宿番号：331419
メルキュール裏磐梯リゾート＆スパのクチコミ・評価
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Ｒさん
- 時期
- 2011年2月宿泊
- プラン
- 【当日専用！】今夜の宿！素泊まり激安プラン！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2011/2/16
Ｒさんの裏磐梯ロイヤルホテルのクチコミ
お部屋は赤の絨毯に段差が高いユニットバスと、ちょっと古さを感じますが、清掃が行き届いてるので、露天風呂もとても清潔です。
今回もスキー場利用の前泊で、チェックインが22時過ぎと遅い時間ではありましたが、スタッフの方は丁寧に対応してくれました。
昨年は多く利用していたものの、今年はこちらの素泊まりのプランは、滅多にお目にかからなかったので今回、利用出来てラッキーでした。
ただ、外国人のマナーの悪さが気になりました。
フロアのロビーで、缶ビールとつまみを広げ、遅い時間なのに大声で話し、大笑いをして。
景観は悪くなりますが、貼り紙等で、注意を促して欲しいです。最近は外国人観光客を取り入れるようにどこも奮闘してるようですが、本当にマナーが悪く、国内の観光客は足が遠退くのでは？と感じました。
裏磐梯ロイヤルホテルからの返信
「Ｒ」様 この度のご利用、誠にありがとうございました。
お褒めとお言葉と、貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
「スタッフの丁寧な対応」のお言葉、朝礼で発表させていただきました。
本当にありがとうございました。
お書きいただきました通り、当ホテルも来年で２５周年を迎える事となり、施設的には決して新しくはございませんが、その分「おもてなし」の心を忘れずに、スタッフ一同より一層のサービスに尽くして行きたいと思っております。
外国からのお客様の件では、添乗員様から「日本のホテルでの過ごし方／マナー」をご説明いただいたり、ツアーのお客様には前もってそういった説明入のパンフレットを、お渡しさせていただいているのですが。
裏磐梯は一年を通して、素晴らしい自然をご覧いただけますので、またご旅行を計画ください。
スタッフ一同「Ｒ」様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。
返信日：2011/2/19
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