ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）のクチコミ・評価

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度は大切なご家族旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんの温かいお言葉と丁寧なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
小さなお子さま連れのお客様にも快適にご滞在いただけるよう日々工夫を重ねておりますが、その点をご評価いただけたこと、大変嬉しく思います。お子さま用のコップや食器、ベビーカーでの朝食会場利用などにもご満足いただけたようで、安心いたしました。
また、スプーン・フォークの収納方法についてのご指摘もありがとうございます。衛生面において大変重要なご意見ですので、さっそく今後の改善に役立ててまいります。
ご家族皆さまの思い出に残るご滞在となりましたことが、私たちにとっても何よりの励みです。
札幌での次回のご滞在の際にも、ぜひ当館をご指名いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト札幌 千葉

返信日：2025/5/18

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
立地やスタッフの対応につきましてご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、客室設備に関しても貴重なご意見をありがとうございます。カードキーや加湿器、便座などの設備につきましては、今後の改善課題として参考にさせていただきます。
ベッド付近のコンセントに関しては、ご不便を少しでも解消できるよう改装を進めてまいりましたので、お気づきいただけて光栄です。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・設備の向上に努めてまいります。
また札幌にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ホテルアベスト札幌 千葉

返信日：2025/5/18

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、サザンオールスターズのライブという特別なご予定に際し、当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
早期にご予約いただいたおかげで、ゆったりとお過ごしいただけるフォースルームをご用意でき、快適にご滞在いただけたとのことで大変嬉しく思っております。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、何よりの励みになります。
今後とも、お客様に心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また札幌へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　小川

返信日：2025/5/16

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝食の料金に関する貴重なご意見もありがとうございます。
今後のサービス改善・価格見直しの参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
また札幌にお越しの際には、ぜひ再び当館をご利用いただけましたら幸いです。心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト札幌　小川

返信日：2025/5/13

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき、
また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
ぜひ次回札幌にお越しの際も当館をご利用いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　福田

返信日：2025/5/13

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ロケーションやスタッフの対応、そしてご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
「また泊まりたい」とのお言葉が、私たちにとって何よりの励みです。
今後ともよりご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また札幌にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　西村

返信日：2025/5/6

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき、
また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
狸小路の立地やご朝食にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
「また泊まりたい」とのお言葉が、私どもスタッフにとって何よりの励みです。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
ぜひ次回札幌にお越しの際も当館をご利用いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　佐々木

返信日：2025/4/28

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく励みになります。
細かなご質問にも丁寧にお応えできたようで安心いたしました。
一方で、お部屋の設備面においてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見は、今後のリニューアルやサービス改善の参考とさせていただきます。
それでもお部屋の清潔さや朝食についてご満足いただけたとのことで、感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　佐々木

返信日：2025/4/23

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度は春休みのご家族旅行にホテルアベスト札幌をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お子様とのご滞在が快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
朝食の海鮮については、イクラの味わいやスープカレーの辛さなど、貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただける内容を目指してまいります。
また、アメニティやユニットバス、立地などにご満足いただけたご様子に安心いたしました。
お子様にもお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
ぜひまた札幌にお越しの際はご家族皆さまでお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト札幌　千葉

返信日：2025/4/22

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中、客室の水回り設備やお部屋の環境につきまして、ご不便・ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
特にトイレの便座の仕様や浴室の古さ、そして室温の管理が行き届かず、快適にお過ごしいただけなかったことを大変重く受け止めております。
また、朝食の内容についてもご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は調理担当を含めた全スタッフで共有し、よりご満足いただける内容を目指してまいります。
今後は設備面の見直しを含め、快適にお過ごしいただけるようサービスと施設の改善に努めてまいります。
このたびのご指摘、誠にありがとうございました。改めて心よりお詫び申し上げますとともに、もし再度ご利用いただける機会がございましたら、より良いご滞在をご提供できるよう全力を尽くしてまいります。
ホテルアベスト札幌　千葉

返信日：2025/4/7

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様からいただいた「接客がとても良かった」とのお言葉、大変嬉しく拝見しました。ご質問に対して迅速に対応できたこと、そしてフロントでの待ち時間を除き、満足いただけたことをスタッフ一同嬉しく思っております。
旅行が楽しいものになったとのこと、私たちもそのお手伝いができて光栄です。今後もさらにお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルアベスト札幌　千葉

返信日：2025/4/9

ホテルアベスト札幌（旧サンルートニュー札幌）からの返信

この度はホテルアベスト札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご滞在を快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。 アロマの香りやスタッフの対応、ボードゲームの貸し出し、広いお部屋や便利な洗面台の配置など、細かな点までご満足いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同とても励みになります。
また、空港行きのバス停がホテル目の前という立地もご活用いただけて何よりです。カードキーではない点についてもご理解をいただきありがとうございます。今後の設備改善の参考にさせていただきます。
ぜひまた札幌にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております！
ホテルアベスト札幌　千葉

返信日：2025/4/5