ホテル美やま　渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿のクチコミ・評価

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

フロントの方がとても親切で、よかった

連泊でしたが、食事が同じでなく、料理もおいしく、おなか一杯でした。
とてもよかったです。また機会があれば訪れたい

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

食事

夕食の一品ずつが、手が掛けられていて、とても美味しく頂きました。
釜めしは３０分程時間が掛かるとの説明で、早目に最初から火を付けましたが、お酒を飲んでいましたので、出来ましたら暫くしてずらして頂くと有難いです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行(父の還暦祝い)で利用しました！

全体的な印象として、スタッフ皆さんとても優しく声をかけてくださりました。せかせかしている様子もなく、安心して過ごすことができました。
建物は古く、到着したときは驚きましたが、館内は綺麗でした！
今回、家族5人で2部屋利用しました。
室内もリノベされており綺麗でした。しかし、扉が内開きなのに土間が狭いため、扉を半開きにした状態で1人ずつ出入りする必要があります。そこが不便でした。また、トイレが狭く、なかなか圧迫感があり使用感として微妙でした。室内のシャワールームは今回は使用しませんでしが、かなり綺麗な状態でした！
ベッドはシモンズベッドなので体がとてもラクでした。簡易ベッドはすのこのベッド台に布団を敷いたものだったので、そちらは居心地良くなかったようです。
夕食はとても美味しくて、私は妊婦でしたが事前に伝えていたのでしっかり対応していただきました。また、1人外国人の家族がいたので英語表記のメニューを事前にお願いしたところ、頑張って作ってくださっていました。食事中もその家族の口に合うかなど丁寧に気にかけてくれ嬉しかったです。夕食は量としては丁度良く、一品一品がしっかりしていてかなり好みの懐石料理でした。揚げ物など温かいお料理もしっかり温かいまま提供されました。秩父では他2つのホテルに宿泊しましたが、こちらのお料理が一番美味しかったです。
夕飯後に父の還暦祝いのケーキを別途お願いしていたので、持ってきていただけました！チェキで写真も撮っていただき、本当に良い思い出になりました。ケーキも美味しくて、夕食後でしたが食べることができました。食べきれない分は部屋に持ち帰ることもできました！
朝食はビュッフェで1時間ごと入れ替え制です。できあいの品を盛り付けただけの宿が多い中、こちらは手作りのものが多く、満足しました。卵焼きがすぐになくなってしまったのですが、その後補充がなく家族が食べられなかったみたいです。
お風呂は露天風呂と大浴場が分かれている珍しいタイプでした。
大浴場のみ温泉です。古いですが、清潔感があり気持ちよく入浴できました。バスタオルが1人1枚で、もう一枚使用時は追加料金がかかるとのことで、そこは残念でした。
スタッフ皆さん本当に丁寧でした。ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おすすめです（参考にどうぞ）

秩父に遊びにきていて急遽当日予約して泊まらせていただきました。
チェックインより数時間早くタクシーでホテルに着きましたが、外までお出迎えしてくださり、とても対応がよかったです。
部屋も綺麗で浴衣も女性は色々な種類がありとても悩みました。子供用も可愛いのありました。
サイズも男女共豊富でわがままボディの私にはとても助かりました。
お風呂は夜中に入ったので外の景色は見れませんでしたが、昼間入ると川と森が綺麗に見えそうです。
お部屋も綺麗でとてもゆっくり休めました。
朝食のビュッフェは秩父ならではのおかずもあり、和洋食どれもとても美味しかったです。
当日だったのでプランが少なかったのですが、次は別のプランでゆっくりきたいと思います。
夕食は今回なしだったのですが、夕食会場から美味しそうな匂いがしていたので、食事が気になり…私も食べたかったです。
送迎のバスがあるのもとても助かります。
タクシーだと西武秩父から2000円しないぐらいで行けます。
あまりこういったホテルに泊まったことがないので、普通なのかわからないのですが、お部屋や対応等とても良く感じました。
また泊まらせていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

建物は古いが内装はリニューアルされて、食事がおいしい温泉ホテル

ゴールデンウィーク後半に予約が取れた、近場の温泉宿として利用させてもらいました。建物は昔の観光ホテル的な感じがして、外観は古そうと思いましたが、内装はしっかりリニューアルされて、部屋も清潔で、スタッフのもてなす接客姿勢も好感が持てました。また、卓球場も無料で借りることができ、ひさしぶりに夫婦で卓球で汗をかきました。食事は宴会場のような場所でのテーブル席でしたが、給仕されるスタッフが、地元産品を活かしたおいしい料理をよいタイミングできちんと説明しながら出してくれます。妻は食べ切れないほど、しっかりと量もありました。朝食もビュッフェ形式でしたが、とろろ芋もかけ放題で、地元産のおいしい野菜をしっかり食べることができ、健康的で美味しかったです。温泉は、循環ろ過で、湯口で大きな壺に注ぎ、そこからあふれ出るようにような形式で浴槽に注ぎ、消毒臭はしませんでしたが、温泉らしさもあまり感じられませんでした。施設内は清潔感もあり、料理もおいしかったので、満足できました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが最高！

２度目の利用です。
前回娘と利用し大変良かったので今回も美やまさんを利用させていただきました。
西武秩父駅までの送迎をお願いしスムーズにチェックイン。
露天風呂つきのお部屋を選びましたが、とにかくテラスが広く目の前は静かに流れる川とたくさんの緑。
その景色を眺めながら入る大きな浴槽の露天風呂は日常を忘れさせてくれる幸せな時間でした。
夕飯はお部屋でいただきましたが、お酒を飲まずすぐに食事という私と娘のタイミングで自由にすすめさせてくださり大変美味しくいただきました。
ボリュームもあり、特にしゃぶしゃぶのお肉が絶品でした。
美やまさんは、駅からのアクセスも良くお食事も露天風呂も本当に最高ですが、何より送迎をしてくださったスタッフのかた、フロントスタッフ、お食事対応してくださったスタッフのかた皆さんの対応が親切丁寧、常に笑顔で素晴らしい宿で居心地が最高です。
また必ず利用させていただきます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂付き部屋は居心地最高です。

季節外れの暑さの中、部屋へ案内されるときれいで落ち着きのある広い和室。更に山緑の中、川面を眺めつつの露天風呂は熱め加減ながら至極の気分に。リラックスな気分が味わえました。
少し残念なのはスタンダードプランの食事でした。標準がどのレベルなのかは不明ですが、地の食材を使われている割にはプアな印象でした。ただ、地の清酒やウイスキーを共にしたことでやや楽しめたかと思います。朝食に蕎麦があるとよかったかと思います。
他の宿に比べて部屋や風呂はかなり満足感がありました。
接客も丁寧で好感が持てました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

一人旅

お風呂はとても気持ちよく入れました。一人様のお部屋でしたが、清潔感あり、充分です。風呂場にも近いので何回も入れました。旅行支援も利用出来てコストも良く利用出来ました。都心から近い事もあって、また利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お湯もご飯も最高でした！

お風呂のお湯はお肌すべすべ
夜ご飯は釜めし、刺身も新鮮で美味しく、食べきれないほどの量でボリューム味ともに満足でした。
お風呂は露天風呂と大浴場と二種類、別な場所にあり、それぞれ楽しめて良かった。
おかずと一緒にご飯も食べたかったので、最初に炊いておくか、来てから炊くか、選べたら良いと思いました。
お酒を飲む人はご飯最後でもいいと思いますが、そうでない人はご飯が炊けるまで20分おかずのみを食べる事になるので、選べたらなお良いと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が美味しかった

GW直前に空いている宿で予約したので、あまり大きな期待などはなかったですが、古いけど清潔感がありました。食事は多めでしたがとにかく美味しかったです。温泉も夜中通しで入れる体制は非常に良いと思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

かなりレトロだけど、、、

建物の経年劣化はスゴイですが、内装は定期的にリニューアルされている印象です。
レトロさもまた1つのアトラクションとして楽しめるのではないでしょうか。
接客や食事はとても行き届いていて素晴らしかったです。
私は基本的に食事や風呂、建物等、接客が良ければ良く感じてしまうタイプなので☆4です。
5でない理由は、外観リニューアルに期待を込めてになります。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

以前より快適

シングル部屋が温水洗浄便座になっていたり、朝食バイキングの品数や品質は格段に上がってました。
２４時間入れる温泉や、朝食のカレーは有難いです。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

癒されました

秩父札所の歩き遍路でお世話になりました。
3月にも宿泊しましたが、大変良かったので今回もお世話になりました。
前回と同様に大満足でしたが、今回は特に夕食に特選会席プランを
お願いしたところ、最高の美味でした。
駅からの送迎についても、何度か変更をお願いしましたが快く受け入れて
いただき感謝しています。
お陰様で、今回も歩き遍路の疲れも癒されました。
次回もまたお世話になりたいと思っています。ありがとうございました

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

春の夜祭を堪能できて最高！

全国支援により宿泊。荒川支流沿いのお宿。フロントの接客は判りやすく良かったです。ウエルカムドリンクも事前情報やコーヒーがなかったのは残念でしたが、地元の紅茶やいろいろな味のラスクを味わえたので良かったです。訳アリのお部屋でしたが、お風呂も近く、何度も入浴できて良かったです。露天風呂が温泉でないのが残念でしたが、秩父の良質の水なのでこれも良かったです。夕食も美味しく、接客も良かったです。当日は山田の春祭りで花火や山車が観れて良かったです。フロントで案内図をいただき、行き方も丁寧に教えていただき良かったです。朝食はバイキングでしたが、一番最初の組だったせいか、ゆっくりといただけて良かったです。食事も美味しかったです。又、機会があれば行きたいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

かもなく付加もなくただ‥

駐車場が道をはさみ不便を感じたが部屋の景色はよく食事もまかないの方の気遣いが最高で残っていたご飯をおにぎりにしてくれほっこりさせて頂き有難うございます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンスはいいです

秩父ならではの旅館もいくつかありそうですが、前日に予約したのでオーソドックなこのホテルにしました。お部屋も川沿いで不自由なく過ごせました。夕食も種類が豊富で大変満足です。朝食も充分な種類で食べきれないくらいでした。友達旅行なのでバーがお休みだったのは残念でしたが、館内でドリンクとツマミを買ってバーで飲ませてもらいました(笑

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

2

残念ながらあまり良くなかったです

ウェルカムドリンクは良かったですが　普通は部屋まで案内して説明をしてくれるところが殆どですが　それがなかった。
お風呂のシャワーがあまりにも水圧が低い
夕飯も品数は多く食べきれない量ですが質的には美味しく感じられず　特にお新香がお弁当に付いてくるような物でした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

売れた宿大賞　納得！

スタッフさんの対応が素晴らしい。駅からの送迎をお願いしていたのですが予定が早まり午後いちで時間変更の電話をすると快く承諾して頂きました。他にも急なお願いをしてしまったのですが早急に対応して頂きました。本当に有難うございました。
風呂に入ると湯はもちろん良く景色も川と赤い橋木々の緑が見え心身リラックス！夜は月や星も見えました。
料理は正直期待していなかったのですが、とても美味しく量も多くて残してしまいました。残念・・昼食少なくすればよかったと大変後悔。
確かに古さはありますが、それ以上の魅力があり売れた宿大賞というのは納得です。また秩父旅行をする時は今度は広めの部屋で満喫したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

久しぶりに

もう何回も美やまさんに行ってます。
いつも従業員様の対応良いです。
ご飯美味しかったです。
従業員の皆様が頑張ってるなぁーと昔から思ってます。
従業員の皆様、色々と大変だとも思いますがいつも笑顔です。笑顔は大事ですね。笑顔の従業員さん達は素晴らしいです。
体調崩さないでこれまで通り頑張って下さいね。
美やまさんに行くと落ち着きます。
また行きますね

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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２回目の利用

2年前に初めて宿泊させて頂き、とても良かったので今回も結婚記念日の旅行として再度利用しました。ウェルカムドリンクもあり落ち着いた雰囲気の中ゆっくりと過ごせました。露天風呂も大浴場も満足できました。お料理も美味しかったです。また利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

日々のストレスが癒される最高の宿でした

お部屋は6階の和洋室でしたが、広くきれいで、ゆったりとしていて、くつろぐことが出来ました。コーヒーマシーンがあり、常にコーヒーが飲めるのも良かったです。
温泉も、ちょうど人がいない時間だったためか、ゆったりと入ることが出来ました。露天風呂も温泉でないとはいえ、ちょうど人がいなかったので風情を堪能することができました。
リラクゼーションサロンもあり、マッサージを全身してもらって、体も心も癒されました。施術する方は、全身を見ると凝っている場所が分かるとのことで、場所も時間もおまかせにして、体のすみずみまで、凝っているところをほぐしていただきました。体の巡りも良くなって温まり、体も心も軽くなるのでお勧めです。
朝ごはんのビュッフェは、品数も多く本当に美味しかったです。特に和食のおかずが充実していて、野菜もおいしく、ごはんを２杯おかわりしても足りないぐらいでした。カレーなどの洋食もおいしかったです。味噌ポテトなど秩父らしいメニューもあって大満足の朝食でした。
お部屋も、温泉も、マッサージも、食事も、すべてが良く、すっかりと寛ぎ、日々の疲れを癒すことが出来ました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋はとても綺麗

家族で泊まりました。
お部屋は、広めで良い部屋でした。
お風呂は、湯質は良かった。時間が遅いと節電の為暗いです。
お食事は、美味しいかった。料理の数も多くバランスも良かったです。
お世話になりありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ご飯がとても美味しかった

建物自体は古い感じでしたがお部屋はとても綺麗でした！畳も変えたばかりみたいで和風の感じがとても素敵でした。夕食もとても美味しく頂きました。お刺し身、魚の天ぷらも!全部食べきれなかったのが残念です。子供が釜飯が美味しくて全部食べていました！露天風呂も良かったです！ありがとうございました★

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたい！

　高齢の母への親孝行プレゼントで伺いました。
　露天風呂付の部屋は広く、静かで、景色も良く、時間が止まったかのような素敵なてきなひとときを過ごしました。（お財布が許せば１か月ぐらい滞在したい・・・。）　母もとても感激していました。
　お部屋食も美味しかったです。食事を運んでくださった女性の方も感じが良くて好感が持てました。
　ただ、他のお部屋にはすごーくにぎやかな親子グループがいて、ロビーや大浴場で一緒になるとがっかりしました。（これは美やまさんの責任ではありません。）山の中の静かなお宿なので、大人だけの隠れ家にされたらいいのに…と勝手に思いました。
　ありがとうございました。また伺いたく思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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寝心地最高のお布団とご飯の美味しいお宿

リピーターです。
前回同様、80代父と私達夫婦、娘達の５人で、亡き母のふるさと秩父へ。
前回と同じプランでお世話になりましたが、お部屋がまたひと味違うコンセプトのお部屋で、楽しめました。
春休みの土日で満室だったためか、チェックインは混み合っていて、ラウンジも満杯。先にお部屋にとおすすめいただき、口コミで評判のサービスのラスクをいただくタイミングを逃してしまい残念。でもお部屋のお付き菓子も美味しかったです。
大浴場は清潔でお湯加減も好みですが、シャワーの水流が弱く、ちょっと難儀しました。時間的なものもあるのかも。お部屋の露天風呂の水圧は十二分でしたので、冬でなければそちらで洗髪してから大浴場に行けば良かったかなと思いました。ご参考まで。
お食事は朝夕とても満足です。優しい味付けでも物足りないことはなく美味しくいただきました。
そして、あまりみなさん書いていませんが、私の一番のお気に入りはお布団。
色々泊まってきましたが、やはり寝心地最高です。お部屋の露天風呂もいつまでも入っていられる心地よさでした。
宿泊前の確認のお電話も、とても親切丁寧にご対応いただきました。ありがとうございます。
今回は担当の仲居さんがいらっしゃらなかったので、あまりスタッフの方との触れ合いは持てませんでした。前回の話でも女将さんや仲居さんとできるといいなと思っていましたが、繁忙期にそこまで期待してしまったのはこちらの身勝手でした。また機会がありましたらぜひ。
建物は年季が入っていますが（ごめんなさい）、隅々におもてなしの心遣いか感じられて、何度でもお世話になりたい落ち着くお宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

ご飯は美味しいがお風呂は不満

夕食を特選コースにしたら品数多く、赤出汁の他に吸い物と茶碗蒸しが出てきた。多かったがお子様ランチをあまり食べない子どもが食べられたので結果的には良かった。タラバガニと和牛しゃぶしゃぶは嬉しかったし、きちんと懐石のコースで全て出てきて満足。朝食も売りの秩父名物けんちん汁、みそポテトなどが美味しかった。
お部屋もコンサルが入ったかのように内装がオシャレにリフォームされ、畳も新しくアロマが置かれていたりと癒された。ただ残念なのはトイレと洗面が同室で扉などが古いなぁと感じた。
お風呂は不満でした。人数に対して洗い場が少な過ぎて洗えず立って待っている人がいた。ただでさえ少ない水場が2つ故障中で、さっさと直せばいいのにと感じた。また、露天も家族風呂並みに狭く4人以上入るとストレスとなる狭さだった。
ウェルカムドリンクセルフサービスは有難いのですが、退席された人の飲んだ食器がいつまでも片付けられないため、席がなく、チェックイン時間でどんどん客が入ってきてるのに周りにスタッフおらず…
結果フロントまで行って人を呼ぶのも面倒なので、自分で他人が飲んだ食器を返却棚に片付け、自分の除菌シートでテーブルを拭いた。宿泊人数多いのだからその辺考えた方が…。
宿泊料金も決して安い宿ではないので、こちらの求めるものも必然と高くなります。よろしくお願いします。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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思ってたより古い旅館

一部リノベーションしているが、古さが目立ちます。
清潔にしていますが、正規価格だと少し高め。
今回は埼玉割などを使ったので十分満足出来ました。
何も割引ないと、もう少し頑張って欲しい気がします。