ホテルオークラ新潟のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

川のほとり

川のほとりに位置しているのがいい感じでした。
部屋も居心地が良く、朝食のスタッフの対応、料理ともに満足でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

朝食美味しかったです。

夫婦と、息子の3人で利用しました。
建物は古いですが、部屋はキレイです。
朝食も美味しかったです。
口コミにもありましたが、お風呂に着替えを置くスペースなかったのは、ちょっと不便でした。
あと、部屋のトイレのウォッシュレットの強さと温度調節ができなくて、使い辛かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

新潟旅行

初めてオークラに泊まり感激です。
部屋からは、信濃川が見え大変景色もよく満足な一泊でした。
モーニングは、２種類のご飯が食べれて何杯もおかわりしてしまいました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

朝食が美味

朝食がとても美味しく大満足でした。新潟の郷土料理をお供にご飯（コシヒカリ食べ比べ）がすすみます。
接客・サービスも素晴らしく、ロビーのお迎えから翌日のお見送りまで快適に過ごせました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりできました。

コンサートで泊まりました。立地もとても良く、ゆっくり楽しめました。朝食のご飯もパンもいただいて、とても美味しく満足でした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

一度は泊まりたい期待通り良いホテル

接客とサービス　とても良かったです。朝食もどれを食べても美味しかった。宿泊料金がお安い日は食事だけでも行く価値ありです。朝早く出かける方で混雑すると思い朝食時間を8:00頃にしましたが、観光の方が殆どでむしろ8:00から混み始めるので、7:30頃が良さそうです。（混むと言っても並ぶ程では無い）　古い建物故に地下駐車場はかなり痛んだ感あり、夕方出掛けて夜戻ると地下駐車場は満車でしたがホテル横？駐車場あります。一日料金で1300円程詳しくはホテル問合せを。ホテル付近の通りが一方通行もあり、古町方向の大通りから右折出来ず万代橋を渡り駅方面からたどり着きました。初見の方は難かも。部屋は万代橋も見えてベッドも広くコーヒーもあり満足出来ました。お風呂トイレ別でした　お風呂も広く良かったですが唯一脱衣場的な所が無く残念、衣類を一時置きするカゴ的な物か置き場があると更に良いと思いました。また機会あれば泊まりたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

さすがホテルオークラ

シングルで予約したのですが、ツインのお部屋にアップグレードしていただきました。
お部屋が広く、洗面台も大きかったのでメイク等しやすかったです。
朝ごはんも、文句なし！たくさんいただきました！
一つだけ、せっかくの萬代橋ビューだったのですが、窓ガラスが曇っていました。それだけ残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

眺めの良い癒しのホテル

いつもより早めの明るい時間にチェックインできたので眺めが良いお部屋でゆっくりした時間を過ごさせていただきました。コンパクトながらも快適なお部屋でゆったり過ごせました。駅前のホテルの窓からではこの景色では味わえないです。またお世話になります。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

対応は素晴らしいです

出迎えからお見送りまで一貫して、老舗ホテルとして素晴らしい対応に感謝です。心配りと気遣いは流石です。安心感のあるホテルです。
但し、建物が老朽化しているので、お部屋内設備の不良が気になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

さすが老舗のホテル

一度、会食付きの会議で伺ったことのあるホテルで宿泊は初めてでした。老舗のホテルだけあって古いけれど全てにおいてちゃんとしてる感があり、好感度アップです。また、機会があったら宿泊したいホテルです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

老舗の安心感健在

何年かぶりの推し活で娘と利用しました。懐かしく訪れたのですが威武堂々としたエントランスに程よい距離感あるスタッフのホスピタリティも健在でした。
ライブ後の休息も心地よく滞在できて、同行した娘も朝のビュッフェに特に感動したようで欲張ってたくさん食べていました。
名残惜しくてチェックアウトギリギリまでのんびり過ごせました。
また次はいつになるかわかりませんが新潟を訪れる際にはこちらに泊まりたいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

萬代橋が目の前

朝食のオムレツが美味しそうで朝食付プランにしました。
オムレツも美味しかったのですが、サザエ味噌がおすすめです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

可もなく不可もなく

子連れで行きました。景色最高でしたね
隣の音もあまり聞こえてこなかったので、子供の夜泣きもそんな心配なく過ごせました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

ハイクラスなホテルのはずですが・・・

普段はビジネスホテルをよく利用しますが、ハイクラスの名の知れた所も、たまには利用してみたいと思い、今回利用させてもらいました。
ですが、残念な点が3点ありました・・・
�@デスクの下に誰の物か分からないメガネ（老眼鏡？）が落ちていました。落ちていた場所はデスクの椅子に座ったときに足に異物が当たって気付きました。普通にちゃんと掃除を行っていれば分かると思います。
�Aトイレも設備が古いのは承知でしたが、ウォシュレットが壊れていました。
�Bテレビのインフォメーションと部屋のテレビの利用ガイドにもBS放送のチェンネルガイドがありましたが、全然映りませんでした。メジャーリーグ中継が観れませんでした・・・。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

格調高さの中に温もりを感じるホテル

出張での定番宿にしているホテルです。急用で当初の予定よりかなり遅れてのチェックイン(事前に連絡はしておきました)でした。色々バタバタと慌ただしく気持ちが荒んでいた中、チェックインの時凄く丁寧に対応いただき、他のスタッフさんにはわざわざ荷物を部屋まで運んでいただきました。チェックアウトの際はとても速やかに対応いただき、やはり別のスタッフさんに丁寧にお声がけいただきました。
仕事で訪れたのにホテル宿泊だけでこんなに癒されたのは初めてかも。
お陰様で荒んでいた気持ちがすっかり癒えて、仕事への活力に繋がりました。
部屋の掃除はいつも完璧、調度品は古さを否めないものの清潔感があります。新潟出張時は、部屋から信濃川を眺めるのが楽しみになってる。こちらのホテルに泊まれる事だけが唯一の楽しみだったりします。
すみません、一つだけ要望を書きます。
枕の高さがちょっと辛い。二種類の高さが組み合わせになっていますが、低い方はゴツゴツしてて寝づらく高い方はやはり高すぎる、
もう一種類低めの枕などがあったら嬉しいです。
それでもこちらのホテルはお気に入りで、次もまた利用したいです。
さすがホテルオークラですね！大変お世話になりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

萬代橋の夜景が素晴らしい

建物や部屋の作りの古さは感じられるものの、連泊中も清潔感はしっかり対応いただいていました。大きなホテルなので、スタッフの方も多いのですが、挨拶、サービスいただく姿など、やはり老舗のホテルで安心感があります。朝食は、和食であればなんと言っても、魚沼産コシヒカリや棚田米の食べ比べが楽しく、洋食であればライブキッチンのオムレツが美味しい点がそれぞれ楽しめる点も良かったです。
萬代橋の夜景や、朝の風景も変化があって、滞在中はつい散歩に出掛けていました。お世話になりありがとうございました。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

舞台の遠征で利用しました

朝食のお米食べ比べが美味しかったです。
駅からのアクセスと古町方面へのアクセスの中間地点で移動が楽です。
少し古めのホテルですが清潔感がありスタッフの皆さんも親切でした、クーポンでかなりお得に泊まれたので満足でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ライブの遠征

朱鷺メッセまで歩いて行くことができ駅からも近く大変便利でした。
朝ごはんも口コミ通り美味しくよそっていただける新潟のお米たちは絶品でした。
お値段もお安くまたお伺いしたいホテルになりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ローケーションは最高

駅前や古町へのアクセスも抜群で、徒歩圏内に観光・グルメスポットが揃う立地は魅力的です。スタッフの対応も丁寧で老舗ホテルならではの安心感がありました。ただ、施設の老朽化によるスイッチの不具合が少し気になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

流石の老舗ホテルのお料理です。

朝食の新潟で食べたい物が揃っていてしかもとてもそれぞれがとても美味しい。ライブキッチンのオムレツは心に残る美味しさでした。ご飯は魚沼産こしひかりと棚田米何方も個性的な美味しご飯でした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

新潟の常宿

立地条件も良く、建物は古いけど、気持ち良く、いつも利用しています。
朝食も美味しく、接客も非常に良く、いつも泊まって、気分良く新潟旅行を満喫して来ました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食ビュッフェおすすめです

落選した朱鷺メッセでのライブがしばらくして復活当選し、なかなかホテルの空きがない中、こちらの残り1部屋を見つけ予約させていただきました。
[じゃらんお得な10日間]のクーポンのおかげで、とてもお得に宿泊できました。
スタッフの方たちのおもてなしやサービスは言うまでもなく一流ですし、築48年ですが客室の清掃もしっかり行き届いていて清潔です。ハウスダストアレルギーと喘息持ちのため、年季の入った建物内で不調を感じることが多いですが、こちらでの宿泊で不調になることは全くなく快適に過ごせました。
また朝食ビュッフェが充実していて、ホテルの美味しいパンやオムレツはもちろんのこと新潟の食も楽しめました。新潟の美味しい料理をおかずに、コシヒカリの食べ比べができてお腹いっぱいになりました。県内出身者ですが、県外に住んで改めて新潟の食の魅力を感じました。
また新潟に宿泊することがあれば、ぜひこちらを選びたいです。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

ネームバリューのみでしょか。

朱鷺メッセでのライブ、朝食付きで半年前にトリプル使用で予約しました。
朝食を期待しておりましたが、期待以下のお味と品数で残念でした。
ホテルの駐車料金も宿泊者は値段下げていただきたいですね。周辺探したらそちらの方がお安かったです。　他ホテルさんの方がコスパは良いと思います。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

川側の部屋に宿泊

信濃川側のお部屋に宿泊しました海側と違い川　ビル
山の景色がとても良い　満足度100パーセントです　朝食も新潟産が多く満足しました　ヤスダのヨーグルト美味しい

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

川の眺め

夜は水面に映る灯りと川の緩やかな流れでロマンチックな雰囲気を醸し出していてすごく良かった！
建物自体は古びているけど丁寧に使われている感じ。
カーテンの遮光が最高で朝日が全く入って来なかったから寝坊してしまった笑

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

古いけどステータスはさすがですね。

早期割引で結構安くてビックリでした。クチコミで古いというのが多くあり、若干心配でしたが、地下駐車場とそのエントランス等は流石の年季で隠しようが無いですが、部屋や水回りもリノベしていて、清掃バッチリで問題なかったです。古い分広めですし、静かだし、ほぼ各フロア製氷機有るのも便利。新潟駅までは徒歩２０分と若干遠いですがフラットなので歩きも大丈夫です。呑んだ帰りはちょっと大変ですが。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

萬代橋のたもとという絶好のロケーション

萬代橋のたもとにあるホテルで、部屋からは信濃川の滔々とした流れを一望できました。新潟観光の拠点としては申し分のないロケーションです。ただし、ロビー、駐車場も含め、内装がくすんでいるためか暗く感じ、ブランドと比較し、高級感にやや欠けているといった印象を受けました。