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男性/50代
出張
TKさん
- 時期
- 2015年2月宿泊
- プラン
- 【ブライトンシティ大阪北浜】◆◇◆和朝食膳付きプラン◆◇◆
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2015/3/29
出張で利用
２２：２０頃チェックイン。手続きに２０分くらい待たされとても不快。団体の手続き中であったが、結構手続きに人が並び、暫く待たされてからフロント対応に奥から社員が呼ばれた。もっと早くさっさと呼んで人を捌くべきだ。
ホテルブライトンシティ大阪北浜 武山からの返信
この度はホテルブライトンシティ大阪北浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中より、私共をお選び頂いたにも関わらず、十分な人員配置ができておりませず申し訳ございませんでした。
お客様をお待たせすることがないよう迅速な対応を心がけておりますが、チェックインが集中するお時間であったり、別のスタッフが他の対応にあたっておりますと、どうしてもお待たせしてしまうことがございます。
お疲れのところ大変ご不便をお掛けすることと存じますが、ご理解頂けましたら幸いでございます。
どうかこれに懲りませず、今後ともホテルブライトンシティ大阪北浜をご利用いただきたく存じます。
TK様に再度お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2015/3/31
