宿番号：330770
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東府やＲｅｓｏｒｔ＆Ｓｐａ−Ｉｚｕのクチコミ・評価
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こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
ひろりんさん
- 時期
- 2012年1月宿泊
- プラン
- 温泉半露天付ステイ◆好きなとき好きなだけ温泉に！
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人1名あたり/税込)
投稿日：2012/1/10
ひろりんさんの東府や Ｒｅｓｏｒｔ＆Ｓｐａ−Ｉｚｕのクチコミ
今回！東府やさんに予約した時に・・いつもなら宿に対して、コメント欄が、あるのですが、それが、なかったです。食べ物の好き嫌いが、あるので、宿に着いて、言ったのですが、夕食の最初の先づけに食べられない！って、言ってた食材が入ってました。残念でした・・私は、年に５〜６回は温泉旅行に行ってます。今回は、初めて、でした。他は、全て、満点だったのに・・宿から食材のアレルギー＆食べれない食材を聞いた方が、良いと、思います他の宿も必ず！予約前に確認の電話くれて、その時に聞かれます。参考までに・・。
東府や Ｒｅｓｏｒｔ＆Ｓｐａ−Ｉｚｕからの返信
ひろりん様
この度は東府やResort&Spa-Izuにご来館いただきありがとうございました。
今回、嗜好に合わない食材をご提供してしまい申し訳ございませんでした。
食材アレルギー等がございます場合は、お身体にかかわることでございますので、できる限り対応させていただいております。
今回の件、行き届かず大変申し訳ございませんでした。
次回以降はこのようなことがございませんよう努めて参ります。
「他は全て満点」とのお言葉ありがとうございます。よろしければまた是非ご来館くださいませ。
ひろりん様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2012/2/4
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