クチコミ・評価(2/2)

ペンション　ベルクコット（東急リゾートタウン蓼科）からの返信

マユミさま
いつもご宿泊頂きありがとうございます。
季節外れの台風から変わった低気圧の暴風雨の翌日のご宿泊でした。すっかり葉っぱは落ちてしまいましたが空の塵も吹き飛んだので綺麗な空でした。マユミさまお気に入りのテラスでお茶が出来て良かったです！
今年の秋はアナグマがしばしば顔を出してくれて皆さまを喜ばしてくれています。タヌキとは違うゆったりのんびりのあの姿はなんとも愛くるしさがあります。もうすぐ冬眠ですのでたくさんベルクコットのヒマワリの種を食べたいのだと思います。
お風呂は一階と二階と広さは一緒ですが内装が異なる仕様になっています。空いていましたら両方入ってゆっくりして頂けたら嬉しいです。
何と今朝は初雪が降りました。日差しと共にあっという間に溶けましたが一面うっすら白く積もりました。富士山の初冠雪と同じ日の初雪でしたし、１１月初旬の雪はとても珍しい事なのでびっくりしました。（富士山の初冠雪自体が例年にない遅さだったとの事ですが）
ただ、来週からはまた暖かくなるようですので本格的な冬はしばらく先にはなりそうですが、少しづつ冬支度をしていきたいと思います。
また、野鳥や動物たちに会いに来て下さい。私たちもお二人にお会いできるのを楽しみにしています！
どうもありがとうございました。
ペンションベルクコットより

返信日：2024/11/7

ペンション　ベルクコット（東急リゾートタウン蓼科）からの返信

ラテさま
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
二年前はご主人様と、そして今回はお友達を誘っていただいてのご宿泊。お友達も喜んで頂けたとの事でとても嬉しいです！
ご宿泊された日はまだ紅葉が綺麗なペンションの庭の木々でしたが、チェックアウトされた翌日からは大雨と強風が続き落葉が一気に進みました。葉っぱがなくなったのでダイニングルームからも甲斐駒ヶ岳がくっきりと見えるようになりました。長い長い冬がそろそろ始まろうとしています。
またお会いできるのを楽しみにしています。
ペンションベルクコットより

返信日：2024/11/6

ペンション　ベルクコット（東急リゾートタウン蓼科）からの返信

ねるねるさま
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
充実したお時間を過ごして頂けた様でとても嬉しいです！
前の週には氷点下まで下がるような日もありましたが、この週は穏やかで過ごしやすい気温でした。
ねるねるさまが帰られた後にお部屋の下の落ち葉の上で鹿の一家が目を閉じて座って昼寝を数時間していました。鹿の一家にはあれこれ庭の木々を食べてしまって困ってはいますが、こうしてお客さまを喜ばせてくれていると思うと鹿との共存かなとも思います。（ちなみに鹿が食べているのは落ち葉の下にある緑の葉っぱです。落ち葉を食べてくれたら本当に助かるのですが・・・）
鹿に野鳥にリスに合わせて紅葉もベストシーズンでしたので、より絵本の様な景色が広がっていたのかもしれません。
また機会がございましたら是非お越し頂けたら嬉しいです
どうもありがとうございました。
ペンションベルクコットより

返信日：2024/10/29

ペンション　ベルクコット（東急リゾートタウン蓼科）からの返信

ありがとうさま
いつもご宿泊頂きありがとうございます。
初めてクチコミの投稿もして頂きとても嬉しかったです！
お母さまから「もう歳だし来られないかもしれない」との言葉が何回かありました。
もう五年以上毎年お越し頂いていて、お母さまのお食事の量や歩かれている姿、何より明るい笑顔とお話している姿を見ていていつも変わらずお元気だなと思っていました。
もちろん日頃感じる身体の変化はあるかと思いますが、いつまでもお元気でご家族でお越し頂けたらとても嬉しいです。
ちなみにお食事ですが二泊して頂くと二泊目は違うメニューをご用意させていただいています。機会がございましたらご利用いただければと思います。
また来年もお待ちしています。
どうもありがとうございました。
ペンションベルクコットより

返信日：2024/10/22

ペンション　ベルクコット（東急リゾートタウン蓼科）からの返信

Super　Hiroさま
いつもご宿泊頂きありがとうございます。
今回は奥様の誕生日という特別な日にご宿泊頂きありがとうございました。
テントを担いで八ヶ岳を縦走して歩いてチェックインされるというとても素敵なご旅行でした。奥様の誕生日の記念旅行がこんな行程だなんてとても素敵だと思います。それなのにバタバタしていた日で色々とお話を伺えなかったのがとても心残りです。私も同じ趣味の香りを感じるのでまたお話を聞かせて頂けたら嬉しいです。
今朝のペンションはついに氷点下まで下がりました。Super　Hiroさまもオーレン小屋のテント場で氷が張っていたと仰っていましたが、あと一週間遅かったらもっともっと寒くて大変だったかと思います。
前回は叶わなかった冬のご宿泊もまた改めてお待ちしています。
どうもありがとうございました。
ペンションベルクコットより

返信日：2024/10/22

ペンション　ベルクコット（東急リゾートタウン蓼科）からの返信

kさま
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在を楽しんで頂けた様でとても嬉しいです！
「思い入れがぎっしりつまった〜」というのは確かにそうかもしれません。少しづつ一歩づつ手作りで仕上げていった館内のあちらこちらにたくさん溢れているかと思います。そのあたりを気づいて頂き嬉しいです。
たいへんありがたいことに毎日のようにたくさんのリピーターのお客さまにお越し頂いています。
そしてお気持ちとしましては何度も来ていただいている方でも、初めての方でも「泊まって頂いた方全員に滞在を楽しんで頂きたい」という気持ちには変わりはありませんので、皆さまに等しい接客を心掛けています。気持ちよく滞在できたとの事で良かったです！
kさまが宿泊されてからまだ一週間も経っていませんが、一気に気温も下がり木々の紅葉も進み葉っぱたくさん散り秋が急加速しています。
また機会がございましたら是非お越し頂けたら嬉しいです
どうもありがとうございました。
ペンションベルクコットより

返信日：2024/10/22

ペンション　ベルクコット（東急リゾートタウン蓼科）からの返信

みどりちゃんさま
結婚３０周年の記念の旅行先にお選びいただきありがとうございました。
こんな特別な日にお越し頂いていたのですね！！
数ある宿泊施設の中から選んで頂いたからには「来てよかったな」と思って頂きたいと思い日々働いていますので、記憶に残る楽しい思い出になったと思って頂きとても嬉しいです。
これからも訪れた方々がリラックスできる空間を作っていきたいと思います。
また、機会がございましたら是非お越し頂けたらと思います。
ペンションベルクコットより

返信日：2024/10/16

ペンション　ベルクコット（東急リゾートタウン蓼科）からの返信

ともちゃんさま
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ともちゃんさまがご宿泊された日だけはお客さまが少なかったこともあり、ゆっくり過ごして頂けて良かったです。
今年も猛暑でしたのでその影響か紅葉が少し遅れているようです。ただ、今週末には急に気温が下るとの予報もあり紅葉も一気に進むかもしれません。
先週は薪ストーブを使う日がありましたが、そろそろ毎晩使う様な日々になりそうです。
網戸を外したり、窓ガラスを二重にしたりストーブを出したりペンションでも少しずつ冬に向けて動き出しました。
また機会がございましたら是非お越し頂けたら嬉しいです。
（お部屋のノートの記入もありがとうございました）
ペンションベルクコットより

返信日：2024/10/16

ペンション　ベルクコット（東急リゾートタウン蓼科）からの返信

ひろちゃんさま
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
鳥に動物に滞在を楽しんで頂けた様で嬉しいです！
お部屋の窓にはエサ台がありチェックイン時にヒマワリの種を置いているのでお客さまは部屋に居ながらにして野鳥の観察ができます。
ひろちゃんさまがご宿泊された時期は大人のウソと幼鳥のウソが主にエサ台に来ていたかと思います。
ウソの大人は雄雌で色が違うのですが幼鳥は同じ色をしています。最近になりその幼鳥も少しづつ大人に近づいていてうっすら首が赤くなり大人のオスになり始めた子や、頭が黒くなり大人のメスになりかけている子が見えるようになりました。もう一人でヒマワリの種を割って食べれるようになってきたのに、先日も親に「種を割って！」とピーピー言いながら甘えている姿がありました。私たちも野鳥の成長を日々楽しみ観察しています。
先週より気温が一段と下がって来たので各客室の網戸を撤去しましたので、遮るものがなくなり客室から野鳥観察がしやすくなりました。
秋になり鹿の恋の季節になり最近は夜になると鹿の鳴き声が山に響き渡っています。普段は見かけないオス鹿も度々見かけるようになりました。一歩一歩冬に向けて季節が変ってきているのを実感しています。
またお会いできるのを楽しみにしています。
ありがとうございました。
ペンションベルクコットより

返信日：2024/10/16

ペンション　ベルクコット（東急リゾートタウン蓼科）からの返信

poohさま
先日は約１０年ぶりにご宿泊頂きありがとうございました。また思い出して頂き嬉しかったです。
この１０年は毎年コツコツと内装をリフォームしてきたので、１０年振りですと建物の中はほとんど新しく手を入れたので特に変化を感じられたかと思います。
夕食の時はハーブやアロマの専門店ハーバルノートのアプリコットティーをお出ししたかと思います。客室や浴室にあるアロマスプレーもハーバルノートの協力で作っています。
poohさまの帰られた翌日とその翌日だけは急に寒くなり朝は８度、日中も１５℃と一日ストーブが欠かせない日となりました。ただ、その翌日からはまた寒さも落ち着き穏やかな日和が続いています。
毎年来たいと思って頂き嬉しいです！またお会いできるのを楽しみにしています。
ありがとうございました。
ペンションベルクコットより

返信日：2024/9/27

ペンション　ベルクコット（東急リゾートタウン蓼科）からの返信

ユミちゃんさま
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
実況中継の食レポの様な丁寧で泊まっていない方にでも情景の浮かぶようなクチコミのご投稿ありがとうございます。この時期はお友達が無農薬の畑で頑張って育ててくれたたくさんの種類のお野菜をお出ししています。お味にも、見た目にも、健康にもいい品々をたくさんお出しできているかと思います。喜んで頂けて嬉しいです。
細かいところで申し訳ありませんが、お食事に関して今後のお客さまのために少々訂正させていただきますね。
・パイの中のソースは自家製ジェノベーゼのみで、その日は、パイの下に赤パプリカのペーストを敷いてみました。でも、ジェノベーゼにトマトソースを入れても美味しそうです！
・朝のサラダの上に乗っているのは舞茸を細かく裂いてオーブンでローストしたものです。これもゴボウのチップスも体に良さそうで、サラダに合いそうです。いいアイデアを頂きました！
・アップルパイも私たちも大好きなのですが、パイ料理が既にあるので食後のケーキはパイではなく、自家製ヨーグルトを使用した温かいりんごのケーキをお出ししています。
ユミちゃんさまは毎回テラスでゆっくりされていた印象でしたので今回も天気を心配していましたが、初日は天気が良かったですし、翌日の朝食までは何とかテラスで過ごせて良かったです！
この日は動物がたくさん来てくれた日でした。３連休に合わせて勢ぞろいしてくれる良くできたうちの動物たちに感謝です（笑）
動物が現われると「あそこにいますよ！」とか「こんなふうに写真が撮れました」とお客さま同士での会話が急に増えてとても和やかな雰囲気になります。お客さまと従業員の会話だけでなく、お客さま同士の交流があるとより思い出深い滞在になるかと思います。そんな点でも動物たちには助けられています。
今回偶然に分かった、うちの子とユミちゃんさまの旦那様との共通話題。最後にたくさんお話をお伺い出来て良かったです！教えて頂いた方の動画が素晴らしくて何度も聴いています。またお越し頂ける頃には上達しているといいのですが・・・またお話をお聞かせください。
またお会いできるのを楽しみにしています。
ペンションベルクコットより

返信日：2024/9/26

ペンション　ベルクコット（東急リゾートタウン蓼科）からの返信

せいたさま
いつもご宿泊頂きありがとうございます。
毎回ご宿泊を喜んで頂き、私たちもとても嬉しいです。いつもお部屋のノートにも短文ながらも想いのこもったコメントを残して頂きありがとうございます。ベッドメイキング中に拝見させていただいて元気を頂いています！
「絶対人に教えたくない」とおっしゃって下さっていながら、先日はせいたさんからのご紹介のお客さまがお越しになりました（笑）ご紹介頂きありがとうございました！
昨日の朝に９度まで気温が下がりました。食事中もストーブを付け、客室もヒーターを入れてお出迎えをしています。急な秋の訪れに驚いています。
今年はアナグマの訪問が少なかったのですが、今週は４日程顔を出してくれました。昨夜もお客さまと一緒にちょっと間抜けで憎めないアナグマの姿を観察して楽しませてくれました。
次回は年末年始のご予約を頂いています。年越しのご宿泊はいつもと少し違うので私も楽しみたいと思っています！
お二人ともお元気にお過ごしください。
ペンションベルクコットより

返信日：2024/9/24

ペンション　ベルクコット（東急リゾートタウン蓼科）からの返信

トモチャンさま
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
そしてご利用いただいてから、しばらくぶりに思い出して下さりクチコミをご投稿して頂きありがとうございます。
前回と異なるお部屋でのご宿泊でしたし、２年半の間にいっぱいリフォームやリメイクをしたので、とっても喜んでいただけた様で良かったです!
真冬の雪景色の季節を除くと、ペンションのテラスはいつもお客さまに人気の場所です。新緑の季節も真夏の日差しの中も、木々が色付く季節も多くのお客さまがテラスのベンチでお茶をしたり野鳥を観察したり、物思いにふけったり思い思いに過ごされています。ですので雨の日は気が気でありません。せめてチェックアウト日の朝だけでも、１時間でも雨が上がってテラスで過ごして頂けたらと思っています。
トモチャンさまのお越し頂いた時のように朝食前後に雨が上がって慌ててテラスの準備を始める日が結構あります。私としましては「よし来た!今がチャンス!!」と言った感じで「水切り・雑巾・クッション」の三点セットを持ってテラスに直行しています。
滞在の最後の最後でほんの少しでもテラスで過ごして頂けて良かったです!
お友達にも紹介してくださりありがとうございます。１０月は山の上の方では紅葉が始まっていると思います。ペンション周辺でも朝晩は１０度を下回り肌寒くなるかと思いますので、暖かい上着を持って来られたほうが良いかと思います。　また、こんどこそ好天に恵まれることを願っています！
それではまたお会いできること楽しみにしています。
ペンションベルクコットより

返信日：2024/9/11

ペンション　ベルクコット（東急リゾートタウン蓼科）からの返信

せきちゃんさま
先日は台風の中お越しいただきありがとうございました。
ノロノロの強い台風が迫ってきていたこともありこの週は多くのキャンセルがありました。実際には長野県では雨が多少降った程度でしたが、心配もあった事かと思いますが足をお運び頂きありがとうございました。そんな状況でお越し頂いたので、是非とも少しでも滞在を楽しんで頂きたいという強い気持ちがありましたので今回のクチコミを読まして頂き嬉しくホッとしました。
お二人が気に入って頂いた今年の新作壁のオブジェ「壁の中のパン屋さん」と「壁の中のジェラート屋さん」。
せきちゃんさまから「是非他の場所にも作ってほしい！」とのお言葉を頂き、新規オープンの候補地を模索中です（笑）繁忙期がしばらく続きますので閑散期の冬に向けて練っていきたいと思います。
ご宿泊頂いてから１０日程経ちますが、小さくて可愛かった子タヌキはもう一回り大きくたくましくなってきました。
台風が明けて日中の暑さはまた戻ってきましたが、朝晩の涼しさは秋の気配を感じるようになりました。
また機会がございましたら是非お越し頂けたら嬉しいです。
どうもありがとうございました。
ペンションベルクコットより

返信日：2024/9/11

ペンション　ベルクコット（東急リゾートタウン蓼科）からの返信

からさわさま
先日は台風が迫ってくる中でしたがお越し頂きありがとうございました。翌日は予報に反して晴れた朝でホッとしました。
当館では音が響きやすい建物のため、中学生以上のお客さまからご宿泊いただいています。娘さんが中学に上がるのを待ってのご宿泊、本当にお待たせいたしました！
お客さまがチェックインされ宿泊簿の記入をして頂いている間に、客室の窓の外にあるエサ台にヒマワリの種をあげています。鳥の種類にもよりますがけっこう近くに来てくれます。くちばしだけで種の殻を割って中の白い部分だけを食べる様子を目の前で見られるのは楽しいですよね。私たちもいつもの光景ではありますが毎日癒されています。
先日は初めてカワラヒワの幼鳥が私の手のひらから直接エサを食べてくれました。私がエサやり当番なのを知っていたから気を許してくれたのでしょうか。とっても可愛い目をした子でした。
今度は冬毛に包まれたリスやまるまる太った冬のタヌキ、首に巻きたくなるようなクリーム色のテン、夏の何倍もの種類と数の野鳥たちと一緒に、きれいな雪景色の中で再度のお越しをお待ちしています。
どうもありがとうございました。
ペンションベルクコットより

返信日：2024/9/4

ペンション　ベルクコット（東急リゾートタウン蓼科）からの返信

なおちゃんさま
先日は台風の影響で悪天候の中のご宿泊どうもありがとうございました。
ご滞在を心から楽しんで頂けたのがとっても伝わってくるクチコミの投稿とお部屋のノートのご記入ありがとうございました。書かれていないのに何故かハートマークが文章に散りばめられているように感じました（笑）
「動物に会いたい」と事前にお聞きしていたので、これは是非とも会って頂こうとアンテナを張っていました。いつも顔なじみの我が家の子達に会えてホッとしました。なおちゃんさまが特に会いたかったアナグマは滞在中には現れてくれませんでしたが、翌日に近くを散歩していた娘がアナグマの親子に会いました。この子達も次回は顔を出すように言っておきますね。
ベーコン作りは３０ｋｇの信州産の豚肉を、りんご園から頂いたりんごの枝のチップを使って燻しています。今回お出ししたベーコンの作成日も朝から激しい雨が夜まで一日降り続き、全身ずぶぬれになりながら１２時間掛けて作りました。火加減や煙の加減が難しくなかなか思い通りにならずにまだまだ修行の身です。こうして喜んで頂けると本当に嬉しいです！ベーコンの在庫を見るとそろそろまた作らなくてはいけないのですが、このお言葉を思い出して頑張って作ります！
繁忙期がまだしばらく続きますが、こうして喜んで頂けるお客さまがいらっしゃることを胸にお客さまをお迎えしたいと思います。
どうもありがとうございました。
ペンションベルクコットより

返信日：2024/9/4

ペンション　ベルクコット（東急リゾートタウン蓼科）からの返信

おとうさんさま
いつもご宿泊頂きましてありがとうございます。
今回は台風が迫る中でしたが足をお運び頂きありがとうございました。
天気の影響もありお客さまの少ない日でしたので色々とゆっくりお話ができて嬉しかったです。
前回お越し頂いてからも壁の飾りを増やしましたので楽しんで頂けて良かったです。
朝食は、新鮮なお野菜を主役に
朝の爽やかな目覚めに目が喜んでくれるように、
お野菜のそれぞれの食感を生かして口や耳が喜んでくれるように、
　身体に優しく、１日のエネルギーになるように、幸福な気持ちになれるように。
少しでも、そんな思いが伝わるように、
作っています。おとうさん様の心に届かず、残念でしたが、そんな朝食にかける思いやパワーを引き続き注いでいきたいと思いますので、どうぞよろしくお願いします♪
個別の料理変更は出来ませんが、またのお越しをお待ちしています！
（先ほどチェックイン前のテラスの掃除をしている時に、エサを探しているウソの幼鳥がいたので手のひらにヒマワリの種を置いて差し出すと手の平から食べてくれました。目のクリクリしたとても可愛い子でした！）
ペンションベルクコットより

返信日：2024/9/11

ペンション　ベルクコット（東急リゾートタウン蓼科）からの返信

ナオさま
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在を楽しんで頂けた様でとても嬉しいです！
チェックイン時と夕食時には軽井沢の丸山珈琲を、朝食時にはハワイのコナコーヒーをお出ししています。朝は気分を少し変えてフレーバーのコーヒーを楽しんで頂けたらと思ってご用意しております。喜んで頂けて嬉しいです。
今週からりんごが少しづつ入荷してきましたので、ベルクコット名物？「りんごの紅茶」をお出しています。りんごたっぷりとシナモンスティックを入れたほんのり甘い紅茶です。酸味の少ないりんごが入荷した時は朝食時にじっくりとりんごのおいしさを抽出しています。
ナオさまがご宿泊された週はまだまだ残暑の残る陽気でしたが、今週は台風の影響もあって肌寒い日々が続いています。二日続けて２０℃台に届かず、ついに各お部屋にオイルヒーターを設置しました。
また機会がございましたら是非お越し頂けたら嬉しいです。
ペンションベルクコットより

返信日：2024/8/30

ペンション　ベルクコット（東急リゾートタウン蓼科）からの返信

たかちゃんさま
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
チェックアウトされてすぐのクチコミのご投稿ありがとうございます。
「大満足」と言って頂きとても嬉しいです！
お盆の台風が来るまでは毎日夕方と朝に定期的に顔を出してくれていた我が家のリスですが、台風後からは毎日来るのですが時間がバラバラになってしまい、お客さま全員がリスに会えないような日がでてきました。なのにこうしてクチコミを投稿しているペンションのお休みの昼下がりに今、隣のエサ台にリスが来ています・・・。
さっそく秋に次の予約を入れて下さりありがとうございました。１０月の後半は蓼科周辺では例年一番紅葉の美しい季節です。朝晩はかなり冷え込む日もありますので暖かい上着をお持ちいただけたらと思います。
またお会いできるのを楽しみにしています。
ペンションベルクコットより

返信日：2024/8/26

ペンション　ベルクコット（東急リゾートタウン蓼科）からの返信

おんたんさま
先日は貴重なお休みに２泊して頂きありがとうございました。
毎年避暑で北海道に行っていたけど最近は３０度を越えたり避暑になっていなかったと仰っていましたね。標高１５００ｍの蓼科もここ数年暑くなって来ていますが、今年の最高気温は２４℃、どんなに暑い日でも最低気温は１０℃台まで下がっていたことを考えるとまだまだ涼しい部類に入るのかと思います。昨日、今日と幾分涼しくなり日中でも１０℃台のままでした。白樺の葉も紅葉で落ちてきていますし、テラスの山栗も緑色の小さなイガがコロコロ落ちていますし、ほんの少しですが秋が見え隠れしています。
おんたんさまが来られる前日に初お目見えとなりましたタヌキの赤ちゃんですが、あの時は２匹だったかと思いますが今は４匹、両親と合わせると６匹の大家族になりました。つぶらな瞳が可愛い子達です。
また夏の避暑の旅行先に選んで頂けたら嬉しいです。
どうもありがとうございました。
ペンションベルクコットより

返信日：2024/8/26

ペンション　ベルクコット（東急リゾートタウン蓼科）からの返信

たきちゃんさま
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
「今まで、宿泊したお宿の中で一番だと〜」なんて嬉しいお言葉を頂き恐縮です。
遠い山の上の宿まで足を運んで頂くお客さまに、いかに気持ちよく楽しく満足して帰って頂けるか夫婦二人だけで出来るサービスの中で提供しようと奮闘しています。「来てよかったな,また来たいな」と思っていただけるのが一番嬉しいことです！
今年の冬にはペンションの壁に新たに二か所の細工を制作しました。
一度その前を通っただけでは気が付かないようにさりげなく作りました。私としては皆さんに見付けて頂きたいのですが「ここにこんなのありますよ！」などと私から言うのも何ですので、近くを通ったお客さまがいらっしゃると「そこ！開けて！」などと念を送っています（笑）
またお会いできるのを楽しみにしています。
どうもありがとうございました。
ペンションベルクコットより

返信日：2024/8/26

ペンション　ベルクコット（東急リゾートタウン蓼科）からの返信

まるの母さま
先日は遠方よりご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋にお食事にお風呂に滞在を楽しんで頂けた様でとても嬉しいです。
夏場は午後から天気が悪くなることが多かったり、人気観光地の駐車場が満車になっていたりという事があるので、駐車場のライブカメラや雨雲レーダーを見ながら観光案内をするのが朝の定番です。
今までの経験を踏まえながらアドバイスをしてはいるのですが、皆さまのチェックアウト後に実際に天気や混雑具合がどうだったのかを知ることが出来ないので「雨にあたらなかったかな・・・、混んでいなかったかな・・・」と言った手前気になっていたりします。この日はうまく行った様でして安心しました！
私の一年間はペンション９割、旅１割の生活を続けています（笑）
気になる旅の話はどうぞお聞きください。喜んでお話させていただきます！
またお会いできるのを楽しみにしています。
ペンションベルクコットより

返信日：2024/8/26

ペンション　ベルクコット（東急リゾートタウン蓼科）からの返信

いのちゃんさま
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ここ数年は蓼科湖を中心に新しい施設がオープンしたり、ホテルがリニューアルオープンするなど蓼科に活気が出てきています。22年振りの蓼科はいかがだったでしょうか？ベルクコットでの宿泊を楽しんで頂けた様で、更に嬉しいお言葉をたくさん頂きありがとうございます。滞在中もお料理の量の件などお気遣いのお言葉を頂きありがとうございました。無理されてたくさん食べ過ぎてしまう事も、残しが出てしまう事も両方とも無い方がいいのでありがたいお言葉でした。
関越道、上信越道から来られるとペンションの北側に横たわる八子ヶ峰を回り込む必要があるので少し時間が余計に掛かってしまいます。中央道経由ですともう少しスムースに来られるかと思います。
お部屋のノートにも暖かく熱いメッセージをたくさん残して頂きありがとうございました。チェックアウト後に各お部屋のノートを確認させて頂いています。皆様からのメッセージを読ませて頂くのも一つの大きな楽しみなんです。温かいメッセージの数々にたくさん元気とやる気を頂いています。ありがとうございます！
また最後に、私たちの身体もご心配のお言葉を下さりありがとうございました。もうしばらく繁忙期が続きますが倒れないように頑張っていきます！
また機会がございましたら是非お越し頂けたら嬉しいです。
どうもありがとうございました。
ペンションベルクコットより

返信日：2024/8/19

ペンション　ベルクコット（東急リゾートタウン蓼科）からの返信

あかねさま
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
あかねさまがテラスでお茶をされている時にすぐ隣にリスが来てくれました。今年はサービス精神たっぷりのリスが度々お客さまのすぐ隣まで来てくれて皆さまを喜ばしてくれました。「リスの写真を絶対に撮るぞ！」という気持ちが勝っているとリスは近くには来てくれませんが、あかね様方の優しい雰囲気にリスも安心して来てくれたのだと思います。
あかね様がご宿泊されていた時に来ていたタヌキの夫婦に先週になって子どもが３匹産まれました。目がクリクリしたとても可愛い子達です。毎日お客さまを楽しませてくれています。
ペンション内には何名かの作家さんの作品の小物がたくさん置かれています。多くのお客さまに「どこで小物を買えますか？」と尋ねられていました。一人の作家さんと連絡が取れ昨年から小物の販売を行っています。喜んで頂けて良かったです。
「月に１回来たくなる〜」なんて嬉しいお言葉ありがとうございます。ご自宅からは遠いですがまたお越し頂けたら嬉しいです！
ありがとうございました。
ペンションベルクコットより

返信日：2024/8/19

ペンション　ベルクコット（東急リゾートタウン蓼科）からの返信

ユキさま
昨秋に続いて先日もご宿泊頂きありがとうございました。前回の晩秋の部屋からの景色と比べて、夏の青々とした木々はまた違った趣だったかと思います。
今年も暑い夏ではありましたがようやくピークを越した感があります。
今年の夏の最高気温は２４℃でしたし、最低気温は毎日１０℃台には下がっていました。風のあたるテラスではホットコーヒーが丁度良かったかもしれません。滞在を楽しんで頂けた様でとても嬉しいです！
例年新緑がきれいなのはゴールデンウイークを過ぎた５月中旬から５月下旬頃です。
長い長い蓼科の冬を越してきた木々の若草色の新緑は本当に優しく美しいです。朝晩がまだまだ涼しい時期ではありますが魅力たっぷりの季節です。
またお目に掛かれるのを楽しみにしています。
ペンションベルクコットより

返信日：2024/8/19

ペンション　ベルクコット（東急リゾートタウン蓼科）からの返信

Kumiさま
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
毎年の軽井沢旅行を蓼科旅行に変更され、当館を選んで頂きありがとうございます。
Kumiさまが今回ご宿泊されたお部屋は当館で一番広いので料金もお高くなっている上に、ご宿泊頂いた日程も繁忙期でお高い設定になっています。高級なお宿にしか出来ないサービスや空間がたくさんあるかと思いますが、それでも比較されて当館のご宿泊を満足して頂けたのは本当に嬉しいです。
信州は遠いと思いますが、夏の避暑の旅にまたお越し頂けたら嬉しいです。
お部屋のノートのご記入もありがとうございました。いつも皆様がご記入して下さるお部屋のノートに元気を頂いています！
どうもありがとうございました。
ペンションベルクコットより

返信日：2024/8/7

ペンション　ベルクコット（東急リゾートタウン蓼科）からの返信

えいちゃんさま
昨日はご宿泊頂きありがとうございました。
チェックアウトされた当日にさっそくクチコミを投稿して頂きありがとうございました。
お部屋のノートにもご記入いただきありがとうございました。
夏場はお友達の畑で無農薬で一生懸命作ってくれた野菜たちがたくさん登場します。素材を生かしながらうちのシェフが愛情たっぷりで調理しています。
喜んで頂けた様でとても嬉しいです！
河口湖での花火大会は楽しめましたでしょうか？
昼過ぎまではアメダスのマップを見て河口湖の雨雲を確認していたのですが、夜はどうだったのか確認していませんでした。花火大会を検索をしたところ無事に開催されていたようで良かったです。（ペンションはその時間は大雨でしたので・・・）
ご自宅からは遠い信州ですがまた機会がございましたら是非お越しいだだけたら嬉しいです。
ありがとうございました！
ペンションベルクコットより

返信日：2024/8/6

ペンション　ベルクコット（東急リゾートタウン蓼科）からの返信

太陽さま
先日は結婚記念のご旅行先に選んで頂き、ご宿泊頂きありがとうございました。
滞在を喜んで頂けた様でとても嬉しいです。
一組ごとのお風呂のお掃除はもう１０年以上続けています。綺麗なお風呂で気持ちよく入って頂きたいのでこの様な形をとっています。
各客室の窓の外にある野鳥のエサ台は昨年から設置して好評を頂いています。
今年は珍しく夏でも野鳥の数が多いのでどうしても朝までエサが残っていないこともあります。一階のテラスの５カ所のエサ台には朝からたくさんヒマワリの種をあげているのでテラスでチェックアウトまでゆっくり野鳥を見て頂けたらと思います。
また、客室の窓は虫がいる季節は、はめ殺しの網戸をはめているので滞在途中でのエサの追加が出来ませんが、１１月頃から５月頃までは網戸を外していています。エサのおかわりのビンも客室に置いてありますので、お客さまご自身でエサの追加ができます。
今日はウソの幼鳥が大きな鳴き声を上げてお父さんに「ヒマワリの種を割って！」とアピールしていて、口移しで割った種をあげていました。とってもかわいかったです。
また機会がございましたらお越し頂けたら嬉しいです。
どうもありがとうございました。
ペンションベルクコットより

返信日：2024/8/6

ペンション　ベルクコット（東急リゾートタウン蓼科）からの返信

まんじゅうさま
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
素敵なクチコミもご投稿いただきありがとうございます。
とてもたくさんの良いクチコミを頂いており嬉しい限りです。
幸いなことに嬉しいクチコミがとても多いので、確かに「本当かな？」と思ってしまいますよね。私も逆の立場でしたら確かに半信半疑になってしまうかもしれません（笑）
山の上でアクセスが大変だったり、客室も広いとは言えませんし、万人の方に喜ばれる宿ではないかと思っています。それでも、多くの方が喜んで下さっているのは今の時代はご予約前に多くの情報を確認することができるので、ミスマッチが減ったことも理由かもしれません。
とは言いますものの実は、クチコミの投稿を読むのは、毎回ドキドキハラハラなんです・・・。
お客さまからクチコミの投稿がありますと、スマホのメールにじゃらんネットより「貴宿にクチコミ情報が投稿されました」という題名のメールが届きます。
出掛け先でもこのメールが届くとドキッとして姿勢が正されます。私の脳波はものすごい反応をしていると思います（笑）
喜んで頂けた内容だと本当に嬉しく、そして心底ホッと胸を撫で下ろしています。
これからも多くのお客さまに滞在を喜んで頂けたらと思っています。
お部屋のノートにもコメントと可愛いイラストを書いて頂きありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにしています。
追伸「行けばわかります」嬉しいお言葉ありがとうございます！
これからも、コツコツと少しずづの『お客さまに喜んで頂けるかも』を積み重ねていきたいと思います。
ペンションベルクコットより

返信日：2024/7/19