ホテル美やま　渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿の口コミ・評判

mimu様
この度は、朝食付きプランにてホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、とても嬉しいご感想をいただき、心から感謝申し上げます。
また送迎やお風呂やスタッフに関しましても、注目していただき喜ばしい限りでございます。
当館の朝食は、秩父の食材を生かした素朴な田舎料理でございます。一方で、夕食は”ザ・旅館の会席料理”でございます。およそ11品のメニューになりまして、季節を感じていただけるメニューになります。また機会がございましたら、是非ご夕食もお試しください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

サリー様
この度は、ご家族でホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事や温泉、また食事会場でのスタッフの対応に関しましても、お褒めいただき、誠にありがとうございます。
肌寒い季節になって参りましたので、温泉に浸かると体の芯から温まり、ぐっすりお休みいただけます。
また、ホテル美やまのおもてなしを感じていただき、大変嬉しく、またありがたく思います。当館はお世辞にも、新しい設備を完備した今どきの旅館ではございませんが、ご来館いただいた皆様にはご満足いただけるものを追求しております。
またいらしていただいた折には、より良い変化があり、おくつろぎいただけるよう努めて参ります。
ホテル美やま
若女将

まなさん様
この度は、ホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
外観やお風呂は年季が入っておりまして、あまり良い印象ではなかったようで大変失礼いたしました。
しかしながら、お泊りいただいたお部屋にはご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。お子様がいらっしゃるお客様には、広々しているのが何よりかと思います。また角部屋でございますので、川を一望できるようなロケーションでございます。当館には露天風呂付客室が3部屋ございますので、是非またの機会に違うお部屋もお試しください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

熊様
この度は、数ある温泉お宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
接客とお食事に関しまして、とりわけお褒めいただき、本当に嬉しい限りでございます。
露天風呂に温泉を引けなかったことは、私どもも非常に残念で心苦しい点でございます。しかしながら、大浴場のサウナをご利用いただけたようで何よりでございます。
GOTOキャンペーンを利用して、まだまだお得にご旅行いただけますので、また機会がございましたら是非ホテル美やまへお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

るみ様
この度は、ご家族でホテル美やまにお泊りいただき、誠にありがとうございます。
当館では、お食事や夏のイベントのかき氷をお楽しみいただけ、大変嬉しく思います。
またアロマもご購入いただいたそうですですが、ご自宅では、お使いいただいていますでしょうか。現在は秋冬の香りをお出ししております。
夏の秩父はアウトドアが盛んでございます。またご家族で遊びにいらして下さい。
心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

みう様
この度は、数ある温泉お宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館の前を流れる横瀬川は、晴れておりますととても澄んだ美しい川でございます。部屋から景色を眺めながらゆったりしていただくと、心身ともにリフレッシュ出来ます。
またお食事に関しましても、『美味しかった！』とご感想いただき、心より感謝申し上げます。お味噌汁は定番でございますが、朝いただくとまた格別に美味しいですね。
貸切露天もご利用いただき、誠にありがとうございました。虫がいたでしょうか。秩父は本当に虫が多く、驚かれる方も多くいらっしゃいますが、何卒ご容赦ください。
最後に、美やまスタッフに関しましても、接客をお褒めいただき、嬉しい限りでございます。
また秩父へお越しの際は、ホテル美やまへお出掛けください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

ふぁーびぃ様
この度は、ホテル美やまにお泊りいただき誠にありがとうございます。
施設面、また設備面では不便なことが多々ございまして、快適にお過ごしいただけず、大変申し訳ございませんでした。昭和感が強く残る館内でございまして、老朽化し、リニューアルてしまった箇所も確かにございます。今現在、その一つずつを改善できるよう取り組んでおります。
お客様にいただいたご感想を深く胸に刻み、今できる事、また将来できることを考えて参ります。
いただいた口コミに心より感謝申し上げます。誠にありがとうございました。
ホテル美やま
若女将

davesuzuki様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
床の軋みとエアコンに関しましては、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。リニューアルされた客室でございますので、エアコンも同じく入れ替えております。早急に原因を確認致します。
ご夕食は、お口に合ったようで大変嬉しく思います。しかし、後からお持ちするタイミングが合わなかったようで、大変失礼いたしました。揚げたて、焼き立てをお届けすることがモットーでございますので、少しお待ちいただくことがどうしてもございます。最大限美味しい状態でお届けできるよう努力して参りますので、ご了承ください。
禁煙/喫煙の件でございますが、お泊りいただいた階は全室禁煙でございます。廊下でたばこの匂いがしたという件ですが、同じ階にご宿泊なさっていたお客様が喫煙なさっていたと考えられます。一度喫煙してしまった部屋の匂いを消すのは、本当に至難の業でざいまして、当館も困ってしまうことが多々ございます。お泊りになる際は、決められた喫煙スペースをご利用いただきたいとお願いしたく存じます。
お客様のご指摘に心より感謝申し上げます。
また機会がありましたら秩父へ是非お越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

添ちゃん様
この度は、ホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客には、ご評価いただき大変嬉しく思います。美やまスタッフ一人一人が、日々向上できるよう励んでおりますので、今後も継続し頑張ります。
一方で、お食事に関しましては、ご満足いただけず大変残念に思います。朝夕共に既製品はなるべく排除するようお作りしております。
朝食ブッフェの時間規制に関しましては、お泊りいただいた週末は、7時と8時にお客様が集中することを考慮し、時間帯を設けて組数を規制しております。会場のテーブルも十分に間隔を空けておりますが、メニューを取り行く際はどうしても混み合います。またお客様のご希望時間も考慮し、時間どりしておりますので、ご了承ください。
次にお風呂場に関しましてもご指摘賜りましたが、目に付く点が多く誠に申し訳ございませんでした。何分、お風呂場は古くなって参りましたので、細かな点が目に付いてしまうかと思います。しかし掃除で綺麗にできる箇所は、改善できるよう努力して参ります。
手の行き届かない点が多々ございまして、お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。しかしお客様様からのご意見は、今後の参考にさせていただき、必ず改善して参ります。
お客様のご感想に心から感謝申し上げます。
ホテル美やま
若女将

ぶんちゃん様
この度は、数ある温泉お宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
夜遅くのご到着、お疲れ様でございました。お泊りいただいたお部屋では、お寛ぎいただけたでしょうか。
お風呂とお食事をお楽しみいただけ、大変嬉しく思います。遅めのご到着のお客様にもお風呂をお楽しみいただけるよう、夜中もご入浴いただけます。
次回は是非、当館の夕食もお試しください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

あやちゃん様
この度は、ホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
当館のお料理に大変ご満足いただき、「また食べたい」と思っていただき、料理長一同大変嬉しく思います。秩父は山々に囲まれておりますので、派手さはございませんが、素朴で味わいのあるメニューをお出ししております。
しかしながら、何点か手の行き届かないことがございまして、大変申し訳ございませんでした。
一つ目は夕食会場での、お水の件でございます。気が回らず大変失礼いたしました。元々セルフサービスでお出ししておりましたが、コロナになり、こちらからお注ぎするようになりました。今後は、スタッフと原因を追究し、徹底できるように、また卓に置く水を増やすなどして、対応して参ります。
次に当館の女将に関しましてご意見賜り誠にありがとうございます。お客様の仰せの通りでございまして、当館は"ホテル"ではございますが、実際お越しいただきますとお分かりになるように、昔ながらの旅館でございます。各旅館さんにおいて"女将"といっても、その役割、立ち位置は多種多様ではないでしょうか。女将も人それぞれ個性がございます。当館の女将は、表舞台よりも、室内の設えや、空間作り、生け花など、現在は裏方で芸術的な分野に特化しております。私は現在修行中の身でございますが、スタッフと共に、おもてなし最前線でお宿を切り盛りできるよう、励んで参ります。
次に、一階の廊下の匂いでございますが、他のお客様からはユニットバスの匂いなどをご指摘頂いておりますので、一階の部屋の匂いを只今改善しております。気候や湿度も関係してしまうかとは思いますが、改善できるよう色々と手を尽くして参ります。
最後にポットの内側の汚れでございますが、早急に確認し、掃除いたします。大変申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点が多く、日々反省することばかりでございますが、少しでも居心地の良いお宿になれるよう、努力してまります。
あやちゃん様も、お時間ができましたら、是非またご飯を食べにいらして下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

よっちゃん様
この度は、ホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
当館を以前から注目していただいていたにも関わらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
先ずお部屋がかび臭かった件でございますが、本当に申し訳ございませんでした。前日からの雨で湿度がありましたので、かび臭いような匂いが発生してしまったと思います。今後は消臭をより強化できるよう、努めて参ります。
次に大浴場の洗い場のことでございますが、お客様には大変ご不便をお掛けしてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。当館の大浴場は創設当時のままでございまして、蛇口が低めのお造りになっております。早急に改善策を考えて参ります。
またお気づきになられなかったようで恐縮ではございますが、手すりは大浴場の柱の一角についておりますので、そちらをお使いいただいております。
また、浴衣の上に羽織る丹前でございますが、季節的なものがあり、部屋入れする時期とそうでない時期がございます。いずれにしましても、フロントにてお貸出しできますので、お気軽にお申し付けください。
不備や設備面の問題で、お客様にはお寛ぎいただけず、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた、貴重なご指摘を、今後の改善に必ず繋げて参ります。
誠にありがとうございました。
ホテル美やま
若女将

みかん様
この度は、ホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお食事、温泉に関しましてはお褒めいただき、誠にありがとうございます。
まだまだ至らない点が多く、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまうことが多々ございますが、これからもホテル美やまがより良いお宿になれるよう、精進して参ります。
また機会がございましたら、是非秩父へお出掛けください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

森様
この度は、ご家族でホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクやスタッフの対応、お食事に関しまして、嬉しいご感想をいただき、心より感謝申し上げます。ご家族で楽しいひと時をお過ごしいただけ、何より喜ばしく思います。
地ビールは残念ながら入荷待ちでお召し上がりいただけず、大変申し訳ございませんでした。
朝食はブッフェではどれを食べようか迷うのも楽しみの一つでございます。お気に入りの一品は見つけていただけましたでしょうか。
しかしながら一方で、トイレのハンドタオルの上部に埃が溜まっていたようで、大変失礼いたしました。普段は必ずチェックする箇所でございますので、手落ちがございましてお恥ずかしい限りでございます。今回の件を踏まえ、細部まで清掃が行き届くよう改善して参ります。
またご家族皆様でホテル美やまにお越しいただくことを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

トモテル様
この度は、ホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
嬉しいご感想をいただきまして、大変喜ばしく存じます。
露天風呂では、川のせせらぎを聴きながら、心も身体もリフレッシュしていただけたら幸いでございます。また朝食も、季節に応じてメニューを変えて参ります。食べるとどこか懐かしくなるような、ほっこりするメニューをご提案して参ります。
また機会がございましたら、秩父へお出掛けください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

ゆう様
この度は、ホテル美やまでお二泊ご滞在いただき、誠にありがとうございます。
やはり一泊よりも連泊していただけますと、ゆっくりとお過ごしいただけるかと存じます。
良くお休みいただき、良くお召し上がりいただき、良くお飲みいただき、リフレッシュいただけたので、本当に良かったです。
ご感想の通りで、22時近くになりますと露天風呂を独り占めできるかもしれません。規模はこじんまりとしておりますので、お一人でご入浴になさるにも宜しいかと思います。
また、お休みになりたい時は、思い切ってお二泊なさって下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

ムーミン様
この度は、数ある温泉お宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館のおもてなしに大満足していただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。本当にありがとうございます。
空、山々、渓流の景色は四季によって様変わりいたしますが、田舎ではその日、一日の天候や気温でも変化が激しく、魅力的です。普段の生活ではは、景色を眺めてうっとりするようなことも難しいと思いますが、当館へお越しの際は普段味わえないことにゆったりとお時間を注いでいただければ幸いでございます。
また秩父へお越しの際は、ホテル美やまにお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

ほにほに様
日頃から、ホテル美やまをご贔屓いただき、誠にありがとうございます。
コロナ渦でも何度もご宿泊いただき、大変嬉しく思います。また、当館のコロナ感染予防対策に関しましてもご感想いただき、心より感謝申し上げます。当館では2か月間の休業期間を経て、6月の営業再開に伴い、徹底したコロナ感染予防対策をして参りました。今になってその取り組みをお客様にご理解いただき、良かったと実感しております。
朝食に関しましても、若女将の卵焼きと料理長の特製カレーをお勧めしていただきまして、嬉しい限りでございます。これからも、皆さんが朝から元気になれる朝ご飯をご提案できるよう、頑張って参ります。
また、ほにほに様がこれからも末永くホテル美やまをご愛顧いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
ホテル美やま
若女将

善さん様
この度は、露天風呂付き客室にお泊りいただき、誠にありがとうございます。
おもてなし、お部屋に、ベッドと大変ご満足いただき、美やまスタッフ一同心から嬉しく思います。
お部屋の露天風呂も温泉だと良いのですが、普通のお湯でございます。温泉は、大浴場のみとなりますので、是非一度は大浴場にお入りいただきますと宜しいかと存じます。
お部屋を担当させていただきましたスタッフに関しましても、お褒めいただき、本人も大変喜んでおりました。
お客様からいただいた言葉を活力に、今後もスタッフ一同切磋琢磨して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

かっちゃん様
この度は急遽ホテル美やまにご予約いただき、誠にありがとうございます。
秩父は日帰りのお客様が多くいらっしゃいますが、有難いことに最近はコロナの影響もございまして、近隣で楽しみたいというお客様にご来館いただいております。
コロナ対策や清潔感に関しまして、お褒めいただき大変嬉しく存じます。
一方で、大浴場と露天風呂が分かれておりまして、お客様にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
次回は、当館の夕食も是非お召し上がりいただきたいと願っております。かっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

green様
この度は、数ある温泉お宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋の清潔感、またお食事に関しましてご満足いただき、本当に嬉しい限りでございます。またご家族でのんびりとお過ごしいただけ、気分転換のご旅行になったようで何よりでございます。
しかし部屋食に関するご案内が少し説明不足だったようで大変申し訳ございませんでした。以後、事前のご案内を徹底するよう努めて参ります。
朝食に関しましては、ブッフェ形式なので、お客様にはご移動の際もマスク着用をお願いしております。お客様には多々ご不便をお掛けしてしまいますが、ブッフェ会場にいらっしゃる全てのお客様が気持ち良くお過ごしいただけるためにも、ご協力をお願いしております。
今後コロナ渦でご旅行される方は、更に増えるかと思いますので、当館といたしましても、感染予防の対策をより一層徹底することが重要であると確信しております。またご来館いただいたお客様にもご自身ができる対策をたてた上でご来館いただくことが、ご自身の安心に繋がるのではないでしょうか。
今後も機会がございましたら、皆様でホテル美やまにお越し下さることを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

スー様
この度は、ご家族でホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想を楽しく拝読させていただきました。当館にお泊りいただき、元気が出たというご感想をいただき、わたくし自身が幸せな気持ちでいっぱいになりました。本当に光栄でございます。
コロナ渦で生活が一変し、我慢が強いられることが多くなりました。当館も初めての二か月間の休業という我慢時期を経て、今に至っております。しかしながら現在は、思いがけず沢山のお客様にご来館いただき、お客様が来て下さることが如何に幸せなことかしみじみ感じております。
また、ホテル美やまにお越しいただいたお客様には、是非ともゆっくりお寛ぎいただき、お子様には楽しんでお帰り頂きたいと考え、かき氷や映画のイベントを打ち出しました。ひと時ではございますが、ご家族で久しぶりに楽しかったという思い出をつくって下さることが願いでございます。
また秩父へお越しの際は、当館を思い出していただき、お立ち寄り頂ければと願っております。
スタッフ一同体調に気を付けて、頑張って参ります。お優しいエールに心から感謝申し上げます。
ホテル美やま
若女将

じんたろう様
この度は、数ある温泉お宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
夕食に関しましては、ご満足いただけ、嬉しい限りでございます。この夏は鮎の釜めしを新メニューにお出しいたしました。皆様からの反応も良く、お喜びいただけ、料理長一同大変ありがたく思っております。
朝食は、ご感想の通りで、地場の野菜たっぷりの里山ブッフェでございます。お客様によっては好き嫌いがあるかと思いますので、洋食メニューも少しご用意しております。
露天風呂に関しましては、ご想像と異なってしまったようで大変申し訳ございませんでした。当館の露天風呂は、家族風呂くらいの大きさでございます。
また機会がございましたら、リフレッシュをしに秩父へお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

とも様
この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
剃刀や蜘蛛の巣に関しまして、ご指摘いただき感謝申し上げます。
まず剃刀に関しましては、正直に申し上げますと、使い捨てで切れ味の良い剃刀はなかなか入手が困難でございます。もし、ご愛用のものがございましたら、ご持参なさることをお勧めいたします。お手数おかけいたしますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
蜘蛛の巣に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この時期は特に蜘蛛が多い時期でございますので、より徹底した清掃を行って参ります。
また機会がございましたら、お越しいただくことを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

sa様
この度は、ホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
3階ラウンジ、また夕食会場に関しまして、ご感想いただき、心より感謝申し上げます。3階ラウンジは以前はラウンジ、兼クラブとして使用しておりましたが、2019年に朝食会場としてリニューアル致しました。前面ガラス張りですので、渓流と木々の景観を眺めながら朝食をお召し上がりいただけます。
夕食会場では、コロナ対策の一環として以前よりもテーブル数を減らし、十分な距離間を設けて配置しております。
今後も、機会がございましたら秩父の自然とホテル美やまの温泉でリフレッシュしにいらして下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将