宿番号:330835
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.2 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
としちゃんさん
投稿日:2014/6/16
今回初めて万長に宿泊しました。とても部屋からの眺めが最高でした。朝などは海岸でワカメを採取しているおばあさんの姿も会まみえました。朝御飯も大変美味しくいただきました。お風呂も大浴場できもちよかったです。また機会があれば泊まりたいです。
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
としちゃん
先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で私どもも嬉しく思っております。
海岸でのワカメ採りも昔とくらべると少なくなり、そういった風景も今は貴重なものでございます。
また機会がございましたら是非佐渡へ二度三度とご来島くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
返信日:2014/6/28
けいちゃんさん
投稿日:2014/6/2
夕食だけど、いろいろあっていいんだけれども、冷たいものが冷たくなく、あったかい料理がつめたく、おいしくなかったよ。
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
けいちゃん様
先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お料理のご提供面では行き届かない部分があり、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
品質・提供方法ともよりご満足いただけます内容をご提供できますようスタッフ一同精進して参りたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
返信日:2014/6/5
まめさん
投稿日:2014/5/17
波の音が心地よく聴こえ
気持よく、過ごせました。
部屋も広く良い感じでした。
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
まめ様
先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ビジネスプランでのご利用でございましたが、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で私どもも嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非佐渡へお越しくださいませ。
返信日:2014/5/31
しなっぺさん
投稿日:2014/5/4
両親の結婚50年と私の誕生日の祝いに、両親念願の佐渡旅行で利用させて頂きました。
そのことは伝えていましたがまさかこんなに!!というくらいのサービスが!それなのにスタッフの皆さんはすごく自然で(恩着せがましさ一切なく)ただただビックリ!!料理もとてもおいしく普段は少食の母がお腹いっぱい!と言いながら全てご馳走になりました。お部屋も綺麗で眺めも素晴らしく気持ちよく過ごせました。旅行が趣味でほぼ全国行っている両親もこれほどまでによくして頂いたことはないと大変喜んでいます。万長さんに泊まって本当によかったです。夢のような2日間でした。とてもいい思い出ができました。ありがとうございました。
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
しなっぺ様
この度は大切な記念日に当館をご利用くださいまして大変ありがとうございました。
ご両親様は念願の佐渡旅行とのことで、島内はご満喫していただけましたでしょうか?
私どもの宿には多分なお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同しなっぺ様・ご両親様の旅の思い出のお手伝いをさせていただきましたこと、本当に嬉しく感じ、恐縮いたしております。
今後もお客様皆様にお喜びいただけ、快適にご宿泊いただける宿を目指して、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。
返信日:2014/5/11
みーさん
投稿日:2014/4/17
夫婦旅行でお世話になりました。当初日帰り予定でしたが、せっかくの初佐渡島上陸だったので、急遽宿泊しました。
皆さんの口コミで、宿泊を決めましたが正解でした。コスパ良く、清掃も行き届いていて部屋も写真よりキレイ。
また部屋指定無しでしたが、最上階7階の海側にして頂けました。夜遅くのチェックインでしたが、布団も敷いてあり、自分のペースで用意してあったお茶とお菓子で一息ついてから、大浴場でホッコリ。相川温泉は、ツルツルに!
朝カーテンを開けたら海一望で、わぁー♪っと歓声(笑)。朝ご飯は、和食でヘルシー。初めてワカメのしゃぶしゃぶも美味しかったです。
昭和の雰囲気あり、畳の部屋でホッコリ落ち着きます。ビジネスホテルの部屋と違いトイレ,風呂場,洗面所が分かれていて便利です。また部屋の水回りリフォームしていてキレイでした。
また佐渡島旅行の時には利用したいと思います。
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
みー様
先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
急きょのご宿泊とのことでございますが、旅の疲れを癒していただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で私どももとても嬉しく思っております。
ワカメしゃぶしゃぶは6月ごろまで採れるワカメの季節限定でございます。お湯を通すとパッと明るい緑色に変わり、香りと食感も今の季節ならではでございます。
佐渡は良質な食材が多くございますので、それらをより良い形でご提供できますよう今後も挑戦して参りたいと思います。
当館は古い部分もございますが、メンテナンス・清掃面に注力し、今後も気持ち良くご利用いただけます環境を整えて参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
返信日:2014/5/5
ひろさん
投稿日:2014/4/5
朝食付きプランでの宿泊でした。
部屋は広くきれいにされていました。
フロントの対応もよかったです。
朝食がボリューム、質とも素晴らしく、特にワカメのしゃぶしゃぶの美味しさに感動でした。
お土産コーナーも品揃え豊富で重宝しました。
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
ひろ様
この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
感想をご記入いただきました「わかめしゃぶしゃぶ」でございますが、
「朝ごはんプロジェクト」というおいしいコシヒカリをその土地の水で炊きその土地で採れた食材で作ったおかずとともに食していただくプロジェクトの一環としてお出ししております。
時期によりお出しするものが異なりますので、佐渡にお越しの際は是非ご賞味くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2014/4/9
かなさん
投稿日:2014/4/4
ちょうどひな祭りの季節で館内に飾ってあって
綺麗でした。
朝食ですがボリュームがあってよかったです。
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
かな様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
3月は毎年ひなまつりの展示を行っており、当館の他にも沢山展示を行っております。
3月に佐渡にお越しになる機会がございましたら、是非そちらもご覧くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2014/4/8
れぢやん越後さん
投稿日:2014/4/2
佐渡の日(3月29日土曜日)に親、子、孫の3夫婦で宿泊しました。年寄りの夫婦が足が悪いと事前に連絡したら、特別部屋を用意して頂き感謝しています。佐渡に行く用があるときまたお邪魔します。
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
れぢやん越後様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子で私どもも嬉しく思っております。
今後もより良いおもてなしが出来ますよう精進して参りたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2014/4/8
ゆみさん
投稿日:2014/2/25
2食ついてのビジネスプランは料金、内容共に良かった。お部屋も窓からの景観がないと思っていましたが、海側になっていて良かったです。佐渡へは仕事で行くことが多いのですが、温泉のある旅館は高いだけで悪いイメージでしたが、今はよいホテルを見つけたと思っています。是非ビジネスプランを継続して下さい。また利用したいと思います。
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
ゆみ様
この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で私どもも嬉しく思っております。
私どもが出来ることは些少でございますが、今後もより良いおもてなしのために何が出来るかを日々考え、お客様皆様に快適にご利用いただけますよう精進して参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2014/3/2
わかさん
投稿日:2014/1/6
今回はOFFシーズンの平日に家族で利用させて頂きました。
お宿に行ってビックリ!!
OFFシーズンの部屋指定無しプランのお陰も有り、玄関付き3Lの檜風呂付き、特別部屋に案内して頂きました。
接客サービスも良く、和装の仲居さん2人が荷物を持って、お部屋まで案内して下さいました。
お風呂はお部屋以外に、広い大浴場+波音が聞こえてくる露天風呂付きでした。
ホテルが海沿いの為、お部屋から日本海の水平線が見れました。
今回は天気が悪かったのですが、天気が良い日のお部屋から眺める夕日は、きっと素晴らしいと思います。
次回は是非ゆっくり食事付きで行ってみたいです。
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
わか様
この度はご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
当日はお部屋を広い部屋に振替を致しましたが、お喜びいただき私どもも嬉しく思っております。
ご宿泊当日はあいにくのお天気でございましたが、天気の良い日は夕日がきれいにご覧いただけます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2014/2/1
リュウさん
投稿日:2013/11/19
24時間利用の温泉に温かいお料理、宿泊条件が海の見えない部屋の予定でしたが、空室があり海の見える部屋を用意してくださいました。良かったです。
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
リュウ様
この度は当館ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋は海側に振替させていただきましたが、お喜びのお言葉を賜りまして私どもも嬉しく思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2014/2/1
やまじんさん
投稿日:2013/11/18
やまじんさんの佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長のクチコミ
シーズンオフとは言え、土曜日にこの値段で宿泊できるのなら十分満足です。
さすが老舗と思わせるサービス内容で、夕食のイカ墨釜飯はとても美味しく頂きました。
書画などの収蔵品も美術館として公開しており、楽しめました。
釣り客の皆さんが遅くまで部屋飲みしてましたが、防音もしっかりされているようで、全く気になりませんでした。
部屋担当の方の気配りは言うに及ばず、掃除の方々もしっかり挨拶ができており、教育が行き届いていると感じました。
一つだけ言わせて頂くとしたら、尖閣湾方面から宿に向かう際、駐車場の表示が欲しいと思います。
それ以外はすべて満足ですので、今後も佐渡での定宿にするつもりです。
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
やまじん様
この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
お料理・サービス面など幅広くご感想を賜りまして、私どもも嬉しく思っております。
私どもの宿は佐渡では老舗に入り古い部分もございますが、受け継がれてきた歴史を大切に守りつつ、新たな取り組みにも積極的に挑戦し、お客様によりご満足いただけるおもてなしをご提供出来ますよう、従業員一同精進して参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2014/2/1
しょうさん
投稿日:2013/11/4
1歳半の子連れでの利用でしたが、気を遣っていただいて有難かったです。内装や部屋は思っていたより古かったり汚くなかったので良かったです。
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
しょう様
この度はご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
当館は古い部分もございますが、清掃・メンテナンスなど強化し、快適にお過ごしいただけますよう今後とも努力をして参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2014/2/1
ぽんさん
投稿日:2013/10/26
料理がおいしかったです。
またお世話になりたいです。
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
ぽん様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
料理でございますが、季節によって内容が異なりますので
是非、違う季節にもお越しくださいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2014/1/12
未來さん
投稿日:2013/10/13
未來さんの佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長のクチコミ 2013/08/25
和室のお部屋でひろびろしていました。
一番よかったのが、お部屋のお風呂が洗い場のあるタイプでしたので、ゆっくりと湯船につかれてよかったです。また、お風呂の窓を開けると、ここの町ならではのきれいな海と絶景の夕焼けがみられ気持ちがよかったです。
温泉もあるので、とてもくつろげました。
スタッフの方も、とても親切な対応でいい思い出になりました!
こちらに二泊してよかったです。
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
未來様
この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
未來様にお喜びいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
今後もより良いおもてなしが出来ますよう精進して参りたいと存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
返信日:2014/3/2
未來さん
投稿日:2013/10/13
和室のお部屋でひろびろしていました。
一番よかったのが、お部屋のお風呂が洗い場のあるタイプでしたので、ゆっくりと湯船につかれてよかったです。また、お風呂の窓を開けると、ここの町ならではのきれいな海と絶景の夕焼けがみられ気持ちがよかったです。
温泉もあるので、とてもくつろげました。
スタッフの方も、とても親切な対応でいい思い出になりました!
佐渡では、コンビニがあまりないので、ホテルからすぐなのも助かりました。
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
未來様
この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
未來様にお喜びいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
今後もより良いおもてなしが出来ますよう精進して参りたいと存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
返信日:2014/1/12
利ちゃんさん
投稿日:2013/9/23
利ちゃんさんの佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長のクチコミ
アースセレブレーションを観てから夜10時頃チェックインしました。部屋は広く掃除も行き届いていました。風呂も海が見えて良かったです。朝食はバイキングでしたがおかずも種類が多く大変おいしかったです。今度は夕食も食べゆっくり行きたいと思います。
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
利ちゃん様
この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
ご満足のお言葉を賜りまして感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2014/1/2
シャオロンさん
投稿日:2013/9/10
シャオロンさんの佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長のクチコミ
旅館で、一人で、素泊まりというのは嫌われるのではないかと思いましたが、そのような事を感じさせられることはなく、フロントの方も親切でした。
潮騒の聞こえる、十分広いお部屋で、快適に休ませていただきました。
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
シャオロン様
この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
ご満足のお言葉を賜りまして感謝申し上げます。
滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で、私どもも嬉しく思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2013/12/29
kibitakiさん
投稿日:2013/8/31
kibitakiさんの佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長のクチコミ
予約時の部屋は『眺望指定なし』プランでした。
実際には、オーシャンビューの部屋でラッキーでした。というのは、ホテルの西側に雄大な日本海と綺麗な砂浜があり、日没時には、綺麗な夕日が西の空に赤々と、雄大な景色を堪能できました。
料理も温泉も接客も満足のいくものでした。次回にもリピートしたいと思います。
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
kibitaki様
この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
海側のお部屋に振り替えをさせていただきましたが、お喜びいただけましたこと、
私どもも大変嬉しく思っております。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2013/12/28
があごすさん
投稿日:2013/8/25
があごすさんの佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長のクチコミ
7月に長男が修学旅行でお世話になり楽しかった思い出をたくさん聞いたので一昨年去年と佐渡旅行したのですが今年も家族旅行で佐渡に行きたいと思い万長さんにお世話になりました。
8月は末っ子の誕生日もあり家族で誕生日祝いも兼ねて旅行すると伝えたところ
とても広いお部屋を用意してくださるというサプライズが!
部屋を案内されて4人の子供達も大喜び!
私も主人も感激!
海の見えるお部屋でたくさん部屋の中でも写真を撮りました。
朝食もバイキングで子供達は普段よりもたくさんお代わりしてました。
素敵な家族旅行ができました。また佐渡に行きたくなる
そんなホテルです!
ありがとうございました。
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
があごす様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
があごす様やご家族様にお喜びいただけましたこと、従業員一同、大変嬉しく思っております。
今後もより良いおもてなしが出来ますよう精進して参りたいと存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
返信日:2013/12/27
ゆみさん
投稿日:2013/8/11
夕飯がとても美味しかったです。新鮮なお刺身が最高でした。烏賊墨のご飯は初めて食べましたが、良い香りで、とても美味しかったです。
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
ゆみ様
先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、ご夕食では当館名物のイカ墨釜めしもお召し上がり頂き、ご評価賜りましてありがとうございます。
佐渡は四季を通じて海・山の幸に恵まれており、良質な食材の宝庫でございます。
私どもも佐渡のより良い食材を吟味し、調理方法に工夫を凝らして更にお客様にご満足いただけますよう精進して参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
返信日:2013/10/15
やまちゃんさん
投稿日:2013/7/30
やまちゃんさんの佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長のクチコミ
私たちは、旬の味覚満喫プランを選びました。佐渡は海のそばなのでおいしい魚を期待していました。魚はもちろん煮物に至るまで丁寧に料理されていました。宿泊費のことを考えると部屋はそんなに期待していませんでしたが、うれしいことに畳の部屋、ベッドの部屋、露天ぶろまであり大満足でした。
仲居さんもとても親切でした。
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
やまちゃん様
先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子で私どもも嬉しく思っております。
今後もより良いおもてなしが出来ますよう精進して参りたいと存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
返信日:2013/10/15
リュウちゃんさん
投稿日:2013/7/30
リュウちゃんさんの佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長のクチコミ
兄弟夫婦5名で宿泊しました。予約内容を上回る特別室を準備して頂き、皆で大感激、改めて旅館のご配慮に感謝です。露天風呂から眺めた日本海に沈む夕陽も最高でした。夕陽が海面に筋となってキラキラと輝き、まさに絵に描いたように綺麗でした。夕食は個室に別に準備して頂き、ゆっくりと楽しむことが出来ました。また、夕食の合間には、ロビーでおけさ踊りを見物しました。初めての佐渡旅行でしたが、佐渡金山などの歴史と旅館のおもてなしに触れることができた思い出深い旅行になりました。機会がありましたら、またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
リュウちゃん様
先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎ頂け、お喜びのお言葉を賜りました事を私どもも嬉しく思っております。
日本海に沈む夕陽の彩り、古くより残る数々の史跡も季節によって趣が変わって参ります。
また機会がございましたら、是非別の季節の佐渡島へもお越し下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
返信日:2013/9/21
りおさん
投稿日:2013/7/27
お部屋が広く、海に面しているため、常に心地よい波の音がして素晴らしかったです。
また、夕日が見えるお部屋をお借りできたので、窓からの景色も絶品でした。
大浴場があるにもかかわらず、部屋のお風呂もしっかりとした広さがあり、そこは好感を持ちました。
夕飯は部屋食で、あまりにも快適すぎて、子供と一緒にものすごく時間をかけてしまいましたが、急かされることなく気持ちよく食べることができました。
「子供にはこんな感じでいいだろ」的な内容の食事を出してくる宿も少なくないのですが、こちらの料理は本当に素晴らしく、子供の食も非常に進みました。
宴会場で頂いた朝食の内容に不満はなかったのですが、奥の方からスタッフの方が別のスタッフの方を注意している声が聞こえてきたので、それはちょっと印象悪いかなって感じでした。
あと、老舗のホテルですので、やはり帰りは見送りがあった方がいいのではと思いました。
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
りお様
先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
海側のお部屋がご用意できましたのでお振替させていただきましたが、お喜びいただけましたご様子で私どもも嬉しく思っております。
また、ご夕食につきましても多分なるご評価を賜りましたこと、大変嬉しく、恐縮いたしております。
今後も更にご満足いただけますお料理をご提供出来ますよう、四季を通じて佐渡のより良い食材の吟味、調理方法など追求して参りたいと思います。
ご朝食会場ではホテルの裏側の部分を露呈させ、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
旅館業としてはとても恥ずべきことであり、このような事の無いようスタッフ1人ひとりが再認識するとともに、より高いプロ意識をもって業務に励んで参る所存でございます。
貴重なご意見大変ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
返信日:2013/9/16
harryさん
投稿日:2013/6/24
harryさんの佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長のクチコミ
接客がよく、部屋も綺麗でとても満足出来ました。
また佐渡に行く際には是非利用したいと思います。
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
harry様
先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご満足のお言葉を賜りまして感謝申し上げます。
今後もご期待に沿えますよう精進して参りたいと存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
返信日:2013/9/16
みのちさん
投稿日:2013/6/18
客室の方の対応が非常に良く、快適に過ごさせて頂きました。
朝食も種類が豊富で大満足でしたが、食堂に人が溢れていて落ち着いて食べる事が出来なかった事は残念でした。
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
みのち様
先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
朝食会場につきましては収容数の関係で団体のお客様が集中する時間帯は混み合う事がございます。
慌ただしくご不便な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
会場のレイアウトの調整など、動線を工夫することで少しでも緩和できますよう改善して参りたいと存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
返信日:2013/8/15
お父さんさん
投稿日:2013/6/2
お父さんさんの佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長のクチコミ
ホテルの外観は少し古ぼけていますが、部屋の中は改装されており清潔感のあるホテルでした。料金以上に食事も満足できました。
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
お父さん様
先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
設備面など古い部分もございますが、清掃・メンテナンスなど一層強化することでお客様皆様快適にご利用いただけますよう精進して参りたいと存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
返信日:2013/8/15
akikoさん
投稿日:2013/5/23
akikoさんの佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長のクチコミ
まず、素晴らしい部屋を用意していただきありがとうございました。
我々2人では勿体無いほどステキなお部屋でした。
朝食はお粗末でした。
おしぼりもないし、お茶漬けのダシは冷え切ってるし、わかめしゃぶしゃぶのダシも沸騰してほとんど無くなってるし。
夕食は美味しかったです。
イカ墨釜飯も初めて食べる味で感動しました^^
部屋と夕食を案内していただいた方の接客は素晴らしかったです。
色々なワガママにもすぐに笑顔で対応していただいて、この宿にして良かったと思えました。よろしくお伝えください。
お見送りがないのは寂しいですね。
チェックアウトの方にはもう少し頑張ってほしいです。最後のお見送りで「また来よう」と思えるので。。
細かい事を書きましたが、満足できる宿泊でした。
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
akiko様
先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お料理では、私どもの準備が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今の季節は朝食バイキングでございますが、備品類の補充はもとより、お料理をより良い状態でお召し上がり頂けますよう目配り・気配りを欠かさぬようスタッフ一同取り組んで参る所存でございます。担当係りには多分なるお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。
今後もスタッフ一同良い部分を更に伸ばし、改善を繰り返し行い、精進して参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
返信日:2013/7/21
まりさん
投稿日:2013/5/5
お部屋は清潔感がありました。夕食は皆さんの言う通り、どれも美味しく食べきれない程でした。イカスミご飯が最高!お部屋係りさんが、とても親切でした。初めての佐渡旅行、万長さんで良かったです。また行きます!
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
まり様
先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
初めての佐渡旅行とのことでございますが、ご満喫頂けましたご様子で何よりでございました。
私どもも、まり様の旅のお手伝いができましたこと、本当に嬉しく思っております。
佐渡は山海の幸、古より残る史跡、大自然と季節の花、夏の海水浴・・・見どころの多さはもちろんのこと、季節によって多様な魅力が満ちている島でございます。
機会がございましたら是非また違う季節の佐渡へもお越しいただき、佐渡の新たな魅力に触れていただければ幸いに存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
返信日:2013/5/13
彰ちゃんさん
投稿日:2013/4/29
彰ちゃんさんの佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長のクチコミ
ネットで、1万円のコースにするか、1万3650円のコースにするか、迷った上で、海辺ということで少し美味しいものを食べようと1万3650円のコースにしました。しかし、なんと夕食のテーブルに並べられたのは、ネットに記載されていた1万円コースと同じお料理でした。しかも、お品書きと違っていたので、料理を間違えたのだろうとフロントに電話すると、お品書きが交換されただけでした。納得がいかず、仲居さんに「これ、1万円のコースですよね?」と確認すると「そうです」という返事。翌朝、お品書きを持って説明を求めましたが、その説明は全く要領を得ませんでした。部屋は海側の10畳で、部屋の大きさに違いはあったかもしれませんが、1万円のコースも海側の部屋だったので、それだけで、1人3650円の違いがあるとは思えません。万長は老舗で、素晴らしい美術館などもあっただけに、残念な気持ちと、不快な気持ちが残りました。
佐渡相川 伝統と風格の宿 ホテル万長からの返信
彰ちゃん様
先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご宿泊プランの掲載内容でのご案内不足、当日にはお品書きのご用意違いもありご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
掲載プランにつきましては、シーズン単位での料金の変動や、期間によってお得な割引き適用日がある場合など様々でございます。ご利用日によっては、通常よりも割安感のあるプランもございます。
観光旅館という特性上シーズンごとの料金変動はやむをえない部分もございますが、よりお客様皆様に分かり易いプラン掲載、そしてコストパフォーマンスの良いものをご提供出来ますよう精進して参りたいと思います。
また、接待面でも細かい部分まで情報を共有し、お客様のお問いかけに即座にご回答できますようスタッフ一同心がけて参りたいと存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
返信日:2013/5/12