クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のリゾートホテル、温泉が絶景

7月に2人で利用させていただきました。
まず見た目がとても綺麗で豪華で素敵でした。部屋からの景色もとても良く、瀬戸内海が一望でき、満足でした。
特に風呂が良く、綺麗なのはもちろん、露天風呂からも瀬戸内海の絶景が見れて非常に良かったと感じました。夕食も和洋織り交ぜられた美味しい料理で鱧なども食べられて大変良かったです。朝食のバイキングも種類が豊富で、刺身や作りたてのオムレツなどがとてもおいしかったです。ご飯のお供も豊富でじゃこをたくさん食べました。スタッフの対応も丁寧で非常に良い宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

接客力が群を抜いている

旅行好きでいろいろなホテルに滞在させてもらっていますが、ホテルニューアワジプラザ職員の皆様のおもてなし心に毎度大変感銘を受けております。まずチェックインでの受付対応から始まり、それぞれの担当分野での職員皆様のちょっとした一言や行き届いた心配り、そして楽しい食事の場でのたわいもないお声がけやおもてなしの心等、宿泊者目線で接客頂き楽しく・心地よくひと時を過ごすことが出来ました。本当にありがとうございます。今後また、必ず宿泊させて頂こうと思います。今回は大変お世話になりました、ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

足が悪い年寄りには、ちょっと辛い

母親が足が悪く車椅子をお借りしました。
部屋までの移動や食事会場までは、車椅子を使って移動出来ましたが、お風呂までが大変でした。階段はあるは、お風呂までの通路が長く母親を抱えて行くのは本当に大変でした。
バリアフリーにするのは大変だと思いますが、ホテルの施設案内で一言バリアフリー対応はしていませんと書いてあれば、体の不自由な方の参考になるのではないかなと思いました。
その他は、夕食、朝食と食事中接客してくれた従業員の方がとても爽やかで感じも良く丁寧なサービスをして頂いて本当に良かったです。夕食は、本当に美味しかったです。
梅雨時期で天気も悪かったので、次は梅雨時期を外して又宿泊したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が気持ちいい

結婚記念日に利用させてもらいました。部屋も広々としていて海を眺めることもでき景色も良かったです。食事も美味しくいただきました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

シチュエイションが最高

翌日観潮船に乗るので近いホテルを選びました
そして大鳴門橋が見えるので
大鳴門橋に向かって落ちていく夕日は最高にきれいでした
この夕日を露天風呂から飽きずに眺めていました
風呂は一つが使えなくて残念でしたが内風呂はぬるぬるつるつる
お湯が肌にまとわりつくような感じでした
こんな温泉は初めてで気持ちよかった
きっとお肌に良いのでしょうね

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

母と叔母連れてお世話になりました

二回目の利用ですが、前回と変わらず、部屋は綺麗で、担当の接客係の方がとても親切で気持ちよく過ごせました。
料理は、１日目が少し物足りない感じでしたが、二日目はとても満足しました。
部屋の露天風呂からの眺めも最高で、また利用できたらと思います。
少し気になったのは、和室の布団が薄くて、畳を感じて痛いので、マットレスを別で敷いて欲しいと思いました。
それ以外は、最高でした。
有難う御座いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子供、孫、７名３部屋で、満喫しました。

送り迎え部屋の説明等の対応が、非常に丁寧です。
夕食時の対応も含めて、さすがニュー淡路グループ
と、感心しました。子供懐石もよく、孫は、日頃少食
ですが、完食しました。渦潮クルーズからも、ホテルが、　　　　良く見えました。妻は、車椅子でしたが、
気分転換できた様です、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

すべてが満点でした！

初めての淡路島なので、神戸在住の義弟に推薦されてここに決めました。また、めったに来られないと思い、奮発して露天風呂付特別客室を予約。
到着してから帰りの送迎バスを降りるまで、すべてが素晴らしいひと時でした。露天風呂、テラスから見える景色、きれいな部屋、スタッフの接客、そして食事、すべてが最高でした。特に配膳をしてくれたスタッフのお姉さんが帰りの見送りに出てきて手を振ってくれたのが嬉しく、印象に残りました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

満足させてもらえます！

夫婦で久しぶりの旅行でしたが、素晴らしい宿を利用させていただき満足しております。
お出迎えから案内〜様々な場面においてスタッフさんの接客サービスは笑顔で丁寧で大変満足でした。建物自体は年数を感じますがしっかりメンテナンスと各所をリフォームされて古さは感じさせません。
部屋風呂はありますが、やはり展望露天風呂の温泉が温質と明石大橋を眺めらるロケーションが最高です。ぜひ皆さんも寄って堪能してみてください♪ちょっと部屋からは遠いですが笑笑
夕食も夕日を眺められるレストランでとても美味しく満足です。
また淡路島に行ったら利用したいと思いました♪
この度はいろいろとありがとうございました♪

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夕日が美しい

久しぶりに友人との旅行でした。天気に恵まれたこともあり、部屋から露天風呂からそしてお庭からの景色が時間毎に違った色を見せてくれました。レストランのテーブルの配置やタイミングよく声かけして下さるスタッフの方々、丁寧に作られた料理に心遣いを感じられ　満足度は上昇していきました、おもてなしを感じられる宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

3

久しぶりの家族団欒でしたが

以前に何回か訪れていますが、コロナ明け久しぶりに家族で行かせて頂きました。お料理がずば抜けて美味しかったイメージがあったので楽しみにしていましたが全体的に質が落ちていたように感じました。特ににんじんソース仕立ての煮込み料理のお味が不思議すぎて残念でした。それはさておき、担当してもらったのが新人さんなのか、終始愛想がなく、スプーンに汚れがついていたので替えてほしいと頼むと謝りもせず、あー、と一言だけで事務的に対応されました。また、お水をよく頂くのでピッチャーで頂きたい旨お願いしたら、それは難しいですと…。え、普通最初からついてませんか？2リットルのペットボトル一本だけドンと充てがわれて、高級旅館、しかも蒼空の一番良い部屋に泊まっているのに、地に落ちたなとつくづく。新人さんは仕方ないとしてもきちんと教育されたほうが良いと思います。眺望、お部屋の雰囲気は素晴らしいのに、本当に本当に残念でした。
わざわざ南あわじまで行かなくても同グループの別ホテルに今後は泊まろうと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家内の誕生日に合わせて宿泊

今回、アニバーサリープランでお世話になりました。
通された部屋は７階で、大鳴門橋と鳴門の海が見られる広い部屋で、記念日のお祝いということで、フルーツとワインをいたくとともに、記念写真も撮っていただけて嬉しかったです。また、夕食はレストランから見える夕日と美味しいお刺身などの料理が出てきて満足度100％。
ただ、残念な点は露天風呂が一か所使えなかった点とお風呂に行く途中、喫煙室の前を通った時に煙草の臭いが廊下までした点はマイナス点でした。朝食は、和食者には手厚くされているようですが、パン食者には、チーズなどがなく少し物足りなさが感じられました。
総合的には満足で、また、訪れたいホテルの一つです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

非常に満足しました

他の宿泊施設と迷ったのですがクチコミと名の知れたホテルという事もありニュー淡路さんに決めました。結果、私達家族には最高の旅の思い出となり又泊まりたいねと子供達と話しています。
チェックインからホテル入口でお出迎えして下さり大変丁寧な接客に最初から好印象を持ちました。
お部屋は和室でしたが綺麗に清掃されており窓から見える鳴門海峡大橋や景色がとても美しかったです。夕食は外で食べたので分かりませんが朝食バイキングも種類が豊富でどれも充分用意されておりお腹いっぱい楽しめました。食事会場の所から外のテラスに出られるのですがこちらからの景色も良く、お天気に恵まれた為設置されている椅子で少し休憩をしながら景色を楽しんだり写真を撮ることが出来ました。
また露天風呂から見える景色も最高で脱衣所にバスタオルも沢山準備してあり掃除も行き届いていて気持ちよく利用させて頂きました。
ホテル内の売店には沢山お土産がありチェックアウト前ホテルのオリジナル商品をいくつか購入しましたがこちらも人にあげた時、ニュー淡路に泊まったんだね！と話のネタの一つとなり、とても良いホテルだったよと宣伝しておきました。この度は素晴らしいおもてなしをありがとうございました、また家族で伺います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

景色に癒されるホテル

天気に恵まれ、素晴らしい景色を堪能できました。大鳴門橋とサンセットを眺めながら、食事とワインを満喫し、幸せな時間を過ごせました。大浴場のインフィニティ風呂も、壮大な自然美と大橋の人工美の眺めが素晴らしく、いつまでも入っていたい気分でした。館内も落ち着いたゆったりとした雰囲気で、プール周りの回廊もリゾート感があって良かったです。
ひとつ気になったのが、男性用大浴場です。SOLA TERRACEから風呂が見えていて、気まずかったと主人が話していました。
スタッフの皆様も感じが良くて、夫婦ともにストレスから解放されて、非日常の時間を楽しむことができました。また利用させていただきます。旅行好きな両親と友人にもオススメしたいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

スタッフの対応が良かった

時々利用させて頂いているが、今回はスタッフさんの対応が良かった。以前は逆の意味で投稿したが、今回は各持場で皆さん頑張っておられた。夕食のバリエーションを増やして欲しいかと感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しく過ごせました

家族旅行で利用しました。おもてなし、料理、部屋、設備等々、すべてが最高でした。天気が悪かったのが残念でしたが、また天気の良い日に宿泊したいです。お世話になりありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

ロケーションが最高でした。

部屋での食事ができたことが有難かったです。夕食も朝食もあっさりとして高級感もあり最高でした。一つ残念だったのがスタッフの女性のツンツンした態度でした。ＳＯＬＡ4階のラウンジでも黙々と補充をしていて入った時もちょっと迷惑そうな感じに見えてすぐ出てしまいました。
お部屋の露天風呂も広くて夕日もきれいでまた行きたい気持ちになりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋も料理も最高

喫煙のお部屋でしたが　タバコ臭がぜんぜん無く清潔感もあり過ごしやすかったです。お料理も地産地消をモットーにした会席で色々な物が食べられて大満足でした。部屋の露天風呂も鳴門大橋を見ながら入れて最高でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

とても快適な滞在

10日間の四国周遊旅行の最後に滞在しました。
利用した6軒の宿泊施設の中でお風呂、食事、従業員の応対が一番良かったです。
露天風呂から見える鳴門海峡大橋はとても素晴らしかったです。
お部屋から綺麗な日没の写真も撮れました。
お部屋に年間を通じての日没の時間と位置情報紙がおいてありました。
食事の質も量も満足でした。食事室は多くのお客様がいるのに静かな落ち着いた雰囲気でした。
朝食はビュッフェ方式で最初ご飯と味噌汁などをテーブルに置いて、トレイを持って他の品々を載せてテーブルに戻って来たらご飯と味噌汁が食事用にセッティングされていて従業員のご配慮に感心しました。
一点だけ、大型のスーツケース2個を置くスペースを見つけるのに苦労しました。
次回は是非連泊したいです。
チェックアウト時にお伝えするのを忘れてしまったのですが、利用したお部屋のバルコニーの片隅で鳩が枯葉で巣作りしていました。
鳩のカップルには可哀想ですが、バルコニーが汚れてしまうので撤去された方が良いと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

淡路島を堪能

南あわじ市にあるため、向かう道中で淡路の端から端までドライブできました。チェックインも丁寧で、ラウンジも外の風景を見ながら手続きできました。お部屋も掃除が行き届いていました。温泉がニ種類あり、どちらも身体が温まります。
夕食が淡路島の食材を使用したメニューで美味しく、眼でも味でもとても楽しめました。また機会があれば伺いたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

変わった？

何年おきに利用させてもらってます。
いつも部屋でのんびり出来て、珈琲好きの私はラウンジが近く何度も飲めるのがとても気に入ってます
今回も部屋でゆっくりのんびりできました^_^
部屋食もいつも楽しみにしてます
今回は以前より少し・・・
シェフが変わったのか？豪華さと味が以前より物足りなく感じました。
以前宿泊した時に、佃煮だったか？？？
とても美味しいご飯のお供があり売店で購入しようとしたら
『あれはシェフの手作りですので食べたくなったらまたお越し下さい』との事だったので
楽しみにしてたのに今回はなかったような・・・
それとお風呂
今年もカメムシが多いのか、すでに露天風呂には大量のカメムシが
窓に張り付き、匂いも
自然のもので仕方がないのはわかってるけど、露天風呂が楽しみにしてただけにとてもがっかりでした

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

とても落ち着ける部屋で良かったです

部屋から大鳴門橋が見えてとても良い部屋でした。
夕飯は、部屋食でとても美味しく頂きました
朝食も部屋食のプランでしたがチェックインの際どちらか選べると伺い会場での朝食に変更しました。会場を選択出来る事はとても有り難かったと思います。スタッフの皆さんも笑顔で接して下さりとても良いホテルだと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食スタッフさんのおもてなしと温泉が最高に良かったです

別邸蒼空TypeGを2室予約して、傘寿のお祝い、バースデー記念2名、3世帯3世代で宿泊しました。
黄色いチャンチャンコや、バースデー祝いと、レストランや部屋で多大なサービスをご提供頂き、ご担当のスタッフの方には大変お世話になりましたが、素晴らしいサービス誠にありがとうございました。記念写真、宿泊メンバー全員の大切な思い出となりました。
特別客室も綺麗で広く、アメニティも充実していました。ウォークインクローゼットがあるので、荷物が散らからず広々とすごせました。
淡路島の静かな高台、海を見下ろすロケーション、夕方から回復した空は、夕食会場のレストランから鳴門海峡大橋へ沈む綺麗な夕日を見せてくれました。海鮮会席料理も大変満足しました。朝も天気に恵まれ、最高の日の出を堪能でき、日本発祥の地を満喫しました。
温泉も2種類を堪能でき、どちらも素晴らしい泉質でした。
また、別邸は専用ラウンジがあり、子供たちも大人も就寝まで楽しむことが出来ました。
ゴールデンウィークということで、朝のバイキングは7時半がピークで少し料理が取りにくいタイミングもありましたが、補充も早く皆満足しました。
総じて、またリピートしたいお宿となりました。
大塚国際美術館や鳴門の渦潮も近く、観光拠点としても素晴らしいロケーションと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足

お風呂も朝食バイキングも部屋もスタッフ全てよかったです。是非また泊まりたいです。絶対にリピートします！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

いいお部屋です

三度目の利用です。いつもは3人でしたが今回初めて5人で宿泊してわかった事としては、お手洗いが二つあれば最高な事と、和室のお布団が一枚では体が痛かったので2枚重ねて頂いた方が良いことです。
あまりに痛かったので、自分達で2枚重ねにしました。硬い方が好みの方もおられるかもしれないので、好みを聞いてもらってもいいかもしれません。他の施設で1枚の所は無かった気がします。
お料理は質、量ともに大満足でした。お部屋の露天風呂も絶景が見れて最高です。やはりこちらのお部屋が私は一番のお気に入りです。とても癒されました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

接客は素晴らしい

今回はお袋の誕生日に利用させていただきました。ワインやフルーツ等頂きありがとうございます。スタッフの皆さんは相変わらず素晴らしいと思います。でも食事は満足出来ませんでした。全体的に量が少ないし、お肉が小さすぎます。もう少しボリュームが欲しかったです。次回に期待しています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂がよかった

女性用の露天風呂ではくつろげる形のソファのような作りになっており
家族にも気に入ってもらうことができました。
ホテルでゆっくりした時間を過ごすことが出来ました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

今年も楽しかった！

今年も娘達と孫と家族旅行！
三人娘が結婚しても続いている家族旅行。毎年同じ部屋で孫が一人増え、次の年にはまた一人増え楽しい旅行です。
美味しいお料理、気持ち良いお風呂。