クチコミ・評価(2/3)

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食をきっかけにお選びいただいたとのことですが、スタッフのホスピタリティやチェックイン・チェックアウトのスムーズさにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、空港行きのバスやアメニティ、立地の利便性についても細かくご評価いただき、感謝申し上げます。 設備面に関するご意見も今後の参考にさせていただきます。
これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また札幌にお越しの際はぜひお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　中山

返信日：2025/3/18

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さやアメニティ、朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 特にアメニティが女性のお客様に喜んでいただけたとのこと、何よりです。
清潔感に関するご意見も真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　今泉

返信日：2025/3/17

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン時の対応やスタッフの雰囲気についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 また、アメニティの提供方法につきましてもご満足いただけたようで何よりです。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　田渕

返信日：2025/3/20

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度は、ホテルアベスト札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
ホテルの立地やスタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。狸小路の近くに位置しているため、観光やお買い物にも便利で、皆様にご満足いただける場所だと思っております。お客様が快適にお過ごしいただけたことを、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。
今後とも、より一層のサービス向上を目指し、努力してまいりますので、次回札幌にお越しの際にもぜひご利用いただければと思います。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト札幌　中山

返信日：2025/3/15

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
部屋の清掃状況の件では、お客様に不快な思いをさせてしまったご様子で誠に申し訳ございませんでした。
これからも、お客様へ更なるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また札幌へお越しになられる際は是非、当ホテルをお選びいただけましたら光栄でございます。
ホテルアベスト札幌　福田

返信日：2025/3/1

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は狸小路商店街に面しており、立地面につきましては、お客様よりご好評いただいております。
ご滞在中にお部屋の設備に関してご不便をお掛けしてしまったご様子で大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備面でもお客様から高い評価を頂けるようなホテルを目指いして参りますので、もし次回札幌にお越しの際はホテルアベスト札幌へお立ち寄り頂けますと幸いにございます。
ホテルアベスト札幌　阿部

返信日：2025/2/18

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食会場のスタッフの態度やお部屋のマットレスの件では、お客様に不快な思いをさせてしまったご様子で誠に申し訳ございませんでした。
また、朝食そのものにつきましてもせっかう楽しみにお越し頂いたにも関わらずご満足いただく事が出来ずに申し訳ありませんでした。
これからも、お客様へ更なるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また札幌へお越しになられる際は是非、当ホテルをお選びいただけましたら光栄でございます。
ホテルアベスト札幌　阿部

返信日：2025/2/2

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
札幌でのご滞在はいかがでしたでしょうか？
お客様の旅の思い出を彩るお手伝いが少しでもできたならば幸いにございます。
当館は狸小路商店街に面しており、立地面につきましては、お客様よりご好評いただいております。
また札幌へお越しになられる際は是非、当ホテルをお選びいただけましたら光栄でございます。
お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　阿部

返信日：2025/1/30

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌をご利用いただき、また素晴らしいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
和室の広さやセパレートタイプのバスルームとトイレがご家族で快適にご利用いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。また、狸小路の便利な立地やファミリーマート直結についてもご評価いただき、ありがとうございます。ご夕食やお買い物に不自由なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
特にフロントスタッフの対応について、「ホッとする」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様が快適にチェックアウトいただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。
また、お部屋で楽しめるカードゲームやボードゲーム、さらにキッズスペースなど、お子様連れのお客様に喜んでいただける施設をご活用いただけたことを嬉しく思います。お子様にも楽しい時間を提供できたことが、私たちの何よりの喜びです。
また札幌にお越しの際は、ぜひホテルアベスト札幌をご利用くださいませ。スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。
ホテルアベスト札幌
渡邊

返信日：2025/1/11

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大切な旅行に当ホテルをお選びいただき、大変光栄です。また、立地や周辺のお店、そして併設のコンビニが便利だったとのこと、嬉しく思います。さらに、朝食の海鮮丼をお楽しみいただけたことも大変嬉しいです。
お客様にとって快適な滞在となったこと、私たちもとても嬉しく思います。次回ご利用いただける際には、さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　藤本

返信日：2024/12/31

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。立地に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。朝食にもご満足いただけたこと、ありがとうございます。
しかしながら、清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。浴室の髪の毛に関しては、スタッフ一同で再確認し、今後同じことがないよう、清掃のチェック体制をさらに強化してまいります。貴重なご指摘をいただき、感謝申し上げます。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト札幌　藤本

返信日：2024/12/31

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応へのお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。
また、快適にお過ごし頂けた様子をお見受けでき、私共も一安心でございます。
お客様の思い出に残る素敵なご旅行のお手伝いを少しでもさせて頂くことが出来たならば幸いでございます
お客様にまた当ホテルをお選びいただけますよう、更なるサービスに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト札幌　高橋

返信日：2024/12/28

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食に関して、ご期待に沿えなったことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容は、今後のメニューや仕入れの見直しに役立て、より満足いただけるよう努めてまいります。
また、スープカレーに関しても、味付けの調整を含めて、さらに改善できる点があるか検討いたします。お客様の期待に応えられるよう、スタッフ一同一層の努力を重ねてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ホテルアベスト札幌　高橋

返信日：2024/12/25

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
札幌でのご滞在はいかがでしたでしょうか？
お客様の思い出に残る素敵なご旅行のお手伝いを少しでもさせて頂くことが出来たならば幸いでございます。
当ホテルはミキハウス子育て総研「ウェルカムベビーのお宿」に認定されており、朝食会場にもお子様連れの専用室も設けているのも魅力の一つとなっております。お子様にも喜んでいただけて大変うれしく思います。
また札幌へお越しになられる際は是非、当ホテルをお選びいただけましたら光栄でございます。
お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　野間

返信日：2024/12/20

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
札幌でのご滞在をご満足頂けた様子で私共も一安心でございます。
当ホテルはコンビニが併設しており、大通、すすきのからのアクセスも良い点がお客様よりご好評いただいております。
アメニティにつきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
定期的にアメニティバーの在庫確認を行うよう徹底してまいります。
お客様にまた当ホテルをお選びいただけますよう、更なるサービスに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト札幌　高橋

返信日：2024/12/9

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
接客と排水口の臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今回頂きましたご意見を全スタッフへ共有し、今後のサービス改善に努めて参ります。
お食事につきまして、好みの味付けだったとのこと、嬉しく存じます。
お客様にまた当館をお選びいただけますよう、更なるサービスに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト札幌　高橋

返信日：2024/12/6

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
札幌でのご滞在をご満足頂けた様子で私共も一安心でございます。
当ホテルはコンビニが併設しており、大通、すすきのからのアクセスも良い点がお客様よりご好評いただいております。
お客様にまた当ホテルをお選びいただけますよう、更なるサービスに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト札幌　高橋

返信日：2024/12/6

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食やシャワー、客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回頂きましたご意見は、全スタッフに共有するとともに、すぐに改善させていただきます。
今後はお客様の期待を裏切らないよう、今一度改善点を見つめ直し、更なるサービスに努めてまいります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテルアベスト札幌　高橋

返信日：2024/12/6

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けた様子で私共も一安心でございます。
初めての北海道旅行で、わかな様の思い出に残る素敵なご旅行のお手伝いを少しでもさせて頂くことが出来たならば幸いでございます。
当ホテルは海鮮を中心とした朝食が魅力となっております。ご満足頂くことができ、大変光栄でございます。
また札幌へお越しになられる際は是非、当ホテルをお選びいただけましたら光栄でございます。
お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　高橋

返信日：2024/12/3

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
札幌でのご滞在はいかがでしたでしょうか？
お客様の思い出に残る素敵なご旅行のお手伝いを少しでもさせて頂くことが出来たならば幸いでございます。
当ホテルは海鮮を中心とした朝食が魅力となっております。ご満足頂くことができ、大変光栄でございます。
また札幌へお越しになられる際は是非、当ホテルをお選びいただけましたら光栄でございます。
お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　野間

返信日：2024/11/15

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
札幌でのご滞在はいかがでしたでしょうか？
お客様の思い出に残る素敵なご旅行のお手伝いを少しでもさせて頂くことが出来たならば幸いでございます。
当ホテルは立地の良さと海鮮を中心とした朝食が魅力となっております。ご満足頂くことができ、大変光栄でございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉大変光栄でございます。まだまだ未熟な点は多いと思いますが、これからもサービスの向上に努めて参ります。
また札幌へお越しになられる際は是非、当ホテルをお選びいただけましたら光栄でございます。
お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　野間

返信日：2024/11/12

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
札幌でのご滞在はいかがでしたでしょうか？
お客様の思い出に残る素敵なご旅行のお手伝いを少しでもさせて頂くことが出来たならば幸いでございます。
当ホテルは海鮮を中心とした朝食が魅力となっております。ご満足頂くことができ、大変光栄でございます。
また札幌へお越しになられる際は是非、当ホテルをお選びいただけましたら光栄でございます。
お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　野間

返信日：2024/11/12

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
札幌でのご滞在はいかがでしたでしょうか？
お客様の思い出に残る素敵なご旅行のお手伝いを少しでもさせて頂くことが出来たならば幸いでございます。
当ホテルは立地の良さと海鮮を中心とした朝食が魅力となっております。ご満足頂くことができ、大変光栄でございます。
また札幌へお越しになられる際は是非、当ホテルをお選びいただけましたら光栄でございます。
お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　野間

返信日：2024/11/8

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
札幌でのご滞在はいかがでしたでしょうか？
お客様の思い出に残る素敵なご旅行のお手伝いを少しでもさせて頂くことが出来たならば幸いでございます。
当ホテルは海鮮を中心とした朝食が魅力のひとつとなっております。ご満足頂くことができ、大変光栄でございます。
また札幌に来られた際は是非、当ホテルをお選びいただけましたら光栄でございます。
お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌
中山

返信日：2024/11/5

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
札幌でのご滞在はいかがでしたでしょうか？ お客様の思い出に残る素敵なご旅行のお手伝いを少しでもさせて頂くことが出来たならば幸いでございます。
当ホテルは立地の良さが魅力のひとつとなっております。ご満足頂くことができ、大変光栄でございます。
ご宿泊の料金につきまして貴重なご意見を有難うございます。
皆さまからいただいたご意見を多角的に検証し、改善に努めてまいります。
また札幌に来られた際は是非、当ホテルをお選びいただけましたら光栄でございます。
お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　野間

返信日：2024/10/30

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
札幌でのご滞在はいかがでしたでしょうか？
お客様の思い出に残る素敵なご旅行のお手伝いを少しでもさせて頂くことが出来たならば幸いでございます。
当ホテルは立地の良さと海鮮を中心とした朝食が魅力となっております。ご満足頂くことができ、大変光栄でございます。
建物が古いということもございますが、可能な限り清掃、修繕を順次行って参ります。
ご利用頂いた皆様に快適にご利用頂けますよう改善して参ります。
また札幌に来られた際は是非、当ホテルをお選びいただけましたら光栄でございます。
お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　野間

返信日：2024/10/30

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
札幌でのご滞在はいかがでしたでしょうか？
お客様の思い出に残る旅行のお手伝いを少しでもさせて頂くことが出来たならば幸いでございます。
また、対応につきましてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
設備が古い分、私どものサービスでお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また札幌に来られた際は是非、当ホテルをお選びいただけましたら光栄でございます。
お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　高橋

返信日：2024/10/29

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
札幌でのご滞在はいかがでしたでしょうか？
お客様の思い出に残る旅行のお手伝いを少しでもさせて頂くことが出来たならば幸いでございます。
また、対応につきましてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは立地の良さと海鮮を中心とした朝食が魅力となっております。ご満足頂くことができ、大変光栄でございます。
また札幌に来られた際は是非、当ホテルをお選びいただけましたら光栄でございます。
お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　高橋

返信日：2024/10/23

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
札幌でのご滞在はいかがでしたでしょうか？ お客様の思い出に残る素敵なご旅行のお手伝いを少しでもさせて頂くことが出来たならば幸いでございます。
当ホテルは立地の良さが魅力のひとつとなっております。ご満足頂くことができ、大変光栄でございます。
また札幌に来られた際は是非、当ホテルをお選びいただけましたら光栄でございます。
お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　野間

返信日：2024/10/23

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
札幌でのご滞在はいかがでしたでしょうか？
お客様の思い出に残る旅行のお手伝いを少しでもさせて頂くことが出来たならば幸いでございます。
当ホテルは立地の良さと海鮮を中心とした朝食が魅力となっております。ご満足頂くことができ、大変光栄でございます。
また札幌に来られた際は是非、当ホテルをお選びいただけましたら光栄でございます。
お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　渡邊

返信日：2024/10/21