこと、
大変嬉しく思います。
一方で、鏡やアメニティに関する貴重なご意見をお寄せいただき、
誠にありがとうございます。
現時点では綿棒は貸切風呂内のみのご用意となっており、
また貸出用の鏡のご用意もなく、
ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
いただいたご意見をもとに、
貸出備品やアメニティの充実につきまして、
前向きに検討してまいります。
ぜひまた皆様で熱海へお越しの際には、
当館をご利用いただけますと幸いでございます。
あずみ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/4

珀-HaKu-熱海来宮からの返信

しょーちゃん様
この度は珀-HaKu-熱海来宮にご来館いただき、
誠にありがとうございました。
プレオープンしてから日も浅く
ご滞在中にご不便やご迷惑をおかけしていないか心配しておりましたが
楽しい思い出になったとのお言葉を拝見し
大変安心いたしました☆彡
ご旅行の大切なお時間に当館をお選びいただけたこと、
そしてそのひとときに少しでも彩りを添えることができておりましたら
嬉しい限りでございます。
さらに、恋人・ご友人・ご家族など、
さまざまなシーンでお楽しみいただける宿と感じていただけたとのこと、
大変光栄に存じます。
今後もどのようなご利用シーンでも安心してお選びいただける宿を目指し、
スタッフ一同より一層サービスの向上に努めてまいります。
沢山の素敵なお言葉を頂戴し本当にありがとうございました。
ぜひまた熱海へお越しの際には、当館へお立ち寄りいただけますと幸いです。
しょーちゃん様にまたお会いできます日を
心より楽しみにお待ちしております♪

返信日：2026/3/29

珀-HaKu-熱海来宮からの返信

ゆかちん様
この度は珀-HaKu-熱海来宮にご来館いただき、誠にありがとうございました。
メッセージを含め、チェックアウト時までご丁寧にご対応いただきましたこと
改めて感謝申し上げます☆彡
お部屋の清潔感や館内の雰囲気についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
スタッフの対応や距離感についてもお褒めいただきありがとうございます。
「ここに来て良かった」とのお言葉をいただけたことは
私共にとって大変励みになります。
温泉やアメニティ、館内着もご満足いただけたようで安心いたしました。
まだまだ改善点も多い施設ではございますが
今後も快適な空間をご提供できるようスタッフ一同
より一層努めてまいります。
次回はぜひご主人様もご一緒に、皆様でお越しくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。

返信日：2026/3/28

珀-HaKu-熱海来宮からの返信

たっちゃん様
この度は数ある宿の中から珀-HaKu-熱海来宮をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
また、素敵なご感想をお寄せいただき本当にありがとうございます。
記念すべき最初のお客様としてお迎えできたこと、
スタッフ一同とても嬉しく、
私共にとっても忘れられない特別な時間となりました。
温かいお言葉の数々、大変励みになります。
初めての来宮エリアでご不安もあったかと思いますが、
快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
お部屋や温泉だけでなく、スタッフの対応についてもお褒めいただき
本当に嬉しい限りです。
現在、お食事のご提供に向けて準備を進めておりますので、
次回お越しいただいた際にはぜひご感想をお聞きできましたら
嬉しく思います☆彡
改めまして、この度はご宿泊と心温まる応援のお言葉をいただき、
誠にありがとうございました！
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/3/29

珀-HaKu-熱海来宮からの返信

くくる様
この度は数あるホテルの中から珀-HaKu-熱海来宮をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
ご来館の際は入口が分かりづらく、
ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
そのような中でもスタッフへ温かいお言葉をいただき、
大変嬉しく拝見いたしました。
また、駅からの道のりにつきましても
ご理解いただきありがとうございます。
坂道が続く立地のため、公共交通機関でお越しのお客様には
タクシーでのご来館をおすすめしております。
当館は観光地から少し離れた場所にございますが、
館内でのご滞在そのものをお楽しみいただけるよう、
様々なアクティビティやサービスをご用意しております♪
カラオケやビリヤードなどもご満喫いただけたご様子で、
当館でのご滞在が充実したひとときとなっておりましたら、
何より嬉しい限りでございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
次回お越しいただけた際には
さらにパワーアップした姿でお迎えできるよう
スタッフ一同一層努めてまいります。
くくる様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました☆彡

返信日：2026/3/21

珀-HaKu-熱海来宮からの返信

マロン様
この度は珀-HaKu-熱海来宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めての熱海旅行という大切な機会に当館をお選びいただき
大変光栄でございます。
お部屋の雰囲気やベッドの寝心地、お風呂や貸切サウナまで
ご満喫いただけたご様子に安心するとともに、
スタッフへの温かいお言葉も頂戴いたしましたこと
心より感謝申し上げます。
お客様からのお声が私共にとって何よりの励みでございます。
特にお部屋の露天風呂をお気に召していただき
何度もご利用いただけたとのお言葉を嬉しく拝見いたしました。
またスリッパに関する貴重なご意見もありがとうございます。
今後のより快適な空間づくりへの参考とさせていただきます。
今回はプレオープン期間中につきお食事のご用意が
ございませんでしたが、
正式オープンした際にはぜひお食事もお楽しみいただき
ご感想をお伺いできれば幸いです♪
「自分への最高のご褒美」とのお言葉に恥じぬよう、
スタッフ一同より一層ご満足いただけるおもてなしを
目指しています。
またお会いできます日を心よりお待ちしております☆彡
お体に気を付けてお過ごしくださいませ。

返信日：2026/3/20

珀-HaKu-熱海来宮からの返信

みず様
この度は数あるホテルの中から珀-HaKu-熱海来宮をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
また、素敵なタイトルとともに心温まる口コミをお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。
当館はフルリノベーション施設として、
お部屋の内装や設備には特にこだわってご用意いたしましたので、
ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
また、シャンプー類をはじめ、お客様のお好みに合わせて
“選ぶ楽しさ”もご滞在のひとつとして
感じていただけておりましたら幸いでございます。
さらに、スタッフへの温かいお言葉も頂戴し私共にとって大変励みになっております。
まだまだ改善点も多い施設ではございますが、
次回お越しいただいた際にはさらにご満足いただけるよう精進してまいります。
また熱海にお越しの際は、ぜひお帰りを心よりお待ちしております☆彡

返信日：2026/3/17

珀-HaKu-熱海来宮からの返信

ゆー様
この度は数あるホテルの中から珀-HaKu-熱海来宮をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
プレオープン初日という記念すべき日にご来館いただけたこと、
そしてこのような温かいお言葉を頂戴し
大変光栄に思っております。
ご到着時からお子様の可愛い反応にスタッフ一同
とても癒されておりました♪
館内アクティビティも楽しんでいただけたご様子で嬉しい限りです。
まだまだ発展途中の施設ではございますが
パワーアップした形でまた皆様をお迎えできるよう
努めてまいります。
「珀」という名前を通して素敵なご家族様にお越しいただけた
このご縁に感謝いたします☆彡
またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております
ありがとうございました♪

返信日：2026/3/17

珀-HaKu-熱海来宮からの返信

まゆ　様
プレオープンの本当の一組目様として
当ホテルへご来館いただき本当にありがとうございました
そして口コミの内容が思わず涙がこぼれてしまいそうなほど素敵な内容で
感謝が止まりません。
なぜかといいますと
私たちスタッフ一同ゲスト様と近い距離で
ただ近すぎずゲスト様の貴重なおくつろぎのお時間のお手伝いをしたいと
思っております為
そちらがしっかりと伝わったようで安心と喜びとますます精進していかなければいけないという
決心の気持ちに代わりました。
最初のやりとりからお帰りの際
扉が閉まる瞬間まで
当ホテルそして当ホテルスタッフに暖かなご対応を
ありがとうございました！
とても心温まる瞬間があふれておりました
珀はまゆさまがご来館いただきましたあの日をスタートに
ずっと続いてまいりますが
一組目としてご来館いただきましたことはずっと語り継がれていきます
更なる進化を遂げ
どうかまた成長した　珀　へお帰り頂ける日を楽しみにお待ちしております。
多くのご旅行に行かれているとのことでしたね
そんなゲスト様にこのようなお言葉を頂戴できましたこと
改めまして本当にありがとうございました！
またのご来館を心よりお待ち申し上げております
まだまだ寒い日がございます
お体お元気にお過ごしください★

返信日：2026/3/16