ホテルオークラ新潟のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

新潟を満喫できました

義両親のお世話のためだけに新潟を訪れたのですが、帰る間際に前から憧れていたホテルオークラさんに宿泊出来ました。
オークラ三昧というプランでスパークリングワイン、刺繍入りタオル、アメニティ付きで12時チェックアウト、という物でした。
とにかく狭い行動範囲の中疲労していたので、観光よりホテルでゆっくりしたいが希望でしたので、萬代橋が見える部屋を希望し、ゆっくりしていました。
ですが歩けば伊勢丹などにも行けますし、朱鷺メッセやバスで駅にも行けるアクセスの良さも魅力的でした。
昔からの伝統や高級感があるホテルの建物や内装、従業員の方の丁寧な接客も渇いた心を潤いました。
やはり一つ一つが良いおもてなしを感じ、部屋のマグカップもノリタケだったり、ベッドのスプリングのしっかりした感じ、枕も高いのから低いのまで対応できたりなど、さりげない嬉しさが詰まっていました。
バスローブまでありお風呂に入った後、プランのスパークリングワインを飲みながら萬代橋を見るのが最高でした。
朝食も新潟郷土料理や新潟産の物が多く、魚沼米と棚田米の食べ比べまでありました。
ヤスダヨーグルトや村上のお茶、新潟はどこも観光が出来なかったですが朝食のお陰で色々新潟を旅をしている気持ちになれました。
疲労して地元に帰る前に、オークラさんで新潟を満喫出来て大変感謝しております。
また新潟へ泊まれるならばまたオークラさんで過ごしたい！と思い程潤えた時間でした。有難うございました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

心遣いが素晴らしい！

お誕生日の記念日に久しぶりに新潟に遊びに行ってオークラさんに宿泊しました。お部屋のテーブルに、メッセージカードにハッピィバースディとメッセージが書いてあるのを見て、さすがオークラさんだな！と思いました。なにげない気遣いが嬉しかったです。
また来年の記念日に宿泊したいと思いました。建物は新しくはないですが、きちんと清掃されていてお部屋も綺麗で快適に過ごせました。良い記念日になりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

受付対応がよかった

受付でのスタッフさんの対応がすごく良かった
タクシーの手配なども色々お願い出来て助かりました
また伺いたいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食のオムレツがGood

新潟市の中央にありロケーションは最高、宿泊した日は雨で出歩けなかったが晴れれば徒歩で行けるところはたくさんあります、バス停も近いです。朝食のオムレツは調理できたてを食べれておいしいです、新潟の食材料理も楽しめます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

さすが名門

さすがの高級ホテルです。
ポーターの方が荷物を運んでくれますし、フロントでの接客は申し分ない名門ホテルです。
こういうホテルの朝食はさすがに美味しく食べ過ぎてしまいます。
ただ歴史を感じる建物ですので室内の作りはレトロな雰囲気なので、若干古さを感じざるを得ないです。
今回クーポン利用もできてかなりお安く泊めて頂くことができました。
非常にいい経験でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

老舗ホテルらしい満足感

信濃川沿いのリバーサイドにあり、眺めや周辺の雰囲気が良く、落ち着いて滞在できました。新潟駅や市内中心部へのアクセスも比較的便利で、観光や食事に出かける際にも不便を感じませんでした。
立地の良さとリバーサイドならではの開放感が印象に残るホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コンサート

スタッフの皆さんの親切な対応に感謝です。
朝食がとても美味しかったです。
次回も利用させて頂きたいと思います。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

サービスが大変良いです

新潟に宿泊する際にはいつも利用させて貰ってます。老舗のホテルらしく従業員の方々のサービスが大変良いです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

サービスが大変良いです

新潟に宿泊する際はいつも利用させて貰ってます。老舗のホテルらしく従業員の方々のサービスが大変良いです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

サービスが良いです

新潟に宿泊する際はいつも利用しています。老舗のホテルらしく従業員の方々のサービスが良いです。朝食も大変美味しい。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

サービスが良い

新潟に宿泊する際はいつも利用しています。老舗のホテルらしく従業員の方々のサービスがとても良いです。朝食も大変美味しい。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

サービスが良い

新潟に宿泊する際はいつも了解してます。老舗のホテルらしく従業員の方々のサービスが大変良いです。朝食も大変美味しいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家族全員大満足でした！

出張で利用させてもらっていてとても良かったので今回は家族旅行でお伺いしました。部屋は2部屋ですが部屋の中で隣りを行き来できトイレ、バスなどの設備が2つあることになるのでとても使いやすく過ごしやすかったです。朝食ではピークの時間に行ってしまったので待ちや料理の入れ替えのタイミングで無かったりとありましたが補充も早くスタッフの方の気配りが優しくて嬉しかったです。オムレツやご当地食材などどれも美味しく頂きました。また新潟旅行にきたらこちらに泊まりたいと家族が言ってたので宿泊できて良かったと思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

ロケーションが最高

新潟のシンボルである万代橋のすぐそばにあり、観光ロケーション立地としては最高でした。知名度はハイクラスで部屋は広いのですが、施設が古いままです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

誕生日記念に行きました

夫と2人で私の誕生日ということで宿泊しました。駐車場が満車でしたが、宿泊ということで、他の場所に誘導してくださいました。ありがたかったです。
部屋はリバービューでしたので、時間とともに変わる萬代橋の景色を楽しむことが出来ました。スタッフの方の対応もよく、食事会場の場所や時間など、分かりやすく説明して頂きました。
朝食のメニューも豊富で、郷土料理のよさが出ていました。やはり、新潟を代表するホテルでした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ばかうけ展望台や新潟名物ご飯食べるのにオススメ！

５人で泊まりましたが、コネクティングルームだったので広く使えました。 フロントやホテルにいる方はとても優しくて高級感のあるホテルを感じました。
周辺にへぎそばや名物ご飯がたくさんあったのも便利だったし、ばかうけ展望台や船乗り場までも歩いていけました！
夜は隣の橋からのビル夜景がとても綺麗でした！
朝ごはんも新潟のお米食べ比べがあったり、観光客としては嬉しい食べ物ばかりで美味しかったです！！
また新潟に来た時は利用したいです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

萬代橋の夜景は素敵

妻の里帰りで利用しました。
リバービューのお部屋で、信濃川、萬代橋ともに眺めが最高でした。
快適に過ごせました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

朝食のメニューがよかった！

朝食の種類が思ったより多くて驚いた！パン好きの娘が気に入ってパンをたくさん食べてました。季節限定の枝豆のマフィン？も美味しかったです。
古いですが、スタッフさんの対応もよかったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

過ごしやすかった

接客が良かったです。室内も清潔感があり過ごしやすかった。朝食は6時半に行ったがとても混んでいました。けどハイシーズンだし仕方ないかなと思います。ホールスタッフの方がテキパキ動いてくださっていて気持ちよかったです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大きな安心感のあるホテル

ツイン2部屋がつながって使えて、家族旅行には最適でした。朝食の新潟米食べ比べも面白い。繁華街へはタクシーで１０００円くらいで行けました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

やはり期待通りでした

シーズンということで、ビアガーデンプランを利用しました。料理の種類も多く、お酒を飲まない方でも食事系メニューが豊富で満足できると思います。ビールは新潟限定銘柄など種類が多くて飲みきれないほどでした。
4人利用のツインふた部屋でしたが、コネクティングルームを用意していただけて、部屋でも楽しい時間を過ごすことができました。部屋も広めでゆったりすごすことができました。
朝食では珍しく目玉焼きも焼いていただけ、地元の惣菜や乳製品などがあり色々なメニューを味わうことができました。
ぜひまたお伺いしたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

4

残念です

事前に到着が深夜になることと、駐車場のことを相談すると大型の車でも止めやすい場所を確保してくださるとのことだったので、安心して出かけました。
ところが、駐車スペースの確保は無く、ずっと見てる訳ではないので、見ていない間に他のお客さんが止めてしまったからとの説明でした。
結局、部屋に入るまで30分くらいの時間が過ぎました。
朝食は美味しくいただきましたが、今回のチェックインのやり取りは、残念でしかありません。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

受付が良かった

夜遅くにフロント近くを通ると、丁寧に挨拶していただきました。サービスかとても良かったです。思い出になりした

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

意外と普通の朝食でした

建物や設備は古いですが、部屋は清潔に保たれていました。椅子、ベッド、壁紙などはかなり傷んだ感じでした。他のクチコミから、朝食はもう少し期待していたのですが、意外と普通（ビジネスホテル並み）でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

朝食がおいしい

出張時、シングルを利用し、2泊。
部屋・設備は歴史を感じさせるものの、清掃は行き届いてる。
朝食が品数・質ともビジネスホテルレベルを大きく凌駕している。
新潟らしく白米のおいしさは群を抜き、魚沼産コシヒカリと十日町産棚田米の２種類あり、大変美味しくいただけた。
味噌汁もおいしく、一品一品手作りのオムレツなど、大変満足の朝食。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

古いハイクラス

元々ハイクラスだったと思われるが、調度品などの老朽化でリーズナブルな価格で泊まることができた。部屋が広く、景色がよく満足です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

お値打ちだと思います

県民会館でのライブの際にこちらを利用しました。暑さの為会場まではタクシーを使いましたが1,000円程でした。暑くなければ徒歩でも良いかと思いますし、万代橋がすぐ目の前なので桜の時期は最高だなぁと思いながら川沿いの景色を眺めました。
あえて言うなら飲食店が周りに少なく夕飯はホテル周辺では難しいです。
室内は冷房が効きすぎて寒かった(笑)ですが、従業員の方の対応含め、とても良いシティホテルでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

さすが老舗ホテル

やはり老舗ホテルはスタッフ一人ひとりの対応が基本的に素晴らしいです。しかしフロントの方でとてもチェックイン手続きに時間がかかってしまう方がいたので、そこは改善していただければと思います。
お部屋は古いけど良く清掃されていてとても気持ちよく過ごせました。
朝食もご当地の食べ物もあり、美味しくいただきました。
外に出るとすぐ萬代橋があり、信濃川を眺めながら気持ち良い風を感じて散歩出来ました。
新潟に来たらまた泊まりたいホテルです。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

4

残念すぎて不発に終わる。。。

立地条件と朝食が美味しい、ので去年に引き続きオークラ新潟さんへ、ﾁｪｯｸｲﾝし部屋に入り荷物を出し
ホッとしたのも束の間。。。上の階のドンドンバタバタと言う騒音そのうち静かになるだろうと思ってたが甘かった。さすがに1時間以上うるさかったので
ﾌﾛﾝﾄに電話した。3歳前後の子供がいる日本人家族が連泊してるとのこと。。。いちお注意してもらうようお願いしたが夜22時過ぎまでうるさかった。翌日は朝９時ごろから大運動会？？直接うるさい！と上階に行こうとも思った。ほんとに昨夜注意してくれたの？と
疑いを持った。
ﾎﾃﾙ側から客室変更の提案も頂きましたが荷物を出してしまった為疲れた体で荷物をまたﾊﾟｯｸﾊﾟｯｸする気力が無く。。。あと、お風呂使用したところｼｬﾜｰﾍｯﾄﾞ連結部分から水が漏れ溢れてる始末。私達が壊した？！なんて後で言われても困るのでまたまた、ﾌﾛﾝﾄへ電話。2人ｽﾀｯﾌが来て対応してくれた。が掃除時にちゃんと水回り確認してない？ｵｰｸﾗさんしっかりしてょ。
ﾁｪｯｸｱｳﾄの際に宿泊責任者さんから謝罪は受けましたが。。。何点も残念な件があったのでｸﾁｺﾐしました。
ほんとガッカリな宿泊になりました。あと、部屋から信濃川が見えるお部屋でしたが。。。窓硝子が汚すぎ。アレじゃ窓が無い客室の方が良かった。朝食会場の窓硝子はキレイだったのに。。。