宿番号：331120
敷地内に9つの宿泊棟が建つ那須高原の温泉リゾートホテル♪
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魅力ある宿づくりを目指して…！
更新 : 2009/7/3 12:36
2009年7月1日(水)に社内で「お客様満足度アップのための社員研修」を実施しました。
今回の研修は【じゃらん】で全国の宿泊施設のコンサルティングを担当されている先生をお招きして、約2時間の講演スケジュールで行いました。講演を午前・午後と2回に分けることでご宿泊されているお客様へご迷惑をお掛けしないようにし、全社員が参加しました。
那須高原リゾートで・ホテルで・お客様がどのように過ごされて、何を感じていただけるかなど「お客様の目線」からもう一度サービスのあり方について見直してまいります。当ホテルでこれまで喜ばれてきたサービスにはさらに磨きをかけてお客様をお迎えしたいと思います。
今回ご協力いただいた【じゃらん】関係者の皆様、このような貴重な機会を賜り、本当にありがとうございました。この経験をお客様に満足度として還元できるよう、全スタッフが努力していきます。
