ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）のクチコミ・評価

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
特に外国籍スタッフへの励ましのお言葉は、本人も大きな励みになることと存じます。
一方で、シャワーの水圧に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
設備点検を行い、快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見とご声援をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　武藤

返信日：2025/10/28

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や館内の清潔さ、高級感についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、料金やご予約面でもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。
今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また札幌へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2025/10/19

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お部屋のベッドサイズにつきましてご満足いただけたようで何よりでございます。広々としたダブルベッドでゆっくりとお休みいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
そして、朝食についての素敵なエピソードもありがとうございます。
これからも皆さまに「また来たい」と思っていただけるホテルを目指して努めてまいります。
また札幌へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト札幌　武藤

返信日：2025/10/20

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。  
スタッフの対応やお部屋の清掃につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。  
お子さまにも快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフにとって何よりの励みでございます。  
一方で、お部屋の暑さや換気の面でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。  
当館では全館一括空調のため、気温の感じ方によってご不便をおかけすることがございます。  
今後は扇風機や加湿器のご案内を含め、より快適にお過ごしいただけるよう対応を強化してまいります。  
また札幌へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。  
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト札幌武藤

返信日：2025/10/16

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

このたびはホテルアベスト札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  
初めてのご利用とのこと、当館のウェルカムドリンクやお部屋の広さ、そして立地にご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。  
一方でご滞在中にご不便をお掛けした点があったとのこと、誠に申し訳ございません。  
それでも「また宿泊したい」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。  
今後も皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。  
また札幌へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。  
ホテルアベスト札幌　初山

返信日：2025/10/6

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
三世代での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、またウェルカムベビー和室で快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
お孫さまが安心して歩けるバリアフリー空間や、トイレ別の設計がご滞在のお役に立てたこと、スタッフ一同うれしく拝見いたしました。
朝食では海鮮丼をはじめ、北海道ならではの味覚をお楽しみいただき、さらに焼きたてパンケーキをお孫さまに喜んでいただけたことも何よりでございます。
今後もご家族皆さまに安心してお過ごしいただけるホテルづくりを心がけてまいります。
また札幌へお越しの際には、ぜひ皆さまでお立ち寄りくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト札幌　中山

返信日：2025/9/26

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
立地や館内から商店街へのアクセス、スタッフの接客、さらには朝食の内容までご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大きな励みとなります。
特に朝食では北海道ならではの海鮮丼やスープカレー、味噌ラーメンなど、地元の味を楽しんでいただけたことを大変嬉しく存じます。
また札幌にお住まいでありながら当ホテルをお選びいただけたことも光栄でございます。
これからも地域にお住まいの方にも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指して、サービスとおもてなしの向上に努めてまいります。
ぜひ次回もご家族やご友人とのご滞在、ご自身へのご褒美などにご利用くださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト札幌　中山

返信日：2025/9/26

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルの4ベッドルームは、ご家族やグループ旅行のお客様にゆったりとお寛ぎいただけるようご用意しており、ご満足いただけて何よりでございます。
また、すすきのの有名ラーメン店やジンギスカン店へのアクセス、そして朝食でのジンギスカン・スープカレー・海鮮丼など北海道ならではの味覚をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大きな励みとなります。
次回札幌へお越しの際にも、ぜひ当ホテルで北海道の味と滞在をお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト札幌　中山

返信日：2025/9/26

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にゆったりとお過ごしいただき、リフレッシュしていただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、駐車場についてもご評価いただきありがとうございます。
今後もより快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルアベスト札幌　福田

返信日：2025/9/21

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
混雑している中でも、荷物のお預かりからお引き渡し、お部屋のご案内までスムーズに対応できていたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、安堵するとともに大変励みになります。
また、朝食・施設・立地についてもご満足いただけたようで光栄です。狸小路や大通公園へ徒歩圏という立地は、観光やお出かけに便利という点でも好評をいただいております。
今後も混雑時にも変わらぬ丁寧な対応を心がけ、ご滞在をより快適なものにするために改善を重ねてまいります。
また札幌へお越しの際には、ぜひ当ホテルアベスト札幌をご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌
佐々木

返信日：2025/9/15

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応や案内について「スムーズ」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
一方で、お部屋の設備については古さを感じさせてしまい、理想とのギャップを感じさせてしまったことお詫び申し上げます。頂いたご意見は重く受け止め、設備・内装の見直しを含めた改善を検討してまいります。
朝食についても多くのメニューをご満足いただけたとのことですが、イクラの粒の大きさや味、フルーツ等の質・種類についてご期待に沿えなかった点、大変心苦しく存じます。今後、海鮮のクオリティ向上やフルーツなど朝食メニューの充実にも努めてまいります。
また札幌へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルアベスト札幌　佐々木

返信日：2025/9/13

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、椅子のシミによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘のとおり、交換やカバーなど、より快適にお過ごしいただけるよう改善方法を検討してまいります。
また、パンケーキマシンの生地切れにつきましても、気付きにくい点でご不便をおかけし申し訳ございません。今後はスタッフによる確認を徹底し、より安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
一方で、立地やウェルカムバー、朝食の海鮮などをお楽しみいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。ケーキの種類につきましてもいただいたお声を参考に、今後の改善に活かしてまいります。
現在、外装や朝食会場のリフォームを進めておりますが、お部屋に関しても快適にお過ごしいただけるよう、より一層の配慮をしてまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。リニューアル後にもぜひ当館をご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL ABEST SAPPORO
佐々木

返信日：2025/9/9

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
清潔さやスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後ともご滞在が快適なものとなりますよう、スタッフ一同努めてまいります。
また札幌へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト札幌　西村

返信日：2025/9/6

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
和室でのご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、備品や設備をご活用いただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、洗面の蛇口に関しましてご不安なお気持ちを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後は注意喚起の表示を含め、安全面に配慮した改善に努めてまいります。
これからもご家族皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また札幌へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト札幌　西村

返信日：2025/9/6

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉や、バーのサービス・キッズルーム・朝食・ボードゲームなど、当館の設備を幅広くお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
ご家族でのご滞在が、少しでも思い出に残るひとときとなりましたなら幸いでございます。
今後もお子様から大人の方まで快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また札幌へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ホテルアベスト札幌　中山

返信日：2025/8/26

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクや汗拭きシートのサービスをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、立地につきましてもご満足いただけ、観光に便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また札幌にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルアベスト札幌　西村

返信日：2025/8/23

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はご家族旅行で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクやお子様用のおもちゃ、ガチャガチャなどをお楽しみいただき、お子様にも喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、ご朝食につきましてはご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後の改善の参考とさせていただきます。
それでも「価格・立地・接客含め大変良いホテル」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みとなります。
また札幌へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルアベスト札幌　西村

返信日：2025/8/23

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく拝見いたしました。また、館内設備やサービスにつきまして、詳細なご感想と貴重なご意見をありがとうございます。
朝食会場でのご不便につきましては、誠に申し訳ございませんでした。パンケーキ機の不具合やドリンクの補充不足など、せっかくお越しいただいたにもかかわらずご期待に添えなかった点、深くお詫び申し上げます。今後は表示の工夫や、ピッチャーでの補充など、いただいたご提案を参考に改善に努めてまいります。
また札幌にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト札幌
佐々木

返信日：2025/7/24

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様にもお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
おもちゃの貸し出しやガチャガチャ、お子様が退屈されない工夫などを喜んでいただけて何よりでございます。また、大人のお客様にもウェルカムドリンクやアメニティバー、朝食バイキングなどをご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
今後もご家族皆さまに楽しんでいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト札幌

返信日：2025/7/25

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントやスタッフの対応に安心感を持っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、「また来たい」とのお言葉も、私たちにとって何よりの励みです。
朝食会場の清潔感や雰囲気にもご満足いただけたようで安心いたしました。
次回も心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　西村

返信日：2025/7/18

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋やお風呂の清潔さ、朝食ビュッフェへの高評価をいただき、心より御礼申し上げます。
特に海鮮の新鮮さや種類の豊富さにご満足いただけたとのことで、朝から気持ちの良い一日のスタートとなったことを大変嬉しく思っております。
「朝食付きがおすすめ」「コスパが良い」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。
また札幌にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　中山

返信日：2025/7/2

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また温かいお言葉の数々をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
ロビーや客室の清潔さ、接客対応にご満足いただけたこと、安心して快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、大変光栄に思います。
「また北海道に来た際は宿泊したい」とのお言葉は、何よりの励みでございます。
次回のご滞在もよりご満足いただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　西村

返信日：2025/6/17

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックアウト時にお渡ししたロイズのチョコレートを喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。北海道らしいお土産として、ささやかながらご旅行の思い出になれば幸いです。
また、噂の朝食を楽しみにしていただき、海鮮丼をご夫婦でご堪能いただけたとのこと、「食べすぎてしまうくらい美味しかった」とのお言葉に、朝食スタッフも大変励まされております。
すすきの周辺の散策も楽しまれたようで、札幌の魅力を感じていただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
また札幌にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ご夫婦での素敵なご旅行のひとときを、次回もサポートさせていただければ幸いです。
ホテルアベスト札幌　佐々木

返信日：2025/6/9

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切な「子育て卒業旅行」に当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
チェックイン時に朝食バイキングをお選びいただき、「大正解」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
北海道名物の海鮮丼やスープカレー、ジンギスカンなどを一度に楽しんでいただけたとのことで、ご旅行の思い出の一部となれましたら何よりでございます。
また、立地についてもご満足いただけたようで安心いたしました。狸小路や市内中心部へのアクセスの良さは、当ホテルの自慢のひとつです。
一方で、外装工事によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
騒音や視界の妨げなど、ご滞在に影響が出てしまい申し訳ございませんでした。今後はこのようなご不便を最小限にできるよう、工事スケジュールやご案内方法などの改善に努めてまいります。
貴重なご意見と温かいお言葉をありがとうございました。
また札幌へお越しの際には、ぜひ再びお目にかかれることをスタッフ一同心より楽しみにしております。
ホテルアベスト札幌　佐々木

返信日：2025/6/9

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご家族皆さまでの大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフの対応やお部屋の広さ、清掃面など、多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
朝食会場でのキッズスペースのご利用も、ご家族皆さまに快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
空調に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。
「我慢してでもまた泊まりたい」とのお言葉は、私たちにとって何よりも励みになります。これからも皆さまに安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。
また札幌へお越しの際は、ぜひおかえりをお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルアベスト札幌　佐々木

返信日：2025/6/9

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき、
また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスや立地についてご満足いただけたとのお言葉、
スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
ウェルカムドリンクをお部屋で楽しんでいただけたご様子や、ロイズのチョコレートに喜んでいただけたことも、私たちにとって何よりの励みとなります。
「北海道旅行感が満載」とのお言葉は、まさに私たちがご提供したい体験そのもので、大変光栄に存じます。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また北海道へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト札幌　佐々木

返信日：2025/6/9

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地やアメニティのサービス、朝食、そしてスタッフの対応にまでお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
「大満足」との評価は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります！
これからも、お客様に安心してご滞在いただけるホテルであるため、サービス向上に努めてまいりますので、また札幌にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
この度は2日間のご宿泊、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　佐々木

返信日：2025/6/1

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、札幌ラーメンショウやライラック祭りの際に当ホテルをお選びいただき、光栄に存じます。
しかしながら、ユニットバス内のタオルに穴が開いていたとのことで、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。清掃・備品管理の徹底を図り、今後はこのようなことがないよう改善に努めてまいります。
「またいつか利用したい」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。次回ご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご来館をお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　千葉

返信日：2025/5/25

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からの距離に関してはご不便をおかけしたかもしれませんが、周辺の飲食店やコンビニなど、立地面での利便性にご満足いただけたようで安心いたしました。
また、朝食にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
水回りなど設備面については、今後の改善に向けての貴重なご意見として参考にさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　佐々木

返信日：2025/5/23

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
狸小路という立地や周辺環境についてご満足いただけたようで、何よりでございます。天候に左右されず移動できる点は、当ホテルの大きな魅力のひとつでもあります。
ご指摘いただきましたトイレの音につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の設備改善の参考とさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　中山

返信日：2025/5/22