クチコミ・評価

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただきありがとうございます。
また、ご滞在の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さにつきましてご満足いただけたご様子、大変うれしく思います。一方で、Wi-Fiの接続方法やご到着時のフロントまでのご案内につきまして、わかりづらくご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。特に路線バスをご利用いただいたとのことですが、館内および周辺の案内表示の分かりやすさにつきましては、今後の改善課題として真摯に受け止め、より快適にご滞在いただけるよう、改善に努めていく所存です。
また、スタッフの接遇に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。今後もお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

返信日：2025/7/10

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

いつもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、帰路の途中暑い中、ご宿泊誠にありがとうございます。景色をお楽しみいただけたこと、リフレッシュできたこと大変喜ばしく思います。
どうか今後とも神戸にいらっしゃった際には当館をご利用頂き、神戸でのご滞在をお楽しみ頂けたらと存じます。青葉の色あざやかなこの季節、ますますのご発展をお祈り申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。これから猛暑が続いていきますので、お身体ご自愛くださいませ。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

返信日：2025/7/9

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
ご投稿を拝読し、バスルームのコンディション・清掃面につきまして、不快な思いをなさられましたこと、深くお詫び申し上げます。
お気持ちが晴れないまま、ホテルを後にされたお気持ちを考えますとなんともやるせなく、心が痛むばかりでございます。
今回お寄せいただきましたご意見は宿泊部に申し伝え、以後このようなことがないよう、改善指導に取り組んで参る所存でございます。
ご迷惑をおかけしましたにも関わらず、アンケートにご協力賜りましたこと、改めて感謝いたします。
また、当館をご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。またのおかえりをお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

返信日：2025/7/7

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

いつもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、接客や景色に加えて当館スタッフにとってとても嬉しく温かいお言葉賜り誠に恐縮に存じます。スタッフのサービスへのお言葉は特に嬉しく大変な励みとなります。お客様から頂戴するお言葉全てがかけがえのない大切な財産でございます。これからも頂戴致しましたお言葉とご期待に添うようスタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。
どうか今後とも神戸にいらっしゃった際には当館をご利用頂き、神戸でのご滞在をお楽しみ頂けたらと存じます。青葉の色あざやかなこの季節、ますますのご発展をお祈り申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

返信日：2025/6/29

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当ホテルについてご意見、ご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、ご滞在にご満足いただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともお客様にご満足を頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に日々努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

返信日：2025/6/30

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

このたびはゴールデンウィークというご多忙の時期に、ANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「2ランク上」とのお言葉は、私どもにとって何よりの誉れであり、大きな励みとなります。
ご夫婦でご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
今後もご期待を超えるサービスと快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
ぜひ次回のご旅行でも、当館にお立ち寄りいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

返信日：2025/6/27

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

このたびはＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、朝食に関しまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
「一日の始まりは、朝食が美味しいと気持ちが高まる」とのお言葉に、私どもも大変嬉しく思っております。お客様にご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの喜びでございます。
また、ご主人様にもお喜びいただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。
今後とも皆様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

返信日：2025/6/27

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、万博ご来場後のご滞在に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
眺望につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当館はお部屋からの景観にもこだわっており、ご滞在中にご満足いただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。
また、神戸空港行きの路線バスに関するご案内までご投稿くださり、ありがとうございます。
交通の便の良さも当ホテルの利点の一つであり、お客様にご活用いただけましたことを嬉しく思います。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

返信日：2025/6/23

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
ご投稿を拝読し、お部屋についてお褒めの言葉を賜り誠に恐縮に存じます。
私ども従業員一同は、お客様によりご満足頂けるホテルを目指し、
更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

返信日：2025/6/19

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はご家族でのご旅行に際し、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もご家族皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層努めてまいります。
また神戸へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

返信日：2025/6/13

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度は親子でのご旅行に際し、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
新神戸駅からのアクセスや、布引ハーブ園・異人館といった神戸ならではの観光地を楽しまれたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
お部屋につきましても、小学4年生のお子様から「合格点」をいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お部屋からの景色にもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もご家族皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層努めてまいります。
また神戸へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

返信日：2025/6/10

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
新神戸周辺の観光をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルの立地や地下の商業施設も、ご滞在の一助となれたようで何よりでございます。
ご朝食につきましても、「期待を裏切らない内容」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。今後も皆さまにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

返信日：2025/6/10

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度は神戸に数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル神戸をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。アンケートの内容は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
ご投稿を拝読し、クラブラウンジや周辺のアクセスに関してお気に召して頂き、嬉しいお言葉を頂戴し恐縮に存じます。お客様から頂戴するお言葉全てがかけがえのない大切な財産でございます。これからも頂戴致しましたお言葉とご期待に添うようスタッフ一同心をひとつに精進して参ります。どうか今後とも神戸でのご滞在の際には当館をご利用頂けることを願っております。
どうかお身体くれぐれも大切になさってくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

返信日：2025/5/31

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
ご投稿を拝読し、ご朝食につきまして、お褒めのお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

返信日：2025/5/28

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズからの返信

いつもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
当館従業員に対し嬉しいお言葉もありがとうございます。
これからも、皆様にお喜び頂けるサービス、空間作りに努めて参ります。ご滞在中、ご質問やご要望がおありでしたら、どうぞいつでもスタッフまでお声掛けくださいませ。
お客様にご滞在を心行くまでお楽しみ頂き、再びお越し頂けることが私どもの最大の願いであり喜びでございます。 これからも、頂戴致しましたご期待に添えるようスタッフ一同心を込めたサービスに努めて参ります。 季節の変わり目ですが、くれぐれもご自愛ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2025/5/26

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中、アンケートにご協力いただき、またご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。ご投稿を拝読し、今回ご用意させていただいた部屋の清掃面やお部屋から見える神戸の景色、朝食についても大変嬉しいお言葉をありがとうございます。お客様皆様にご滞在をご満足いただくことができたようで大変光栄です。
これからも、ゆっくりと素敵なお時間をお過ごしいただけますよう心を込めたおもてなしに努めて参ります。また神戸へお越しになる機会がございましたら、是非ともANAクラウンプラザホテル神戸をご利用下さいますようお願い申し上げます。　　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

返信日：2025/5/25

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい時間を割いて、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジで快適にお過ごしいただけました様子をお聞きすることができましたことは、この上ない喜びでございます。神戸らしさについてもお褒めの言葉をありがとうございます。これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう創意工夫を重ねながら精進して参りますので、今後ともANAクラウンプラザホテル神戸を何卒よろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/20

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

このたびは数あるホテルの中から、私どもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。ご投稿いただきましたようなロビーや新幹線利用時のアクセスなどお褒めのコメントを頂戴し大変恐縮いたしております。これからも更なるサービスの向上を目指し、ひとりでも多くのお客様に元気とご満足を感じていただけるよう努力して参りたいと存じます。季節の変わり目ですが、くれぐれもご自愛ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2025/5/20

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい時間を割いて、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋からの景色についてや朝食などでご満足いただけたということをお聞きすることができましたことは、この上ない喜びでございます。今後ともごゆっくりとお寛ぎいただける場所として、ANAクラウンプラザホテル神戸をご愛顧いただけましたら幸甚でございます。
またのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/14

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズからの返信

この度は数あるホテルの中からANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。お客様から頂戴するお言葉全てがかけがえのない大切な財産でございます。ご投稿頂きましたような、またご利用したいという大変嬉しいお言葉を賜り誠に恐縮に存じます。これからもより快適なご滞在の提供のために、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。どうか今後とも神戸にいらっしゃった際には当館をご利用頂き、神戸でのご滞在をお楽しみ頂けたらと存じます。
どうかお身体くれぐれも大切になさってくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2025/5/14

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
ご投稿を拝読し、新幹線の駅直結の利便性やアクセスをお気に召して頂き、またスタッフの対応への嬉しいお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
水回りの設備につきまして、今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改修や補修などの際の参考にさせて頂きたく存じます。
また、ヘアブラシはフロントにてご準備しておりますので、何なりとお申し付けくださいませ。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともANAクラウンプラザホテル神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

返信日：2025/5/13

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。お客様から頂戴するお言葉全てがかけがえのない大切な財産でございます。今後よりよいサービスのご提供のために役立てて参ります。またご投稿頂きましたような、嬉しいお言葉を賜り誠に恐縮に存じます。
これからもより快適なご滞在の提供のために、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。どうか今後とも神戸にいらっしゃった際には当館をご利用頂き、神戸でのご滞在をお楽しみ頂けたらと存じます。
どうかお身体くれぐれも大切になさってくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2025/5/14

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズからの返信

過日は数あるホテルのなかからANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご滞在の感想やスタッフへのお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたようなご朝食や周辺アクセス、クロークサービスについて嬉しいお言葉をいただき誠に嬉しく存じます。
部屋の景色やシャワーについてはご不快な思いをさせてしまいご満足いただける空間作りができず大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴するお言葉は、お客様に心からお寛ぎ頂けるご滞在をお楽しみ頂くためのサービスの提供のために、欠かすことのできない大切な財産でございます。
どうか今後とも神戸にいらっしゃった際には、是非とも当館をご利用くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/8

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。お客様から頂戴するお言葉全てがかけがえのない大切な財産でございます。ご投稿頂きましたような、ゴールデンウイークのイベントに関しての企画もお喜び頂けたとのことで大変うれしく思います。これからもより快適なご滞在の提供のために、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。どうか今後とも神戸にいらっしゃった際には当館をご利用頂き神戸でのご滞在をお楽しみ頂けたらと存じます。季節の変わり目ですが、くれぐれもご自愛ください。季節の変わり目ですが、くれぐれもご自愛ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2025/5/14

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中、アンケートにご協力いただき、またご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。ご投稿を拝読し、クラブラウンジでのアフタヌーンティーのお時間をごゆっくりとお過ごしいただくことができ、お楽しみ頂けたようで誠に嬉しく存じます。
ケーキやオードブルにつきましては貴重なご意見としてクラブラウンジにも共有し、今後の改善に務めて参ります。
これからも、この度頂戴致しました嬉しいお言葉に奢ることなく、より一層ゆっくりと素敵なお時間をお過ごしいただけますよう心を込めたおもてなしに努めて参ります。
また神戸へお越しになる機会がございましたら、是非ともANAクラウンプラザホテル神戸をご利用下さいますようお願い申し上げます。　　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

返信日：2025/5/1

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。お客様から頂戴するお言葉全てがかけがえのない大切な財産でございます。今後よりよいサービスのご提供のために役立てて参ります。またご投稿頂きましたような、朝食に関しての嬉しいお言葉を賜り誠に恐縮に存じます。
これからもより快適なご滞在の提供のために、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。
どうか今後とも神戸にいらっしゃった際には当館をご利用頂き、神戸でのご滞在をお楽しみ頂けたらと存じます。日々暖かくなりますが、お体にはお気を付けくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

返信日：2025/4/30

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズからの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また大変お忙しい中、アンケートやご投稿にご協力頂き重ねて深く御礼申し上げます。お客様からお寄せ頂きましたアンケートの内容は、サービス向上の為、有難く参考にさせて頂きます。
アクセスに関してやご朝食につきまして嬉しいお言葉をありがとうございます。しかしながらお客様に快適に過ごしていただくはずのホテルでその空間作りが整っておらずご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。今後、ご滞在中に少しでもご不便やご要望がおありになられた際は、どうかいつでもスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。お客様のご満足頂けるご滞在となりますよう、出来る限りのご対応をさせて頂きます。
また神戸へお越しになる機会がございましたら、是非ともANAクラウンプラザホテル神戸をご利用下さいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
連休疲れを残さないよう、くれぐれもお体を大切にしてください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/8

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。お客様から頂戴するお言葉全てがかけがえのない大切な財産でございます。今後よりよいサービスのご提供のために役立てて参ります。またご投稿頂きましたような、嬉しいお言葉を賜り誠に恐縮に存じます。これからもご朝食をはじめより快適なご滞在の提供のために、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。
どうか今後ともご来神の際は当館を利用いただき神戸でのご滞在をお楽しみ頂けたらと存じます。日々暖かくなりますが、お体にはお気を付けください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

返信日：2025/4/28

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きました様に、ホテルについての嬉しいお褒めのお言葉をいただき、誠に恐縮に存じます。これからもよりご満足頂けるホテルであるべく、スタッフ一同心を一つに精進して参ります。どうか変わらぬご愛顧何卒宜しくお願い申し上げます。
どうかくれぐれもご自愛なさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

返信日：2025/4/21