ホテル玉泉ではコロナウイルスの影響の長期化が予想される中、皆様に安心してご利用頂けることを最優先に取組んでおります。
ホテル玉泉におけるサービス規範として、具体的に、以下の対策を徹底致します。


■チェックイン時の検温実施
　全てのご利用のお客様対象に、検温と健康チェックシートのご記入をお願いしております。
　発熱等が認められた場合、保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。
■館内、エレベーター、自動販売機など特に手が触れる部分は定期的に消毒除菌。
　客室清掃では（ドアノブ、リモコン、スイッチ類など）念入りに消毒除菌清掃しています。
■館内各所での除菌用アルコールの設置
■館内での接客業務の際にマスクを着用
■スタッフの健康と衛生面の管理徹底（出社前の検温と記録確認）

≪具体的な対策≫
【お車でお越しの皆様へ】
・当面の間、ご到着時・ご出発時のスタッフによるお車の移動サービスを控えさせていただきます。

【チェックイン】
・フロントカウンターでは「飛沫感染予防」の為、アクリル板を設置しております。
・混雑を回避する為、チェックイン時に整理券をお配りしております。
・当面の間、ご到着時のウェルカムドリンク（お茶）サービスは控えさせていただきます。

【お部屋へのご案内】
・当面の間、お客様とスタッフのエレベーター同乗を控えさせていただきます。
　宿泊階にて担当スタッフがお出迎えし、お部屋までご案内致します。
・近隣エリア案内類はしばらくの間、お部屋内には置いていません。
　ご希望の場合はフロントにてご案内いたします。

【ご夕食】
・夕食は「個室」にてご用意させていただきます。
　お食事は、なるべく密室を避けてご用意するため、会席を事前に
　ある程度セットしてご提供いたします。
・スタッフの入室回数制限をはかる為、後出し料理を控え一度に料理を提供させて
　いただきます。

【ご朝食】
・当面の間、個室での和膳による料理提供とさせていただきます。

【大浴場】
・当面の間、サウナ利用を中止させていただきます。
・混雑を回避する為、入浴制限をする場合がございます。
・一時間おきに消毒除菌を行います。「脱衣籠、ドライヤー、ドアノブ、脱衣所床、アメニティ等」

【館内イベント】
・安来節民謡ショーは当面の間中止させていただきます。