天橋立ホテルのクチコミ・評価

天橋立ホテルからの返信

けい様
8月21日は、私ども天橋立ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
このたびは、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
口コミを拝読し、けい様にお部屋や館内から望む天橋立の景色にとても感動していただき、また「癒し」を感じていただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、私どもスタッフにつきましても身に余るお褒めのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
これからも、けい様よりいただきました温かいお言葉を励みに、皆様に心からお寛ぎいただけるホテルであり続けられるよう、日々精進してまいります。
このたびは、高い評価もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
まだまだ残暑厳しい日が続いておりますが、けい様におかれましても、どうぞお身体を大切に、健やかにお過ごしくださいませ。
また天橋立へお越しの際には、ぜひ私ども天橋立ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、けい様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/6

天橋立ホテルからの返信

ひ　様
この度は天橋立ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色を「最高」とお褒めいただき、お食事につきましても、ゆったりとした空間でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
夏の暑い時期のご旅行でございましたが、快適にお過ごしいただき、「非日常なひと時」をお楽しみいただけましたことは、私どもにとりまして何より嬉しいことでございます。
一方で、お部屋の座布団に髪の毛がまとまって付着していたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご滞在の中で、このような清掃の不備により残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
「それがなければオール5にしたい宿」とのお言葉をいただき、大変ありがたく感じると同時に、今回のご指摘を重く受け止めております。今後は清掃後の確認をより徹底し、お客様に気持ちよくお部屋をご利用いただけるよう、細かなところまで注意してまいります。
また天橋立へお越しの際には、今回以上にご満足いただける滞在となりますよう、スタッフ一同、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/6

天橋立ホテルからの返信

ゆかりあちゃん
この度は天橋立ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
暑い中でのご到着とのことで、チェックイン前にお部屋へご案内することで少しでもお役に立てましたこと、また夕食・朝食につきましても、品数や味にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
一方で、お部屋の設備や備品につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。コンセントの数やタオルの枚数につきましては、今後の設備・サービス改善の参考とさせていただきます。
また、大浴場の清掃状況につきまして、せっかく温泉を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様が使用されたタオルの整理や床の髪の毛など、ホテルとして清潔な環境を保つことは私どもの大切な役割でございます。ご利用になるお客様の人数や時間帯も考慮しながら、館内巡回や清掃の頻度・方法について改めて見直し、気持ちよくご利用いただける大浴場を目指してまいります。
さらに、お部屋のトイレのスリッパにつきましても、清掃・備品管理が行き届かず申し訳ございませんでした。今回いただきましたご指摘を清掃スタッフとも共有し、細かな部分まで確認を徹底してまいります。
フロントやロビーについて「明るくて綺麗」とお褒めいただいたご期待に、お部屋や大浴場の環境が十分にお応えできなかったことを残念に感じております。
貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたお声を真摯に受け止め、より快適で清潔なホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。

返信日：2026/9/6

天橋立ホテルからの返信

けい　様
この度は天橋立ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋から望む天橋立の景色を、夕焼けや朝日の時間帯までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。海を目の前にしたお部屋で、ゆったりとお寛ぎいただけましたこと、何よりでございます。
また、和洋室のお部屋の広さや清潔さ、ベッドの寝心地についてもお褒めいただき、ありがとうございます。温泉や露天風呂、サウナにつきましてもご満足いただけたようで、嬉しく存じます。
朝食では、地元のお料理を楽しみながら「欲張って食べてしまいました」とのお言葉をいただき、調理スタッフにとりましても大変励みになります。
一方で、夕食のお料理の提供ペースにつきましては、お待たせする時間が生じてしまい、申し訳ございませんでした。お酒を召し上がらないお客様にも気持ちよくお食事をお楽しみいただけるよう、お料理をお出しするタイミングについて、スタッフ間で改めて見直してまいります。貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。
また、知恩寺や天橋立への観光にも便利な立地をお喜びいただけましたこと、そして「また機会があれば泊まりたい」とのお言葉を頂戴できましたことを、大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際にも、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/6

天橋立ホテルからの返信

さちこ　様
この度は天橋立ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場の改修に伴う特別価格でのご利用とのことでございましたが、改修が完了した大浴場をお楽しみいただけましたこと、またお部屋のグレードアップも喜んでいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
猛暑の中でのご到着とのことでしたが、早めにお部屋でお寛ぎいただき、温泉で旅の疲れを癒してから観光をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
朝食につきましても、美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉をありがとうございます。また、観光地や駅への立地、チェックアウト後のお荷物のお預かりについてもお役に立てましたこと、嬉しく存じます。
一方で、ウェルカムドリンクや脱衣所のお水につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
「次回ここを訪れる事が有れば是非利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく、何よりの励みとなっております。
次回お越しいただいた際にも、よりご満足いただけますよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また天橋立へお越しの際には、ぜひ天橋立ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/6

天橋立ホテルからの返信

博ちゃん
この度は天橋立ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂からの景色をお楽しみいただき、「いつまでも感動が残ります」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
天橋立の美しい景色を眺めながら、ゆっくりとしたひとときをお過ごしいただけましたこと、何より嬉しく存じます。
また天橋立へお越しの際にもご利用いただきたいとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからも、お客様の心に残るひとときをお過ごしいただけますよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/6

天橋立ホテルからの返信

トトロ様
この度は、天橋立ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
リニューアルした和洋室で、景色を眺めながらゆったりとお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。また、朝食につきましても、品数を楽しんでいただけたとのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
一方で、大浴場につきましては、写真から受けられた印象と異なり、ご期待に添えませんでしたこと、申し訳ございません。今現在、より快適にご利用いただける施設を目指してリニューアルは終わっております。
また、スタッフの接客につきましても、残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。「ホスピタリティーに欠ける」とのお言葉を真摯に受け止め、お客様のお気持ちに寄り添った、温かみのあるおもてなしができるよう、スタッフ一同、接客の見直しと向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお越しいただける機会がございましたら、前回よりもご満足いただける滞在となりますよう、心を込めてお迎えいたします。

返信日：2026/9/6

天橋立ホテルからの返信

さらちゃん
5月30日は、天橋立ホテルをご利用いただきまして、心より御礼申し上げます。
また、観光をされる際に便利なホテルとしてお勧めいただきましたこと、大変嬉しく、ありがたく存じます。
せっかくお越しいただきましたにもかかわらず、大浴場の修理中のご利用に加え、その他の施設につきましてもご案内が十分に行き届かず、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はより分かりやすく丁寧なご案内を心がけ、お客様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
また天橋立へお越しの際には、ぜひ私どものホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/6

天橋立ホテルからの返信

TENTEN様
4月25日は、私ども天橋立ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに、足湯をご利用いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
そのような中、温泉をご利用いただけましたこと、また朝食を美味しくお召し上がりいただけましたことを、何より嬉しく存じます。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただけますよう、より一層努めてまいります。
また天橋立へお越しの際には、ぜひ私どものホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/6

天橋立ホテルからの返信

この度は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
至らぬ点もあったかと存じますが、ご満足いただけたご様子を伺い、何よりでございます。
これからもお客様にお喜び頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またお客様にお逢いできます事心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/3

天橋立ホテルからの返信

この度は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お客様からもお褒めのお言葉を頂戴いたしました
駅からすぐ近くの立地は当館の自慢の一つでございます。
これからもお客様がお寛ぎ頂ける良い宿となるよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/3

天橋立ホテルからの返信

この度は還暦のお祝い旅行に天橋立ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様からもお褒めのお言葉を頂戴しました、観光のしやすい立地そしてお部屋から一望できる
阿蘇海、天橋立松並木は当館の自慢の一つでございます。
ご家族での大切な思い出作りのお手伝いが出来ました事従業一同大変嬉しく思います。
これからもお客様がお寛ぎ頂ける良い宿となるようサービス向上に努めて参ります。
またお客様にお逢いできます事心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/28

天橋立ホテルからの返信

この度は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
大変ご満足して頂けた様子を拝読でき従業員一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にお喜び頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またお客様にお逢いできます事心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/28

天橋立ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から天橋立ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。　
数々にお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様がお寛ぎ頂ける良い宿となるよう日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/28

天橋立ホテルからの返信

この度は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
大変ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子を拝読でき従業員一同大変嬉しく思います。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見を参考に
これからもお客様にお喜び頂けるよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/28

天橋立ホテルからの返信

この度はご夫婦でのご旅行に天橋立ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
お客様の大切な思い出作りのお手伝いが出来ました事従業員一同大変嬉しく思います。
これからもお客様がお寛ぎ頂ける良い宿となるよう日々精進して参ります。
またお客様にお会いできます事心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/5/22

天橋立ホテルからの返信

いつも天橋立ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/19

天橋立ホテルからの返信

先日は足元の悪い中、天橋立ホテルにお越しいただき誠にありがとうございました。
これからもお客様から頂戴しました、貴重なご意見を参考にしサービス向上に努めて参ります。
また丹後へお越しの際は、是非「天橋立ホテル」をご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/3/30

天橋立ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から天橋立ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
大変ご満足して頂けた様子を拝読でき従業員一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にお喜び頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またお客様にお逢いできます事心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/30

天橋立ホテルからの返信

この度は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるよう日々精進参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/30

天橋立ホテルからの返信

過日は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるよう日々精進して参ります。
またお客様にお逢いできます事心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/13

天橋立ホテルからの返信

この度は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴でき大変うれしく思います。
これからもお客様から頂戴いたしました貴重なご意見を参考に日々精進して参ります。
またお客様にお逢いできます事心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/3

天橋立ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から天橋立ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
お客様からもお褒めのお言葉を頂戴いたしました観光のしやすい立地は当館の自慢の一つでございます。
これからもお客様がお寛ぎ頂ける良い宿となるよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/7

天橋立ホテルからの返信

この度は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
当館従業員にもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるよう日々精進して参ります。
またお客様にお逢いできます事心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/7

天橋立ホテルからの返信

過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
後もお客様にお喜びいただける宿を目指し、日々努力して参ります。
又のお越しを心より社員一同お待ち申し上げます。

返信日：2026/1/15

天橋立ホテルからの返信

過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
お部屋、ご夕食と高評価を賜り、ありがとうございます。
「天橋立」は四季折々様々な景色がお楽しみいただけます。
機会がございましたら、再度ご来館下さいませ。
又のお越しを心より社員一同お待ち申し上げます。

返信日：2026/1/15