ホテルサンバレー那須のクチコミ・評価

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行

私と妻の二人、子供二人、両親二人で利用しました。両親のお祝いも兼ねた旅行でしたが、ホテル側から素敵な配慮もいただき、楽しい時間を過ごすことができました。
食事もお風呂も文句なし。
コスパがとてもよく毎年複数回利用させていただく、お勧めのホテルです。
また、利用させていただきます。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

オリエンタルガーデン宿泊

こちらの硫黄泉はツルツルになり、とても泉質がよく温まります。檜がふんだんに使われた宿泊者専用のヒノキ風呂を目当てに宿泊される方が多いと思います。オリエンタルガーデンの中華料理もお値段以上の品数でいつも楽しみにしています。高齢になり量は食べられなくなりましたが今回も美味しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

愛犬と共に家内の足のケガ回復のための温泉旅行

１．サンバレーには10数年前から何回か宿泊、那須の観光と温泉を楽し　んできましたが、今回は愛犬を飼ってから初めての利用で、最近オープンしたペット同宿可のフクロウの森（コッテージ）に一泊
２．広大なホテル施設の一角にあり、大浴場付きのホテル温泉施設3か所も利用でき家内の足のケガ治癒にも大いに役立ち大満足の旅でした
３．好天にも恵まれ、一面の紅葉も素晴らしく最高の一日でした

部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

コテージがお勧め

気の合う仲間達と泊まったのですが周りを気にする事なく騒いで飲めました。
前回はフクロウの森に泊まったのですが近隣が近く気にしながらの飲みだったのですがコテージなら問題無しです。一応許容範囲の中ですが。来年もコテージで行きたいと思います。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦旅行

以前から那須温泉には泊まりたいと家内と言っていましたが中々行く機会が無く、ようやく実現出来ました。サンバレーさんに泊まって良かった！が印象です。本館に泊まりましたが、クチコミでは、古臭いみたいな事がありましたが自分達にはそれほどでもない印象でした。やはり、お風呂が良かった!何回も入ってしまいました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉施設が色々、バイキングがおいしい

2回目の宿泊です。
今回はアネックスで、別館的なポジションですが歩いてすぐ本館があり、そこから巡回バスに乗れるので不便さは感じませんでした。
本館はいろいろな種類の温泉があり楽しめます。硫黄系の泉質の露天にのんびり入りたいなら、オリエンタルがおすすめです。
朝夕のバイキングは種類豊富でおいしくいただきました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

栃木県にいても本場四国料理美味しかったです

サンバレー那須さんは私達夫婦のリラックス出来る場所の一つでまた行きたくなるホテルです。
先月、本場四国に旅行に行って来て食べ物が美味しかった事からサンバレー那須さんで四国フェアが開催されてるのを知り、騙された気持ちで宿泊させて頂きました。本館のスカイホールでの夕食バイキングの徳島らーめん本場と変わらぬ麺の美味しさ、香川の讃岐うどんのダシスープ、何よりもうどんの麺は本場の麺と変わらぬ美味しさ、鯛めしは愛媛道後温泉で食べた味そのもの、高知県の鰹のたたきも美味しさの一言でした。
通常のバイキングはステーキ初めスイーツケーキもパティシエさんのパフォーマンス最高でチーズケーキが個人的に食べ過ぎました。
温泉に関しては男女共にサウナの数の多さ、素晴らしいです。スタッフさんの対応は100点満点ですし、問題点があるとすれば夜教会前のイルミネーションだけがガッカリしました。
通常イルミネーションが鮮やかに華やかに点灯されてたものが、今回は10％位の点灯しかされてなかったのがガッカリしました。おそらく工事中だったのかと思い諦めました。次回は色鮮やなイルミネーションを見に近い内にサンバレー那須さんに宿泊させて頂きます。本当に思い出に残る旅行になれました。本当にお世話になりました。皆様にもオススメのホテルです。夜食の焼きおにぎり、とん汁のサービスもありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂の種類が多くて楽しい

オリエンタルガーデンのトリプルベットの部屋を夫婦と中学娘の３人で利用しました。
今までベッドが3台入るとそれだけで足の踏み場も無いという経験が多い中、こちらはソファーやテーブルのスペースがあり、ゆったりと過ごせました。
食事は中華バイキングでしたが、小盛りの海鮮丼があったり、ラーメンも2種類、北京ダック、ステーキとちょっと食べ過ぎてしまいました。味付けも良かった。
朝食でもドリンクバーやアイスが食べられるところは珍しいと思いました。
お風呂は3箇所全て制覇しました。
子供は本館のフルーツ風呂が気に入ったようです。
この日は強風で、夜に雪が降った為、移動にバスを呼べるのはとても有り難かったです。
また別のホテルに泊まってみたいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたくなるお宿

10年ぶり位に宿泊しましたがお部屋は古いはずなのにとても清潔感があり古さを感じることなく快適に過ごせました。
中華バイキングもとても美味しく夜はイルミネーションやプロジェクションマッピングも楽しめてお風呂もたくさんあるので宿泊してからあっという間に時間が過ぎてしまいまた泊まりたいと思いました。
建物によってもバイキングやお部屋の感じも違うので今度はまた違う建物に泊まりたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂が凄く良かった

サンバレーは何度か宿泊した事があり今回も会社の大先輩や同僚との思い出作りに選ばせて頂きました。部屋や館内は少し老朽化も感じられましたがお風呂は本館、オリエントガーデン内のひのき風呂共にやはり最高でした。本館は種類が沢山ありフルーツ風呂や硫黄の匂いが感じられる乳白色のお湯はとても温まりました。しいて言うならば宿泊したガーデンスイートがフロントから部屋まで部屋から食事会場、お風呂までが階段を何ヶ所か通らなくてはならなかったのでシニア世代や小さい子連れの方には移動が大変かもと感じました。四国フェアのバイキングも美味しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

那須湯本の源泉の温泉が楽しめるお宿。

那須湯本の源泉の温泉で、たっぷりいい湯を楽しめます。季節ごとに変わるバイキングメニューで、私達は、中華料理でした。ここで？と、思いきや女子3人が大満足の美味しさとメニューの数に笑顔いっぱい。
だだ、お部屋が、お風呂にも食事会場から遠く、お部屋が寒かったです。宿泊の際は今一度確認が必要かと思います。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が期待外れ

私事にて精神的限界を感じ、思い立った当日に予約して1泊してきました。
過去に本館に宿泊し、子供とプールで遊んだりしたこともあり良い印象を持って訪問しました。
【部屋】
オリエンタルガーデンのツインルーム。
標準的な部屋で1人で使うにはちょっと広いかも。
お水やポットもあり、テレビもスマートテレビなのかミラーリング等対応になってました。
自宅からFireTVStickを持って行っていたので早速接続。
Wi-Fiも58Mbps程度速度が出ておりストリーミング再生も快適。
これという不満点はありませんが、大浴場に一番近い部屋だったせいか、部屋の中に常時硫黄臭がしていました。
私は気になりませんでしたが、苦手な方はキツイかも。
【料理】
一番期待していた料理でしたが、一番期待外れでした。
これはサンバレー那須の仕組み上仕方が無いのですが、好きなレストランを選べない。
まして平日は休館にしている建物もある関係で食事場所が限られます。
今回は中華。
夜も朝も一通り食べてみましたが、これが美味い！というのがありませんでした。
以前宿泊した本館の朝食で食べたオムレツの味が今でも忘れられないくらいなのに、そういったものがなかったのが残念です。
飲み物も飲み放題が無くのんべぇには厳しいシステム。
【風呂】
がっつり硫黄泉で露天の温度も40℃と頭寒足熱にはちょうど良い湯加減。
人も少な目でふらっと入りに行くことが出来ました。
【接客・サービス】
テレビの時計が消えなかったり、お酒用グラスの用意をお願いしましたが非常に快く対応頂きました。
【清潔感】
部屋・お風呂・レストランとも気になる所はありませんでした。
ただ経年劣化は避けられないので評価を１つ落としています。
【総合評価】
温泉の種類が豊富なので、基本湯治に行くホテルかなと思います。
料理は前回の本館レストランと今回のオリエンタルガーデンレストランでかなり差があったと思います。
物価高騰の折、なかなか厳しいのかも知れませんが、食事は旅行の最大の楽しみでもあります。
出来ればレストランを選択できる仕組みに変えて頂きたいなと思いました。
じゃらんポイントが結構あったので持ち出し少なく宿泊出来ましたが、ＣＰはあまり良くないと感じました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂が良かったです

お風呂が何種類もあってどれも気持ちがよく中でも硫黄成分が入ったお風呂は気持ち良かったです。
ただ、少し温度が低くいので夜は長い時間はいらないと寒いと思いました。
ご飯は、中華をメインとしたビュッフェ形式でしてたが、とても美味しく頂いきました。
フロントの方が優しい方でとても良かったと思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

久しぶりの利用でした。

サンバレーが好きで久しぶりに宿泊しました。
以前より質が悪くなっていると思いました。ワクワク感が全くなくなり、チェックアウト前から廊下にリネン、掃除用の袋等がおかれ、雰囲気がわるいです。レストランスタッフも数こなせば良い感じが丸見えでした。人手不足もあるんでしょうが全体的に手入れも悪く、質が下がりましたね。残念でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

ゴルフ旅行

ひのきの風呂が大好きで、連泊しました。
いつも通り、良いお風呂でした。
お食事会場も、変えていただき、ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

ゴルフ旅行

いつも、ひのきの風呂が好きで利用してます。
四国フェアは、いまいちでした。
その他は、いつも通りで、良かったです。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

2

フロントの対応が上から目線

本館に宿泊したかったのですが、お任せプラン＋本館が休館ということで、ふくろうの森に宿泊。
建屋の作りが、正直言って安普請。外の声が良く聞こえて来るため、寝付きが悪かった。3人で予約しているのに、部屋には2人分のベッド、エクスタルベッドが温泉に入ってる時に設置。予め設置して置くべきでは?
1番不満なのは、フロントの担当者。接客態度が上から目線で、今までに無い経験をしました。
料理は美味しく楽しめただけに、不満点とのギャップが大きいホテルでした。
また那須近辺に来ることがあっても、宿泊しません。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

オリエンタル館最高

ヒノキのお風呂がとても良い。食事は中華バイキングですがどれも美味しかった。県民割でドリンクが一杯つきましたがメニュの中から高級な紹興酒を選んで美味しく頂きました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

2

口コミほどではないと感じました

初めて利用させていただきました。正直楽しみにしていたのですが…
アネックス館を利用しましたが、ロビーがとても寒かったです。
チェックインの際に、食事が夕食と朝食では別の場所になりますと言われました。朝食の場に行くと入り口で、朝食は通常夕食と同じ場所になると言われました。私たちが勝ってに行ったわけではなく、フロントの方に言われ、その通りにしただけなのに、何故その様なことを言われなければならないのでしょうか？朝食に行く際に、バスを利用したいので呼んで下さいとフロントの方にお願いたにもかかわらず、７時からだから、まだですとのこと。あと5分位だったので、寒いロビーで待っていました。しかし、７時過ぎてもフロントの方は連絡してくれず、何度か主人がお願いしてやっと連絡してくれました。初めて利用したのに、嫌な思いしかせず、がっかりです。もっとお客様の身になって、接客すべきではないでしょうか？せっかく行ったのだから、楽しく過ごしたかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

紅葉を楽しんで

那須茶臼岳の紅葉、ハイキングを楽しんだ後に伺いました。
フォレスト館は初めての利用でしたがこじんまりで風呂やレストラン会場も近くて良かった。ウエルカムドリンク、手作りクッキーも大変美味しかった。夕方4時過ぎても風呂場の電気が点灯せず危ない。
夕食の海鮮焼、鍋物は特に美味しかった

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

風呂(温泉)が一番ですが、すべて大満足でした

那須には何度か訪れていて、周辺の道路をよく通っていて、いつかはサンバレー那須さんに宿泊したいと考えており、実現！。
夫婦でガーデンスイートに宿泊しました。
フロントの方が親切丁寧で大変お世話になりました。
なんといってもお風呂(温泉)が一番！。当日と翌朝で一通りのお風呂(温泉)に入り、心地よい温泉疲れとなりました。
食事(夕朝食)も満足で、つい食べ過ぎてしまいました。
次回は孫も連れてプール遊びなどができたらと思います。
お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

昔ながら感が温かい

2歳の娘を連れた旅行に利用しました。
温泉が好きな自分も娘も楽しめるホテルでした。
食事は、バイキングでしたが品数もまずまずで味も美味しかったです。何より、食事の補充や盛り付けなどきちんとされていて、期待以上でした。食事中、何度か回りましたが、足りなくなっている料理はなく、料理がとられた後のお皿も綺麗に直してあったりと、徹底されていて、とても気持ちよく食事ができました。デザートも豊富にあり満足でした。
お風呂は本館、森のお風呂を使用しました。本館は広く、豊富でしたが、ジャグジーなどは動きませんでした。森は紅葉なども綺麗で雰囲気は良かったですが、狭くて窮屈な印象でした。
ロビーも少し手狭ではありましたが、声も届きやすく、ウェルカムドリンクや夜食の用意もありました。
部屋の障子に不具合があり、フロントに連絡しました。フロントの方も、怪我などないか、丁寧に対応してくれました。
すぐに設備担当の方が来てくれ、対応していただけました。
お布団を敷に来てくれた方も、とても気さくに話してくれて
忙しいながらも丁寧に仕事されているようでした。
小さいですがイルミネーションもあり娘も喜んでいました。
夏にプールが楽しめるようなので、また家族で利用させていただきたいと思います。
ホテルは昔からの古い感じはありますが、
働いている方の、温かみを感じるホテルでした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

初めての孫同伴旅行

自分の両親と子達の三世代や家族旅行で数回宿泊した事がありました。
今回は子達と孫を連れての初めての旅行でした。
階段や岩のあるお風呂は大丈夫かなぁと思いましたが、とても喜んでいました。
特にフルーツ風呂が良かったみたいです。
食事もキッズメニューも品数多く、アレルギー表もわかりやすくて助かりました。
ゲームコーナーや売店も楽しめました。
部屋の凹みや軋みが少し気になりましたが、それ以上にスタッフの方がニコニコと小さな子供達を見ていた姿が印象的でした。
とても楽しめました。