ホテル・フロラシオン那須のクチコミ・評価

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度は初めてホテル・フロラシオン那須にお越しいただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日はお部屋でごゆっくりお寛ぎいただいたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、ご夕食・ご朝食ともにご満足いただき、特にメインのステーキやパスタを美味しくお召し上がりいただいたご様子で、何よりでございます。
なお、トイレと洗面所の配置につきましては、お伝えいただきましたように各室別々となっております。（1Fのダブルルームを除きます）
何卒ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
これからも快適なご滞在と美味しいお食事をご提供できるよう努めてまいります。
また那須高原へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/11

ホテル・フロラシオン那須からの返信

前回のご利用に引き続き、この度もホテル・フロラシオン那須にお越しいただき、
誠にありがとうございます。
ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また前回のご滞在からご期待いただいておりましたご夕食につきまして、
黒毛和牛ステーキやライブビュッフェでのお寿司、パスタにご満足いただいたご様子で何よりでございます。
なお、温泉のご利用にあたり大変ご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
設備管理を徹底して参りますので、何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
ぜひまた季節を変えて、お越しいただければ幸いでございます。
末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2026/10/11

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
温泉大浴場をご堪能いただき「露天風呂が最高だった」とのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思います。
またレストランのライフキッチンでのシェフ配置につきまして、貴重なご意見を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。
お客様より賜りましたお言葉を大切にお預かりし、今後の改善課題とさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/11

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度は、大切な結婚記念日のご旅行にホテル・フロラシオン那須をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
作務衣やポシェットの使い勝手にご満足いただいたご様子で何よりでございます。
また、ご夕食のメイン料理のステーキや、ライブビュッフェでの中トロをご堪能いただき、大変嬉しく思います。
これからも、記念日や特別なひとときを心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/11

ホテル・フロラシオン那須からの返信

先般はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
過日は私共スタッフの対応が至らず、大変ご不快なお思いをなされましたこと、
衷心よりお詫び申し上げます。
私共は常々、お客様に最善の配慮ある対応に努めておりますが、
この度のようなお言葉を頂戴するに至りました事を深く反省致しております。
ご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同、初心に立ち返りサービスの
改善に取り組んで参ります。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2026/10/4

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室のソファーや温泉大浴場の階段や段差につきまして、貴重なご意見を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。
お客様より賜りましたお言葉を大切にお預かりし、引き続き安心して快適にご利用いただけるよう、
改善を検討して参ります。
当日はあいにくの天候でございましたが、次回はぜひ晴れた日の那須高原の景色や散策もお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/4

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はご友人との大切なご旅行にホテル・フロラシオン那須をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
和室のお布団でごゆっくりとお寛ぎいただき、また温泉もご満喫いただけたようで何よりでございます。
私共では、温泉大浴場の更衣室にバスタオル、フェイスタオルをご用意致しておりまして、
ご利用いただくお客様に大変ご好評いただいております。
またお食事につきましても、ご夕食のメイン料理・ハンバーグをはじめ、お寿司の中トロやサーモン、
ご朝食のフレンチトーストまで、お気に召していただき私共も大変嬉しく存じます。
「どれをいただいても美味しく、丁寧に作られている」とのお言葉はスタッフにとって何よりの励みでございます。
また季節を変えてお越しいただき、温泉やお食事、那須高原での時間をゆっくりとお楽しみいただければ幸いです。
皆様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/4

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須に初めてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
過日は、静かにゆっくりと温泉を楽しむご旅行の宿として当ホテルをお選びいただき、
お部屋の広さや温泉にご満足いただいたご様子で何よりでございます。
とくに、夕食・朝食ともにお気に召していただき、朝食の卵料理についてもお喜びいただき、
私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、ライブキッチンでのお料理のお渡しにお時間を要し、大変ご不便をお掛け致しましたことを
深くお詫び申し上げます。今後、よりスムーズにお料理をお受け取りいただけるよう、改善課題として取り組んで参ります。
また、大浴場の露天風呂出入口の床面につきましても、貴重なご意見を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。
この度賜りましたお言葉を大切にお預かりし、より安心して快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
また、外国人スタッフをはじめ、レストランや清掃スタッフにお褒めのお言葉をいただき、
心より感謝申し上げます。今後もスタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また那須高原へお越しの際には、ぜひホテル・フロラシオン那須へお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/4

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
過日は露天風呂のお湯の質や温度をお気に召していただき、ゆっくりとお疲れを癒していただき何よりでございます。
また、ご夕食・ご朝食ともにお楽しみいただき、ライブキッチンでのお料理もご満足いただけたようで、私共も大変喜ばしく存じます。
ホテル・フロラシオン那須は広大な牧場の敷地の奥に位置しておりまして、
渓流の散策路とともに、豊かな自然の環境をおたのしみいただけます。
「皆さんも是非行ってみてください」とのお言葉まで頂戴し、心より御礼申し上げます。
ぜひまた季節を変えて、温泉やお食事、那須高原の自然をお楽しみくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/4

ホテル・フロラシオン那須からの返信

平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
先般もホテル・フロラシオン那須にご来館いただき心より感謝申し上げます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「朝食最高」とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
私共はお客様に再び訪れていただけることが最大の喜びでございます。
今後も皆様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2026/9/27

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はシルバーウイークにホテル・フロラシオン那須をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めております。
ご夕食のドリンクや価格の件等、この度頂戴いたしましたお言葉をを大切にお預かりし、
今後、より一層お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に励んで参ります。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2026/9/27

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日は快適にお過ごしいただいたご様子で何よりでございます。
「お部屋もお料理も大満足でした」とのお言葉、ならびにスタッフにもお褒めのお言葉をいただき、
心より感謝申し上げます。
この度賜りましたお言葉を励みとして、今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2026/9/20

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
温泉大浴場の件につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。お伝えいただきましたように、温泉の色は自然の諸条件により
異なる場合がございます。
この度賜りましたお言葉を大切にお預かりし、今後掲載写真の見直し等を検討して参る
所存でございます。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/20

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日はあいにくのお天気で、第二駐車場のご利用にあたり大変ご不便をお掛け致しました事を
深くお詫び申し上げます。
この他賜りましたお言葉を大切にお預かりし、今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、
スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/20

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日は快適にお過ごしいただいたご様子で何よりでございます。
ディナーブッフェでは土曜日・祝前日等はお子様向けにキッズバイキングも
ご用意いたしております。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/20

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「とにかく最高」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
過日は快適にお過ごしいただいたご様子で何よりでございます。
私共では、温泉大浴場の更衣室にバスタオル、フェイスタオルをご用意致しておりまして、
ご利用いただくお客様に大変ご好評いただいております。
また、お部屋の鏡台のコンセントにつきまして、大変ご不便をお掛け致しました事を
深くお詫び申し上げます。早急にメンテナンスを行います。
何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/13

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、満点のご評価とともにご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日は快適にお寛ぎいただき、ご朝食もお気に召していただいたご様子で何よりでございます。
ホテル・フロラシオン那須は広大な牧場の敷地の奥に位置しておりまして、
渓流の散策路とともに、豊かな自然の環境をおたのしみいただけます。
今後もお客様に、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/13

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日はのご滞在にご満足いただいたご様子で何よりでございます。
「おもてなしが最高」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/13

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はご家族皆さまでホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの日本語や、ご夕食時のお寿司のシャリ、温泉大浴場の温度など
ご不憫なお思いをなされました事を、深くお詫び申し上げます。
この度賜りましたお言葉を真摯に受け止め、今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、
スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/13

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、満点のご評価とともにご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在にご満足いただいたご様子で何よりでございます。
ホテル・フロラシオン那須は広大な牧場の敷地の奥に位置しておりまして、
渓流の散策路とともに、豊かな自然の環境をおたのしみいただけます。
今後もお客様に、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/13

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご来館いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日はルームサービスのご夕食付きプランをお気に召していただき、
ごゆっくりとお寛ぎいただいたご様子で何よりでございます。
ホテル・フロラシオン那須は広大な牧場の敷地の奥に位置しておりまして、
渓流の散策路とともに、豊かな自然の環境をおたのしみいただけます。
今後もお客様に、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/6

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日はお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただき、またご夕食にもご満足いただいたご様子で
何よりでございます。
しかしながら、ご指摘賜りました冷蔵庫のアイスの件、ならびに駐車場のご利用につきまして、
大変ご迷惑をお掛け致しました事を、深くお詫び申し上げます。
客室の清掃管理の見直しを図り、再発防止に努めて参ります。
また、駐車場の件につきましても、お寄せいただいたお言葉を大切にお預かりし、
今後の検討課題とさせていただきます。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/6

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在にご満足いただいたご様子で何よりでございます。
ホテル・フロラシオン那須は広大な牧場の敷地の奥に位置しておりまして、
渓流の散策路とともに、豊かな自然の環境をおたのしみいただけます。
また、ご夕食のステーキの件につきまして、貴重なご意見を頂戴し重ね重ね御礼申し上げます。
グラム数は同じ分量をご用意いたしておりますが、お肉の厚みにつきましては
食材の状況により異なる場合がございます。
「もう少し量があったら最高だった」とのお言葉を大切にお預かりさせていただき、
今後の課題として努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/6

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はご家族皆さまでホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
過日は温泉大浴場の混雑により大変ご不便なお思いをなされました事を深くお詫び申し上げます。
夏休み期間は多くのお子様連れのお客様にもお越しいただきながら、
運営上の課題であるものと真摯に受け止めております。
この度賜りましたお言葉を大切にお預かりし、今後改善に努めて参る所存でございます。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2026/8/30

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日はご夕食や渓流の散策路にご満足いただいたご様子で何よりでございます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/30

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はご家族皆さまでホテル・フロラシオン那須にお越しいただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食ビュッフェや温泉をお気に召していただき何よりでございます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/23

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご来館いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日はルームサービスのご夕食付きプランをご利用いただき、
プラン特典のボトルワインと共にお気に召していただいたご様子で何よりでございます。
また、温泉もご堪能いただき私共も大変嬉しく存じます。
サウナ時計の件につきましても、貴重なご意見を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。
お客様より賜りましたお言葉を大切にお預かりし、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/23

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須に2泊のご利用を賜り誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日は快適にお過ごしいただいたご様子で何よりでございます。
私共では、お部屋の空き状況によりお部屋タイプをアップグレードさせていただく場合がございます。
また、ロビーでのサービスご提供につきまして貴重なご意見を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。
今後もお客様のお言葉を大切にお預かりし、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同
努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/23