ホテルグランドティアラ南名古屋のクチコミ・評価

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

この度はご出張で当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大浴場やお部屋の広さにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋の暖房の効きが十分でなかったとのご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。設備の点検を行い、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回お越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント　阿部

返信日：2025/12/11

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

アゴ様
この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お食事につきまして、夕食の量が少なく感じられたとの貴重なご意見、ありがとうございます。今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。
朝食バイキングはご満足いただけたようで、スタッフ一同安心いたしました。
これからもお客様に快適で満足いただける時間を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルグランドティアラ南名古屋　フロント

返信日：2025/12/8

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

non様
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の床や壁の汚れにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃確認を改めて徹底し、再発防止に努めてまいります。
また、大浴場へ向かう廊下の寒さや、女性のお客様が歩かれる際にご不安に感じられた点についても重く受け止め、環境改善を検討してまいります。
さらに、お風呂の扉の鍵が閉まりづらい件につきましては、安全面に関わる重要な事項のため、早急に点検・改善を実施いたします。
快適にお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。
ホテルグランドティアラ南名古屋　フロント

返信日：2025/12/8

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

おたこ様
この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、清潔さやスタッフの接客についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルグランドティアラ南名古屋　フロント

返信日：2025/12/8

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

のぼ様
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お子さまがお部屋に入られてから喜んで頂いて何よりです。
お部屋の広さや清潔さ、キッズ用スリッパや歯ブラシなどのアメニティについてもお褒めいただき光栄です。
大浴場やReFaのシャワーもご満足いただけたとのこと、また湯温に関するご意見も今後の改善の参考にさせていただきます。
次回お越しいただける日を、心よりお待ちしております。
ホテルグランドティアラ南名古屋　フロント

返信日：2025/12/8

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

この度は当館ご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。特にアルコールの種類やイカフライレモン、鰻まぶしまでお楽しみいただけたとのこと、調理・サービススタッフにとって何よりの励みになります。
また、同級生の皆さまと楽しいひとときをお過ごしいただけたこと、そして大浴場・サウナ・水風呂もご堪能いただけたとのお声にも心より感謝申し上げます。
今後もより快適で心に残る滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント　阿部

返信日：2025/12/6

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、館内が結婚式で賑わっていたことにより、ロビーや客室周辺が騒がしく落ち着いてお過ごしいただけなかったとのこと、大変ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
また、大浴場までの動線がわかりにくかったとのご指摘もありがとうございます。エレベーター降り口付近の案内表示について、より分かりやすくご利用いただけるよう改善を進めてまいります。
貴重なご意見は今後のサービス向上に必ず活かしてまいります。
またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、ぜひお立ち寄りいただければ幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント　阿部

返信日：2025/12/2

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

この度はご宿泊いただき、また20年ぶりに当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。懐かしい思い出とともに再びお越しいただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。
駅前の開発により周辺環境が大きく変化し、利便性が向上した点に驚かれたとのこと、時代とともに進化した姿をお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、経営変更に伴うご不安があったなかでも、館内の清潔さや調度品の雰囲気、大浴場、警備スタッフによる安心感などを高くご評価いただき、スタッフ一同励みとなっております。
これからも、長くご愛顧いただけるホテルであり続けられるよう、より快適で安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また三河安城にお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント　阿部

返信日：2025/12/2

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
リニューアル前の雰囲気を気に入っていただいていたとのこと、その思い出に沿えない点が多く、ご期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございません。
特に、客室デザインやフロアのテイストについて「雰囲気が変わってしまった」とのお言葉を頂戴し、心苦しく拝読いたしました。
なお、お部屋タイプによっては、リニューアル前の内装を残した客室もご用意しております。もし以前の雰囲気をお好みでいらっしゃいましたら、次回ご予約時にぜひお申し付けくださいませ。可能な限りご希望に沿ったお部屋をご案内できるよう努めてまいります。
また、以前ご利用いただいていたイタリアンレストランの朝食を楽しみにしてくださっていたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。現在の朝食メニューにつきましても、よりご満足いただけるよう改善を検討してまいります。
そのような中でも、庭園をお褒めいただきありがとうございます。ご滞在のひとときに少しでも心地よさを感じていただけていれば幸いでございます。
いただいたお声を大切に、より魅力あるホテルづくりに努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひお迎えさせてくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント　阿部

返信日：2025/12/2

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

とも様
この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
定期的にご利用いただいているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、朝食のカレーきしめんについてご期待に添えず、ご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様により一層お喜びいただける朝食をご提供できるよう努めてまいりますので、次回もぜひご利用いただければ幸いです。
今後とも当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルグランドティアラ南名古屋　フロント

返信日：2025/12/1

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

ニコちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
レゴランドのお帰りにお立ち寄りいただき、初めてのご宿泊でも快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
館内や大浴場、リファのシャワーヘッド、ドライヤーにつきましてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
和室でのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ぜひ次回は洋室の雰囲気もお試しくださいませ。
また、朝食について「とても美味しかった」とのお言葉、そしてかぼちゃサラダをお気に召していただき、心より嬉しく思います。
これからも皆さまにご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。
ぜひまたお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグランドティアラ南名古屋　フロント

返信日：2025/11/24

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

るヵ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
和モダンのお部屋にて快適にお過ごしいただけたとのこと、また「過去のホテルの中で1番素敵な空間」とまでお褒めいただき、大変光栄に存じます。
タオルの追加につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
ぜひまた機会がございましたらご来館ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルグランドティアラ南名古屋　フロント

返信日：2025/11/24

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

まみこう様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ひとり旅のご滞在に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ご夕食につきましては、月替わりメニューの中にお苦手な食材があったにもかかわらず、変更対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の雰囲気もお気に召していただけたようで、ひとり旅をゆっくり満喫していただけたとのこと、スタッフ一同、何よりの励みでございます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグランドティアラ南名古屋　フロント

返信日：2025/11/18

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋につきましては「清潔で新しい内装」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、ビジネスホテルらしい印象でゆっくりお寛ぎいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。より落ち着ける雰囲気づくりができるよう、今後の改善課題として参考にさせていただきます。
また、ご朝食に関してもご感想をお寄せいただきありがとうございます。パンのサイズにつきましては、より満足度の高い内容をご提供できるよう、担当部署と共有し検討してまいります。美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉は大きな励みになります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント　阿部

返信日：2025/11/14

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

このたびは、ホテルグランドティアラ南名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご子息様のご結婚式の思い出にちなみ、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
館内でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
フォトスポットやお部屋の雰囲気にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
一方で、館内の導線につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
ご高齢のお客様にもより安心してご利用いただけるよう、案内表示やバリアフリー面の改善を検討してまいります。
次回はぜひお母様、そしてお孫様もご一緒に、皆さまでのご宿泊をお楽しみいただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント　阿部

返信日：2025/11/13

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。駐車場警備スタッフをはじめ、全スタッフの励みとなっております。
お部屋や温泉設備にもご満足いただけたご様子を伺い、何よりでございます。
一方で、温泉の風の音や脱衣場の寒さに関してご不便をおかけし申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に役立ててまいります。
「また行きたい」とのお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント　阿部

返信日：2025/11/13

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

このたびは、ホテルグランドティアラ南名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
急なご宿泊とのことでしたが、ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、朝食にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフも大変励みになっております。
次回もぜひお楽しみくださいませ。
またお近くにお越しの際には、ぜひごゆっくりお寛ぎにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント　阿部

返信日：2025/11/13

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

このたびも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から幾度も当館をお選びいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
ご夕食・ご朝食、そしてお部屋につきまして、今回も丁寧にご感想をお寄せくださりありがとうございます。
康でのお食事や朝食メニューにご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。次回もお楽しみいただければ幸いです。
また、客室設備や間取り、テレビ位置、読書灯の不具合、そして大浴場ロッカーの件など、貴重なご意見を多数お寄せいただき感謝申し上げます。
いただいたご指摘は、今後のリニューアルや設備改善の参考として真摯に検討させていただきます。
特に読書灯の件につきましては、再度同じお部屋でご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。故障したままの状態でのご案内や「代替手段の事前準備」の不足は、仰るとおり運営面の課題として受け止め、改善に努めてまいります。
また、大浴場ロッカーの鍵の不具合についても、早急に点検・整備を進めております。
お客様からの「気に入っているからこそ、より良くあってほしい」という温かいお気持ちに、スタッフ一同深く感謝申し上げます。
今後とも、より快適で安心してお過ごしいただけるホテルを目指し努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント　阿部

返信日：2025/11/13

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

このたびは、ホテルグランドティアラ南名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋の広さや清潔さにもご満足いただけたようで何よりでございます。
これからも、皆さまに快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またご家族皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント　阿部

返信日：2025/11/13

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

このたびは、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
リニューアルしたお部屋にご宿泊いただいたにもかかわらず、浴室の清掃不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
浴槽や床面などの目立つ箇所の清掃はもちろん行っておりますが、ご指摘いただいたような隅の部分まで十分に行き届いていなかったことを真摯に受け止め、今後は清掃スタッフへの指導を徹底し、点検体制を強化してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント　阿部

返信日：2025/11/13

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、このたびも連泊でのご滞在、そして心温まるお言葉をお寄せくださり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の広さや設備、立地などをお気に召していただけているとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
また、利便性や駐車場の点まで細かくお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
これからも、変わらず快適にお過ごしいただけるよう、清潔で居心地の良い空間づくりに努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランドティアラ南名古屋
阿部

返信日：2025/11/2

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

このたびはご家族で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や館内の清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、大浴場の施錠解除においてご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に安心してご利用いただくための安全対策ではございますが、操作方法が分かりにくくご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後はより分かりやすいご案内方法や改善策を検討し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント　阿部

返信日：2025/11/2

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

このたびはホテルグランドティアラにご宿泊いただき、また素敵な口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が気分転換のひとときになったとのこと、そしてお写真もたくさん撮って楽しんでいただけたと伺い、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
当館での時間が楽しい思い出のひとつになりましたら幸いでございます。
今後も季節ごとのイベントや、心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルグランドティアラ南名古屋
フロント　阿部

返信日：2025/11/2

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

このたびはご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
お食事につきましてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
ベッドの安定感につきましては、ご指摘ありがとうございます。より快適にお休みいただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
夕食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
朝食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたお声を参考に、よりご満足いただける内容に改善してまいります。
サウナと水風呂も変わらずご満足いただけたようで何よりです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/27

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

このたびはホテルグランドティアラ南名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
夕食がお口に合いましたようで何よりでございます。
朝食のパンやゆとりあるお席でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、調理・サービススタッフにとって何よりの励みとなります。
これからも心も体も癒やされる滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 杉浦

返信日：2025/10/23

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

このたびはホテルグランドティアラ南名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋や立地、大浴場、朝食バイキングにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
和モダンのお部屋で快適にお過ごしいただけたご様子、スタッフ一同の励みとなっております。
今後もお客様に「価格以上の満足」を感じていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 杉浦

返信日：2025/10/23

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

この度はホテルグランドティアラ南名古屋をご利用いただきありがとうございます。
また、前回のご宿泊時に頂いたご意見をもとに、今回「今までで一番満足しました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
夕食処「康」でのお食事につきまして、見た目・味・接客ともにご満足いただけたとのこと、調理・サービススタッフともに大きな励みとなっております。
また、朝食のひつまぶしやスリッパの件など、細やかな変化にもお気づきいただき感謝申し上げます。
一方で、フロント対応に個人差を感じられたとのご指摘、真摯に受け止めております。
全スタッフが一貫したサービスをご提供できるよう、今後も指導・共有を徹底してまいります。
次回も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 杉浦

返信日：2025/10/23

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

このたびはホテルグランドティアラ南名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、駐車場対応からチェックアウトまでご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
テラス付きのお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
一方で、大浴場のロッカーの使い勝手や、他のお客様のご利用マナー、脱衣所扉の件につきましては、ご不安・ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後は、ロッカーの操作案内をより分かりやすく掲示するとともに、利用マナーの周知・巡回強化に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
次回はぜひお食事付きプランでもゆっくりお楽しみくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 杉浦

返信日：2025/10/23

ホテルグランドティアラ南名古屋からの返信

このたびはホテルグランドティアラ南名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際し、ご期待に添えずご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
リニューアル後のお部屋や大浴場につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
以前の重厚感を好んでくださっていたお客様にとっては、印象が大きく変わってしまったことと存じます。
また、駐車場のご案内やアメニティ（特にシェーバー）に関してもご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後は、より分かりやすいご案内と、必要な備品が行き届くよう改善に努めてまいります。
長年ご利用いただいたお客様に再びご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの見直しを進めてまいります。
またお越しいただける機会を頂戴できましたら幸いです。
フロント 杉浦

返信日：2025/10/23