ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原　のよくあるお問合せ

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本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

じゃらんでの予約に使えるクーポンはありますか？

カテゴリ : じゃらんからの回答

以下のクーポンなどをご用意しております。

6月【じゃらんスペシャルウィーク】30000円~使える4000円クーポン

【クーポン額】4,000円分

【配布期間】2026年5月27日（水）10:00～2026年6月16日（火）23:59

【予約期間】2026年6月1日（月）10:00～2026年6月16日（火）23:59

現在発行中のクーポン一覧
宿泊と交通がセットのプランはありますか？

カテゴリ : じゃらんからの回答
この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。
- 宿泊+JAL航空券
- 宿泊+JR新幹線・特急
※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
チェックイン時間、チェックアウト時間について。

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/1/15 22:05

チェックイン15：00、チェックアウト11：00となっております。ご宿泊プランにより異なる場合もございますのでご確認くださいませ。

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早いチェックインはできますか？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/14 22:58

お部屋への入室はご予約頂いたプランの時間からとなりますが、館内の施設は13時からご利用頂けます。

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チェックアウトの延長はできますか？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/14 22:58

1室2,500円の追加料金を頂くことでチェックアウトを1時間ご延長頂けます。

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宿泊料金の支払いは1人ずつできますか？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/1/15 22:18

お一人ずつのご対応も可能ですが、皆様ご一緒でのご精算にご協力いただけますと幸いです。

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宿泊代の支払いにクレジットカードは利用できますか？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/1/15 22:18

はい。下記のクレジットカードがご利用頂けます。 ■ＶＩＳＡ ■ＪＣＢ ■マスター ■ＡＭＥＸ ■ダイナースなど"

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宿泊料金はいつ支払えば良いですか？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/1/15 22:19

チェックアウト時のご精算です。 7時以降、事前のご精算も承れます。チェックアウト時のお時間は大変フロントが混み合いますので、早めのご精算がおすすめです。ご精算後はチェックアウト時までごゆっくりとお部屋...

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客室の設備や広さに違いはありますか？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/1/15 22:04

部屋タイプは、 ※本館バリ風洋室　 ※天蓋付きダブルベッド ※別館ロンボックバリ風洋室 ※半露天風呂付　バリ風天蓋和洋室 ※半露天風呂付　天蓋ハリウッドツイン ※スイート・セミスイート ※離れヴィラス...

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団体での宿泊は可能ですか？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/14 22:59

団体様のご利用も可能です。お問い合わせにつきましては、直接お電話にて承ります。 0120-759-026

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ルームキーは複数借りられますか？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/14 22:59

ルームキーは1部屋につきお2つご用意しております。

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部屋はバリアフリーですか？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/14 23:00

館内・施設内に段差や階段がございます。また客室内は居室には段差はございませんが、浴室やトイレなどに段差がございます。

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ベッドの部屋はありますか？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/14 23:01

ダブルベッドルームとアンダピング館の寝具に関しましては、ベットでご用意しております。その他のお部屋は、高床にお布団をご用意しております。

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エキストラベッドはありますか？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/14 23:02

エキストラベッドのご用意はございません。お部屋タイプにより寝具がことなりますが、基本高床に布団をお敷きしておりますのでツインとして離したり、ダブルのようにくっつけてご利用いただくことも可能です。ご不...

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貴重品の保管方法を教えてください。

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/1/15 22:06

全客室内に小金庫を備えておりますので、どうぞそちらをご利用下さいませ。

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部屋のお風呂は温泉ですか？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/14 23:03

客室のお風呂は温泉ではございません。ゆったりと温泉をお楽しみいただきたい時は、大浴場や貸切風呂をご利用ください。

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チェックイン前、チェックアウト後の荷物預かり

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/14 23:05

フロントデスクにてお預かりをしております。 ※チェックアウト後は、13時までのお預かりとなります。

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荷物をホテルへ送ってもいいですか？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/14 23:09

お荷物をお送りいただく場合は、伝票にご宿泊日・ご宿泊者名を記載の上、お送り下さい。必ず、事前にホテルまでご連絡下さい。送付先住所〒413-0232 静岡県伊東市八幡野１１３３アンダリゾート伊豆高原

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プラン・部屋・人数の変更はいつまでできますか？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/1/15 21:15

ご予約いただいたプランの部屋や人数変更はできません。ご変更をご希望の場合には、「一度ご予約をキャンセル」していただき、「再度ご予約」のお手続きをお願いいたします。

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キャンセル料はいつからかかりますか？

カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/1/15 21:15

キャンセル料は以下の通りとなります。 ■ご宿泊日の7日前～6日前：20％ ■ご宿泊日の5日前～3日前：30％ ■ご宿泊日の2日前～前日：50％ ■ご宿泊当日：70％ ■無連絡キャンセル：100%

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夕食の場所はどこですか？

カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2021/5/14 23:10

ご夕食は「レストラン」でのコース料理にて承っております。ご夕食開始のお時間にレストランまでお越し下さい。

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夕食の時間の変更はできますか？

カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2021/5/14 23:10

ご変更することも可能です。ご予約状況により変更出来ない場合もございますので事前にお申し付けくださいませ。

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朝食の場所はどこですか？

カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2021/5/14 23:12

ご朝食はご夕食と同じレストランでご用意しております。アンダリゾート本館と、アンダピング館では、レストラン会場が違いますのでご注意下さい。

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朝食は何時からですか？

カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2021/5/14 23:11

朝7：30～10：00（最終受付9：30）です。

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夜食について教えて下さい

カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2021/5/14 23:14

【BAR】営業時間：21:45～23:00/ラストオーダー：22:45 ※状況により変更になることがございます。詳しくは公式ホームページをご確認いただくか、ホテルに直接お問い合わせ下さい。

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昼食は食べられますか？

カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2021/5/14 23:14

ご昼食のレストラン営業は行っておりません。　近隣の飲食店をご紹介させて頂きますのでお気軽にご相談下さいませ。

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食べられない物やアレルギーがあるのですが・・・。

カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2021/5/14 23:15

当館ではアレルギーのみご対応しております。ご予約時に詳細をお知らせくださいませ。食材の好き嫌いにはご対応いたしかねます。ご朝食・お夜食に関しましてはビュッフェでのご用意のため、ビュッフェメニューに...

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お食事やカラオケ利用時のお飲み物について

カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2021/5/14 23:17

ご夕食時・バータイム（お夜食）・カラオケ使用時はフリードリンクをお楽しみ頂けます。フリードリンク代金は宿泊代金に含まれておりますので追加料金を気にせずたっぷり楽しんでいただけます。

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飲食物の持ち込みはできますか？

カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2021/5/14 23:17

お部屋へはご自由にお持ち込み頂けますが、レストランへのお持ち込みはご遠慮頂いております。

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伊豆名産“ぐり茶”

カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2021/1/15 22:49

伊豆半島には『ぐり茶』という独自の製法で作る“濃～いお茶”がございます。グリ茶は伊豆半島のいたるところで飲料として、お菓子として、お料理の隠し味として多種多様に使用されております。アンダリゾー...

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