クチコミ・評価

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

このたびは数あるホテルの中から、私どもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご投稿を拝読し、当ホテルの立地やご朝食にご満足いただけた様子で誠に嬉しく存じます。
これからも更なるサービスの向上を目指し、ひとりでも多くのお客様に元気とご満足を感じていただけるよう努力して参りたいと存じます。
私どもに取りまして、お客様にご満足をしていただける事が、何よりの喜びであり励みとなります。
頂戴いたしましたお言葉に驕ることなく、今後も更なるサービスの改善・向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2024/7/23

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。お客様から頂戴するお言葉全てがかけがえのない大切な財産でございます。今後よりよいサービスのご提供のために役立てて参ります。またご投稿頂きましたような、嬉しいお言葉を賜り誠に恐縮に存じます。これからもより快適なご滞在の提供のために、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。どうか今後とも神戸にいらっしゃった際には当館をご利用頂き、神戸でのご滞在をお楽しみ頂けたらと存じます。季節の変わり目ですが、くれぐれもご自愛ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

返信日：2024/7/14

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。アンケートの内容は、今後のサービス向上に役立てて参ります。私どもにとりまして、お客様がご滞在に心から満足頂き、いつも安心して何度でもお越し頂けることが最大の願いであり大きな励みとなります。今後もスタッフ一同心をひとつに更なるサービスの改善、向上に努めて参ります。どうか引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。梅雨で肌寒い季節ですが、お身体を大切にお過ごしください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

返信日：2024/7/14

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きましたような数々の素晴らしいお褒めのお言葉に加え、快適にお過ごしいただけたというお言葉が何より嬉しゅうございます。私どもにとりまして、お客様から頂くお言葉全てがかけがえのない宝物であり、やりがいとなります。これからもご期待に添うよう、スタッフ一同心をひとつに精進して参ります。今後とも変わらぬご愛顧なにとぞよろしくお願い申し上げます。
これからも、ホテルに足を踏み入れた瞬間に「ほっ」と心が和むようなおもてなしに努めて参ります。どうか変わらぬご愛顧宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
梅雨空の続く毎日ですが、ご自愛くださいませ。
ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

返信日：2024/7/14

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中アンケートにご協力賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、清掃やクラブラウンジに関するお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、誠に嬉しく恐縮致しております。今後もより多くのお客様にご滞在をご満足いただけますよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。またご来神の際には私どもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂けますと幸甚に存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーション

返信日：2024/7/7

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
アンケートの内容は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
ご投稿を拝読し、設備やお部屋についてのお褒めのお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
これからもお越し頂くお客様全てにお喜び頂けるサービスをご提供できますよう、従業員一同試行錯誤を重ね日々精進して参ります。
今後とも神戸でのご滞在の折には、是非ANAクラウンプラザホテル神戸を引き続きご利用頂きますよう心よりお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/5

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
またお時間を割いてホテルのご滞在についてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、当ホテルの立地や景色、ご朝食にご満足いただけた様子で誠に嬉しく存じます。
ただスリープアドバンテージについての案内が不十分でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
スリープアドバンテージはご依頼いただきましたお客様にデリバリーベースでお届けさせて頂いております。
今回リクエストでコメントをいただきましたので、次回以降お部屋に事前入室するようお手配させていただきます。
今後とも従業員一同より一層充実したサービスをご提供できますよう努めて参ります。
また神戸へお越しの際には是非ANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂きますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております

返信日：2024/6/22

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なお時間を費やしごアンケートにご協力頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。アンケートの内容は今後のサービス向上のため有効活用させて頂きます。お寄せ頂きましたご投稿を拝読し、ご滞在をお気に召して頂き誠に嬉しく存じます。お客様から頂戴するお言葉は、お客様に心からお寛ぎ頂けるご滞在をお楽しみ頂くための我々スタッフによるより良いサービスの提供のために、欠かすことのできない大切な財産でございます。貴重なご意見賜りましたこと、改めて深く感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。長雨続きの昨今、くれぐれもお体に気をつけてくださいませ。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

返信日：2024/6/21

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。この度は、大変お忙しい中、アンケートへご協力賜り誠にありがとうございます。ご投稿頂きましたような、お部屋やお食事、ホテルスタッフへの数々の身に余るお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
スタッフ一同揃って嬉しく拝読させて頂きました。大変な励みとなります。これからもより快適なご滞在の提供のために、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。お客様がご滞在を心からお気に召して頂き、再びお越し頂けることほど嬉しいことはございません。ご来神の際にはどうかANAクラウンプラザホテル神戸をご利用下さいますよう、心よりお願い申し上げます。すっきりしない天気が続きますが、お体おいといくださいませ。ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ

返信日：2024/6/19

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
またお時間を割いてホテルのご滞在についてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、当ホテルの利便性やサービスにご満足いただけた様子で誠に嬉しく存じます。
ただ、朝食会場が込み合っておりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
ゴールデンウィークなどの多忙の時期でも朝食会場の混雑緩和に努めさせていただきます。
また神戸へお越しの際には是非ANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂きますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/15

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。お客様から頂戴するお言葉全てがかけがえのない大切な財産でございます。
今後よりよいサービスのご提供のために役立てて参ります。また、ご投稿頂きましたような、嬉しいお言葉を賜り誠に恐縮に存じます。
これからもより快適なご滞在の提供のために、今後も宿泊プランに関しても取り組んでいき、スタッフ一同心を込めたサービス、おもてなしに努めて参ります。
どうか今後とも神戸にいらっしゃった際には当館をご利用頂き、神戸でのご滞在をお楽しみ頂けたらと存じます。
梅雨冷えの肌寒い日もありますが、くれぐれもお体を大切にしてください
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

返信日：2024/6/12

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただき、誠に有難うございます。またお忙しい中アンケートにご協力賜り、重ねて御礼申し上げます。お寄せ頂きましたご投稿を拝読し、この度のご滞在におかれまして、お部屋の設備の不備によりご不便をお掛けし、ご不快な思いをなさられましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
数あるホテルの中でせっかく当館をお選びくださったにもかかわらず、ご満足いくご滞在からほど遠いものとなってしまいどれほどがっかりなさったか、誠に申し訳なくこれ以上のお詫びの言葉が見つからないほどでございます。
しかしながら、このような大変なご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ホテルへのご意見ご感想をお寄せ頂きましたことに加え、ご朝食への嬉しいお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
お客様から頂戴するお言葉は、お客様に心からお寛ぎ頂くための我々スタッフによる心を込めたサービスの提供のために、欠かすことのできない大切な財産でございます。
これからもご来神の際には、ANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
梅雨冷えの肌寒い日もありますが、くれぐれもお体を大切にしてくださいませ。
ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーション

返信日：2024/6/12

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
またお時間を割いてホテルのご滞在についてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、今回のご滞在にご満足いただけた様子で誠に嬉しく存じます。
今後とも従業員一同より一層充実したサービスをご提供できますよう努めて参ります。
また神戸へお越しの際には是非ANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂きますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/10

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
またお時間を割いてホテルのご滞在についてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、当ホテルの利便性や景色にご満足いただけた様子で誠に嬉しく存じます。
今後とも従業員一同より一層充実したサービスをご提供できますよう努めて参ります。
また神戸へお越しの際には是非ANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂きますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/4

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
チェックイン時、ご迷惑をおかけしましたにも関わらず、スタッフの対応への嬉しいお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

返信日：2024/6/4

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
またお時間を割いてホテルのご滞在についてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、お部屋の広さや景色、ご朝食ご満足いただけた様子で誠に嬉しく存じます。
ただ、ユニットバスの古さでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
当館は施設が古く老朽化が目立つ箇所もございますが、それも感じさせないサービスを提供できるよう、今一度スタッフ一丸となり精進してまいります。
また神戸へお越しの際には是非ANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂きますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/31

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
またお時間を割いてホテルのご滞在についてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、当ホテルの利便性にご満足いただけた様子で誠に嬉しく存じます。
今後とも従業員一同より一層充実したサービスをご提供できますよう努めて参ります。
また神戸へお越しの際には是非ANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂きますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/31

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
またお時間を割いてホテルのご滞在についてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、当ホテルのお食事にご満足いただけた様子で誠に嬉しく存じます。
ただ、お風呂の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
次回ご利用の際には気持ちよくご利用いただけるようお部屋を整えてご準備させていただきます。
今後とも従業員一同、より一層充実したサービスをご提供できますよう努めて参ります。
また神戸へお越しの際には是非ANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂きますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/31

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
またお時間を割いてホテルのご滞在についてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、当ホテルの利便性や朝食にご満足いただけた様子で誠に嬉しく存じます。
今後とも従業員一同、より一層充実したサービスをご提供できますよう努めて参ります。
また神戸へお越しの際には是非ANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂きますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/31

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なお時間を費やしご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。お寄せ頂きましたご投稿を拝読し、この度のご滞在におかれましては、ご満足いくご滞在からほど遠いものとなってしまいましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
お客様のご要望に少しでも寄り添えるサービスをご提供させて頂くため、ご利用のご案内方法やサービス自体を改善していくよう努めてまいります。
いずれに致しましても、今回のご滞在におかれましてお客様がどれほど落胆なさられたか、誠に申し訳ない気持ちでこれ以上のお詫びの言葉が見つからないほどでございます。
しかしながら、ホテルへのご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと、誠にありがたく、改めて心より感謝申し上げます。
どうか今後とも神戸にいらっしゃった際には、是非とも当館をご利用くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

返信日：2024/5/21

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただき、誠に有難うございます。今回のご宿泊に関してご期待からほど遠いご滞在となってしまいましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。また、大変お忙しい中、貴重なお時間を費やしご投稿をお寄せ頂きアンケートにご協力賜りましたこと、深く御礼申し上げます。
どうかお体大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーション

返信日：2024/5/21

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
ご投稿を拝読し、夜景やアクセスをお気に召して頂き、とても嬉しく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

返信日：2024/5/17

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中、ご不便をおかけし至らない点もあったかと存じますが、新幹線の駅直結の利便性やアクセスをお気に召して頂き、嬉しく思います。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともANAクラウンプラザホテル神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

返信日：2024/5/17

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をおかけし至らない点もあったかと存じますが、お褒めの言葉賜り大変嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともANAクラウンプラザホテル神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

返信日：2024/5/17

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご投稿を拝読し、神戸でのお時間を満喫されたご様子、温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。
また、新幹線の駅直結の利便性やアクセスをお気に召して頂き誠に光栄でございます。
しかしながら、バスルームに関してご不便おかけし誠に申し訳ございません。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改修や補修などの際の参考にさせて頂きたく存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

返信日：2024/5/17

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
ご投稿を拝読し、新幹線の駅直結の利便性や客室からの景色などをお気に召していただき、とても嬉しく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

返信日：2024/5/18

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中、ご不便をおかけし至らない点もあったかと存じますが、温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。
これからも、ゆっくりと素敵なお時間をお過ごしいただけますよう心を込めたおもてなしに努めて参りますので、今後ともANAクラウンプラザホテル神戸をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

返信日：2024/5/18

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中アンケートにご協力賜り重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、新幹線の駅直結の利便性や客室からの夜景をお気に召して頂き誠に光栄でございます。
しかしながら、シャワーの切り替えに関してご不便おかけし申し訳ございませんでした。
今後の改修や補修などの際の参考にさせて頂きたく存じます。
また神戸へお越しになる機会がございましたら、是非ともANAクラウンプラザホテル神戸をご利用下さいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

返信日：2024/5/17

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中アンケートにご協力賜り重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、新幹線の駅直結の利便性やアクセスをお気に召して頂き誠に光栄でございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

返信日：2024/5/17

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、数々のお褒めのお言葉頂戴し誠に恐縮に存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

返信日：2024/5/18