宿番号:331045
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.1 |
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料理(朝食) | 3.9 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2024/5/25
高速道路から近く、直ぐそばに道の駅もあり、新鮮な野菜も買えて、良かったです。値段の割に、ベットが大きいサイズになっていて、良く眠れました。
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
この度はハナホテル花園インターにご宿泊いただきありがとうございました。
新鮮な野菜をお買い求めいただいたようでこちらも嬉しく思います。
これからも、セリ様に快適にご利用頂けます様スタッフ一同取り組んで参ります。またこちらにお越しの際にも是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました♪
ハナホテル花園インター
フロント 原口
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/25
ゴルフ場も近く長瀞、秩父方面への観光ルート上にある利便性の高いホテルです。
観光に来る時、使いたいと思いました。
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
この度はハナホテル花園インターにご宿泊いただきありがとうございました。
立地についてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
ゴルフや観光でお近くにお越しの際に、またお客様にご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
何かご要望やお気づきの点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ハナホテル花園インター
フロント 浜川
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/17
築浅なので館内も客室も綺麗で清潔感があります。
大浴場も温泉で寛げます。朝食もまずまず。ご飯を自動でよそってくれる機械は、ご飯茶碗に好みの量をよそうコトが出来ないので善し悪しですね(苦笑)
駐車場も広くて便利でした。近隣の飲食店を紹介する独自マップがとても参考になりました。分かりやすかったです。
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
この度はハナホテル花園インターにご宿泊いただきありがとうございます。
当館の温泉をご満足いただけたようで幸いでございます。
ご飯の機械に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。今後の店舗開設の際に参考にさせて頂きます。
当館のスタッフが制作したマップもご活用いただけたようで大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ハナホテル花園インター
フロント 浜川
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/13
長野へ旅行前の前泊で利用しました。
インターから近く、駐車場がたくさんあって便利で良かったです。
大浴場も温泉で疲れがとれました。
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
この度はハナホテル花園インターにご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はご快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
当館自慢の温泉もご堪能頂けたようで大変嬉しく思います^^
ぜひまたお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ハナホテル花園インター
フロント 明石
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/12
秩父の帰りに利用しました。ハナホテル系列では2店舗目でしたが、過去はじめに利用した伊香保インター店と比較すると、朝食の種類が少なく、お風呂についても伊香保インター店におとりました。伊香保インター店との比較になってしまいましたが、普通のビジネスホテルと比較すると、清潔感があり、普通に満足はできました。
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
この度はハナホテル花園インターにご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はご快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
しかしながら良い印象を残すことができず大変残念に思います。
系列店と切磋琢磨し、よりよいサービスのご提供が来ますよう、精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ハナホテル花園インター
明石
返信日:2024/5/17
やまのかみさん
投稿日:2024/5/12
15時チェックインでしたが10分ほど早く到着してしまい部屋に入るのは少し待つつもりでしたが、すぐに部屋に入ることができ大満足。しかも、お部屋は眺めがよく、掃除も行き届いており、清潔でツインのベッドも幅広でゆったりしており、ついてすぐにベッドで寝転んで休憩しちゃいました。疲れてたので大浴場は利用せず、部屋風呂で済ませましたが、シャワーの水圧も高く、快適でした。朝食はバイキングでクオリティーが高く、とにかくおいしかったです。ついつい食べ過ぎてしまいました。朝食会場も比較的広く、ゆったりとしていました。飲み物も種類が結構あったし、私の大好物のカレーもあったし、何よりうれしかったのは生野菜が豊富にあったことです。ドレッシングの種類も3,4種類あったと思います。初めての利用でしたが、今後はこのホテルのチェーンをいろいろはしごして利用してみたいと女房と話が合いました。また、このホテルもぜひリピートで利用してみたいです。
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
この度はハナホテル花園インターにご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はご快適にお過ごし頂けたようで幸いです^^
当館自慢の朝食ブッフェもお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
ぜひまたお近くにお越しの際は当館をご利用下さいませ。
また系列店も併せてご検討いただきありがとうございます。
スタッフ一同、またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
ハナホテル花園インター
フロント 明石
返信日:2024/5/17
清香さん
投稿日:2024/5/12
アウトレットが近いので選びましたが 部屋も綺麗でしたし スタッフの方々も過不足無く接客していただけて 良かったです。 少しは仕方がないことなのかもしれませんが お風呂の壁に見知らぬ人の髪の毛があったのは少し嫌でしたが その他は良かったです。
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
この度はハナホテル花園インターにご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はご快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
お風呂について貴重なご意見を頂きありがとうございます。
清掃スタッフと周知し、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ハナホテル花園インター
フロント 明石
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/11
大浴場の温泉があり、朝食も付いていることから、直前では予約が取りにくくなっています。現在、増築中で、新しい建屋が完成すれば、より予約が取りやすくなるでしょう
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
続けてのご投稿ありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
ぜひ新館開設の際も足を運んでいただけますと幸いです。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同お待ちしております^^
ハナホテル花園インター
フロント 明石
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/10
大浴場の温泉があり、ブッフェ形式の朝食が付いていて、コストパフォーマンスは、なかなか良いと思います。
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
この度はハナホテル花園インターにご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はご快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
当館自慢の温泉、朝食ともお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
ぜひまたお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ハナホテル花園インター
フロント 明石
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/6
ゴールデンウィーク直前に、とても安く予約出来、快適に過ごしました。特に、お風呂の湯が良くて、肌がスベスベになり疲れも無くなりました。
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
この度はハナホテル花園インターにご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はご快適にお過ごし頂けたようで幸いです^^
また当館自慢の温泉も大変お気に召して頂けたようで嬉しく思います。
ぜひまたお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同お待ちしております♪
ハナホテル花園インター
フロント 明石
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/5
国道沿いの入り口が工事中で、裏手にまわって駐車場に入らなければならなかったのが面倒でしたが、それ以外は申し分ないです。
駐車場も満車にはなりえないくらい広く、近くにコンビニや牛丼屋・ファミレス等もあって食事には事欠かない立地でした。部屋もテレビが見やすい位置に机と椅子が配置されていて、居住性もよかったです。
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
この度はハナホテル花園インターにご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はご快適にお過ごし頂けたようで幸いです。
フロントではスタッフ手作りの周辺マップのご用意もございますので、ぜひご活用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同お待ちしております^^
ハナホテル花園インター
フロント 明石
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/5/5
いつも、利用しています。
コスパがよく、朝もついていて
本当にこの値上がりの中
コスパ良く、ありがたいです。
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
いつもハナホテル花園インターにご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごし頂けたようで幸いです^^
当館自慢の朝食ブッフェもお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
ぜひまたお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ハナホテル花園インター
フロント 明石
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/5/2
全体的に清潔感のあるホテルです。
温泉は(女湯)洗い場は4つと少ないですが、思ったよりも広々とした空間でのんびりと入る事が出来たのが良かったです。(湯船はそんなに大きくなく、入浴にはフロントでカードキーを借りるシステムです)
風呂上がりはぽかぽかになるいいお湯でした。
フロントはサクサクとした応対。
部屋はコンパクトでキレイで過ごしやすいですが、斜め前に喫煙室があり一晩中ドアがバタンバタンとうるさかったです。(ちなみに私は神経質ではありません)喫煙室のドアは改善した方が良いです。
でも朝食は美味しく、クーポンを使い安く宿泊出来たので満足でした。
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
この度はハナホテル花園インターにご宿泊いただきありがとうございます。
当館の清潔感と温泉について満足いただけたようで大変嬉しく思います。
喫煙室のドアについて貴重なご意見ありがとうございます。可能な限り迅速に対応して参ります。また今後の店舗開設の折、参考にさせて頂きます。
朝食は日替わりメニューとなっておりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ハナホテル花園インター
フロント 浜川
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/27
埼玉方面での宿泊は、少し足を伸ばしても「ここ!」と決めてます。
でも、なかなか予約が取れず諦めた事も数回・・・・・(´;ω;`)
早く新館が完成しますように・・・・・
部屋も大浴場も雰囲気も、気に入ってます。
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
いつもハナホテル花園インターにご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
当館施設をお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います^^
ぜひ新館開設の折にも足を運んでいただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ハナホテル花園インター
フロント 明石
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/25
春の野菜苗を買いに行きました ゆっくりしたくて花ホテルさんに一泊することに 早く着きすぎてロビーで1時間待たせて頂きました 女性用大浴場はカードキーを使って入るので安心して利用できました ただ 温泉を引いているものと思っていたのでちょっとだけ残念でした 温泉を運んで入れているのですね
朝ご飯も品数は決して多くはありませんが 家で食べるよりは多いと思います
宿泊費から考えれば十二分です ロビーでのコーヒーサービスもありコスパはとても良いです 次の日JA花園で苗や花をゆっくり買って野菜類もたくさん買って家に着いてから新鮮野菜で料理して旅の余韻を楽しみました
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
この度はハナホテル花園インターにご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はご快適にお過ごし頂けましたようで幸いです。
当館自慢の朝食ブッフェもお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います^^
春野菜、素敵ですね!お客様の楽しめた様子が伺えてこちらもほっこりしております。
ぜひまたお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ハナホテル花園インター
フロント 明石
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/23
出張のたびによく利用させていただいてます。部屋も広くコンパクトにまとめられております。大浴場もありコスパ最高
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
いつもハナホテル花園インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごし頂けましたようで幸いです。
当館自慢の温泉もご堪能頂けたようで大変嬉しく思います^^
是非休暇でのご利用もお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ハナホテル花園インター
フロント 塚田
返信日:2024/4/25
投稿日:2024/4/22
70代の父と母で泊まってもらいました。お部屋も綺麗だしお風呂も良かったです。車も停めやすかったし問題ありません。食事も美味しかったとの事、ありがとうございます。また泊まりたいと思います。
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
この度はハナホテル花園インターにご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごし頂けたようで幸いです^^
当館自慢の朝食ブッフェや天然温泉などお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
ぜひまたお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ハナホテル花園インター
フロント 高橋
返信日:2024/4/24
投稿日:2024/4/22
小学生の子供を連れて利用させて頂きました。部屋もサービスも問題無く朝食も美味しかったです。また利用させて頂きたいと思います。
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
この度はハナホテル花園インターにご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
当館自慢の朝食ブッフェをご堪能頂けたようで大変嬉しく思います^^
ぜひまたお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ハナホテル花園インター
フロント 高橋
返信日:2024/4/24
アリさん
投稿日:2024/4/21
ハナホテル系列は大浴場と無料朝食、そして館内着で館内を歩けるのでおすすめです。何も困る事はありませんでした。少し朝食がワンパターン化してるので変えていただけると嬉しいです。
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
この度はハナホテル花園インターにご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はご快適にお過ごし頂けたようで幸いです。
系列店ともご愛用頂けていますようで、大変嬉しく思います^^
また朝食についても貴重なご意見ありがとうございます。
ご参考にさせて頂きさらなるサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ハナホテル花園インター
フロント 明石
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/20
妻と久し振りに出掛けた帰りに宿泊しました。朝食温泉まで付いてこの値段、他には類を見ない最高のホテルです。
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
この度はハナホテル花園インターにご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
当館自慢の温泉、朝食ビュッフェともお気に召していただけたようで幸いです。
奥様との貴重なご旅行に彩りを添えるお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います^^
ぜひまたお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ハナホテル花園インター
フロント 明石
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/16
表側が工事中で裏側からしか入れなかったが、それ以外は全く問題ありませんでした。部屋も広くて非常に良かったです。近隣に伺ったときは是非宿泊します。
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
この度はハナホテル花園インターにご宿泊頂きありがとうございました。
2号館の新設工事につきまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
お部屋についてはご満足いただけたようで幸いです。
今後ともより良いサービスをご提供できますように、努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ハナホテル花園インター
フロント 浜川
返信日:2024/4/19
投稿日:2024/4/15
ここのホテルは、周りに色んなお店があり、楽しみに泊ります。部屋は、5階で眺めは良かったです。残念なのは、部屋のティッシュ箱が誇りだらけで拭きました。テーブルのライトの下のところが誇りだらけです。どうしたのですか? 朝食にヨーグルトありましたが、果物か?ゼリーあったら嬉しいです。温泉は、とても良かったです。
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
いつもハナホテル花園インターにご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごし頂けましたようで幸いです。
しかしながら、清掃不備がありご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
メイクスタッフと共有し、再発防止に努めて参ります。
また、朝食についても貴重なご意見ありがとうございます。ご参考にさせて頂き、よりよいサービス提供ができるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ハナホテル花園インター
フロント 明石
返信日:2024/4/17
投稿日:2024/4/11
ビジネスホテル以下の料金で、小さいながらも温泉浴場があり、朝食も無料で提供され、コスパ最高です。禁煙ツインを利用しましたが、ベッドが140cmダブルx2台に、ふたりで座るイスとテーブル、大型テレビと客室は快適に使えました。浴場も小さいながらも温泉ですし、朝ごはんも手作り感はあまりないもののお腹一杯食べて大満足のホテルでした。
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
この度はハナホテル花園インターにご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はご快適にお過ごし頂けましたようで幸いです^^
当館自慢の温泉、朝食バイキングもご堪能頂けたようで大変嬉しく思います。
ぜひまたお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同お待ちしております♪
ハナホテル花園インター
フロント 明石
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/4/9
コーヒーサービスもあり、ランドリーもあり、ロビーでもゆっくりできます。温泉も気持ちよくてとてもおすすめです!
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉をお気に召して頂けたとのこと大変嬉しく思っております。
今後ともお客様より頂くご意見を基により良いホテル環境をご提供いたします。
また当地へお越しの際には是非ハナホテル花園インターにお越し頂ける様従業員一同心よりお待ち致しております。クチコミ投稿ありがとうございました^^
ハナホテル花園インター
フロント 新井
返信日:2024/4/12
投稿日:2024/4/8
素泊まりで家族四人で一室利用。
風呂トイレ別で綺麗。コインランドリーも部屋の向かいにあり大変便利だった。また絶対に利用したい。受付のお姉さんも感じが良かった。
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
いつもハナホテル花園インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへの温かいお褒めの言葉を頂き光栄でございます。
今後も、お客様より頂きますお声を励みにして、より一層ご満足を頂ける様に尽くして参りますので、また当地にお越しの際は是非ご利用下さいませ。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました^^
ハナホテル花園インター
フロント 新井
返信日:2024/4/12
あつこさん
投稿日:2024/4/2
稀なことだと思いますが、部屋のトイレの清掃が不十分でした。すぐ別の部屋に変えていただき助かりましたが、なぜこの状態が見落とされたのだろう?と、モヤモヤ感と不快感が残りました。同価格帯の他ホテルに比べて設備が新しく、清潔な印象があっただけに、ショックでした。
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
いつもハナホテル花園インターにご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在に際しご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃担当スタッフと周知し、ダブルチェックを徹底し、フロントスタッフの方でも入念に清掃チェックを行い再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ハナホテル花園インター
フロント 明石
返信日:2024/4/4
投稿日:2024/3/30
ハナホテルさんは何度かお世話にってます 無料駐車場しかも大型車も駐車可能が嬉しいです。大浴場は仕事の疲れを癒してくれるし清潔感のある部屋はぐっすり眠れて大変ありがたいです。朝食も美味しかったです 品数がもう少しあれば最高ですが値段を考えたら十分です また利用させて頂きます。
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
いつもハナホテル花園インターにご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごし頂けましたようで幸いです。
当館自慢の温泉、朝食バイキングもご堪能頂けたようで大変嬉しく思います^^
ぜひまたお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。
お仕事でのご利用とのことで、またリフレッシュのお力添えができますと幸いです。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ハナホテル花園インター
フロント 明石
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/3/18
この価格帯のホテルでは手狭な部屋が多くて困りますが、このホテルは結構広くてくつろげます。東京の帰りに利用させて頂いています。なかなか空室がなく、最近は近辺の系列店の利用が多かったのですが、今回は久しぶりの利用になりました。朝食も良くおすすめのホテルです。
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
この度はハナホテル花園インターにご宿泊いただきありがとうございました。
平素より当館をご利用いただき大変嬉しく思います。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで幸いです。
ただいま2号館の建設をしており、完成しましたらより多くのお客様にご利用いただけると思います。オープンの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ハナホテル花園インター
フロント 浜川
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/3/17
大変、お世話になりました。今回の部屋は虫が多かったので…ごめんなさい。
次回は景色変わってるのかしら?
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
いつもハナホテル花園インターにご宿泊頂きありがとうございます。
この度のご滞在ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
メイクスタッフに周知し、改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ハナホテル花園インター
鈴木
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/3/17
初めて利用させてもらいました。部屋に入った途端、とてもたばこ臭いと思いました。禁煙で申込しなかった私のミスもありますが、だんだん頭痛や気持ちが悪くなってしまい部屋の交換を相談してみましたが断られただけで他の対応などもなく残念でした。
花園天然温泉 ハナホテル花園インター(2017年4月NEWオープン)からの返信
この度はハナホテル花園インターにご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在に際し、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
禁煙ご希望の方には、事前にお問い合わせ頂ければ、禁煙室に空きが出次第ご変更または空きが出ない場合はオゾン消臭にて対応させて頂いておりますが、
当日ですとお部屋にお客様がいる場合、又お客様のお荷物がある場合などはオゾン消臭をかけることができないため、できる対応が限られてしまいます。
お客様のお声をもとに今後もサービスの向上に努めて参りますので、また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ハナホテル花園インター
鈴木
返信日:2024/3/20