宿番号:329976
天橋立ホテルのお知らせ・ブログ
●ホテルマンの独り言…。
更新 : 2008/12/10 7:49
営業企画の白数です。 最近、海外からのお客様が増えてきました。
それも、飛び込み(ウォークイン)のお客様がです。
日本三景もダテじゃないです。
もう少し、フロント係が英語が話せたらな〜っ。
と感じるフロントをクビになった白数でした。
ほとんどのお客様は「英語」で話してくれるんですが、
正直「英語」は苦手なんです。それはそれは たどたどしいカタカナ英語。
日本語もたどたどしいのに・・・。
なので、お客様に対して失礼な物の言い方をしているかもしれません。
チェックイン、館内説明など基本的なフロントでの説明、会話はなんとか出来るんですが、観光案内や料理の説明などは困難を極め筆談やジェスチャーで何とか伝えるのがやっとです。
「どのお客様に対しても最良のサービスを提供しなければプロではない」
を念頭に入れ、海外のお客様も少しでも日本のお客様に近い接客が出来る
よう日々精進していく所存です。
まずは形から・・・。明日からは「ナイフ」と「フォーク」で食事をします。
コーラとハンバーガーを持ってイトコと湖に釣りにいきます。
週末のダンスパーティに女の子を誘っていきます。
My name is Perry. I come from U.S.A.
I want to become friend of Japanese people. Please open a country.
いけない悪い癖が・・・。 また ふざけてしまった・・・。
「えっ!? また海外のお客様?
何、話しているのか わからないって?」
あららっ フロント係が、泣きそうな声で呼んでいるよ〜っ。
ちょっと行ってきます。