雲仙温泉　かけ流し自家源泉を持つ美食の宿　東園のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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高齢の母と

母の米寿のお祝いを兼ねての利用でした。事前にちゃんちゃんこをお借りできるか確認させていただいたこともあり、夕食には鯛のお料理を出して下さり、デザートの際は母の分にはサプライズでお祝いのプレートを用意していただき、母は初めてのことでとても喜んでいました。また利用したいと言ってます。大浴場までの移動が少し大変でしたので、次回はワンランクアップして、露天風呂付きのお部屋にしたいと思います。食事の際に対応して下さったスタッフさん、お気遣いありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

ゆっくりとした時間

父の卒寿のお祝いで利用させて頂きました
お部屋も広く夕方には西日があたった「おしどりの池」は最高の景色でした
食事の「おしどりの池」を模した寒天ゼリーは目で見て楽しめる食でした
食事を担当して頂いたスタッフもとても丁寧に細やかな接客をして頂き満足でした
ただロビーや売店でのスタッフの接客が雑でとても残念でした

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

ベビーがいても大丈夫！

マタニティプランがある施設が少ないので妊娠中に行く予定でしたが直前に安静することになりました。
キャンセルをして諦めていたけどベビー用のプランもある事を知り再度予約をしました。
皆さん丁寧な対応で子供にも優しい声掛けをしてくれました。
夕方までは周辺の観光地まで送迎をしてもらえました！
食事会場にはバウンサーも用意いただけ、ベビー用品はほとんどお借り出来たので凄く助かりました。
お風呂にもベビー用の椅子(角度が変えれる)があり楽に入れることが出来ました！
すこしだけカビなどの汚れはきになりましたがどうしようもない部分かなと思います。
生後8ヶ月の子供を連れての旅行で少し不安もありましたが部屋からの景色もよく、楽しい旅行になりました！
スタッフの皆さんご対応ありがとうございました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ゆっくり過ごせました♪

以前から気になっていた東園さんでしたが、期待通りで、接客も温かく、食事もおいしく、温泉も気持ちがよかったです。
また、部屋から見える景色が素晴らしく、夕方には西日があたった「おしどりの池」がきらきらときれいで、両親が喜んでいました。また、「秋に行きたいね。」とみんなで話しています。
お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

いつも丁寧な対応でゆっくりできました。

雲仙に泊まることを決めた時点で東園は有力候補でした。到着時から丁寧な対応をしていただき、従業員の方々は外国の方も含めてとても好感が持てました。おしどり池に面した露天風呂も良かったですが、娘はリーファのシャワーヘッドが気に入ってました。一つだけ提案したいこととして、枕を選べるようにしてもらえると良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

孫とじいじとばあば

お風呂も食事もとてもよくて湖が静かでした。
夜は、部屋の露天風呂から北斗七星も綺麗に見えて素敵でした。
夕飯は、部屋色だったのでゆっくり出来ました。
朝食会場も湖が綺麗に見えてステキでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

お料理がおいしい！

夕食では、綺麗な食器に引き込まれました。「おしどりの池」を模した寒天ゼリーや野菜スティックの氷の山、熱々のままの焼き魚、目の前で握ってもらえるお寿司。目で見て、そして美味しい料理が並びました。子どもも大人と同じものにしていましたが、「おしどりの池」を特に気に入って、ずっと池を食べてました笑 「お腹がいっぱいになりましたか？」と旅館の方に何回か聞かれたように、少し物足りないかな、と思っていましたが、私たち夫婦にはとても丁度良い量でした。食事の対応をされる旅館の方も温かく、丁寧でした。廊下等ですれ違うスタッフの方は挨拶がある方とない方がいらしたので、その部分は個人的に気になりました。職業柄かもしれません。温泉も池を臨みながらゆっくりした時間を過ごせました。朝ごはんのサラダが私の好みど真ん中で、美味しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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お食事美味しいです！

家族旅行で利用しました。
建物は古いですが、キレイに掃除してあります。
1番のオススメは、お食事です。料理処のみなさんの接客も素晴らしいですが、いろんな料理が美味しかったです。生魚NGにも対応してくださり嬉しかったです。
温泉は、シャワーヘッド（ドライヤーも1つだけ）がRefaでした。洗面台と脱衣所がゆとりのある広さだったので、広々と使えます。
地獄めぐりが少し離れてますが、声をかけたら送迎してくれました。
１つ気になるところは、部屋トイレの水漏れ？で、取っ手が濡れるのが嫌でした。それ以外は大満足です。
お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

外の景色が最高

初めてのお宿。５人旅行で広い部屋と思い予約しましたが、広すぎた。少し年代を感じる建物とお部屋で残念ではありましたが、食事会場はリニューアルして綺麗でスタイリッシュ。景色も最高で、秋にリピートしたいと思いました。お食事も美味しくて量も程よく良かったです。
露天風呂が少し狭く、お湯の温度も高くて長湯が出来ず残念ポイントではありましたが、源泉で硫黄の香りで湖見ながら温泉最高でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

気品あるお宿でした。

気品ある佇まいでした。
スタッフの方々は落ち着いた雰囲気でとても良かったです。
眺めの良いレストランでいただいた食事はどれも美味しかったです。
目の前でお寿司を握って下さったり、一品一品工夫が凝らされており楽しくいただきました。
お部屋は調度品が素晴らしく、目の前におしどり池がひろがっていて感動しました。
浴槽に少し不具合があったのですが、誠実に対応していただき感謝しております。
温泉はかけ流しで、高温、硫黄臭、透明に近い色(ほんのり褐色)、とても酸っぱいお湯でした。
雲仙地獄も近くにあり観に行きました。
とても良い時間を過ごすことができました。
また来訪したいと思っています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

コストパフォーマンス‥‥‥いまいち

翠色の部屋に宿泊。
自家源泉露天風呂客室で、お部屋も2人で利用したので広くて快適でした。
もちろん温泉も気持ちよく、天気も良くて気持ちよく入れました。
ただ値段は高すぎる‥‥夕飯はまだしも朝食は量が控えめ。
このクラスの宿には他にも何度も泊まっていますが、この値段だともっと食事は豪華にすべきだと思います。
また、オールインクルージブにしてラウンジにおつまみ、夕飯はドリンクフリーなどにしてもらえたら納得の値段です。
全体的なコストパフォーマンスを考えて再訪はないと思った宿でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

景色が最高

ひとり旅で利用しました。雲仙温泉に宿泊するのは、初めてで、色々な旅館を検索しました。雲仙地獄から、少し離れていましたが、池の前というのが決め手となりました！
チェックインよりも、だいぶ早く到着しましたが、車を停めて良いとの案内もあり、そこから歩いて雲仙地獄を観光しました。戻ったところ、すぐに車のところにスタッフの方が来られて、荷物を運んでもらいました！フロントに着くと、すぐにウェルカムドリンクとお菓子を頂いきました。お部屋は、池の眺める部屋で一人では、広すぎるくらいでした。畳は新しく、気持ち良かったです。内湯、露天風呂からも池が見えて、最高に良かったです。こんなに、良い景色でお風呂に入ったのは初めてで感動でした。源泉のお湯で、少し熱かっですが、水風呂は、二つ設置されており、一人でゆっくり入れるサイズでした。夕食は、一人ということで、一番景色の良いお席を用意して頂いて
幸せいっぱいでした。お料理は、器も素敵で味は最高でした。感動で、嬉し涙が出ました。接客も最高で、たくさん話しを聞いてもらい、記念の写メを撮りました。（笑）
朝食も最高！本当に、いい旅館に出会えたと感動と感謝でした。ひとり旅で、ゆっくりと自分探しが出来、東園さんとの出会いに幸せいっぱいでした。是非、また利用させて頂きます。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

疲れた心からほどける接客

初めて利用しましたが、めちゃくちゃ良かった。
お部屋も食事もお風呂も、何もかも最高でした。
疲れた心も軽くなり、非日常とはこのことだなと思いました。
また泊まりに行きます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

Artistic dining

Beautiful dishes like drawings! We loved the food and decorations very much! Thank you for making us an wonderful vacation!

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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妻の誕生日に

妻の誕生日に宿泊しました。
誕生日のお祝いとして事前にお願いしていた内容にも快く対応していただき、ありがとうございました。
また、妻が妊娠中だったため料理にもご配慮いただき、妻も大変満足していました。
さらに、雲仙の観光スポットまで送迎していただき、とても助かりました。おかげで素敵な思い出になりました。
スタッフの皆様の接客も素晴らしく、ぜひまた宿泊したいと思えるお宿でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

温泉と美味しい食事で優雅に過ごせました。

この宿に泊まりゆったりとした気分になれました、温泉にサウナもありとても良かったです。食事処の方々も親切丁寧でした。部屋も広くきれいで眺めもよく、駐車場も広くて車もとめやすかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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おしどりの池が美しい

お部屋も広く綺麗でおしどりの池、庭園も素敵でした。お風呂も良かったです。サウナもあります。Wi-Fiもよく繋がりました。夕食朝食も美味しかったです。また泊まりたいと思いました。接客も丁寧で気持ちが良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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雲仙の湖畔を望む絶景のかけ流しと美食が満喫できる和風旅館

以前から、一度は利用したいと思っていました。今回、一人旅で利用させて頂きました。
部屋、風呂、食事、接客、清潔感やコストパフォーマンスいずれも申し分なく、満足です。
客室や湯処｢莉園｣は、眼前におしどり池が広がり、静寂と素晴らしい眺望でのんびり癒されます。
食事は、地元産の新鮮な食材をふんだんに使った料理で、有田焼の器に盛り付けられ、目と舌を楽しませてくれます。
特筆したいのが、お出迎えの男性スタッフの方が、チェックインしている間に荷物を部屋まで運んでいてくださり、大助かりで嬉しいサービスと思いました。また、自家源泉かけ流しのお湯は、鉄分を含んだ無色透明の単純酸性泉で、白濁の硫黄泉以外は初めてでしたが、柔らかな肌触りがとても気に入りました。
此度は、お世話になりありがとうございました。お陰様で、16畳もの広い和室を一人で気ままに満喫できました。機会がありましたら、次回は妻と二人で、新登場の露天風呂付き客室に宿泊したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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最高の夕食と温泉

半露天風呂付き部屋に宿泊させていただきました。
まず温泉ですが、雲仙のなかでは異質の鉄分多めの単純泉。雲仙は白濁した硫黄泉が多いなかで、いつまでも長湯できる優しい温泉。宿泊して一晩中はいるのに最適です。
白濁した酸性泉が好きな人には向かないかもしれませんが、私にとってはとても良かったです。
さらに最も特筆したいことは夕食の素晴らしさ。部屋食で対応していただき、子連れでもゆっくり過ごせました。
全てのお料理がとても美味しかったのですが、なによりもお寿司が最高でした。新鮮さだけでなく、シャリとのマッチ度、バランスが素晴らしく、コース料理なのに、お腹に余裕があれば追加注文をしていたところです。
また来訪させていただきたくなる、そんな素晴らしいお宿でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ご飯とても美味しかったです

部屋はとても広く、眺めも最高でした
料理の内容は斬新でとても美味しかったです
温泉の質も良く、サービスも良く、非常に良い体験が出来ました。
また訪れたいと思える宿でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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湖畔の宿

当日は、霧で前が見えない天候でした
景色がほとんどわからなかったのは残念ですが次の日は天候が回復して湖畔を眺めながらゆっくり朝食をいただく事ができました
一度泊まってみたかった宿なので感無量です

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが素晴らしかったです！

宿についてすぐお出迎えいただいた後、お茶菓子をいただきました。カヌレがとても美味しくて、持ち帰りたいと思うほどでした。
夕食はどの料理も素晴らしかったですが、特にヤマメの春巻きと職人さんがテーブルまで来て握ってくださったお寿司が良かったです。飲み物はわかめの焼酎をいただきました。
食後の温泉も最高でした。
朝食についてもどれも美味しく、お米がとても進みました♪
このような旅館な泊まるの初めてでしたが、スタッフの方々に温かく出迎えていただきありがとうございました。
また利用したいです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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おしどり池を望む、贅沢なお部屋！

莉結というお部屋に宿泊しました。
お部屋はモダンで清潔感があり、客室露天風呂からのおしどり池は最高の景色でした。お部屋食ではないと思っていたのですが、お部屋で食事できてラッキーでした。日常の雑踏を忘れられるような旅となりました。スタッフの皆様、ありがとうございました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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残念でした

雲仙には長距離の運転がつらくなってきたのでなかなか足が伸びなかったのですが、10数年ぶりにお邪魔しました。２０分ほど早めについたので、受け付けはしなくてよいので、ロビーででも待たせていただけたらありがたかったかなと思いました。３時からの入館と門の張り紙に書いてはありましたが、雨風で車を降りないと確認できませんでした。
しかし、部屋は心地よくすごくゆっくりできました。
部屋のお風呂も心地よかったのですが、つかるだけで体を洗えなかったのは残念でした。せっかくシャワーの部屋あるので、隣にあればすごくよかったと思います。
ただ大浴場は大きく素晴らしかったです。湯船にゆっくり使って大きな窓から見える展望は最高ですね。
これで天気さえよければ最高でした。以前来た時の、早朝の朝焼けをもう一度見れたらという希望で来館したのでこれは残念でした。夜の日が落ちる直前の夕焼け、黒と濃ゆい橙色、湖の上でのコントラスト本当に見たかったですね。朝５時から入浴できる施設というのはほとんどないのですが目覚めていない体にこの熱すぎないお湯というのはすごく優しく目覚めさせてくれました。
最後に担当していただいた仲居さん有難うございました。いろいろと楽しくお話を聞かせていただいて、より一層食事がおいしくなりました。
帰りは教えていただいた店に行ったのですが、途中の雨風と、枝葉が道路を埋め尽くしていて大変でした。
残念な点もありましたがすごくいい旅になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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おもてなしと部屋付き露天風呂が最高

当日は3月中旬だったんですが、前日に吹雪だったと聞いてびっくり。風が強くて外は凄く寒かったです。
ホテルはめちゃ快適に過ごせて、部屋付き露天風呂も部屋食のお料理も地元の食材がとっても美味しいかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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知人との旅行

部屋から湖が見え、景色がとても素晴らしいです。 食事はレストランでいただきました。 ボリュームがあり、整っていました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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久しぶりの雲仙

目の前で寿司を握ってくれる食事のパフォーマンスは良かったです。
幼稚園児と小1の子供連れ祖父母を含めて6人の利用でした。
小1の食事が大人と同じだったのでちょっと子供にはきつかったと思います。幼稚園児には非常に良いメニューでした。よくある幼稚園児のメニューは寂しく物足りないのが多いのですが、こちらは非常に良かったです。小1の子供にもこちらが良かったです。子供のメニューは難しいですね。
お風呂はぬるめのお湯がゆっくりできて良かったです。露天風呂は景色がいいけど柱がちょっと邪魔して少し残念。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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グレードアップで家族一人一部屋

グレードアップでビックリするような広い部屋４０５に泊まれました。家族3人一人はベットルーム、一人は和室、もう一人は広い和室その他6人掛けのソファー、檜風呂。そのうえにじゃらんさんの春のクーポンで安く泊まれて最高のコスパ。食事の時にはスタッフの方に進めて頂いたワインも美味しくスタッフの方とも会話も弾んで楽しかったです。楽しい思い出ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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三世帯旅行

食事も美味しく、とても綺麗な会場でした。
お風呂がやや遠く、寒さを感じましたが、
湯温は温かく、リラックスできました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お料理最高

ウェルカムデザートから夕食朝食と口にする物全てとても美味しかったです。特に夕食は食器もステキでした。
お風呂もぬるい温泉もあり良かったです。
近くの地獄谷まで車で送っていただき助かりました。
猫ちゃんがたくさん居て可愛いかったな♪