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ホテルサンバレー那須

新那須温泉 (那須)

JR那須塩原駅より車40分(無料送迎運行中※要予約)■東北自動車道那須ICより12km■日光へは車で約90分

ホテルサンバレー那須のクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.9
風呂 4.5
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) 4.2
接客・サービス 4.4
清潔感 3.9
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 家族旅行

ゆうさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】自慢のバイキング&温泉三昧!1泊2食付サンバレー宿泊プラン☆
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
2
清潔感
4

温泉と部屋が最高でした

離れのフクロウに宿泊しましたが落ち着いた感じで露天風呂付きと言う落ち着いた雰囲気で満足でした。またアメニティ充実してて最高でした次回も泊まりたいと思う

男性/40代 団体旅行

hiroさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
<Happy anniversary♪>お誕生日やお祝いに!記念日プラン<お食事はバイキング>
その他 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3

子連れでも安心&義父喜寿祝いに利用

義父の喜寿祝の旅行で利用しました。義父から子供達メインの旅行にしたいとのリクエストがあった為、子供向けサービスが充実しているホテルを探しました。トータル満足度の高いホテルでした、ホテルの皆様ありがとうございます!!
良かった点:
・ディナーがビュッフェスタイルにもかかわらず喜寿祝のサプライズ(乾杯ドリンクやケーキを出すタイミング等)に柔軟に対応頂けた
・子供向けアクティビティが充実(縁日、プロジェクションマッピング、ゲームコーナー等)
・フロント接客、少し離れたビュッフェ会場へのバス送迎、サプライズケーキの切り分け食器準備等が綿密で素晴らしい
気になった点:
・昔のラグジュアリーなホテルという印象で、新しい設備を希望される場合はクイーンズコリーナ以外が良いかと、私達は部屋の広さ含め大満足でした
・食事は良くも悪くも子供も楽しめる食事が充実してます、寿司は種類少ないですが職人さんがその場で握ってくれます、ハイレベルを求めなければ◎なビュッフェです
■食事形式
・夕食:ビュッフェスタイル
・朝食:ビュッフェスタイル
■宿泊者情報
・3家族、10名(うち子供3名_小学校低学年-幼稚部)
■部屋数
・3部屋、クイーンズコリーナ(客室露天風呂付)

男性/60代 夫婦旅行

ヒロポンさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
<朝夕食付>【お部屋タイプ・お食事会場はホテルへおまかせ】でお得!<お食事はバイキング>
その他 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

安定感のあるホテル

館内も食事、風呂も期待通りの内容です。
ゆっくりで出来ました。
※時節柄値上げの状況もあるので仕方がないですが、料理の内容が往年に比べ、若干寂しくなったかなと感じた。
しかし、宿泊料金もそれほど値上げしていないので頑張っていると思います。
今後も品質も保って頑張っていただきたいと思います。

女性/60代 家族旅行

ゆーぱんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【オールインクルーシブ】フォレストヴィラ館ご宿泊★1泊2食付<スタンダードプラン>
和洋室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ご飯おいしい!最高!

89才の母の誕生日お祝いと9才の孫4世代5人の女子会サンバレーさん40年一筋でス!温泉はもちろん、朝夕の食事が豊富!オールインクルージブのサービスも最高でした。フォレストのメゾネットも初めて孫も大喜びでした。本館のリニューアルも楽しみにしているのでまた、利用させて頂きます
毎回毎回楽しませて頂き、ありがとうございます

男性/40代 家族旅行

大ちゃんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【4〜6名様用】アネックス2室セットプラン<お食事はバイキング>
その他 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

どこに泊まるかで思いがかなり変わる、泊まる所が良ければ最高の宿。

アネックス、コテージ、クイーンズコリーナ、オリエンタル、フォレストビラ、ガーデンスウィートと現在回収中の本館に分かれています。
なんならアネックス以外は正解です。
アネックスは、ビジネスホテル部屋で温泉と食事処がありません。
温泉、食事をするためには、館内バスで各場所に行かなければなりません。歩いても行けますが、真夏や真冬は苦行です。
アネックスだけ上記の宿泊館から離れているのでアネックスが本当ハズレです。しかも2室タイプは部屋同士が隣なだけでいちいち廊下を介さないと隣の部屋に行けません。部屋はオートロックなので鍵がマストです。
アネックス以外に泊まれば最高です。
最高な理由。
温泉の泉質が最高。
オリエンタルは硫黄泉しかありませんが個人的にはオリエンタルの檜風呂の硫黄泉が最高です。
フォレストビラの2種の温泉も良いです。
食事が美味しい。
オリエンタルの中華ビュッフェ、フォレストビラの洋食ビュッフェ。どちらも美味しいです。ステーキが和牛で永遠に食べられました。
夜はナイトプール、ビンゴやコンサートなど様々な催しがあり、1日では満喫できない工夫が凝らされているホテルです。
なのでアネックス以外に泊まれば大正解の旅になることでしょう。

女性/50代 家族旅行

さくらさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】自慢のバイキング&温泉三昧!1泊2食付サンバレー宿泊プラン☆
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

ふくろうの館に初めて泊まった

外からみたら童話に出てくるような可愛いらしいふくろうの館に泊まりました。小さく見えたけど、中は広々として天上も高いので居心地は快適でした。食事の中華のバイキングの夕食や朝食も種類も多くて美味しいし満足しました。

男性/40代 一人旅

siorinさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【ひとり旅★】自由気ままに那須を満喫♪♪シングルユースプラン<お食事はバイキング>
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

那須塩原は素敵

よかったです。
那須塩原自体が良いのもあるけど、ここのホテルは食事&温泉が両方ともいい。
旅行の転地効果を十二分に味わえました。
連泊して温泉にずっと浸かってましたが、他の人は昼間ほとんど外に遊びに行くそうです。
サファリパークとか、動物ふれあい園だとか、ゴーカートだとか……別に寂しくなんかないもん。
那須に求める物の違いというか、それだけ那須には楽しみ方がたくさんあるということでもあります。
ただ、関東で硫黄泉に入りたいとなると、交通の便が良く安全な場所で、さらに宿が一人旅でも安価で取れる場所はここだけという印象なので、少数派でしょうが私は温泉目当てで楽しませてもらってます。
ありがとうございました。
(水道管や流しの蓋が酷く腐食してるのは水質のせいでしょうかね? 清潔感−1を付けたのはそれが理由です)

男性/30代 恋人旅行

たけちゃんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
どのお部屋になるかお楽しみ!【露天風呂付き客室】お部屋はホテルにおまかせプラン<お食事はバイキング>
その他 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

ふくろうの森

久しぶりのサンバレー那須
サンバレーはとても広く、駐車場も色々あるので、泊まる前に予約した館を確認して駐車場を探したほうがいいと思います。
チェックイン後に移動する事になるかもしれないので。
ホテルお任せプランを利用するときとかは事前に電話して確認したほうが無難かも。
今回はふくろうの森を利用しました。
温泉付き客室での利用で、温泉がいつでも入り放題です。
泉質もとても良かったです。
硫黄の匂いもします。
夜は結構暗いので少し怖いかも
あんま明るくても虫が寄ってくるから難しいとこですけど。
シャワーは外にもありますが、内風呂もあるので、そこで体を洗ってから温泉は利用したほうが無難。
部屋はそこまでは広くないかな。
匂いが少し独特で、少し古さも感じた。
喫煙所は何ヵ所か近くにあるので悪くない。
夕飯は中華でした。
アルコール飲み放題は後付け可能です。
料理は全体的に重たい料理が多かったです。
スタッフは外国の方がほとんどでしたが、接客は普通。
ライブキッチンもありましたが、ライブキッチンのスタッフさんは元気がないような…
焼きたて出来ました〜などでいいから言葉があると食べる気も増すような気が。
中華は正直微妙でした。
エビチリ、麻婆豆腐など好きなものばっか食べてて、種類はそんな多くないように感じた。
ステーキも結構固かった。
肉料理系も脂多かった。
中華なので味噌汁はないのは普通かもだが、あると嬉しいと感じました。
朝食は良かったです。
風呂がめちゃくちゃ良かったので夕飯がもー少し良ければと思ってしまった。
機会があったらまた利用したいと思います。

女性/60代 夫婦旅行

ゴン吉さん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【春野菜&春の味覚】彩り豊かな人気の中華バイキングが勢ぞろい!<「万里」中華&和食バイキング>
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂最高!

平日、夫婦でオリエンタルガーデン ツインルームに宿泊。昨年「那須動物王国入場券付宿泊」しましたが、王国迄の道が濃霧のため今回リベンジで那須に来ました。(入場券は期限なし:王国確認済)
ホテル駐車場は広く、チェックインは大変スムーズ、すぐ温泉施設に直行行しましたが、硫黄泉で「ザ温泉!」ていう感じ。露天風呂も3つあり(全部硫黄泉40℃)ゆっくり入浴できます。風呂場内湯も硫黄泉で41℃なのでもっと温まりたい方も満足できます。夕食は中華レストランでしたが、刺身、ちらし寿司、ステーキもあるので中華苦手の私も問題ありませんでした。ただベッドのマットが柔らかく身体が沈み、やや寝苦しかったのが残念でした。朝食も品数多くゆっくり過ごせます。千本松牧場のミルクコーヒーが美味しかった! 全体的に外国人スタッフが多いですが、親切でニコニコとしていて雇用待遇もよいのかなと感じました。今回で2回目の宿泊でしたが前回同様印象は大変良いです。東北道入口までも遠くないのはいいです。

女性/60代 夫婦旅行

らぶちゃんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【春野菜&春の味覚】彩り豊かな人気の中華バイキングが勢ぞろい!<「万里」中華&和食バイキング>
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

那須旅行

とにかく温泉が気持ち良かったです
ザ温泉って感じで何回も入りました
また中華バイキングをお願いしたのですが
どれを食べても美味しかったです

男性/70代 友達旅行

せんちゃんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【60歳以上シニアプラン】館内で使える1000円分の館内利用券付♪<お食事はバイキング>
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

接客、食事が最高

高齢者ばかり5名で宿泊した。大きなホテルで当初は風呂、食事会場が別棟の建物が宿泊場所だったが、チェックイン時に1名が足が少し不自由なことを話したら、直ぐに食事会場のある建物への変更をしていただき、同料金で宿泊できた。
フロントの早い対応に頭が下がる思いで本人も大変喜んでいた。また荷物も全て台車で運んでいただき、食事も和、中華のバイキングで種類も豊富で楽しく、大満足の旅になった。

男性/60代 夫婦旅行

ガッキーさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【60歳以上シニアプラン】館内で使える1000円分の館内利用券付♪<お食事はバイキング>
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

ウエルカムソフトクリーム最高に美味しい

ソフトクリーム絶対食べて下さい。美味しいです、
温泉、いいですよ。2ヶ所のお風呂はいりましたけど、共に
のんびりできて良かったです。
夕食、朝食のバイキング、でれたべても美味しかった。

男性/60代 夫婦旅行

yitoさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
<21日前の早期特典付き★>早めの予約で館内利用券付き♪<お食事はバイキング>
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

やっぱり本館が使えないのは大きい

本館がリフォームで使えないのを知った上で、リピート3回目。まずはガーデンスイートで運よく部屋をアップグレードしてくれて、和洋室のとても広い部屋を使わせてもらえて感謝でした。ただ、本館のレストランと大浴場がないのがやはり大きくて、風呂はどこも混んでいるし、食事は本館以外の所は本館のレストランの食事の質と1〜2ほどグレードが落ちたような感じで、普通のホテルバイキング並になってしまっていたのが残念だった。秋の本館リニューアル完成後に期待します。

ホテルサンバレー那須からの返信

yito様
先日は、サンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、yito様のお声を拝読いたしました。
まずは、以前よりサンバレー那須をリピートいただき、ありがとうございます。
昨年から改修工事の為、本館がご利用頂けず、ご不便をお掛けしております。
改修工事は、今秋完了予定となっております。
その際にはぜひご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
6月に入り、気温も上がり、ちょうど季節の変わり目を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/5/31

男性/50代 家族旅行

ひろさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【春野菜&春の味覚】焼き立てピッツァやパスタも食べ放題!<「森のテーブル」和洋バイキング>
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉良し、料理良し

那須の温泉、硫黄系で湯の花も湯船の底に溜まっていて凄かったです。露天風呂の楓?もみじ?は綺麗で癒されながら温泉に浸かれました。
新緑も綺麗でしたし、部屋も館内も。
ホテルマンさん達も気持ち良い対応でまた行きます。
次は本館がリニューアルされるので楽しみです。

ホテルサンバレー那須からの返信

ひろ様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、 ひろ様のお声を拝読いたしました。
サンバレー那須にて、ごゆっくりとお寛ぎの時間をお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
本館のリニューアル工事は、今秋に完成予定となっております。
その際には、是非ご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
まもなく6月に入り、気温も上がり、季節の変わり目を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/5/30

男性/70代 夫婦旅行

hiroさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【60歳以上シニアプラン】館内で使える1000円分の館内利用券付♪<お食事はバイキング>
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

部屋付き露天風呂が

部屋付き露天風呂が最高でした!最終日の朝の濁り湯はドロドロ状態で凄い温泉でした。何故か最終日の朝なのか?わかりませんでしたが‥‥‥料理は普通でしたが、中華と和食コースの方が良かったです。洋食と和食コースはぬるい料理が多く残念でした。オリエンタルガーデンに二泊三日でしたが、今度行くときは違う棟も検討します。尚、那須は雨が降るとつまらない場所ですので残念でした。

ホテルサンバレー那須からの返信

hiro様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、 hiro様のお声を拝読いたしました。
お食事の件や温泉の件、ご指摘をお寄せいただき、ありがとうございます。
hiro様のご期待にお応えできる様、改善できる点は、社内でミーティングを開き、検討して参ります。
ありがとうございました。
まもなく6月に入り、気温も上がり、季節の変わり目を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/5/30

女性/50代 家族旅行

はなちゃんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
<朝夕食付>【お部屋タイプ・お食事会場はホテルへおまかせ】でお得!<お食事はバイキング>
その他 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフ皆さんとても親切でした!

那須という場所はもちろん、風呂・食事・サービス等とても良かったです!久しぶりの家族旅行でしたので楽しみにしてきたかいがありました!
中華メインのビュッフェは初めてでしたが美味しく頂きました。お風呂もThe温泉という硫黄をたっぷり感じる温泉でとっても良かったです。欲を言うと、違うところのお風呂も入りたかったなと思いました。改装中?だったのかな?朝の焼き立てパンが美味しくて、帰りに買って帰りました!クーポンでお安くして頂き、コスパも最高でぜひまた来たいと思いました!

ホテルサンバレー那須からの返信

はなちゃん様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、はなちゃん様のお声を拝読いたしました。
サンバレー那須自慢の温泉やお食事をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
しかしながら、改修工事中の本館大浴場をご利用頂けなかったことが、私としても残念な気持ちでございます。
本館の改修工事は、今秋の完成予定となっております。
その際には、ぜひまたご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
まもなく6月に入り、気温も上がり、季節の変わり目を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/5/30

男性/60代 夫婦旅行

タケイさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【60歳以上シニアプラン】館内で使える1000円分の館内利用券付♪<お食事はバイキング>
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

いつものお宿

いつものオリエンタルガーデンに宿泊
いつものヒノキ風呂に入り、いつもの万里で夕食を頂きいつも通りとてもリラックスできました

ホテルサンバレー那須からの返信

タケイ様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、タケイ様のお声を拝読いたしました。
今回のご滞在でもごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
ぜひまたご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
まもなく6月に入り、気温も上がり、季節の変わり目を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/5/30

女性/60代 家族旅行

おとぼけマンさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】自慢のバイキング&温泉三昧!1泊2食付サンバレー宿泊プラン☆
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

いつ行っても満足

ホテルフロントスタッフの対応はとても感じが良く温泉、食事、満足しています。
特にお部屋のお掃除スタッフさんの気持ちの良い挨拶や丁寧な入室前の男性スタッフの点検はいつも有難く拝見しております。

ホテルサンバレー那須からの返信

おとぼけマン様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、 おとぼけマン様のお声を拝読いたしました。
サンバレー那須自慢の温泉やお食事をご堪能頂き、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
ぜひまたご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
5月も後半に入り、気温も上がり、季節の変わり目を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/5/30

男性/50代 恋人旅行

ねもっちゃんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【別注料理】蟹の食べ放題80分付きプラン<お食事はバイキング>
ツイン 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

カップルにお勧め、

温泉が凄くお勧めです。
カニ食べ放題もよかったです。
夜のバイキング
朝食バイキングも
自然の中で露天風呂も最高によかったです。
交通の便も良いし
また、是非いきたいです。

ホテルサンバレー那須からの返信

ねもっちゃん様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、ねもっちゃん様のお声を拝読いたしました。
サンバレー那須自慢の温泉やお食事をご堪能頂けた様子で、大変嬉しく思っております。
ぜひまた、ご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
5月も後半に入り、気温も上がり、ちょうど季節の変わり目を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/5/29

男性/50代 家族旅行

ぷーさんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【GW早期割20】【オールインクルーシブ】早めの予約がお得!20日前までの早期割プラン<バイキング>
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
1
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
2

お部屋のにおいが気になりました

GWに家族旅行で利用しました
プールが子供にはとても楽しかったようです。
バイキングは種類も豊富で、オールインクルーシブでお酒も楽しめました。また、おつまみやお菓子を部屋に持ち帰れて、子供は大喜びでした。
お風呂も快適で、ゲームコーナーも楽しめて子供連れには良いホテルだと思います。
みなさまあまり書いていないので私たちが気にしすぎなのかもしれませんが、お部屋の臭いがが気になりました。
空気清浄機はあったのですが、雨降りということもあり、カビ臭い臭いがあり、臭いに敏感な娘はマスクをして過ごしていました。
多少年数も経っている設備のようですのである程度は仕方がないかと思いました。
でも部屋以外でも楽しめることがたくさんあり、快適で楽しく過ごすことができました。
ありがとうございました。

ホテルサンバレー那須からの返信

ぷーさん様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、ぷーさん様のお声を拝読いたしました。
まずは、お子様との大切なご旅行先に当ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。
ご滞在中は、お子様も含めお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋の件につきましては、ぷーさん様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
森の中の立地という事もあり、すぐの改善が難しく、私共も苦慮しております。
しかしながら、専門業者にも相談しながら、進めております。
ぷーさん様におかれましても、是非またご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
5月も後半に入り、気温も上がり、ちょうど季節の変わり目を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/5/29

男性/60代 夫婦旅行

ともともさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【憧れの露天風呂付客室に宿泊】<スタンダードプラン>1泊2食付宿泊プラン
その他 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉旅行

クイ−ンズコ−リナ館の露天風呂付きのお部屋に泊まりました。
建物自体古く感じました。お部屋は広く清潔にされてましたが部屋の匂いが気になりました。露天風呂は、部屋の外にありゆっくり入る事ができとても良かったです。他の館の違った泉質の温泉も入れたのは非常に良かったです。特にオリエンタルガ−デンの檜の温泉が良かったです。夕食は和洋食のバイキングで普通でした。朝食も普通でした。案内された席が通路側で人が良く通り気になりました。特に印象に残った食べ物はありませんでした。本館が改装中で入れませんでした。

ホテルサンバレー那須からの返信

ともとも様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、ともとも様のお声を拝読いたしました。
お部屋の臭いの件につきましては、不快なお気持ちをお付けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様が入室する前の清掃のタイミングでしっかりと確認し、万全の準備をしてお出迎え出来る様、努めて参ります。
また、バイキングの内容につきましても、お客様に楽しんで頂ける様、今後の料理内容を検討して参ります。
ありがとうございました。
5月も後半に入り、気温も上がり、季節の変わり目を迎えております。
お身体には、どうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/5/29

女性/30代 家族旅行

みぃさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
<朝夕食付>【お部屋タイプ・お食事会場はホテルへおまかせ】でお得!<お食事はバイキング>
その他 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

他の利用者家族様のお子さんがお風呂にホースを入れぬるいお風呂になっていたので残念でした

旅館で働く方方は外国の方が多い印象でした。
とても丁寧で接客も素晴らしかったです。
お料理も美味しく頂き、部屋も清潔感がありました。
ただひとつ残念なのが、フォレストビラにあるお風呂の木でできたお風呂が、冷たいお風呂になっていた事です。
チェックインしてから1度温泉に入りに行き、木でできたお風呂が他のお風呂に比べて熱めな印象でとても気に入り、夕食の後また入りに行きました。ご家族の方が入られており、後から入ろうとかと、母と違うお風呂に居ましたが、お風呂の水をバシャバシャしており、その時は楽しそうだなーと前向きな印象を抱いておりましたが、その家族がでて、
母と木の方の温泉に移動しましたが、あまりの冷たさにビックリし、
よく見てみると近くにあるホースの水がお風呂の中に入っており、水が出ていました。熱いのなら他を利用するとか出来ないのか、と思ってしまいました。確かに木のお風呂の方は他と比べると熱めなきがしますが、それなら他のお風呂に入ればいいと思いますし、子どもだから熱いのが苦手なのは分かりますが、水を足すにしても限度があります。
ましてや、水を入れたホースもそのままで、水は出しっぱなし。
親も一緒に入っていたのに何をしているのと、怒りが湧きました。
夕食の後の時間は他の利用者の方も多くいらっしゃいますし、
温泉側が指定してる温度を極端に変えるのは人としてどうなのかと思いとても残念でした。人としてのマナーの問題なので旅館側に非はありませんが、少し心に残ってしまったのでコメントを書かせていただきました。

ホテルサンバレー那須からの返信

みぃ様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、みぃ様のお声を拝読いたしました。
大浴場:森の湯の湯温が下がってしまった件、大変ご迷惑をお掛け致しました。
1時間に1回の検温と清掃は、ルーティンとして行っておりますが、今回の様なイレギュラー時には早急に対応できる様、担当者に指示致しました。
今後、お客様にはより良い湯温でご提供できる様、努めて参ります。
ありがとうございました。
5月も中旬を過ぎ、気温が上がり、ちょうど季節の変わり目を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/5/22

男性/60代 夫婦旅行

ハナハナさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】自慢のバイキング&温泉三昧!1泊2食付サンバレー宿泊プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

何度もリピートしてます。

食事、温泉、接客どれも期待以上で満足しております。なので何度もリピートしてます。
食事は品数も多くどれも美味しいです。
お風呂は硫黄臭たっぷりの檜の硫黄泉、硫黄が苦手の方はフォレストビラの方に違う温泉もありますよ。あくまで個人の意見ですが、期待以上の温泉旅行ができます。
また、インターからも近く車だととても行きやすいです。

ホテルサンバレー那須からの返信

ハナハナ様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げております。
さて、 ハナハナ様のお声を拝読いたしました。
以前より、サンバレー那須をリピートいただき、ありがとうございます。
今回のご滞在でも、サンバレー那須にて、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
ぜひまた、ご予定をあわせて、お越しくださいませ。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
5月も中旬を過ぎ、気温も上がり、ちょうど季節の変わり目を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/5/22

男性/50代 家族旅行

むねさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
<朝夕食付>【お部屋タイプ・お食事会場はホテルへおまかせ】でお得!<お食事はバイキング>
その他 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

食事美味しい

GW明けに行きました。
子どもは香辛料苦手なので、そのことを前もって伝えていたからか、子どもは特に満足したようです。お肉も脂身が少なく、おかわりしてました。種類も豊富で、やはりお肉が美味しいと思いました。
一階にあるゲームセンターがある意味曲者で、子供は食いつきます笑
来期また行きたいなと思います。ありがとうございました。

ホテルサンバレー那須からの返信

むね様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、 むね様のお声を拝読いたしました。
まずは、お子様達との大切なご旅行先に当ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。
また、お子様達ともご有意義なお時間をお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
ぜひまた、ご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
5月も中旬に入り、気温も上がり、ちょうど季節の変わり目を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/5/22

女性/50代 夫婦旅行

rinatoさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【60歳以上シニアプラン】館内で使える1000円分の館内利用券付♪<お食事はバイキング>
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

新緑の露天風呂と中華バイキング

年に数回那須に訪れますが今回は中華バイキングと檜の湯を楽しみに予約。案内されたお部屋が檜の湯から近く広さも眺望も満足でした。
夜になるとプールサイドがライトアップされていて温泉へ向かう廊下からその景色を眺めることができ楽しめました。
朝夕のバイキングでは中華料理だけでなくミニ海鮮丼やステーキも用意されており熱々のトマトと卵スープがおいしかったです。
朝食時には千本松牧場のミルクコーヒーと焼き小籠包に唐揚げも朝から食べて美味。欲を言うなら焼き小籠包は熱々で提供してほしかったです。直前で再度火を通してもらえるともっとおいしくいただけたかなと。
今回、温泉の更衣室ではスマートフォンの使用は禁止となっていますが早朝の更衣室で鏡の前で長い時間通話するそぶりや操作をしている人を見かけました。皆さん温泉に入るために洋服を身につけていない状態の中でそのような行為は迷惑と不安になるので見回りや出入り口での注意喚起を強化してほしいと思いました。せっかくの楽しみな早朝のお風呂で気分下がりました。この件はフロント係の方に伝えました
今回楽しみにしていた中華バイキングとお部屋には大満足でした。
来月もまた三人で伺う予定でオリエンタルガーデンに予約を入れております。よろしくお願いします

ホテルサンバレー那須からの返信

rinato様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、 rinato様のお声を拝読いたしました。
サンバレー那須自慢のお食事など、お楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思っております、
その中でいただいたご指摘やご意見につきましては、 rinato様にご安心頂ける様、改善策を考えて参ります。
また次回(来月)のご来館を心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
5月も中旬を過ぎ、気温も上がり、ちょうど季節の変わり目を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/5/22

女性/50代 夫婦旅行

サナさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【憧れの露天風呂付客室に宿泊】<スタンダードプラン>1泊2食付宿泊プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

お部屋でゆったり

実家に寄った帰り1日をこちらで過ごしました。敷地内の散歩が素敵でした。本館改装中だったのが少し残念でした。お風呂入りたかった。次回はぜひ入りたいです。

ホテルサンバレー那須からの返信

サナ様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、 サナ様のお声を拝読いたしました。
本館の改修工事につきましては、今秋頃、完了予定となっております。
その際にはぜひご予定を合わせて、遊びにいらしてください。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
5月も中旬を過ぎ、気温も上がり、ちょうど季節の変わり目を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/5/19

女性/60代 恋人旅行

みいさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【オールインクルーシブ】【別注料理】蟹の食べ放題80分付きプラン<お食事はバイキング>
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

フォレストビラで満喫

オールインクルシブ良かったですお部屋でお酒飲めるのは大満足です!ラウンジで飲めるのはあるがお部屋は落ち付きますね。

ホテルサンバレー那須からの返信

みい様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、みい様のお声を拝読いたしました。
サンバレー那須フォレストヴィラ館のオールインクルーシブにて、ご滞在中、お楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
ぜひまた、ご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
5月も中旬に入り、気温も上がり、ちょうど季節の変わり目を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/5/16

女性/50代 夫婦旅行

うちゃこさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
<21日前の早期特典付き★>早めの予約で館内利用券付き♪<お食事はバイキング>
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

子供達とよく行ってた那須。

20数年前長男を連れてこの宿へ向かう途中大雪の為キャンセルしました。。 
やっと主人と2人ですが泊まる事が出来ました! 
イルミネーション、部屋の広さ、温泉、食事来て良かったです 
温泉や食事の会場までバスの送迎ありでしだがちょっと時間ロス不便さを感じましたね…時間に限りがあるので館内での移動を望みます 
また、機会があれば子供達3人と行きたいと思います♪

ホテルサンバレー那須からの返信

うちゃこ様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、うちゃこ様のお声を拝読いたしました。
サンバレー那須自慢の温泉やお食事をお楽しみいただき、大変嬉しく思っております。
建物間のご移動に対するご不便な点等、次回ご予約時には、リクエストとして、お寄せください。
出来る限りのご配慮をさせて頂きます。
ありがとうございました。
5月も中旬に入り、気温が上がり、ちょうど季節の変わり目を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/5/16

男性/40代 夫婦旅行

ペコさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
<朝夕食付>【お部屋タイプ・お食事会場はホテルへおまかせ】でお得!<お食事はバイキング>
その他 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

妻と2人で旅行

初めて利用させて頂きましたが、ホテル周辺が森林で空気も良くホテル内も清潔感があって良かったです。夕食バイキングもカニや色々な中華料理があって美味しかったです。朝食も品揃えが良かったです。
お風呂も広くてとても気持ち良かったですね。
部屋はおまかせだったので、日が当たらなく暗い感じでした。そこだけ残念でしたね。

ホテルサンバレー那須からの返信

ペコ様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、ペコ様のお声を拝読いたしました。
サンバレー那須自慢の温泉やお食事をご堪能頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
お部屋の件につきましては、次回ご予約を頂けた際には、是非その内容をリクエストとして、お寄せください。
出来る限りのご配慮をとらせていただきます。
ありがとうございました。
5月も中旬に入り、気温も上がり、ちょうど季節の変わり目を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/5/16

男性/60代 家族旅行

はーさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【60歳以上シニアプラン】館内で使える1000円分の館内利用券付♪<お食事はバイキング>
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂がいい!

那須では、今回北湯、鹿の湯を堪能し、最後にこちらに宿泊しました。とてもよかったです。料理は満足です。ロビーの落ち着きもよく静かな雰囲気があり、満喫しました。

ホテルサンバレー那須からの返信

はー様
先日は、ホテルサンバレー那須へご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、はー様のお声を拝読いたしました。
サンバレー那須自慢の温泉やお食事をご堪能頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
ぜひまた、ご予定をあわせて、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
5月も中旬に入り、気温も上がり、ちょうど季節の変わり目を迎えております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
フロント 舘脇 清二

返信日:2026/5/16