宿番号：331417
NEMU RESORTのクチコミ・評価
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男性/70代
家族旅行
政明さん
- 時期
- 2015年7月宿泊
- プラン
- 和食懐石 【一期一会】 （2食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2015/8/4
源泉かけ流しにはほどとおい
新規オープンの風呂に期待していきましたが、夜間になると3つある風呂の浴槽にお湯が出ていない、たまっているお湯だけで不潔感がある。
合歓の郷ホテル＆リゾート ホテル合歓 宿泊支配人からの返信
この度は合歓の郷ホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ただ、期待を寄せていただきましたお風呂で不快な思いをさせてしまいましたことに
深くお詫びを申し上げます。湯の循環に関しましては、湯船の中で定期的に循環する
システムとなっており、外見的にお湯が循環していないような印象を与えてしまった
ようです。お客様へ誤解を招かないよう対策を検討して参ります。また、定期的に
湯成分のチェックも心掛けております。衛生面では十分に配慮しておりますので
ご安心下さい。ただ、先ずはご案内不足でありましたことにお詫びを申し上げる次第です。
合歓の郷では、四季折々に花木に恵まれ、見所もたくさんあります。是非、またの
お越しを心よりお待ちしております。
返信日：2015/8/8
