銀婚式祝いの記念旅行でお世話になりました。サプライズを有り難うございました。

心より感謝を申し上げます。
全ての宿泊者に提供されるサービスなのか分かりませんが、ホテル様にご迷惑にならなければいいなと願いつつ感謝の気持ちを込めてコメントを致します。
今回は、GOTOトラベルを利用して銀婚式の記念宿泊をした訳ですが、特に張り込んだプランにした訳ではなく、ありふれたプランでの宿泊でした。
事前に予約時に食べられない食材などのコメントを入力したり、お宿に電話でホテルの施設の利用などで相談をさせてもらいましたが、
それら全てがホテル滞在時に配慮されておりました。
夕食時にコース料理を戴いて、デザートも終わろうかとしたタイミングで
「銀婚式おめでとうございます。」とレストランスタッフがお祝いメッセージ付きの記念デザートプレートを持って登場。
本当に驚きました。サプライズでした。感激いたしました。事前打ち合わせなどありません。ホテル側からのサプライズなおもてなしです。
ホテル支配人の心温まるメッセージ付き
記念写真も残せましたし言葉になりませんでした。
只々「（祝っていただき）ありがとうございます。」
『お部屋おまかせプラン』でしたが、「とても見晴らしの良いお部屋ですよ。」と妻が案内を受け、まさかの最上階。
デラックスルームだそうで、中に入ると広い。
窓からの眺望はホテルの噴水池や遠くに白山連邦、柴山潟も一望。
ホテルマンについて
フロントスタッフは男女ともに比較的若い年代だと感じました。
言葉は丁寧で落ち着いており、お客様目線に立って会話します。
基本的にNOと言いません。
質問すれば一旦引き受け、回答を用意する努力を怠りません。
質問者が納得するまで真心の対応をしてくれます。
どうしてもお客の要望や相談に応じられない時も丁寧に詫びて理解を求めます。
レストランスタッフも比較的若く熱心な方が多いと感じます。
料理の内容などの質問を上手に説明できる方もいれば、丁寧に解るスタッフに回答を求め再度説明する方もいます。いい加減な対応をしないのは素晴らしい。
清掃スタッフは女性が多く比較的中高年。
作業に集中しこちらに気づけば静かに頭を下げられます。
おもてなしとサービスが素晴らしい。
規模の大きなホテルですが、それを支えているスタッフが一流です。
いち宿泊客として感銘を受けました。