湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華のクチコミ・評価

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度は湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、館内のバーやラウンジでのひとときをお楽しみいただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。
地元酒蔵の日本酒につきましても、お気に召していただけたようで何よりでございます。
新潟ならではの味わいを感じながら、ゆっくりとお楽しみいただけるよう取り揃えておりますので、「これが楽しみで訪れている」とのお言葉は大変光栄に存じます。
これからも日本酒好きのお客様にもご満足いただけるよう、心地よい空間づくりに努めてまいります。
ぜひまた、美味しいお酒と温泉を楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/22

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度は初めての湯西川温泉のご旅行に、「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
湯西川の自然や山々の景色をお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
また、オープンラウンジにつきましても、お酒やおつまみをゆっくり楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
さらに、お風呂も館内での湯めぐりを楽しみながらご利用いただけたようで安心いたしました。
ぜひまた季節を変えて、異なる景色や温泉の雰囲気を楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/22

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度はご夫婦での栃木旅行に、湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館名物の囲炉裏を囲んでのお狩場焼につきまして、平家落人の里らしい雰囲気を感じながらお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、お食事処やお部屋にカメムシが出てしまい、ご不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
自然に囲まれた立地のため、対策を行っておりますが、館内へ入り込んでしまう場合がございます。
今後もできる限り快適にお過ごしいただけるよう、対策や確認の強化に努めてまいります。
そのような中でも、「全体的には満足できる宿」とのお言葉をいただき、大変ありがたく感じております。
ぜひまた季節を変えて、囲炉裏料理や温泉を楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/22

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度は湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご到着時は少しお待ちいただく形となりましたが、館内でゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また、満室の日にもかかわらず、温泉を混雑なく気持ちよくご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
3ヶ所のお風呂それぞれで、ゆったりとした時間をお楽しみいただけましたら幸いです。
ご夕食につきましても、囲炉裏の雰囲気とともにお食事をお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
朝食も含め、ご満足いただけたとのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
また、スタッフの接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
「素晴らしい旅行になりました」とのお言葉をいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ぜひまた季節を変えて、ゆっくりとお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/22

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度は湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大切な結婚記念日のご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
紫陽花の鉢植えやラウンジでのオールインクルーシブサービス、貸切風呂など、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
特に貸切風呂につきまして「すごーく素敵でした」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
海外スタッフも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々努めておりますので、大変励みになります。
一方で、お部屋の間取りや香り、露天風呂のライトアップ、翌朝の檜風呂の状況などにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
特に悪天候後の露天風呂につきましては、清掃や温度管理が十分に行き届かず、ご不便をおかけいたしました。
また、館内設備や露天風呂への動線につきましても、今後の改善やご案内方法の参考にさせていただきます。
ご夕食の囲炉裏料理や栃牛のしゃぶしゃぶ、ラウンジでのデザートタイム、ご朝食につきましてもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「季節の違う時期に行ってみたい」とのお言葉を頂戴できましたことを大変嬉しく感じております。
ぜひまた季節を変えて、異なる湯西川の景色や雰囲気を楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/22

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度は湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、久しぶりのご宿泊に当館をお選びいただき、大変嬉しく思っております。
館内の改装やオールインクルーシブにつきましてご満足いただけたご様子を拝見し、安心いたしました。
貸切露天風呂につきましても、景色や設備を含めご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
シャワーやドライヤーなどの設備面も快適にご利用いただけたようで何よりです。
一方で、枕がお身体に合わなかったとのこと、ご不便をおかけいたしました。
そのような中でも「その他の設備は抜群」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。
また、ラウンジのごぼうのお漬物までお気に召していただき、お土産にもお選びいただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
これからも気持ちよくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
ぜひまた、美味しいお酒と温泉を楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/22

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度は湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温泉の泉質や種類、囲炉裏を囲んでの田舎料理、フリードリンクの内容につきましてお言葉をお寄せいただき、ありがたく拝見いたしました。
一方で、サウナ設備やご利用時間、またお食事処での虫の発生、さらにお部屋の照明不具合への対応が遅れましたことにより、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかくのご滞在中に温泉をお楽しみいただくお時間を損ねてしまいましたことは、私どもとしても大変心苦しく、対応の在り方について改めて見直してまいります。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、設備面・接遇面ともに改善を重ね、より安心して快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後よりご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/28

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度は湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、オールインクルーシブのサービスやお飲み物、おつまみをお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変うれしく思っております。
ご夕食の平家お狩場焼きにつきましても、囲炉裏を囲みながらお召し上がりいただくひとときは、当館ならではの楽しみのひとつでございます。
香ばしく焼き上がる食材とともに、ゆったりとした時間をお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。
また、大浴場や檜の湯、男女入替制の岩風呂など、湯巡りも満喫していただけたとのこと、私どもにとりまして大きな励みでございます。
これからも、何度お越しいただいても新しい楽しみや心地よさを感じていただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/28

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度は湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
泉質やお食事に加え、スタッフの対応につきまして「素晴らしかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
館内で迷われた際のお声がけや、ラウンジでの対応など、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
建物の構造上、ご不便をおかけする場面もあったかと存じますが、その中でも温かいお言葉をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
「また行きたいと思えるお宿」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
これからも皆様に安心してお過ごしいただけるよう、細やかな気配りを大切にしながら努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/20

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度は湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客や笑顔について温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
また、オールインクルーシブのお飲み物の種類やご夕食時の地酒、温泉につきましてもご満足いただけたとのこと何よりでございます。
特に焼酎をお喜びいただけたとのお声は、私どもにとりましても励みとなります。
一方で、大浴場のご利用時間につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけるよう、今後の運営の参考とさせていただきます。
「また、湯西川に行く時は絶対行きます」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも皆様に安心しておくつろぎいただける宿を目指して努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/20

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度は湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂や露天風呂、お食事につきましてご満足いただけたとのこと、また掛け流しの温泉も気持ちよくお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
雪灯り祭りへの送迎もお役に立てたようで何よりでございます。
女子旅でのご滞在が楽しいひとときとなりましたこと、大変嬉しく存じます。
次回はぜひ新緑の季節にも、また違った湯西川の景色とともにゆっくりとお過ごしいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/20

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度は湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お母様との大切なご旅行に当館をご利用いただき、またご到着時のご案内やお部屋、お食事、温泉などにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
朝食の鍋づくりもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、スタッフへの温かいお言葉をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
外国人スタッフにつきましても、聞き取りにくい点があったにもかかわらず、励ましのお言葉をいただき大変ありがたく存じます。
いただいたお声を励みに、より分かりやすく丁寧なご案内ができるよう努めてまいります。
これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひお母様とご一緒にお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/20

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度は湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大切な方との初めての温泉旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
雪が残る中での温泉や囲炉裏でのお食事など、非日常のひとときをゆっくりとお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をお寄せいただき、何よりの励みでございます。
お二人にとって思い出に残るご滞在となっておりましたら幸いでございます。
湯西川は季節ごとに異なる景色や魅力をお楽しみいただけます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/7

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度は湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるオールインクルーシブの宿の中から当館をお選びいただき、ラウンジやお食事の時間をゆっくりとお酒を楽しみながらお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
特にお食事時のお飲み物や瓶ビールの種類、平家お狩場焼のお料理や栃木和牛につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、調理・サービススタッフにとりまして何よりの励みでございます。
また、露天風呂や岩風呂でも癒やしのひとときをお過ごしいただけたとのこと何よりでございます。
これからも、ゆっくりとお酒や温泉を楽しみながらお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/2

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度は湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お孫様の温泉デビューという大切なご旅行に、当館をお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。
ご家族皆様でお狩場体験のお食事を楽しくお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、離乳食の温めや貸切風呂のご利用、ベビーバスやボディーソープなどの備品につきましても、お役に立てたようで何よりでございます。
お孫様とのご入浴も安心してお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大きな励みとなります。
ご夕食ではステーキやすき焼き、お狩場で焼いたニジマスや里芋、お味噌などもお気に召していただけたとのお言葉をいただき、調理スタッフにとりましても大変嬉しい限りでございます。
これからも小さなお子様からご年配の方まで、皆様に安心してお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。
ぜひまたご家族皆様でお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/2

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度は湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
湯西川の自然環境やお部屋からの景色、囲炉裏でのお食事やお米の美味しさ、また温泉やラウンジでのひとときなどをお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
日常を離れ、ゆっくりとお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。
一方で、お部屋の洗面台周りの清掃が行き届いていなかった点や、お布団のご用意について事前のご説明が不足しておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、清掃およびご案内方法の見直しに努めてまいります。
また、自然豊かな立地ゆえ季節によっては虫が発生することがございますが、できる限り快適にお過ごしいただけるよう対策を継続してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、湯西川の自然と温泉をお楽しみいただけますと幸いでございます。

返信日：2026/3/25

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度は湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
無料送迎やラウンジ、夕食時のお飲み物などのサービスにつきまして、お得に感じていただけたとのこと嬉しく存じます。
また、温泉にもご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、大浴場の床タイルが滑りやすかったとのご指摘をいただき、貴重なご意見をありがとうございます。
安全にご利用いただけるよう、今後の管理・点検の参考とさせていただきます。
これからも皆様に安心してお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/25

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度は湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事につきましてご満足いただけたとのこと、またスタッフの接客や動きについて温かいお言葉をお寄せいただき大変嬉しく存じます。
日々励んでおりますスタッフにとりまして何よりの励みとなります。
一方で、フロントでの対応やご挨拶、バスタオルのご用意につきましては、ご期待に沿うことができず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、サービスの在り方や対応方法について改めて見直してまいります。
そのような中でも、頑張っているスタッフを応援したいとのお言葉、そしてオールインクルーシブをお楽しみいただけたとのご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
今後も皆様により快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/25

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度は湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご到着後のドリンクやくみあげ豆腐のサービス、ラウンジでのお飲み物やおつまみなど、オールインクルーシブのサービスをお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
お子様にもお喜びいただけたようで何よりでございます。
また、囲炉裏を囲んでのお食事や炭火で焼くお団子もお気に召していただけたとのこと嬉しく拝見いたしました。
スタッフへの温かいお言葉もお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/13

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度は湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
昨年に続き当館をご利用いただき心より御礼申し上げます。
今回はお天気にも恵まれ、温泉街の散策もゆっくりお楽しみいただけたとのこと嬉しく拝見いたしました。
湯西川温泉の湯もご満足いただけたようで何よりでございます。
これからも皆様にゆったりとお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
ぜひまた湯西川の自然と温泉を楽しみにお越しください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/13

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度は湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご友人とのご旅行で当館をご利用いただき、雪見露天風呂をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
温泉の温度もお好みに合ったようで何よりでございます。
湯西川温泉は季節ごとに異なる景色をお楽しみいただけますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/13

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度は湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
囲炉裏でのお食事やビールサーバー、また雪景色の温泉などをお楽しみいただけたとのこと嬉しく存じます。
湯西川ならではの冬の景色もご覧いただけたようで何よりでございます。
一方で、ラウンジの営業時間やスイーツの提供につきましては、ご期待に十分お応えできなかった点もあり申し訳ございません。
いただいたご意見は、今後のサービス内容を検討する際の参考とさせていただきます。
これからも皆様によりご満足いただける滞在となるよう努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、湯西川の自然と温泉をお楽しみいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/13

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度は湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉やお食事、館内の雰囲気などにつきまして、細やかにご感想をお寄せいただきありがとうございました。温泉やお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、お狩場焼きのお料理やお味噌汁、売店のお味噌などもお気に召していただけたとのこと、調理スタッフにとりましても励みになるお言葉でございます。
ラウンジのくみあげ豆腐やオールインクルーシブのサービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
冬の湯西川ならではの景色やかまくらもご覧いただけたとのこと、思い出に残るご滞在となっておりましたら幸いでございます。
これからも湯西川ならではのおもてなしを感じていただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/13

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度は湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
湯西川の冬や温泉の泉質をお楽しみいただけたとのこと、また接客につきましても温かいお言葉をお寄せいただき大変嬉しく存じます。
これからも皆様に居心地よくお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/13

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度は湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、これまで何度も当館をご利用いただき心より御礼申し上げます。
今回より開始いたしましたオールインクルーシブのサービスにつきまして、ご主人様にもお楽しみいただけたとのこと嬉しく存じます。
一方で、ご夕食のお食事処が寒く、ゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと申し訳ございません。いただいたご意見は今後の環境改善の参考とさせていただきます。
また、雪見風呂もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
季節ごとに異なる景色をご覧いただけますので、ぜひ暖かい季節にもお越しいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/13

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度は湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
久しぶりに当館へお越しいただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また、以前との違いにもお気づきいただき、充実したご旅行になったとのお言葉を励みに、これからもより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
ぜひまた湯西川の自然と温泉を楽しみにお越しください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/13

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度は湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
オールインクルーシブのサービスをお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
くみあげ豆腐やお食事時のお飲み物、デザートやソフトクリームなど、館内でのひとときをゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、岩風呂や露天風呂、スタッフへの温かいお言葉もお寄せいただきありがとうございました。
湯西川温泉では季節ごとにさまざまな景色や催しをお楽しみいただけます。
ぜひまたお越しいただけますと幸いでございます。

返信日：2026/3/13

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

の度は湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お孫様との雪遊びのご旅行に当館をお選びいただき、また庭での雪遊びを満喫していただけたとのこと嬉しく拝見いたしました。
大雪の中ではございましたが、送迎も問題なくご利用いただけたようで安心いたしました。
一方で、お部屋の暖房につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
広めのお部屋のため温まるまでにお時間を要する場合があり、今後はより快適にお過ごしいただけるよう配慮してまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、温泉や自然の景色をお楽しみいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/13

湯西川温泉　彩り湯かしき　花と華からの返信

この度も湯西川温泉「彩り湯かしき 花と華」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、これまで何度も当館をご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
今回のご滞在では、特別室でのお部屋やお狩場焼きのお食事、雪景色の露天風呂などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、昨年より開始いたしましたオールインクルーシブのサービスにつきましてもご紹介いただきありがとうございます。
一方で、お部屋の設備やウォッシュレットの不具合につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見は今後の設備管理やサービス向上の参考とさせていただきます。
これからも少しずつ改善を重ねながら、皆様にゆっくりとお過ごしいただける宿を目指してまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、温泉とともに深山の景色をお楽しみいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/13