クチコミ・評価(2/5)

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

夫婦旅行

眺めの良いホテルで露天風呂からの眺望も良かった。　部屋はやや古く特にトイレが狭く感じた。
食事はとても美味しく量もちょうどよい。
部屋に珈琲があれば良かった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

定年のお祝いで

初めてお世話になりました。
予約時に定年のお祝いなので、とお伝えしていたところ、夕食のお席を広くて他のお客様の声が聞こえにくい所に設定していただき、夫婦2人でゆっくり寛いで美味しいお食事を頂くことができました。
ありがとうございました。
後、お部屋にブランケットのご用意もありがたかったです。
冬場のひんやりしたシーツでの就寝は熟睡出来ないので何よりでした。
お部屋の露天風呂も気持ち良かったですし、お料理も従業員の方のご対応も良かったです。
大浴場は、脱衣室が狭くて着替えるときに後ろの方にぶつかりました。それ以外は快適でした。
一つだけ残念だったとすれば、
エントリーと、駐車場を見落として、先に駐車場に駐車したので遠い所から荷物を持って歩いたので、先にエントリーに行ける様にわかり易い表示があれば良かったです。
機会があれば又利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり過ごす事ができました。

洲本温泉の方に泊まったことがあり、とても良かったので今回はこちらを利用しました。
露天風呂付客室でとても広いお部屋で、夫婦2人には広すぎましたが、ゆっくりと過ごせました。
飲み物の自販機が無く売店で購入するしかなかったですが、無料ラウンジが利用できたので問題ありませんでした。
大浴場にはサウナもあり良かったです。
淡路島にはよく行くので、また利用したいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

美味しかった夕食

夫婦で渦潮を見に一泊利用しました
ホテル着後荷物を全部カートで運んでいただきました
先ず大浴場に行きました
洗い場も広く間に仕切りがあるので隣の人のシャワーがかからなくてよかったです
露天風呂も広くちょうどサンセットの時間になりゆっくり夕陽を眺めることができました
ただジャグジーの床が少し滑りがあったのが残念でした
お風呂も楽しみでしたが夕食も楽しみにしていました
コースで和風フレンチ、どれも美味しく最後のデザートまで大満足でした
季節的に渦潮は見えませんでしたがくつろげるお風呂と美味しい夕食で思い出の旅行になりました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

露天風呂からの眺めが最高

別邸蒼空に宿泊しましたが部屋の露天風呂からの眺めが最高で、素敵な休日を過ごせました。
お食事もとらふぐや淡路牛のステーキなど美味しくて大満足。大浴場の露天風呂は夕日の眺めがいいのに日没後に入ったので何も見えずそこは失敗だったなと。夕食前にお風呂に行くのをおすすめします。
飲み物やスイーツなどが自由に頂けるラウンジもあり、ちょっとした特別感を味わえました。
普通のお部屋よりはちょっとお高いけれど、それに見合う価値はあったかと思います。
サービスの評価を3にしたのは部屋にあったアメニティの歯ブラシが一つ開封されていたものだったためです。他の点では全く問題なかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

娘と親子で大阪から1泊旅でした

玄関入口では　ドアボーイが迎えてくれ部屋までの案内の方もとてもスマイルで良かったです
夕食も食べ終わった頃を見計らいさっと片付け次の料理が運ばれゆっくりと堪能しました
部屋も712のスイートで　ソファがあり　ゆっくり優雅に過ごせました
ただ気になったのは　大浴槽の脱衣所が　狭くて　後ろのロッカーとのスペースが狭かったのでそこで着替えがしにくかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉と景観に癒されました

到着後に案内していただいたお部屋の広さと窓からの景色に感動、寒さ覚悟でベランダに出ようとしたところ下駄に水が溜まっていたようで靴下がベタベタになりその冷たさに驚いてお部屋に逆戻り靴下を干す事に…
温泉は大浴場の内湯と露天の二種類のお湯を堪能、お部屋の露天風呂には何度も入らせていただきました
が、最初お部屋のシャワー室の洗面器の置かれた台の上にお掃除後とみられる髪の毛と糸くずのようなかたまりが放置されていました
残念に思うことはありましたが、総合的にはゆっくり過ごすことが出来て満足
お世話になり有り難うございました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

充実感のあるリゾート

久しぶりの温泉旅行でうかがいました。淡路リゾートのホテルに行きたかったので、手ごろ感もあるプランでお世話になりました。
ふく料理は満足感が高く、高齢の夫婦にはちょうどよいボリューム感でした。
残念ながら強風で露天風呂は必死に入浴しましたが楽しかったです

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

名物3年ふぐを堪能しました。

今回は家族と自身の母親を連れての温泉旅行となりました。夕食のふぐコースは繊細な前菜からお鍋まで　
ボリュームがあってお腹いっぱいになりました。子どもにもコースをご用意して下さりとても美味しく喜んでいました。連泊でしたのでメニューも工夫されたようで有り難かったです。お風呂に関しては母親が初日階段が大変だったのでフロントに相談したところ、貸切風呂を案内してくれました。45分間と限られた時間でしたが母親も気持ちよくお風呂に入ることができました。
食事も食べるのに時間がかかったりしましたが、スタッフの方々が親切に対応してくれました。帰りのお土産コーナの方もとても感じの良い方で母親も嬉しそうでした。プールがあったので夏場も行ってみたいなと思います。お世話になりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

去年と同じ日程で宿泊しましたが…

去年宿泊して、接客などすごく良かったので、今年はちょうど自分の誕生日と重なったのもあり、早くから予約して向かいました。
ホテルの前に車をつけ、母に降りてもらい荷物を置き入口に戻ると、2人の男性の方に感じ良くフロントまで案内して頂きました。
チェックイン後、最近のホテルでは滅多にない部屋までの案内をして頂きました。
で、去年はチェックアウト後、お見送りして頂き、とても気持ち良く帰ることができましたが、今年は誰もいなかったです。
帰りは、どこのホテルでもだいたいお見送りはあると思うのですが、なくなったんでしょうか？

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

館内が寒いところが残念

家族旅行で利用しました。
スタッフの対応とお料理は満足できました。
ただ、寒波の影響を受けて、部屋の暖房が効かず、滞在中、足元の冷えがなかなか辛いです。
お風呂も脱衣所は温かいですが、洗い場が非常に寒くて洗体している間に体冷えてしまいました。
泉質が良く、お肌はツルツルになります。
外気温が程よく暖かい時期であれば、過ごしやすいと思います。
ただ寒い日は冷えがどうしても気になります。
スタッフの方々はすごく対応が良いので、寒い時期を避け、暖かい時期にまた利用しようと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

前日に予約の淡路島旅行♪

前日にたまたま空いてるのを見つけたので、ニジゲンノモリのドラクエアイランドと温泉目的で泊まりました♪
ハイクラスというだけあって、接客も丁寧で快適に過ごせました。
気温が低すぎるため、露天風呂が入れないと貼り紙があり残念でした。
てっきり露天風呂は入れないと思い込んでいたのですが、翌朝、朝風呂の際によくよくみると、露天風呂の二つのうちの一つは入れたようで、貼り紙の説明文がわかりにくいと感じました。
朝風呂の露天風呂は1人独占状態で満喫できましたが、入れないと勘違いしてる人がほかにもいるんじゃないかと思いました。
部屋は広くて子供たちも大喜びでしたし、朝食もバイキング会場にありがちなバタバタ感はなく時間制限もないのでゆっくり過ごせました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が丁寧

チェックイン予定時刻から1時間ほど遅れてしまったが、スタッフの方々の接客は丁寧でとても良かった。残念なのはホテルに連絡しようとしたら、記載の電話番号は予約センターのもので営業時間も終了していて、その時間にホテルにつながる連絡先はサイト内では見つけられなかった。
露天風呂の一部が使用不可になっていた。寒すぎて？
朝食バイキングは接客もよく美味しくて大満足でした。
ラウンジのケーキも美味しそうでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

専用ラウンジが良かった！

別邸に泊まると専用ラウンジがありゆっくりできた！
あとルームサービスがあればもっと良かったなあと思う。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

泉質が、、

到着して1回目は、ヌルヌルの温泉でしたが、夜入ると、ヌルヌルがなくっていて、朝は、カルキ臭がするお湯に変わっていたのが残念でした。
ここは２日目の宿で、１日目の源泉掛け流しの方が、本物だったので良かったです。
部屋からの風景は、こちらが良かったです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

露天風呂利用不可でした！

湯温が低いため露天風呂利用不可でした。
冬は露天中止になるんですね。残念です。
また、露天の寝湯は女湯のみです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

絶景温泉がおすすめ

とても風が強い日だったので、露天風呂が凄く寒かったけど，景色は抜群でした。
淡路島名物の3年ふぐのコースを夕食で食べましたが、楽しみにしていた白子ロワイヤルに白子が一つも入ってなかったのだけが残念でした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

朝食とお風呂が…

朝食のパンがパサパサして焼いても固く美味しくなかったのが残念でした
大浴場に行くのに階段登りシニアにはきついように思いました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦お疲れ様旅行

今年私は還暦なので、お祝いに行けたらと思っています。
でもまだしばらく働かなあかんしなぁ。
年に2回はやっぱり露天風呂付きの部屋でゆっくりしたいです。
クチコミでは
ありませんが…！
連泊したいのですが、食事同じならなぁと思います。
なんか良い連泊プランがあれば教えてください。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の１日になりました。

1泊2日で利用させて頂きました。部屋も綺麗で広く、夕食のとらふぐ会席、朝食ともにとても美味しく頂きました。部屋食でのおもてなし、接客も最高でした。部屋についてる露天風呂からの眺望も良く、広さも十分です。記念日などにおすすめ。またリピートしたいです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋の照明が暗いです。

昔のホテルタイプで部屋が暗いです。部屋でパソコンで仕事するには向きません。部屋も寒くてストーブを借りましたが、大きな部屋に1000Wのストーブなので寒かったです。毛布があればいいなと思います。接客は高級ホテルの接客です。辛口コメントですみません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

三年とらふぐ毎年楽しみ

毎年この季節になるとニューアワシグループのどこかの宿で三年とらふぐ会席をいただきますがあっさりと美味しく頂いています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

良い思い出になりました

一泊二日でお世話になりました。
今回は妻の誕生日を祝う為に予約いたしました。サービス内容はもちろんのこと、記念撮影していただき、写真を頂けたのは有り難かったです。
妻も満足したと喜んでおりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆったり過ごせる

ホテルスタッフの皆さんの笑顔に癒されました。
どのスペースも開放感があり、気持ち良く過ごせました。
お料理など、とてもお得な気分です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感のある広い部屋でリラックス

夫婦で一泊しましたが、従業員の方の接客がとても良くて気持ちよく宿泊させていただきました。寒い時期でしたので、露天風呂が使用出来なかったのが残念です。夏の時期にまた来たいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ハイクオリティーの満足感

客室も豪華ですし、接客からお料理の質も非常に高く満足しました。
それなりのお値段ですが、それに似合ったパフォーマンスをして下さるお宿てました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

お風呂良かったわ

到着の時間が遅く近くに夕食する所も無いと聞いていたのですが
食べてる店までお迎えに来て下さりました。ホテルはちょっと人里離れた所にあり自分達では迷うとこでした。ここまでしてくれるんだと感謝でした。ありがとうございました。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

値段の割に、、、

ハイクラスの割に、
普通です
あと夕食、朝食共に
普通以下
雰囲気を、楽しむのだったら
いいかもしれません
いつも雰囲気楽しみにいってます。個人に。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

4

接客について

ホテルに到着したらホテル前の駐車場が空いてなくて、フロントの男性に聞いてその通りに向かったけどそのような道も駐車場もなくて、もう一度違う女性に聞いたら全然違う、近くの駐車場を案内して頂きました。男性スタッフはいったい何処を案内したのか分からなかった。
同じ男性スタッフがお部屋で写真を4枚くらい撮ってくれたのですが、サプライズで写真を最後にフロントで渡して頂けると思わず、一応撮り直しで4枚なのかと思い4枚とも同じ顔とポーズで、、写真を最後渡していただきました。
そのサプライズはとてもうれしかったですが、ポーズ変えてみましょう
かとか言葉をかける心配りがあれば、4枚違うポーズで撮れたら良かったのにと残念でした。駐車場のこともありそのスタッフにモヤモヤしながら帰りました。
お料理はとても美味しかったです。
お部屋はオーシャンビューと書かれてありましたが、ホテル前の設備の様なのが半分くらい見えて遠くに海が見えるお部屋でした。。
そちらも記念日だったので残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いつもありがとう！

97歳の父と姉妹の3人で今年は4回お邪魔しました！別邸露天風呂付特別客室はゆっくり出来て最高です！
お料理も食べきれないため一品少なくして頂きわがままを聞いて頂いてます！
今回は部屋食のお部屋が空いてなかったので次回は
部屋食ができるお部屋で行かせて頂きます！
いつもありがとうございます！