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オーセントホテル小樽のよくあるお問合せ一覧

宿番号:331701

小樽でオーセンティックなホテルステイ♪充実の食でおもてなし☆

JR小樽駅より徒歩5分☆アーケード街に面しているから悪天候でも楽々☆ホテル専用駐車場完備(有料)

オーセントホテル小樽のよくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

  • じゃらんでの予約に使えるクーポンはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    以下のクーポンなどをご用意しております。

    【旅応援】7,000円から使える6/1~19限定クーポン
    【クーポン額】500円分
    【配布期間】2024年6月1日(土)10:00〜2024年6月19日(水)23:59
    【予約期間】2024年6月1日(土)10:00〜2024年6月19日(水)23:59
  • 宿泊と交通がセットのプランはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。

    ※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • Q:チェックイン・アウトの時間は何時ですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/7/12 17:57

    A:チェックイン14:00〜チェックアウト11:00を基本時間として設定しております。

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  • Q:チェックインの前に荷物は預けられますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/7/12 17:57

    A:チェックイン前・チェックアウト後の荷物お預かりは、フロントにて 承っておりますので、お気軽にお声掛けください。

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  • Q:門限は有りますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/7/13 15:42

    A:特にございませんが、深夜チェックインの際にはご一報いただけますと幸いです。 (フロント24時間対応)

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  • Q:ホテル館内のインターネット環境は?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/9/20 10:53

    A:ホテルロビー・各レストラン・全客室へ無料Wi-Fiネットワークをご用意しております。 パスワードフリーにてご利用いただけますので、是非ご利用ください。 接続方法などご不明な点がございましたら、フロント...

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  • Q:ホテル内のバリアフリー状況は?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/9/20 10:46

    A:バリアフリールームのご用意がございます。ご希望の際は直接ホテルへお問い合わせください。 その他客室タイプによっては、居室と浴室の境界に段差がある部屋がございます。   当館全区画の完全バリアフリー...

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  • Q:お部屋からの眺望は?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/9/20 10:21

    A:客室最上階のオーセントスイートや、上階のデラックスツインからは小樽港から石狩湾を遠くに望むことが出来ます。 ホテルは小樽市内中心部に建っておりますので、その他の客室での眺望は主に市街地となります。 ...

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  • Q:ご貴重品のお取り扱いについて

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/8/27 17:02

    A:お客様のご貴重品に関しましては、ホテルフロントにてお預かりいたします。 オーセントスイート・デラックスツインには金庫の設置がございます。

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  • Q:全室禁煙と有りますが、喫煙は可能ですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/9/17 14:05

    A:客室内は全室禁煙のため、喫煙はご遠慮いただいております。ご了承ください。 1階ロビーと、7・9階の客室フロアーに喫煙所を設けておりますので、喫煙の際はこちらのご利用をお願いいたします。

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  • Q:お部屋の備品・アメニティは?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/8/20 15:28

    A:客室備品・アメニティは以下のようにご用意しております。 ・お部屋着・スリッパ・バスタオル・フェイスタオル・ハンドタオル・歯ブラシ・シャンプー ・コンディショナー・ボディーソープ・石鹸・レザー・ヘア...

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  • Q:事前に荷物をホテル宛てに送っても良いですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/8/20 15:55

    A:ご到着まで大切にお預かり致しますのでお送り下さい。 なお発送伝票の空きスペースにご予約のお名前、ご宿泊日をご記入いただけますと幸いです。

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  • Q:記念旅行にて宿泊しますが何か手配できますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/8/20 15:52

    •ホテルメイドのデコレーションケーキ2,800円〜のご用意や、 ご予算に応じて花束、スパークリングワインのご用意が可能でございます。 ご宿泊されます7日前までにご連絡頂けますと幸いです。

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  • Q:客室内のテレビで視聴可能なチャンネルは?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/9/17 14:10

    A:客室内のテレビには地上デジタル放送・BS放送が視聴可能です。 CS放送や視聴契約が必要な有料放送はご視聴いただけません。 数量に限りがございますが、ブルーレイディスク・DVD共に貸し出し用のプレーヤーが...

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  • Q:客室へのルームサービスは有りますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/9/20 10:19

    A:17:30〜20:00の時間内で、ルームサービスを承っております。

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  • Q:どのような貸出備品がありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/8/3 17:51

    A: 電化製品…加湿器、ズボンプレッサー、アイロン、電気スタンド、DVDプレイヤー、 ブルーレイディスクプレイヤー、携帯電話&スマートフォン用充電器、延長コード、変換プラグ 日用品…体温計、保冷まくら...

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  • Q:コインランドリーは有りますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/9/13 17:20

    A:4階フロアに2台コイン式全自動洗濯乾燥機を設置しております。 施錠しておりますのでご利用の際はフロントにお申し付けください。 営業時間 6:00〜23:00

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  • Q:ズボンプレッサーやアイロンの貸出はありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2019/7/13 16:39

    A:ご用意がございますのでご利用の際にはフロントスタッフに お申し付け下さいませ。(数に限りがございます)

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  • Q:自動販売機、製氷機はありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/7/30 16:51

    A:7階〜10階の各階にソフトドリンクやビールの自動販売機がございます。 製氷機は8階、10階にご用意しております。

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  • Q:ベッドを動かして2台を繋げられますか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2019/7/13 16:17

    A:ナイトテーブルを挟んでおりますので移動は致しかねますが、 ベッドガードを設置致しますので事前にお申し付け下さい。 (数に限りがございます)

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  • Q:幼児の添い寝は何歳まで可能ですか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2021/8/20 15:50

    A:0歳から6歳(未就学児)までの幼児につきまして、添い寝でのご宿泊に限り無料で利用いただけます。 小学生のお子様より、大人の方と同様として利用いただいております。

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  • Q:添寝の子供がいますがアメニティは何がありますか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2024/2/1 10:58

    A:お子様用のパジャマ、スリッパ、歯ブラシをご用意しております。 またベビーベッドとベッドガードもございます。ご利用になられるお客様はホテルまでご連絡下さい。 ※ベビーベッド、ベッドガードは台数が限られ...

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  • Q:子ども用のパジャマはありますか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2019/8/20 19:16

    A:お子様用に70センチと90センチのガウンをご用意しております。 他にお子様スリッパと歯ブラシもございます。 お部屋に備え付けておりませんので必要な場合はフロントにお申し付け下さいませ。

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  • Q:ベビーカーはありますか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2019/8/20 19:14

    ご用意がございます。 お一つしかございませんのでご利用になりたいお客様はお早めにご予約頂けますと幸いです。 ※対象年齢生後7か月から36か月 体重15キロ以下のお子様

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  • Q:チェックイン前に駐車場の利用できますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2024/4/1 10:46

    A:チェックイン前、チェックアウト後の駐車場のご利用が可能でございます。 チェックアウト後の駐車場に関しましては追加代金といたしまして 30分200円を頂戴してございますので予めご了承くださいませ。 チェッ...

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  • Q:新千歳空港・札幌からのJRを使ったアクセスは?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2018/9/20 10:08

    A:新千歳空港駅から札幌駅を経由し小樽駅までを快速エアポートという快速電車が運行しています。 日中の所要時間は約1時間15分です。 札幌駅から小樽駅までの所要時間は、各駅停車で約50分/快速電車で約35分です...

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  • Q:駐車場は予約制ですか?料金はいくらですか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2024/4/1 10:46

    A:基本駐車場料金は、チェックインからチェックアウトまで、お車1台一泊1,500円をご精算いただきます。 駐車場は予約制ではございませんが、キャンピングカーといった大きなお車やバイクなどご利用の場合、事前...

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  • Q:浴場の移動に館内着は利用できますか

    カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2019/7/12 17:56

    A:恐れ入りますがお部屋にございます館内着はお部屋内のみでの ご利用をお願いしております。 室内用のスリッパのみ浴場とお部屋の行き来でご利用頂けます。

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  • Q:浴場の営業時間は何時まで?有料ですか?

    カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2021/7/30 17:57

    A:3階エレベータを降り、螺旋階段を降りた2階に入口がございます浴場は、温泉ではなく沸かし湯のお風呂です。 午後17:00〜22:00の営業時間を設けております。 8月1日(日)より午後17:00〜23:00に変更となりま...

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  • Q:朝食のメニューはどんなメニューが有りますか?

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2023/11/21 15:23

    A:ご朝食は、お客様のお好みや気分で、洋食または和食を選べるスタイルでご提供しております。 焼き立てパンに合うモーニングブッフェまたは和朝食膳、北海道いくらを使った海鮮丼をご用意しております。道産食...

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