宿番号:331056
金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン)のクチコミ・評価
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sさん
投稿日:2011/5/8
sさんの金沢マンテンホテル(駅前)のクチコミ
金沢に友人の見舞いを兼ねて観光として利用しました。駅から近いので、何かと夕食やお土産といろいろと利便性がよかったです。またホテルの大浴室は露天風呂もついており清潔で大変満足しました。朝食付きで、量も適量で美味しかったです。ただ防音性が…それでもご愛嬌と思えば満足です。ただ出発時に駐車料金を前日に清算してあったのに、出庫の際、清算機が料金を求めてきたので払って出てきました、すぐにフロントで話をしたら気持ちよく対応処理してくれましたが、駐車券の確認不足だったようです。
金沢マンテンホテル(駅前)からの返信
先日は、金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは、金沢駅西より4分の立地にあり、また駅中には金沢のお土産を多数販売しているおみやげ館がございます。ホテルより近いこともあり、お土産の購入には困りません。また、防音対策は施設全体の事でございますので直ぐの対応は難しく、このお言葉は大切なお客様からのご意見として頂戴いたしますので、ご了承下さいませ。
当ホテルの自慢の一つであります露天感覚大浴場をお褒め頂き大変嬉しく思います。
しかし、今回はお客様へ対しての駐車場の説明が不足しご迷惑をお掛けした事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございません。今後は、同じような事が起きぬようスタッフへ再教育を行い駐車場説明の徹底をして参ります。次回金沢に来られる際も金沢マンテンホテル駅前をご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 吉川
返信日:2011/5/12