THE POCKET HOTEL（ザ・ポケットホテル）京都烏丸五条のよくあるお問合せ

ご宿泊日前日または当日のみの受取りで受け付けております。それ以外のお日にちの受取りは承っておりません。また着払いは承っておりません。 〔差出人氏名〕、〔ご宿泊者氏名〕、〔ご宿泊日〕、〔ご連絡先〕を明...

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いいえ。当ホテルでは、レストランなどの代理予約を承ることは出来かねます。

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客室のご利用はご宿泊のお客様のみです。恐れ入りますが、１階ラウンジにてご面会ください。

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お部屋には鍵がかかります。エレベーターは、ご宿泊者以外の方がご利用になれないようになっております。 男女別のシャワールームも男女それぞれのカードキーがないと入れません。また各フロアに防犯カメラを設置...

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お取り扱いはございません。 1階にコインランドリーがございます。

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基本的に同じお部屋でご用意いたしますが、前日や当日での追加予約など、ご予約頂いたタイミングなどで、同室でご用意できない場合もございますのでご了承ください。

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連泊時の客室清掃は有料にて承ります。 朝１０時までにフロントまでお申し出ください。 シングル・・・・・５００円 ハリウッドツイン・ユニバーサル・・・・・７００円 フォース・・・・・１,２００円 また、...

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チェックアウトの際はカードキーを1階フロントの自動チェックアウト端末にご返却ください。

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はい。延長料金1時間1,000円(最大14時迄)で延長可能です。 ただし、ご予約状況などにより延長を承れない場合もございますのでご了承ください。

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チェックアウトは11時までです。ご予約のプランによっては異なる場合があります。

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深夜１時以降はエントランスを施錠致しますが、ルームキーにより入室が可能です。

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はい。自由に外出ができます。 深夜1時（25時）以降はエントランスを施錠いたしますが、ルームキーにより入館が可能です。 外出される際には、ルームキーをご持参ください。

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25時までのチェックインをお願いしております。それ以降でもお受けできますがご連絡をお願いいたします。なお、到着予定時刻から2時間経過してもご連絡がない場合は、宿泊約款に基づき宿泊契約を解除されたものとみ...

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当日の客室清掃状況にもよりますが、12時以降より1時間あたり500円にて承っております。（通常チェックイン時刻15時） ※ご利用いただけない場合もございますので予めご了承下さいませ。

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チェックインは15時からです。

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いいえ。よくあるビジネスホテルとは異なります。 客室は、鍵がかかり、コンパクトなビジネスホテルと近いですが、客室内にはお風呂、トイレ、テレビなどがございません。

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いいえ。カプセルホテルではありません。 カプセルホテルは、カプセル（客室）入口がロールカーテンなどになっていて鍵がかからない事が多いですが、当館は全室鍵がかかる個室の客室です。ただし、客室内には、お風...

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以下のQRコード決済がご利用いただけます。 LINE Pay、PayPay、d払い、Rpay、ALIPAY、WeChatPay、au Pay その他の電子マネーはご利用いただけません。

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いいえ。デビットカードはご利用いただけません。

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はい。VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners、Discover cardのお取り扱いがございます。 銀聯は自動チェックイン精算機ではご利用いただけません。フロントカウンターでのご利用が可能でございます。フロン...

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はい。客室に空きがあれば可能です。宿泊予約サイトで空室状況をご確認いただくか、フロントまでお問い合わせください。

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はい。最大4名様までご利用いただけるフォースルームもございます。なお、小学生から通常の大人料金となります。

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はい。ツインルームなど、２名様でご宿泊が可能なお部屋がございます。

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未就学児（幼稚園・保育園卒園まで）は添い寝となり無料です。 添い寝のお子様はひとつのベッドにつき１名でお願いいたします。（シングルは1名まで、ツインなど他部屋タイプは2名まで。） 小学生からは通常の大人...

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未成年の方だけでご宿泊する場合は、関係官庁の指導により保護者の方の同意が必要です。 チェックインの際に同意書の提出をお願いしております。なお、同意書の提出が無い場合は、ご宿泊をお断りさせていただく場合...

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チェックインの際にフロント、または自動精算機でお支払いを頂いております。 キャッシュレス決済の為、クレジットカード、QRコード決済でのお支払いとなります。

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はい。お飲みいただけます。当ホテルは全館浄水システムを設置しているため、館内のお水もすべて浄水です。おいしいお水〜SOU美SUI〜をご体感ください。

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いいえ。製氷機はございません。

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