宿番号:329838

おもてなしと朝食が自慢の全307室

三宮駅前国道2号線を東に500m、消防署を右折200m先 駅から徒歩10分

神戸三宮ユニオンホテルのクチコミ・評価

総合
4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.1
風呂 3.8
料理(朝食) 4.1
料理(夕食) - 接客・サービス 4.3
清潔感 4.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/20代 その他

カミハラさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【平日限定】\カップル・グループ割/2名様以上のご利用ならコチラがお得!◆素泊まり
セミダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

問題なし!

本当に寝るだけで利用させていただきましたが、夜分遅くにも関わらずホテルの方の対応もよく、部屋も綺麗に掃除されていて何も気になる点がなく過ごせました。また泊まりたいと思える施設でした。

神戸三宮ユニオンホテル 朴からの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けた様子が伺え嬉しく存じます。
接客面でもお褒めの言葉を頂き安心致しました。
次回お越しの際はご朝食もお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日:2024/4/26

女性/50代 一人旅

にゃんこさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
◆早期予約45(朝食付)◆朝食バイキングでさらに快適なご滞在を
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

痒いところに手が届くサービス

便利とは言えない立地や部屋の狭さを補って余りあるサービス!
ビールが290円、安いアイスクリーム、軽食のカレー、フリードリンクが夜中まで提供されており、各種ゲームの貸し出しもあるとエレベーター内に書かれていました
部屋にはドライヤー、充電器、湯沸かし器などが使いたい場所に置かれていて便利です
朝食の品数が多く、特に「牛筋煮込み」がとても美味しくておかわりしました
コンパクトですがとても便利でコスパの良いホテルだと思いました

神戸三宮ユニオンホテル 朴からの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地面でご足労をおかけし申し訳ございません。
しかしながらサービス面でご満足頂けた様子が伺え安心致しました。
また朝食もお気に召して頂けたようで何よりでございます。
他にもお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日:2024/4/16

男性/60代 出張

監督さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【スタンダード】お客様満足度★4獲得!料理長こだわりの牛すじ大根・和惣菜など約65種の朝食バイキング付
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

いつものことですが

最高に近い評価です。欲を言えばシャワーの調整が難しいこと、洗面の隅っこに黒ずんだカビのようなものがあること、朝食の総菜が少なくなった時には素早く補充してくれていると、もっと評価は高くできるのですが。それ以外は満足なので駅から少し歩きますが毎回の利用です、次回以降に期待です。

神戸三宮ユニオンホテル 朴からの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けた様子が伺え安心致しました。
また、当館の課題もご指摘ありがとうございます。それぞれの点につきまして担当部署とも情報共有し改善に取り組みたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日:2024/4/9

男性/60代 友達旅行

寛ちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【駐車場チケット付き】お車でお越しのお客様必見♪マイカープラン≪朝食付き≫
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

部屋が明るく広かった

高層階の部屋で眺めが良く街の中心部へのアクセスも良かった。
スタッフの対応も良く、夜のカレーライスが安価で良いです。
しいて言えば、トイレの臭いが気になったのと洗面の水の出が悪い。

神戸三宮ユニオンホテル 朴からの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え安心致しました。
しかしながら清掃面・設備面でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
担当部署とも情報共有し改善に取り組みたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日:2024/4/10

男性/40代 出張

日本橋おっさんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【スタンダード】〜素泊まり〜◆笑顔の接客とシモンズベッドで快適な滞在時間。全室六甲山の伏流水を使用!
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

キレイでした

ひとりの出張で利用。駅から少し歩くようですが苦の無い範囲。
近隣は飲食店が多様にあり食事には困らない雰囲気。
部屋も水場もキレイです。
喫煙室は無しですので、喫煙者は近くのセブン裏駐車場の一角にある
オーナーご厚意??の公共喫煙所の利用です。
次回利用する際は夜カレー食べてみようかと思っています。

神戸三宮ユニオンホテル 朴からの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
周辺飲食店もお気に召して頂けたようで何よりでございます。
ご指摘の通り喫煙コーナーは設けておりません。ご不便をおかけし申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日:2024/4/9

女性/40代 家族旅行

ゆみやんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【平日限定】\カップル・グループ割/2名様以上のご利用ならコチラ◆素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
2

サービスが充実していました!

家族旅行で宿泊しました。
駐車場も停められ三ノ宮や南京町まではホテルのレンタサイクルで観光へ行きました。
夜のホテルでは卓球や無料で借りられるゲームをして家族で盛り上がり楽しい思い出が出来ました。
また神戸へ訪れる際には宿泊したいです。

神戸三宮ユニオンホテル 朴からの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
サービス面をお気に召して頂けたようで何よりでございます。
しかしながら清掃不備でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日:2024/4/9

女性/50代 その他

クロさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【スタンダード】〜素泊まり〜◆笑顔の接客とシモンズベッドで快適な滞在時間。全室六甲山の伏流水を使用!
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

自転車が便利

2度目の利用です。前回、自転車を利用でき、近くの観光に出かけたり買い物をしたりととても便利だったので、リピートしました。
今回も活用させていただき、いろいろ行けて良かったです(^^)。
(ただ、前回、駅までの無料送迎があって大変助かったので、今回も!と思ったら、そのサービスは現在していないとのことでそこだけちょっと残念でした。その他のサービスや施設、接客は満足しています)
また、利用したいと思います。

神戸三宮ユニオンホテル 朴からの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けた様子が伺え安心致しました。
レンタサイクルもお気に召して頂けたようで何よりでございます。
ご指摘の「送迎サービス」につきましては、昨今の物価高騰などにより、今後も安定的にサービスを提供する事が難しく、ご利用状況を鑑み2023年末をもちまして終了させて頂きました。ご不便・ご足労をおかけし申し訳ございませんが、ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日:2024/4/9

男性/40代 出張

けんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【スタンダード】お客様満足度★4獲得!料理長こだわりの牛すじ大根・和惣菜など約65種の朝食バイキング付
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋は狭いが風呂が広い

基本的にとても良いホテルです。部屋はやや狭いけど、特に風呂場と浴槽が広いことが良かった。ただ、ユニットバスだけどただ、浴槽の溢れ防止の排水口からお湯が流れると、床の排水溝から水が溢れ出てくるのだけは何とかしたほうが良いです。出張時に空いてたらまた泊まろうと思います。

神戸三宮ユニオンホテル 朴からの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けた様子が伺え嬉しく存じます。
しかしながら設備面でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
担当部署とも情報共有し改善に取り組みたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日:2024/3/18

男性/50代 出張

旅人さん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】◆朝食付◆料理長こだわりの牛すじ大根・和惣菜など約65種の朝食バイキング
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食 美味しいです

初めて利用させて頂きました。神戸に宿泊する機会がなかったもので。出張で利用させて頂きましたが朝食、とても美味しく頂きました。部屋も綺麗です。今後、神戸 三ノ宮に宿泊する際は利用させて下さい。ありがとうございました。

神戸三宮ユニオンホテル 朴からの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けた様子が伺え安心致しました。
朝食もお気に召して頂けたようで何よりでございます。
当館を神戸の定宿としてご贔屓頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日:2024/3/18

男性/20代 友達旅行

りんたさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
◆早割り45/早期り割引10%(素泊り)◆お部屋を続々リニューアル中!さらに快適なご滞在を
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安くてよかった、

駅からも近いしご飯屋さんもたくさん近くにあったのでよかった!また神戸行く時に利用したいと思いました!

神戸三宮ユニオンホテル 朴からの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けた様子が伺え安心致しました。
また立地面でもお気に召して頂けたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日:2024/3/18

男性/40代 出張

塩ぴーさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】◆朝食付◆料理長こだわりの牛すじ大根・和惣菜など約65種の朝食バイキング
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

いつも使わせていただいてるホテル

出張先でいつも使わせて頂いているホテルです。
取引先、三ノ宮駅、新神戸駅のちょうど中間地点と言うことで、よく利用させてもらっています。
普通に綺麗なホテルです。階層が高ければ、神戸の夜景も見れたのでしょうが、今回は3階と言うこともあり、観ることできず…
朝食が美味しく、楽しみにしていたのですが、祝日の為、まさかの7時から。
新幹線の予定があったので、諦めてチェックアウト…
次回、宿泊時に朝食券使えますとの事だったので、楽しみに取っておきます。

神戸三宮ユニオンホテル 朴からの返信

いつも当館をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
当日の予約状況によりましてはご希望に添えない場合もございますが、
「高層階希望」の旨をお客様の会員情報に登録させて頂きました。
可能な限りご希望のお部屋でご用意できればと存じます。
朝食につきましては次回お越しの際にお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日:2024/3/6

女性/40代 家族旅行

きくちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【神戸おかえり旅キャンペーン!】神戸ちょい飲み手帖付きプラン■素泊まり <じゃらん限定>
セミダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

受付のスタッフの対応が感じ良かった

喫煙ルーム(希望して)だったが
タバコ臭くなく、清潔感があり
とても良かったです♪
また機会があれば利用したいです♪

神戸三宮ユニオンホテル 朴からの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けた様子が伺え安心致しました。
喫煙者の方でも快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日:2024/3/6

男性/40代 一人旅

JALさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【朝食無料】★和・洋・中!朝食バイキングが今だけ無料 牛すじ大根が人気!★室数限定 早い者勝ち!
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

色々と揃っているホテル

2Fの製氷機のあるエリアにお菓子が販売しているのがいいですね。
1Fの神戸のお土産コーナーも充実しています。

神戸三宮ユニオンホテル 朴からの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けた様子が伺え嬉しく存じます。
お土産コーナーもお気に召して頂けたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日:2024/2/26

女性/30代 恋人旅行

おまきさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【平日限定】\カップル・グループ割/2名様以上のご利用ならコチラがお得!◆素泊まり
セミダブル 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

カレーがおいしい!

お部屋にゴミが落ちてたのが残念。
トイレットペーパー2つあったけどどちらもかなり少なくすぐなくなった。
新しいものを電話して持ってきてもらうはめに。
きちんと掃除と補充しておいてほしい。
駅から少し歩くけど特に問題はなし。
カレーはすごくおいしい!!
ただ掛け布団が汚れてるのが気になった…
最初掛け布団カバーしてないのかと思った。(カサカサしていて…)
たぶん、その汚れていたオレンジのがカバーなのよね…?
もう少し清潔感が欲しい…
チェックアウト後にも荷物預けられるから便利だけど取りに行ったら受付の外に出されてて、安全面に疑問が残った。
朝にいたスタッフさんはすごく丁寧。
夜の方はうーんって感じ。
ただカレーはまた食べたいからまた利用すると思います。

神戸三宮ユニオンホテル 岩本からの返信

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いくつかご指摘いただきましたが、部屋のゴミやトイレットペーパーの不備、掛布団の汚れ、複数の日常清掃メンテが出来ておらず、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
チェックアウト後の荷物はフロントの目が届くところに保管していますが、お客様目線から言えば確かにロビーで露呈しておりますのでご心配になる所かと思います。何らかの改善も検討したいと思います。
カレーにつきましては一定の評価をくださいましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
お書き込みありがとうございました。

返信日:2024/2/22

男性/50代 夫婦旅行

ひろさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【平日限定】\カップル・グループ割/2名様以上のご利用ならコチラ◆素泊まり
セミダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

便利で快適

何度か利用させていただいています。
車で神戸に行くのにとても便利なホテルです。
阪神高速生田川ランプからすぐです。駐車場はホテルから歩いて数分ですが、宿泊中に出し入れも出来るし、神戸市内の移動もしやすいです。
今回は有馬温泉が目的でしたが、有馬のホテルはどこも高額な為に神戸市内に2泊して有馬へ通いで行きました。2泊しても割引やポイントを使うと有馬で素泊まり1泊より安かったです。
ホテルの駐車場から30分程度で有馬に着きました。とても近いです。
ホテルからの日帰りで十分楽しめましたし。三宮近辺で食事や買い物も楽しめて得した気分でした!
景色の良いお部屋にしていただき、快適に過ごせました。お世話になりました。

神戸三宮ユニオンホテル 岩本からの返信

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お車でお越しになり神戸観光をお楽しみになられたようですが、いかがでございましたでしょうか。
ご指摘のように生田川ランプの直ぐ西側でござますので、車観光の拠点としては至便なところに立地しています。
有馬温泉に泊まるよりも当館宿泊により車で有馬へ行く方がお得という話は初めて耳にしました。
コスパを考えれば、お客様のご行動は確かに理にかなっていると思いました。当館のマーケティングの考え方の一つとして貴重なご意見にさせて頂きます。ありがとうございました。
お部屋からの眺望もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お書き込みありがとうございました。

返信日:2024/2/22

女性/60代 家族旅行

toraさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【平日限定】\カップル・グループ割/2名様以上のご利用ならコチラがお得!◆素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

料金もリーズナブル

3人での宿泊部屋は狭いですが、泊まるのには問題なく
ただ、エキストラベッドがギシギシ寝返りもままならず
お風呂が広かったのが良かったです。喫煙室があり良かった
料金もリーズナブルな価格で良かったです

神戸三宮ユニオンホテルからの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けたご様子が伺え安心致しました。
設備につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日:2024/2/19

男性/70代 夫婦旅行

マルちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【駐車場チケット付き】お車でお越しのお客様必見♪マイカープラン≪朝食付き≫
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

自家用車で行くのに駐車場が近いのとリーズナブル

神戸はココにと決めている朝食もココにと決めているバイキングでお昼無しでも大丈夫。今回ホテルから歩いて東遊園地からメリケンパークへ久々のルミナリエ三宮で夕食だが中々良い店に出合えない。翌日は新長田までJRで鉄人28号を見て早めに帰路についた1月だが暖かい一日だった。
ホテルではTVが調子悪くリモコンを交換に来て頂いたが今いち高齢のせいか使い辛かった。エアコンを設定するも熱くって寝苦しかった。これも高齢のせいかも?海岸沿いに赤十字の近くにスパー今回は行けなかったがお奨めです。歩いてでも行けます。ホテルフロントはその場所を知らない人も居ます。

神戸三宮ユニオンホテルからの返信

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がお勧めいただいたのは「健康温浴施設 灘浜ガーデンスパ」でしょうか。ここは、当館から貸出自転車で15分もあれば行けます。中規模の施設ですが、とても清潔感に溢れています。
鉄人28号、メリケンパークからルミナリエと震災メモリアルそして神戸観光のツボを押えられたご旅行でございましたね。
神戸宿泊は「当館」、朝食も「当館」と言っていただきましてありがとうございます。お客様の手のひらに置いていただきまして幸せでございます。
次回、お越しの際もお気軽にスタッフへお声かけくださいませ。
お書き込みありがとうございました。
       神戸三宮ユニオンホテル    岩本

返信日:2024/2/1

女性/50代 出張

ゆっかよこさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
◆早割り28/早期割引5%(素泊り)◆お部屋を続々リニューアル中!さらに快適なご滞在を
シングル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

いつもありがとうございます

神戸の、定宿です。
24時間対応だし、
マイカー宿泊がお安いし、場所も三宮から歩けるし
夕飯も、まわりに、色々チェーン店ありで、
毎回大満足です。
ま、欲をいえば、キャリーケースを、広げる折りたたみの台が、ほしいですが、窓際にスペースがあるので、いつも、そこに広げるように、してます。
また、春にはお世話に、なります。
ありがとうございました

神戸三宮ユニオンホテルからの返信

このたびは、当ホテルへお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
セキュリティーを兼ねてフロントには24時間常駐のスタッフが必ず1名以上います。
最近のビジネスホテルのAI化、無人化とは逆を行ってますが、あくまで我々人間の力でご宿泊のお客様をお守りするというポリシーを続けております。
おっしゃっていただいたように、近辺では飲食系の再開発が進んでおります。餃子の王将からスシロー、焼肉キングと名だたるファミリータイプの飲食店が進出しました。
他にも、老舗の個人飲食店も多い他、徒歩5分圏内にコンビニが3件あります。
部屋への折り畳み台導入のご提案ですが、他にもお客様からご意見があれば検討してみようかと思います。
また、春にお越しいただけるという事で、楽しみにお待ちしております。
お書き込みありがとうございました。
       神戸三宮ユニオンホテル     岩本

返信日:2024/2/1

女性/40代 夫婦旅行

たろちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【平日限定】\カップル・グループ割/2名様以上のご利用ならコチラがお得!◆素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

美味しい食べ物

接客やサービスが良く部屋も広々として落ち着いたホテルで良かったです。
ホテルの周りに居酒屋が無かったのがとても残念でした。

神戸三宮ユニオンホテルからの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けた様子が伺え、安心いたしました。
当館周辺は繁華街から離れますので、ご不便をおかけし恐れ入ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日:2024/1/22

男性/50代 出張

えんちゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【夕食付】◆夜鳴きカレー セルフで盛り付け♪(18時~25時)
シングル 夕のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ありがとうございました。

ありがとうございました。駅から多少 距離がありますが、素晴らしかったです。久しぶりに また利用したいと思いました。八戸のホテルと小山のホテル以来だと思います。夜食、自転車等 細かな気配りが強く感じ取れました。快適な宿泊 ありがとうございました。

神戸三宮ユニオンホテルからの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夜鳴きカレーをお気に召して頂けたようで嬉しく思います。
またレンタサイクルもお役に立てたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日:2024/1/11

男性/60代 その他

がんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【スタンダード】〜素泊まり〜◆笑顔の接客とシモンズベッドで快適な滞在時間。全室六甲山の伏流水を使用!
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

素泊まりでも!

今回久しぶりに泊まらせていただきました。
全体的には良かったのですが、シャワーのはお湯の調整が上手くいかず
苦戦するばかりでした!

神戸三宮ユニオンホテルからの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら設備不良でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
担当部署とも情報共有し、改善に努めたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日:2024/1/11

女性/40代 その他

えりちゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【平日限定】\カップル・グループ割/2名様以上のご利用ならコチラがお得!◆素泊まり
セミダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

コスパ最高

素泊まりプランで、価格もリーズナブルだったので正直そんなに期待してなかったのに、ホテルは写真通りキレイだったし、受付の方も感じが良く、夜鳴きカレーも美味しかった。ホテルも清潔だったし、価格以上の満足を得られました。また泊まりたいです。

神戸三宮ユニオンホテルからの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夜鳴きカレーをお気に召して頂けたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日:2024/1/11

男性/50代 出張

ushiさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【夕食&朝食】〜2食付〜◆4つ星評価の朝食バイキングと夜鳴きカレー(18時~25時)付プラン
シングル 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
3

夜泣きカレーが美味しい。

ポートアイランドでの出張で利用し、食事なしと比べてもそれ程変わらなかった夜泣きカレーと朝食付きのプランを予約しました。
ホテル近くにバス停や駅がないので、新幹線新神戸駅からホテルに向かうには、一度地下鉄かバスで三宮まで出て、さらに徒歩となり、荷物が多いと大変です。一方、朝はホテルから三宮駅まで無料バスがあるので、チェックイン時に申し込んでおくと良いです。自分は新神戸駅からキャリーバックを転がして30分くらいかけて徒歩でホテルに向かいました。道順はシンプルで分かりやすいのと、ひたすら下り坂なので楽は楽でした(帰りは察する通り登り坂です)。
部屋はビジネスホテルとしては一般的ですが、照明が切れかかっていたのは残念です。それとベッド周りのコンセントが少なくもう少しあれば便利です。
夜ご飯は中華街で頂きました。ホテルと中華街との移動は少し距離があり、ほろ酔い気分で30分くらい歩きました。
夜泣きカレーが付くプランで予約したので、夜食用に部屋へテイクアウトしました。甘口のカレーですが、とても美味しいです。プランに無くてもフロントで注文可能ですので、外食せずに部屋でゆっくりしたい方には良いと思います。大きな通りが近くにあるわりには静かな夜を過ごすことができました。フロント横で入浴剤をチョイスできるので、夜風呂と朝風呂を頂きました。
朝食はバイキングです。朝もカレーがあるのですが、夜泣きカレーと味が違います。この辺りの気配りは嬉しいですね。朝のメニューに牛すじと大根の煮込みがあるのですが、これをカレーに入れると隠し味的になり、なかなか美味しかったです。
この日は朝からポートアイランドで仕事でしたので、三宮までの無料バスを利用して快適に移動できました。
12月で神戸全体が繁忙期なのか、どこのホテルもおそらく通常より倍くらいの価格になっていたと思います。今回のプランは部屋的には正直高いかなぁと思いますが、夜泣きカレーと朝食バイキングとフロントの方の印象の良さで、まぁ仕方ないかなくらいには思えました。

神戸三宮ユニオンホテルからの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夜鳴きカレーをお気に召して頂けたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日:2024/1/11

男性/20代 出張

うどんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【朝食無料】★和・洋・中!朝食バイキングが今だけ無料 牛すじ大根が人気!★室数限定 早い者勝ち!
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

カレー

夜食のカレーが、小:380円、中:430円、大:480円で食べられる。パックをもらって自分で盛り付けが可能なので好きな量を盛れる。

神戸三宮ユニオンホテルからの返信

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お取り上げ頂きました「夜鳴きカレー」は、本格的なご夕食から当館へお戻りになった後の深夜の食事や、連泊中の夕食として副食をともなってご利用いただいたり等、いろいろなシーンでご利用いただいています。ご紹介いただいたように、お求めやすいお値段で、食べ放題ではありませんが「盛り放題」で、量をお好みに調節できます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
          神戸三宮ユニオンホテル    岩本

返信日:2023/12/21

男性/50代 その他

大工さんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【スタンダード】〜素泊まり〜◆笑顔の接客とシモンズベッドで快適な滞在時間。全室六甲山の伏流水を使用!
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
1

大工さんさんのクチコミ

部屋の掃除多分していない、椅子を出した時に酒のビンが一緒に転がって出て来た。フロントに電話して取りに来てもらって、フロントから部屋の変更を言われたけど、もう寝るだけだったのでそのまま寝ました

神戸三宮ユニオンホテルからの返信

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
部屋の隠れた場所から、かような前泊者と思しきゴミが出てくるとは、清掃の「せ」の字の出発点からできていないと言わざるを得ません。該当者を見つけて厳しく指導いたします。
今回は、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
お書き込みありがとうございました。
     神戸三宮ユニオンホテル      岩本

返信日:2023/12/21

男性/40代 出張

manaさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【朝食無料】★和・洋・中!朝食バイキングが今だけ無料 牛すじ大根が人気!★室数限定 早い者勝ち!
セミダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

部屋は問題ありませんでしたが・・

少し古い設備かもしれませんが、部屋は広くくつろげました。
ゴミが落ちていたのが残念ですが、もう少しきれいになっているといいと思います。

神戸三宮ユニオンホテルからの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
設備の古さに目をつぶっていただきながらでも、ご快適にお過ごしいただけたとの事で、
安心いたしました。
ただゴミが落ちていているのは、初歩的な清掃の不備であり申し訳ございません。
指導を重ねて参ります。
また神戸にお越しの機会がございましたら当館をご贔屓頂ければ幸いでございます。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました

返信日:2023/12/13

男性/30代 出張

こーじさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【夕食&朝食】〜2食付〜◆4つ星評価の朝食バイキングと夜鳴きカレー(18時~25時)付プラン
シングル 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

お手頃で綺麗なホテル

学会のために二泊しました。外観はとても豪華でエントランスも豪華でした。しかし、見た目が華やかな分、ひとり部屋は狭く感じてしまいました(笑)お風呂は広いのですが、シャワーへの切り替えが独特で温度設定も難しかったです。コツをつかめば問題ありません。
総じて、ひとりでビジネス目的ならまぁまぁ普通なホテルだなと思います。
ちょっと三宮駅からは歩くかも。
でも、ちょうど良かったです。またよろしくお願いいたします。

神戸三宮ユニオンホテルからの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
しかしながら設備と立地面でご不便をおかけし申し訳ございません。
また神戸にお越しの機会がございましたら当館をご贔屓頂ければ幸いでございます。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日:2023/11/29

男性/50代 出張

ジンさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
◆早割り45/早期り割引10%(素泊り)◆お部屋を続々リニューアル中!さらに快適なご滞在を
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

毎回利用

会議がこの近くで毎年数回行われるので会議時には必ず利用、ホテル料金も手頃で部屋もキレイでコストパーをマンスが良い。

神戸三宮ユニオンホテル 朴からの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けた様子が伺え、嬉しく存じます。
高評価を頂きありがとうございます。
これからもご期待に添えるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日:2023/11/17

男性/50代 一人旅

みっちゃんだよさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】◆朝食付◆料理長こだわりの牛すじ大根・和惣菜など約65種の朝食バイキング
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

翌日の移動のため

翌日の移動の為に駅の近辺で、朝の送りが有り朝食の口コミが良かったので宿泊しました。
夜のカレーが食べたかったですが、夜遅くの到着だったので辞めました。また今度宿泊の際は食べようと思います。
送迎もありまた行く場合は予約します

神戸三宮ユニオンホテル 朴からの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けた様子が伺え、嬉しく存じます。
送迎サービスがお役に立てたようで何よりでございます。
夜鳴きカレーにつきましても是非次回お楽しみ頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日:2023/11/17

男性/50代 夫婦旅行

のぼさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【スタンダード】お客様満足度★4獲得!料理長こだわりの牛すじ大根・和惣菜など約65種の朝食バイキング付
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

感謝

喫煙室を間違えて予約したが、禁煙室への変更に否や顔一つせずに対応してもらえた。チェックイン後に間違いに気づいたのでダメ元だったが、本当にありがたかった。

神戸三宮ユニオンホテルからの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けた様子が伺え、嬉しく存じます。
禁煙振替がお役に立てたようで何よりでございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日:2023/11/17

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