磨洞温泉　涼風荘のクチコミ・評価

磨洞温泉　涼風荘からの返信

この度は磨洞温泉涼風荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族皆様での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
洞窟BBQをはじめ、お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お子様にも洞窟の探検や館内の雰囲気をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
また、デザートの件につきましては失礼いたしました。そのような中でも温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お風呂や館内のご利用につきましても、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
今後もお子様から大人の方まで、皆様に楽しんでいただける宿を目指して努めてまいります。
「また是非」とのお言葉を励みに、スタッフ一同お待ちしております。
磨洞温泉涼風荘

返信日：2026/3/30

磨洞温泉　涼風荘からの返信

この度は磨洞温泉涼風荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉の泉質や、洞窟でのお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。非日常の空間とお料理にご満足いただけたこと、何よりでございます。
一方で、温泉の温度につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、長くゆっくりお入りいただける温度管理は大変重要と考えております。今後はより多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、温度管理の見直しを進めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひゆっくりと温泉とお食事をお楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
磨洞温泉涼風荘

返信日：2026/3/30

磨洞温泉　涼風荘からの返信

この度は磨洞温泉涼風荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族皆様での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
洞窟でのお食事や、夕食時のスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。また、館内の清掃についてもご評価いただき、励みとなります。
一方で、共同トイレの手洗い設備や朝食の内容につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。手洗い環境につきましてはご不便をおかけしている点と認識しており、今後の改善課題として検討してまいります。また、朝食につきましても、よりご満足いただける内容となるよう見直しを進めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひご家族皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
磨洞温泉涼風荘

返信日：2026/3/30

磨洞温泉　涼風荘からの返信

この度は磨洞温泉涼風荘に再びお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、昨年に続きご利用いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく、心より御礼申し上げます。
接客やお食事にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。
一方で、チェックイン・チェックアウトのデジタル化につきまして、少し寂しさを感じられたとのご感想もありがとうございます。効率化を図る一方で、人と人との温かみのあるおもてなしを大切にできるよう、今後の運営の参考とさせていただきます。
「また来年も」とのお言葉をいただけたことを大変光栄に思います。
次回もよりご満足いただけるご滞在となるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
磨洞温泉涼風荘

返信日：2026/3/30

磨洞温泉　涼風荘からの返信

この度は磨洞温泉涼風荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
洞窟への移動や、松阪牛のすき焼きをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。非日常のひとときを感じていただけましたこと、何よりでございます。
一方で、洞窟風呂や客室設備につきましては、ご期待に添えない点がありご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討してまいります。
また、館内の雰囲気や通路について魅力を感じていただき、「改装すればさらに良くなる」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変ありがたく思っております。
今後も当館ならではの体験価値を大切にしながら、よりご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
また機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。
磨洞温泉涼風荘

返信日：2026/3/30

磨洞温泉　涼風荘からの返信

このたびはご家族で磨洞温泉涼風荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貸切風呂を含む設備面でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、順次改修や点検の強化に努めてまいります。
次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に取り組んでまいります。

返信日：2025/12/3

磨洞温泉　涼風荘からの返信

いつも磨洞温泉涼風荘をご利用いただき
そして長年にわたり足を運んでくださり、本当にありがとうございます。
変わらずお越しいただけること、料理・食材に対するお褒めのお言葉を頂戴し
心から嬉しく拝読いたしました。
スタッフへの温かいお言葉も胸にしみます。
長く見守ってくださる方の存在が、私たちの励みになっております。
一方で、清潔感についてご期待に添えない点があったこと、真摯に受け止めております。
これからも気持ちよくお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
来年もまたお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/11/17

磨洞温泉　涼風荘からの返信

このたびは磨洞温泉涼風荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
洞窟貸切風呂やお食事をお楽しみいただけたとのこと
またお子様にも喜んでいただけたご様子を拝読し、大変うれしく思います。
一方で、お部屋の水回りやアメニティ面でご不便をおかけしましたこと
心よりお詫び申し上げます。
いただいたお声を参考に、快適にお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
またぜひ季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/3

磨洞温泉　涼風荘からの返信

このたびは磨洞温泉涼風荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお休みいただけず、また大浴場の植物の状態についても残念なお気持ちにさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
カーテンの設置や照明対策、また大浴場の植栽の手入れにつきましては、今後の改善点として大切に検討させていただきます。
お客様からのお声を励みに、少しでも快適にお過ごしいただける宿となれるよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/3

磨洞温泉　涼風荘からの返信

このたびは磨洞温泉涼風荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
洞窟でのお食事や松阪牛をお楽しみいただけたこと、またお子さまにも喜んでいただけたこと
大変うれしく拝見いたしました。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
一方で、大浴場でのスリッパの件や騒がしさ、ネット環境
そして設備面においてご不快な思いをさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
特に裸足でお戻りいただくことになってしまった点は
私どもとしても大変重く受け止め、再発防止に努めてまいります。
自然豊かな環境ならではの一面もございますが
より快適にお過ごしいただけるよう改善を重ねてまいります。
いただいたご意見は今後の大切な参考とさせていただきます。
またお越しいただける機会がございましたら、より心地よい滞在をご提供できますよう
スタッフ一同努めてまいります。
このたびは貴重なご意見を本当にありがとうございました。

返信日：2025/10/3

磨洞温泉　涼風荘からの返信

このたびは磨洞温泉涼風荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に際して多大なるご不快をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
長年にわたり日本各地をご旅行されてきた中で、当館での体験がこのような残念なお気持ちとなってしまったことは、私どもにとって大変重く受け止めております。
施設環境、温泉、そしてお食事に至るまで、ご期待を裏切る結果となりましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に全力で取り組んでまいります。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2025/10/3

磨洞温泉　涼風荘からの返信

このたびは磨洞温泉涼風荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
送迎やお料理、スタッフの対応、温泉についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、お部屋の布団に虫がいたとのことで、不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
自然豊かな環境のため、どうしても館内に入り込んでしまうことがございますが、清掃や点検体制をさらに強化し、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
そのような状況にもかかわらず、総合的には良い評価を賜り、温かいお言葉をいただけましたことに感謝申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後もより安心してご滞在いただける宿を目指してまいります。
またお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/8

磨洞温泉　涼風荘からの返信

このたびは磨洞温泉涼風荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
洞窟内でのご夕食や温泉をお楽しみいただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
夏でも自然の涼しさを感じていただけたこと、そして非日常の体験を楽しんでいただけたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。
一方で、ご夕食の量についてご期待に沿えず残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お子様にもお腹いっぱいご満足いただけるよう、内容や提供方法を改めて検討してまいります。
いただいたご意見は大切に受け止め、今後の改善につなげてまいりますので、またご機会がございましたらぜひお立ち寄りいただければ幸いです。
このたびは貴重なお声をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/8

磨洞温泉　涼風荘からの返信

このたびは磨洞温泉涼風荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前より洞窟でのお食事にご興味をお持ちいただいていたとのこと、そして夏のご旅行先に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
お部屋やテラスの広さ、トイレ設備、大浴場と貸切洞窟温泉の両方をお楽しみいただけたことを伺い、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。洞窟に入った瞬間のひんやりとした空気や、吐く息が白くなるほどの涼しさは、まさに当館ならではの夏の醍醐味かと存じます。松阪牛のすき焼きもご満足いただけたようで何よりでございます。
次回は外気温が異なる季節の洞窟の不思議な体験とお食事をお気軽にお楽しみくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/12