宿番号:331731

「売れた宿大賞」11-50室部門 ☆ 第2位 ☆ 3年連続受賞♪♪

美やま温泉
西武鉄道 西武秩父駅・秩父鉄道 秩父駅より、ともに車で15分 関越道花園ICより皆野寄居バイパス経由で40分

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ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿のクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 4.1
料理(朝食) 4.3
料理(夕食) 4.4
接客・サービス 4.6
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/60代 夫婦旅行

すがぴーさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

食事とお風呂が最高

今回、2年ぶりにお世話になりました、三峯神社に行くための利用でした。
前は和室でしたが、今回は、ツインルームでしたので、トイレとバスが一緒になっていてトイレが臭くて尿臭がすごかったです。これだけがとても残念でした部屋は、107号です。
次回行くとしても、和室にしようと思います。

男性/60代 友達旅行

ペンギンさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

今年は梅雨が遅れ天気晴朗

何時もは梅雨時期ですが今年は晴天2日紫陽花も満開でした秩父の山々も初夏の装いで新緑が輝いていました次の機会にも伺いたい温泉でした

女性/30代 恋人旅行

はとさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

天ぷらの美味しさ

お夕飯の天ぷらがめちゃくちゃ美味しかったです、、。
油物苦手なのですが完食しました、、、。
懐石料理だなぁくらいの量(私は少し多い)でほかの品物も美味しかったです。
朝食はバイキング形式
お野菜などが多いのは嬉しかったです。お肉系は少なめな印象
お部屋は広くて綺麗で大満足です。
建物自体古めではあるんですが、綺麗に清掃されてますしスリッパが綺麗だったのが個人的にはとても嬉しかったです。
お風呂もとても気持ちよかったです。
化粧水乳液などが2-3種類くらいとボディークリーム
ヘアミルクと美容ファンデーション(つけたまま寝れるやつ)があったかと思います。
ケア商品が多いのもありがたかったです。
お部屋にティッシュがないのだけちょっと困りました、、、でもそれ以外は大満足でした!

女性/60代 家族旅行

mamiさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

久しぶりの温泉

温泉に入りたくて口コミで選びました。
大浴場は、貸し切り状態で良かったです。
夕食も私には食べ切れないほどでした。
若女将さんが送迎の際に深々と頭を下げてくださったのには、気持ちがこもっていてありがたかったです。残念ながらトイレのウォッシュレットが壊れていたのか、水量が足りず,,,
若女将さんや従業員の皆さん、これからも頑張って下さい。

ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

mami様
この度は、口コミをご参考にホテル美やまをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
チェックアウトの際には、お声いただき、少しですがお話ができ大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室のお手洗いのウォシュレットに関しましては、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お知らせいただいた後、早急に確認し、通常通りお使いいただけるようになりました。
当館では手の行き届かない点が多く、ご不便をお掛けしたことが他にもあったかと存じます。
今後もご宿泊のお客様により快適に、お寛ぎいただけるよう、精進して参ります。
また秩父へ是非お出かけください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日:2024/6/19

男性/60代 一人旅

まいるどさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

2部屋でしたが一人旅ということで

いつもお世話になっています。
言うことが思いつきません(笑)
私たちにとってはすべて完璧で、連れの強い希望で、次回の予約もさせていただきました。
とにかく気持ちよく、のんびり湯浴みを楽しめます。
これから、虫も多くなり、お宿さんとしてご苦労が多いかと思いますが、自然が豊かな証拠です。一言あれば日本人なら理解できるはずです。
ホタルも虫です(笑)
また伺います。よろしくお願いいたします。
蛇足ですが、決して内部関係者ではございません。

ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

まいるど様
ホテル美やまをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お連れ様も当館でのひと時が、お好みに合ったようで喜ばしい限りでございます。
ご宿泊のたびに、口コミをいただき、本当にありがく存じます。
しかしながら、毎回では書くことも無くなってしまいますね。
無理をなさらずお付き合いください!(笑)
この度は、ホタルまでご覧いただき、大変嬉しく存じます。
確かに、今時期は虫が非常に多くて、毎年の事でございますが、大変手を焼いております。
ご迷惑をお掛けしたようで、大変失礼いたしました。何かございましたら、駆除に参りますので、お申し付けください。
しかしながら、ホタルは人に愛される貴重な虫でございますね。この度お連れしたホタルは、地元の方が一生懸命養殖した賜物だそうです。
またお会いできることを心からお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日:2024/6/19

男性/50代 夫婦旅行

ムーミンさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

全てが最高でした。

今回初めてお世話になった宿ですが夕食、朝食共に量も味もとても美味しかったです。部屋からの景観が最高で時間を忘れてしまう位癒されました。部屋にあったアロマをヒバの木で作ったアロマベッセルに垂らしたら五感が研ぎ澄まされる様な気持ちになりました。温泉から出た後肌がスベスベして最高です。スタッフの方々も笑顔でとても感じが良かったです。

ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

ムーミン様
この度は、ホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
当館のおもてなしがお気に召していただけたようで、嬉しい限りでございます。
お食事や、部屋からの景色、アロマ、温泉、美やまスタッフに関しまして、ご感想いただき、本当に胸がいっぱいでございます。
今時期は、当館の周りの木々が生い茂り、お部屋やラウンジから眺める景色が爽快でございます。
お風呂でリフレッシュしていただき、美味しいお食事でお楽しみいただけたらと願っております。
10月下旬からは、周辺の紅葉も始まりますので、またその時期にいらしていただければと存じます。
ムーミン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日:2024/6/14

女性/50代 一人旅

きょみさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
シングル 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

一人旅

ゴールデンウィークなので一人旅なので広い部屋が取れず初めてシングルにとまりました。ビジネスホテルの用部屋でつまらなかったのですが対応は素晴らしいので満足

ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

きょみ様
この度は、数ある温泉お宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
シングルルームは大変手狭な部屋になりますので、とても窮屈だったかと存じます。
しかしながら、美やまスタッフの対応に関しましては、お褒めいただき、心から感謝申し上げます。
当館には、様々な部屋タイプがございますし、お一人様でのご利用も可能でございますので、また是非ホテル美やまへお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日:2024/6/11

男性/50代 一人旅

まさやさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
シングル 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

癒し

一人旅で秩父へ行く際には美やまと決めています。5回から6回のリピになります。お風呂には近い部屋で良い。コスパが良いのでありがたい。温泉入るならベストロビーからの渓流の景色は好きです。
ホテル従業員さんの対応もベストです。月1回は季節関係なくお伺いしたい宿です。

ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

まさや様
日頃より、ホテル美やまをご愛顧いただき、心から感謝申し上げます。
当館のコストパフォーマンス、ロビーから眺める景色、美やまスタッフに関しましてお褒めいただき、本当に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
温泉に近い部屋ですが、大変手狭ですので、何かご不便ございましたら、何なりとお申し付けください。
これからもより良いお宿づくりを目指して、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日:2024/6/6

女性/20代 恋人旅行

さくらさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【素泊まりプラン】チェックイン22:00までOK♪ビジネス利用やレジャーでもお得に秩父旅
和洋室 食事なし
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

露天風呂付き客室素泊まりで充分

おっきなお部屋でテラスから渓流見れたり、大浴場のちっさなサウナも心地よかった。部屋の露天風呂が良かった。ベットもふかふかですごいストレスフリーな旅やった。駅からバスで送迎してくれるし、今回素泊まりやったからご飯心配やったけど近くで美味しいお肉食べれたし、もっと時間あったら渓流で川遊びしたかったけどコスパよくて最高でした。すごい友達カップルにオススメしたい宿

ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

さくら様
この度は、ホテル美やまの露天風呂付き客室をご利用いただき、誠にありがとうございます。
とても気持ち良くお過ごしいただけたようで、嬉しい限りでございます。
またご夕食は、外食で美味しいお肉をお召し上がりになったそうで、大変良かったです。
夏場になりますと、真下を流れる渓流で遊ぶこともできますので、是非ご利用ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日:2024/6/6

男性/60代 夫婦旅行

たぁちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

友達夫婦と4人で、秩父めぐり

今回は秩父鉄道で長瀞ライン下り、秩父神社、武甲酒蔵など行きました。ホテルの夕食が、繊細な味で、とても美味しかったです。

ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

たぁちゃん様
この度は、ご友人様とホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
秩父長瀞観光をお楽しみになったようで、大変嬉しく存じます。
また当館のご夕食がお口に合ったようで、喜ばしい限りでございます。
また秩父へお越しの際には、是非ホテル美やまへお越しください。
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日:2024/5/30

女性/60代 夫婦旅行

なかのりさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

2方向の窓からの景色が最高

玄洋という部屋に泊まりました。茶室があり、お抹茶を立てて見ました。角部屋で、一方は武甲山、もう一方は横瀬川を望むことができ、景色を堪能しました。夫婦でゆっくり過ごすことができました。

ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

なかのり様
この度は、ご夫婦でホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた特別室『玄洋』では、抹茶を点ててお楽しみいただけたようで、ありがとうございます。
また窓が多い部屋でございますので、武甲山や真下を流れる渓流をご覧いただき、良かったです。今時期は木々が生い茂り、山々も青々として美しいですね。
また秩父へお越しの際には、是非ホテル美やまへお出掛けください。
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日:2024/5/30

男性/30代 一人旅

よーださん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

とても見晴らしの良いお部屋でした。

数ヶ月に1度利用させていただいてます。部屋はいつもランダムなのですが、今回宿泊した「藤」の部屋がとても景観が良くリラックスができました。朝食と夕食もいつも美味しいので、ワーケーションとリフレッシュで利用させてもらってます。

ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

よーだ様
日頃よりホテル美やまをご愛顧いただき、心から感謝申し上げます。
今回お泊りいただいた、『藤』の部屋がお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
渓流沿いは全て窓ガラスですので、見晴らしは抜群で、客室内は明るく開放感がございますね。
お食事をお楽しみいただき、客室ではリラックスしていただいたようで、本当に嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日:2024/5/28

男性/50代 一人旅

mandyさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【5月厳選】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
シングル 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

武甲山登山のため前泊

以前から気にはなっていたのですが、
今回はじゃらんのクーポン利用で少し安く予約できたので
初めて利用してみました。
部屋こそフツーなシングルルームでしたが、温泉(内湯/露天/サウナ)や、食事、サービス、雰囲気などはとても良かったです。
ひとり旅ゆえの食事の席配置なども配慮していただき感謝します。
車なら、コンビニ等も近隣にあり、なにより武甲山生川登山口に近かったので今回の旅行目的からするとナイスでした。
おかげさまで無事に武甲山周回登山を楽しむことが出来ました。
また機会があればお世話になりたいと思います。

ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

mandy様
この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
武甲山の登山でご利用いただけたようで、大変嬉しく存じます。
登山口までは、お車で15分から20分ほどですので、登山される方には便利かと存じます。
気候もとても良いので、登山の方は多かったでしょうね。
また当館では、お食事やお風呂、サービスに関しましても、お褒めいただき、喜ばしい限りでございます。
また秩父へお越しの際には、是非ホテル美やまへお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日:2024/5/28

女性/40代 家族旅行

まゆみさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【春厳選】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

食事が美味しかった!

お部屋も古くて、上の階の足音(たぶん小さいお子さん達)がうるさくて、ビックリしましたが、お食事も食べ切れないほどで、美味しかったです。また利用したいです。

ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

まゆみ様
この度は、ホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
お部屋が今ひとつだったようで、大変失礼いたしました。
また上の階の足音がうるさかったようで、大変申し訳ございませんでした。フロントまでお問い合わせいただけましたら、直ぐに対応いたしますので、遠慮なくお申し付けください。
当館は、お泊りいただいた和室の部屋以外にも、様々なお部屋タイプをご用意しております。
新しいお部屋ですと『和モダン』や『和モダンスーペリア』という客室がリニューアルした部屋になりますので、是非次回はそちらもご参考にしていただければと存じます。
しかしながらお食事に関しましては、お口に合ったようで、大変嬉しく存じます。
また秩父へお越しの際には、是非ホテル美やまへお出かけください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日:2024/5/28

男性/60代 夫婦旅行

ヨッシーさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【グレードアップ会席】武州和牛の陶板焼き♪旬の彩を添えて(会場食)
和洋室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
2
清潔感
5

チェックインのミスさえなければ良いホテル。

チェックインで、フロントに行くと、私の名前を何度も聞き直し、漢字説明まで聞かれました。宿泊するのをやめようとも思いました。
この件以外は、部屋、お風呂、夕食、朝食は、とても良かったのに、残念です。

ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

ヨッシー様
この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際は、何度もお名前をお伺いしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今後はその様な不備が無いよう、きちんとご案内させていただきます。
しかしながら、お部屋、お風呂お食事などはご満足いただき、大変嬉しく存じます。
まだ手の行き届かない点が多々ございますが、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後のお宿づくりに活かして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日:2024/5/25

女性/60代 夫婦旅行

Amyさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

部屋からの眺めが素晴らしい

露天風呂付きの客室を選びましたが、これは本当に渓流を望む素晴らしい眺めで露天風呂のテラスもかなり広く、テーブルとチェアーのセットとシャワーも完備されていて、申し分無いものでした。
残念だったのは夕食で、天ぷら、煮物、焼き物が完全に冷めた状態で供され、味は悪くないから余計にガッカリしました。

ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

Amy様
この度は、ホテル美やまの露天風呂付き客室にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋はお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、夕食では天ぷら、煮物、焼き物が冷えていたそうで、大変申し訳ございませんでした。
日頃より、温かい御食事は温かいうちにご提供するよう努めておりますが、いま一度ご提供方法を見直しするようにいたします。
また秩父へお出掛けの際には、是非ホテル美やまへお越しください。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日:2024/5/24

女性/60代 友達旅行

かなままさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【一泊朝食プラン】チェックイン22:00までOK♪自家源泉の大浴場で癒し旅
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

満足のいくおもてなしがサイコーの温泉宿です

ホテルは古いですが、おもてなしが最高でした。
ウェルカムドリンクの数にまず驚かされ、飲んでみると
優しい味でどれも手作り感があり、全部飲み干したくなります。温泉も匂いもなく透き通っており優しい温泉でした。また機会がありましたら是非宿泊したいホテルです。

ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

かなまま様
この度は、数ある温泉お宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
創業から65年がたち、至る所が老朽化しておりまして、今現在少しずつではございますが、リフォームしております。お客様にはご不便お掛けしてしまう事も多々ございまして、大変申し訳ございません。
しかしながら、当館のおもてなしに共鳴いただき、胸がいっぱいでございます。
とりわけウェルカムドリンクをお楽しみいただけたようで、嬉しい限りでございます。
当館のハーブを使用したデトックスウォーター、オリジナルブレンドのハーブティーなど様々な種類でご用意しておりますので、是非色々とお試しください。
また秩父へお越しの際には、ホテル美やまへお出掛けください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日:2024/5/22

男性/50代 一人旅

あらちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
シングル 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

あらちゃんさんのクチコミ

ホテルの接客は素晴らしかったです。今後、仲間を連れて行きたいホテルです。平日だったせいか、露天風呂は貸切状態でした( ´∀`)!たいへい師匠が言う秩父も納得できました。

ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

あらちゃん様
この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の接客をお褒めいただき、喜ばしい限りでございます。
ご宿泊いただいた部屋の他にも、和室や和モダン客室、特別室など様々な部屋タイプがございますので、是非次回はご友人様と一緒にご利用ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日:2024/5/22

男性/60代 一人旅

まいるどさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
シングル 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

気楽に一人旅(^^)/

訳ありのお部屋とのことでしたが、なんのなんの(笑)
お部屋によるのかもしれませんが、気になるような音も全くなく(お酒のせいかもしれませんし、鈍感なのかもしれません(笑))とても快適でした。
過去の口コミにもあった通り、まあ、どのようなご指導をされれば各スタッフさんがこんなに素晴らしい接客が出来るのかと、感服です。
夕食、というよりも私の場合は、ほぼツマミなんですが、どれも手が込んでいて、量もたっぷりで、だいぶ残してしまい、申し訳ありませんでした(^^;
ただ、普段朝食はあまり摂らない私が、何度も小鉢をいただきました。これも秩父のお酒がなせる業でしょうか?(笑)美味でした。
どこをとっても、味のある見事なホテルだと感じました。
こんなコメントを入れていると、怪しまれる方もいると思います。
まあ騙されたと思って足をお運びくださっては?
今から次回の予約をするつもりです(笑)
私の場合、需要・供給のバランスが一致し、コスパは他になく素晴らしいので、秩父はこちらオンリーで決定ですね。
今まで全国、高級旅館もかなり行きましたが、みやま さん、トップクラスです。
またお世話になります。有難うございました。

ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

まいるど様
この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お泊りいただいた訳あり客室では、問題なくお過ごしいただき、安心いたしました。
お酒がお好きという事で、秩父の地酒をお食事と一緒にご堪能いただき、大変嬉しく存じます。
沢山のお褒めのお言葉に、身に余る光栄に存じます。
当館は決して高級旅館ではございませんので、幅広い年齢層の方々にご利用いただいております。
お越しいただいたお客様には、お気軽にお声がけいただけるよう、アットホームな接客に努めております。
これからも一人でも多くのお客様に、ホテル美やまを好きになっていただけるよう、より良いおもてなしをして参ります。
まいるど様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日:2024/5/22

男性/20代 友達旅行

ふじぴーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【素泊まりプラン】チェックイン22:00までOK♪ビジネス利用やレジャーでもお得に秩父旅
和洋室 食事なし
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

景色がめっちゃ良い!

部屋が和室でめっちゃ広くてリフレッシュ出来ました!
客室の露天風呂も良くて最高でした!
接客も良くてまた泊まりに行こうと思います!

ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

ふじぴー様
この度は、ホテル美やまの露天風呂付き客室にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ゆったりとお寛ぎいただき、リフレッシュしていただけたようで、嬉しい限りでございます。
接客に関しましても、お褒めいただき喜ばしい限りでございます。
こちらの客室ではご希望でしたら、お部屋食も承っております。
また是非お時間がございましたら、ホテル美やまにお出掛けください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日:2024/5/21

女性/50代 夫婦旅行

kaboさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【グレードアップ会席】武州和牛の陶板焼き♪旬の彩を添えて(会場食)
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

長瀞・秩父の旅

お酒が好きなので、今回の楽しみの一つでもあったイチローズモルトの飲みくらべを堪能できました。お天気にも恵まれ和室からの一面の新緑の景色は最高でした。きっと紅葉の季節もすばらしいのでしょう。露天風呂が温泉ではないのが残念です。スタッフの皆様には親切に対応していただきありがとうございました。

ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

kabo様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館でご提供しております、イチローズモルトの飲み比べをご堪能いただいたようで、大変嬉しく存じます。今や世界的に有名になったウィスキーでございますので、是非皆様にお試しいただけましたら幸いでございます。
丁度今時期は、渓流沿いの木々が生い茂り目にも鮮やかなグリーンで癒されます。
例年紅葉は、10月末から11月中旬にかけて美しいですので、またその時期お越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日:2024/5/18

女性/50代 夫婦旅行

やみんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

ウェルカムドリンクが良かったです

宿に到着し、ウェルカムドリンクとラスクでひと息つけて良かったです。
お部屋は最後の一部屋で選べなかったのですが、和室15畳で広々のんびり過ごすことが出来ました
小さいながらもサウナがあり、その日は使う方がいなかったので、独り占めでした。
食事は朝食ブッフェの、みそポテトが美味しかったです

ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

やみん様
この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場内サウナをご利用いただき、大変嬉しく存じます。
朝食の味噌ポテトは、秩父のB級グルメでございます。
甘い味噌ダレが後を引く美味しさでございますね。お気に召していただけたようで、良かったです。
当館はベッドの部屋や和室、和モダン客室など、様々な部屋タイプをご用意しております。また機会がございましたら、是非ご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日:2024/5/18

女性/30代 家族旅行

なみさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
2

接客がよかったです

スタッフさんたちは丁寧で対応がよくみなさん感じが良かったです。
フロントで誰もいなかった時に立ち寄ったら裏からすぐ出てきて『お待たせしました』と声がけがありました。
女風呂の大浴場はまあまあ古くリラックスできませんでした。
男風呂の貸切風呂を借りましたがキレイでした。
外に洗い場があるので冬や秋は寒いと思います。
夏は虫が多いと思います。
お部屋はキレイで眺めもよく娘も気に入ってました。
洗面台のお湯を出すのに時間がかかったのとゴボゴボと出が最初は悪く改善点かなと思います。
夕食は普通でした。朝食のバイキングはそんなに量は多くなく食べすぎてしまう私にはちょうどいい種類の数でした。
ウェルカムドリンクの紅茶やラスクなどはすごく美味しくて娘も気に入ってました。

ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

なみ様
この度は、ホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクや朝食ではお気に召していただけたようで、嬉しい限りでございます。
しかしながら、大浴場ではリラックスできなかったようで、大変失礼いたしました。
今後女性大浴場もリニューアルできればと考えております。
また部屋の洗面所では、お湯が出るまで時間が掛かってしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に確認いたします。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のお宿づくりに活かして参ります。
機会がございましたら、是非秩父へお出かけください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日:2024/5/18

男性/60代 一人旅

イムチンさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
シングル 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

日々良くなってる

最初に美やまを利用してから約30年
とても良くなりました。
朝夜食事美味しい
温泉もシャワー等良くなり
また、近々行かせてもらいます。

ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

イムチン様
日頃よりホテル美やまをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
とても嬉しいご感想をいただき、胸がいっぱいでございます。
ホテル美やまの本館の創設から約35年ほど経ちますので、当然のことながら様々な箇所が老朽化しております。
少しずつではございますが、設備や施設の改修やリニューアルと、またサービス面でのより良いおもてなしを日々考えて、行っております。
これからもお客様のお言葉を励みに精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日:2024/5/18

男性/50代 一人旅

山ちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【ちちぶ酒旅応援】【グレードアップ会席プラン】メインは武州和牛の陶板焼き♪〜旬の彩を添えて(会場食)
シングル 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3

素晴らしい対応に感謝です

三峯神社に行ったのは良かったのですが、途中からピクリとも車が動かず到着予定が遅くなってしまい、お願いしていた夕食時間に若干間に合いませんでしたが、素晴らしい対応をして頂いた上に、翌日も待ち合わせ時間があったので、朝食時間も7時の枠を空けて頂き非常に助かりました。
ありがとうございました。
訳ありの部屋でしたが特に問題はなく、川のせせらぎや野鳥のさえずりが聞こえてとても癒されました。

ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

山ちゃん様
この度は、ホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
当日は三峯神社からの帰りが混雑していたようで、大変でございましたね。
しかしながら、夕食もお召しがりいただけたようで、良かったです。
朝食時間など事前にお申し付けいただければ、対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
当館は、お泊りいただいた客室のほかにも、和室や和モダンなど様々な部屋タイプがございますので、是非ご利用ください。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日:2024/5/18

女性/50代 家族旅行

里さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

木々の緑と渓流眺め、良い宿、良い温泉

外観の古さに不安を感じましたが豊富なウェルカムドリンク、なかでもハーブティーが美味しくラスクも添えられ気分上々チェックイン。館内は清潔で新しくされた部屋に居心地よく、セルフで垂らすアロマの香りは、気に入った香りでした。又、バリスタコーヒーの設置はいつでも好きなだけ頂けて得した気分。温泉は熱すぎない温度でちょうど良い。アメニティや保湿剤などいくつも揃えられ女性には嬉しい。お料理の品数やお味も満足でGWの忙しい時期、スタッフさんも親切でしたので有り難く思います。良い旅の思い出になりました。

ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

里様
この度は、ゴールデンウイークにホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンク、客室内のアロマやコーヒー、温泉やアメニティー、お食事、スタッフに関しまして、ご感想いただき、心から感謝申し上げます。
お越しいただいた、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、これからも頑張って参ります。
また秩父へお出かけの際には、是非ホテル美やまへお越しください。
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日:2024/5/18

女性/50代 一人旅

ほっぺこちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
シングル 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

心も身体もリフレッシュできました

GWに初めての連泊でのひとり旅に利用させていただきました。
秩父には何度か宿泊していますが、渋滞を避けるのと新緑の景色と空気を味わいたく電車での旅行にしました。
秩父鉄道 大野原駅から徒歩でお宿へ向かう途中、夏を思わせる気温でしたが、新緑の中ひとたび木陰に入るとクーラーの中にいるようでした。
さてお宿ですが、スタッフの方々が館内ではいつもあいさつをしてくださり、気持ち良く過ごすことができました。
一番安いシングル客室を利用させていただきましたが、コンパクトながらすべてが揃っており、不便はなかったです。何よりお風呂が部屋から近く、天然温泉の大浴場、玉川温泉と同じ石を使った人工温泉の露天風呂とも湯音も広さも適度であり、宿泊人数の割に混雑することもなく、2泊で計11回も入らせていただきました。
食事も朝食は適度な品数でしたが家庭的な料理と味付けでおいしくいただきました。また夕食は食前酒、前菜〜デザートまで内容・ボリュームとも大変満足いたしました。中でも目の前で炊く釜めしはおこげもあっておいしかったです。お酒を飲む方は時間差で火をつけていただくのをお勧めします。
それとラウンジでウエルカムサービスで食したお宿おすすめのラスクはとてもおいしかったので家族のお土産に売店で購入しました。
ひとりになってリフレッシュしたいと思ったら、また美やまさんのシングルルームに泊まりに行きたいと思います。

ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

ほっぺこちゃん様
この度は、ゴールデンウィークにホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
初夏を感じさせる気候でございましたが、秩父は草木が青々と茂り、とても美しい時期でございます。
自然を感じてリフレッシュするには、絶好の機会でございますね。
当館では、大変手狭な部屋ではございますが不自由なくお過ごしいただき、ありがたく存じます。
またご入浴が2日間で11回とは、素晴らしいですね。大変充実したご滞在だったと拝察いたします。
露天風呂に関しましても、玉川温泉の石を使用している事をご覧いただき、嬉しい限りでございます。
お食事やウェルカムドリンクに関しましても、ご感想いただき、心から感謝申し上げます。
またリフレッシュされたいときには、ホテル美やまへお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日:2024/5/11

女性/50代 夫婦旅行

チーコさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

スタンダードプランでコスパ良く満足

50代夫婦2人で6階和洋室に泊まりました。お部屋が広くてとても綺麗、ベッドもセミダブル2台で快適でした。スタンダードプランですが夕食メニューも種類が多く、お酒が進みました。秩父錦と武甲政宗の冷酒を注文し料理と共に美味しく頂きました。朝食バイキングも美味しかったです、私はカレーが気に入っておかわりしました。連休合間の平日でしたので混雑もなくゆっくり過ごす事ができました。訳ありルームが気になるので、1人でふらっと泊まってみたいです。

ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

チーコ様
この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お泊りいただいた和モダン客室では、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
またお食事もお口に合ったようで大変ありがたく存じます。
夕食では秩父の日本酒と一緒にお食事をご堪能いただいたようで、誠にありがとうございます。
是非次回は、おひとり様でお気軽にお出かけください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日:2024/5/11

男性/40代 夫婦旅行

ガッツさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【ちちぶ酒旅応援】【グレードアップ会席プラン】メインは武州和牛の陶板焼き♪〜旬の彩を添えて(会場食)
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

古いけどいいお宿です!

お宿は確かに古いのですが、それが気にならないほど、接客に満足です。まず、送迎バス。すごく丁寧なご対応でした。そして、ウェルカムドリンク。種類豊富で嬉しかったです。ラスクも美味しかったです。お部屋は古かったですが、掃除が丁寧で気になりませんでした。狭めのお部屋だと思うのですが、それでも十分な広さでした。
次に肝心のお食事。夕食は大満足です。前菜からメインまで、全部美味しかったです。量的にも問題なし。特にメインの武州和牛の陶板焼き、釜飯、煮物、焼魚、デザートは美味しかったです。朝食は、地元の料理がふんだんのメニューでした。こちらは、みそポテト、けんちん汁、たまご焼きが美味しかったです。
とにかく丁寧な接客が印象に残っています。ありがとうございました。

ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

ガッツ様
この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大変嬉しいご感想を頂戴し、胸がいっぱいでございます。
とりわけ当館の、接客とお食事にご満足いただき、嬉しい限りでございます。
食事に関しましては、夕食は会席料理、朝食はブッフェ形式でご用意しております。
朝食のメニューも、手づくりにこだわってご提供するよう、料理長が腕によりをかけてお作りしております。
また接客に関しましては、美やまスタッフ全員が真心を込めたおもてなしで、お客様に心地良いひと時をお過ごしいただけるよう、心がけております。
まだまだ手の行き届かない点は多々ございますが、一人でも多くのお客様にまたお越しいただけるよう、今後とも精進して参ります。
ガッツ様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日:2024/5/11

男性/50代 恋人旅行

ミンミンさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

新緑の良い季節でした

1階の訳ありの部屋でしたが、ボイラーの音が訳ありの理由のようでした。しっかり音は聞こえていましたが、気になる人は気になるかもですが、私たちはさほど気になりませんでした。
早い時間は露天風呂が貸切専用になっていたので残念。露天風呂は朝に入りました。
食事は量も質も充分でした。朝食のバイキングはやっぱり嬉しいですね。

ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

ミンミン様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
訳ありツインルームでは、ボイラー音が聞こえたようで、大変失礼いたしました。
同じ階にお風呂がございまして、廊下にボイラー音が響いてしまいます。
音に敏感な方や新しい部屋がご希望のお客様は、ご相談いただければと存じます。
当館には、洋室の他にも、和室や和モダン客室など、様々な部屋タイプをご用意しております。もし、ベッドの部屋がご希望でしたら、和モダン客室がおすすめでございますので、是非ご参考になさってください。
また朝食のバイキングをお楽しみいただけたようで、嬉しい限りでございます。
朝から栄養満点のメニューで、一日を元気にスタートしていただければと存じます。
機会がございましたら、また秩父へお出かけください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日:2024/5/10

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