ホテル美やま　渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿の口コミ・評判

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ほんと素敵な思い出になりました！

彼への誕生日プレゼントとして美やまホテルに泊まりました！
お部屋は紅でした！
口コミに書いてあった通り
確かに外観を見た時には
少し不安になりましたが
働いている方の対応
館内はとても綺麗だし
なにせお部屋が本当に素晴らしかったです！お料理もとても美味しく
運んでくださった方が
気さくに話してくれたおかげで
とっても楽しい素敵なお食事に
なりました！！
また、ブレスレット作りもしたんですが、値段は安いし
すごく丁寧に教えてくださって
お揃いの思い出の品になりました！
彼もすごく喜んでくれて
なんの文句の付け所のない
素敵な旅行になりました！！
母の誕生日プレゼントに
また利用しようと思ってます！
素敵な思い出を
ありがとうございました！

宿からの返信

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リラックス出来る飯うまお宿

久しぶりにお世話になりました。
マッサージ師さんから聞いてはいたがリラクゼーションがお休み中というところが残念でしたがいつも通りの美味しいご飯に温泉でリラックスできました。
新作？のパンプキンプリンは今までで一番のデザートでした。
温泉の温度は人によって好みが異なり難しいところですが暖かい時期は温めでじっくり入りたいかな。観光で歩きまわって疲れてる時は長めにお湯につかりたい。
朝食もいつも通りの美味しさでしたが1つご検討を。
コロナ対策でビニール手袋を付けるのは良いのですがビニール手袋をしてるとトングがとても滑るのでトングの持ち手に滑り止めテープでも貼って頂けるとありがたいです。
では、またお世話になりに行きますね。

宿からの返信

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

接客、親切さには感動

とにかくスタッフ皆様の親切さが印象に残ります。食事もお美味しかったです。
部屋や温泉は確かに古い感はありましたが。
スタッフ皆様の頑張りさやサービスで宿がまわっているふうに見えました。
｢訳あり｣プランでしたが、コスパとしてはとても良かったと思います。

宿からの返信

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

始めての秩父でしたが、楽しめました。

　緊急宣言が出ている為、県内は秩父に予定変更、ホテルはどこにしようかと悩んでいる所で、美やまにする事にしました。
　お部屋から横瀬川の流れが見えて、川の音が心地よかったです。特に18:30から自由に入浴できる露天風呂は、夜は川の音と虫の鳴き声（朝は鳥の鳴き声）が聞こえて癒され、時間が流れるのを忘れていました。夕食時も食べ終わったお皿の下膳のタイミングも良かったし、どの料理も美味しく頂く事ができました。朝食はバイキングで、地元のB級グルメの味噌ポテトが食べられたのが嬉しかったです。コロナ禍で仕方なかったのかも知れませんが、リフレッシュサロンが使えなかったのが残念でした。
　始めての秩父でしたがホテルも快適で、魅力の溢れる２日間でした。県内旅行も楽しいと感じるようになりました（長瀞も行きたいですね。）。今度は芝桜が咲く頃に訪れたいと思います（その頃にはコロナが収まっていれば尚更いいのですが）。２日間ありがとうございました。秩父を訪れた際には、再び宿泊させて頂きたく思います。

宿からの返信

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋が素晴らしい

露天風呂付客室を利用しました。とても広々していて綺麗な部屋でした。テラスも広く、川のせせらぎを聞きながら、ゆったりとした時間を過ごせました。この価格でこの部屋なら大満足です。妻も大変気に入ったようで、是非また利用させていただきたいです。

宿からの返信

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

おもてなしの宿

秩父は一年半ぶり、2度目の宿泊で、当宿は初めての利用です。到着時には宿の外まで迎えに出られ、荷物を持って下さり、そのままラウンジでの個別チェックインとなりました。ウェルカムドリンクを頂戴した他、懇切なご説明をいただきます。フロントが３階で、宿泊した１階はエレベータで降りた所になり、大浴場、露天風呂と同じ階で入浴に便利でした。デトックスウォーターやカキ氷のご提供など、サービスに工夫されているご様子。全国に出かけておりますが、夕食、朝食も、この値段でこれまでの品質は稀有だと思います、総じて、コストパフォーマンスに優れたお宿です。夕食では、個別リクエストにご高配賜り、感謝です。総じて非常に素晴らしい。只、季節的に鮎が重なったでしょうか、焼き物と釜飯の具材は異なる方が良い様に個人的には感じました。朝食も、ここまでの質のものは珍しいですね。大変に満足です。夜祭風呂は信楽焼きのタイルが素晴らしく、甕からの落湯という趣も結構でした。露天は夜中に入らせていただきましたが、潺と虫の音が心地よかったです。部屋では、網戸でも虫が入るのでというご説明でしたが、覗くと、川の水流が少なくて、それで静かなのかと思ったら極めて遮音性の高いガラスを使われているのですね。折角なので夜は消灯した後、網戸にして窓を全開にして大音量の潺を聞きつつ、就寝しました。梟の声も聴くことができました。チェックインの際に比べ、チェックアウトの際は通常の手続きで、少し寂しく感じました。時節柄、宿泊者は少ないかと思いましたが、埼玉県内の家族連れを中心に予想外の宿泊者数でした。

宿からの返信

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

外観の年季の入りようはすごかったが、それ以外は素敵！

中に入ると丁寧にウェルカムドリンクをいただけて、他にもサービスが充実していました。アロマオイルは最高でした。
ひと昔は賑わっていたんだろうなあ、と思わせる雰囲気でした。
夕飯の鮎の塩焼きがとてもおいしかったです！
またお世話になりたいです！ありがとうございました。

宿からの返信

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

10年ぶりに行きました

10年ぶりに行きました。
以前はホタル鑑賞でとても良かったが、
館内の部屋、露天風呂など、きれいになっており、また
夕食、も洗練されてて、よかった。

宿からの返信

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

毎回素晴らしいと思います。

秩父に来たら必ず美やまさんに泊まります。
従業員の皆様の接客は大変素晴らしいです。
料理、お風呂も気に行ってます。
今回も素敵なお時間を過ごさせて頂きました。
今色々と大変だと思いますが従業員の皆様体調に気を付けて変わりなく素晴らしい接客で頑張って下さいね。
毎回。どうも有難うございます。
また！泊まりに行きます。

宿からの返信

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が良かった

皆さんとても優しく子供たちに声をかけてくれたり、気を遣って頂いてとても良い接客でした。露天風呂付きのお部屋を利用しましたが、やはり外なので仕方ないですが少し蜘蛛の巣があったので清潔感は4にさせて頂きました。夕食は量も品数たくさんでとてもおいしく、お腹いっぱいになりました！朝食はブュッフェスタイルですが、和食も洋食も充実していて美味しかったです！8月限定で夜8時から天然水のかき氷のサービスがあり、子供たちはとても喜んでいました。皆さんとても良い方々だったので、また利用したいと思います。

宿からの返信

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コロナ対策万全の印象でした！

【総合】
出迎えから送り出しまで親切丁寧な対応で、マスク越しでもとても良い印象のホテルでした！無線マイクで連携されていてスマートなサービスが感じられました。
【食事】
・ラフティング後の腹ペコ状態でチェックイン。夏季限定のかき氷があるとのお知らせを受けて子供達もテンションMAX！しかし、夕食の品数が豊富で食べきれず家族で申し訳ない気持ちになり、20時から楽しみにしていたイベントのかき氷もお腹と相談して不参加に。（残念）
・宴会場での会席でしたが充分な距離感でした。が、子供が誘導された席は大人席で食前酒があり飲みかけて慌てました。逆に子供席に誘導された私にはお品書きもありませんでしたが、内容がほぼ同じで子供が違いを指摘するまで気付きませんでした。
子供用は御盆の色を変えるなど工夫があるとスタッフもお客さんも間違いに気付きやすいかもしれません。
【客室】
・川音と雨音と樹々の緑のコントラストに五感が癒されました。
・ハウスダストアレルギーの子供達でしたが、空気清浄機の設置や清潔感のある室内とリネンによって問題なく快適に過ごせました。
・外観のレトロさは事前に承知済みで所々レトロさは残っていましたが、リフォームされた館内の綺麗さに家族で安心。良い思い出となりました。
【お風呂】
大浴場も露天風呂もたまたま空いていて快適でした。広すぎず清潔感もありアメニティも充実していました。女性の露天風呂は6名までと規制があるので、21時以降などファミリー層の利用時間を避けると空いているかもしれません！
【オマケ】
・五輪の影響で卓球にハマっていた子供達。立派な卓球台があり30分貸し切り無料にテンションMAX。朝食後チェックアウトまでの時間で遊びましたがスムーズに借りられたので、穴場の時間帯かもしれません！
・館内のあちこちに映えスポットがあり、子供達が沢山記念に撮影していました！

宿からの返信

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

子供の食事も豪華でした。

夕食は美味しく量も多かったです。
子供の食事もとても豪華で美味しそうでしたが、3歳になったばかりの子と6歳になったばかりの子には多すぎたようで、結構残してしまったのが申し訳なくて…。
もう少し量が少ない幼児食のようなコースもあればいいな、と思いました。
皆さん子供たちにも優しく接してくださり、楽しい旅行になりました。

宿からの返信

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

お子様連れにもおすすめ

今回は、家族旅行（小学生＋幼児）で使用しました。結果からいいますと、とても満足しました。なんといっても、旅館の方の接客がとてもよかったです。どんなに立派なところでも、接客がダメだともともこうもありませんので…
16時にチェックインしてから、9時30分にチェックアウトするまであっという間に時間が過ぎてしまい、とても居心地が良かったです。
また機会があれば、利用したいと思います

宿からの返信

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

建物の古さを気にさせない、行き届いた接客

とにかく外観も館内設備等も古いですが、宿泊中そんな事が全く気にならない程スタッフみなさんの接客が感じよく素晴らしいものでした。夕食と朝食は男性でも制限時間内に食べきるのが難しい程の品数でした。事前に口コミで量の多さは承知してはいましたが想像以上でビックリした位です。入浴後の時間帯に合わせたレモン水の提供や、夕食後の時間帯に合わせたかき氷の提供もありお得感と優雅な気分を楽しませて頂きました。大浴場と露天風呂もこじんまりさを気にさせない清潔さや、使いやすさの工夫が感じられとても良いリラックスの時間が過ごせました。払った料金に見合う接客やホテルの雰囲気がある事を前提で行くので、普段は良かった点より悪かった点のほうが思い出として強く残ってしまいがちですが、こちらのホテルでは楽しく過ごせた思い出しかありません。

宿からの返信

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

夕食がおすすめ、温泉後に卓球も可能！

休日をゆっくり過ごすために宿泊しました。
コロナ禍の中でしたが、浴場や食事会場では感染予防対策をとって不自由ない時間を過ごすことができました。
個人的には、フロントのデトックスウォーターのサービスやかき氷のサービスを受けることができたのが嬉しかったです。（どちらも料金は無料です。）
また、施設の予約が必要ですが卓球をお風呂あがりにパートナーと楽しむことができたのも旅のいい思い出になりました。
夕食は鮎づくしのメニューで、そのほかにも秩父の名産品を存分に楽しむことができるメニューでした。

宿からの返信

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが最高

ネットで予約して、前日に確認の連絡を頂いたり、送迎から宿に着いてからも気持ち良く迎えて頂き良かったです。大浴場が開放感があり良かった。露天風呂のお湯の温度が少し熱かったです。
スキンケア用品も豊富に揃えていて満足出来ました。

宿からの返信

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食がおすすめ

【部屋】
喫煙部屋でしたが、まったく煙草の臭いは無く快適でした。水回りは経年を感じる部分があり、改善されてると良いと思います。
【お風呂】
大浴場を利用しました。サウナも有り良かったです。
脱衣所の空調の効きが悪く暑く感じました。
【夕食】
大広間で部屋ごとにテーブル及び距離も離れており、感染症対策を感じます。
ご飯はとても美味しく、量もあり満足です。
所々、経年を感じる場面はありますが、快適に過ごせました。また、機会があれば利用したいと思います。

宿からの返信

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしがよい

他の方のくちこみにも記載があるように丁寧な接客だったと思いますし、夕食のボリュームも多く、女性には食べきれない量だったと思います。
料理は全体的に年配者にあう味付けでよかったお思います。
2点ほど欲を言えば次の点です。
山地の宿で、敢て刺身は必要か、刺身のレベルは低い
朝食の海苔の質が悪い
全国の旅館に宿泊していますが、和食に出される海苔は高級旅館になるほど品質が高いと思います。

宿からの返信

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

三峯神社、秩父神社、宝登山神社詣り

夕食はボリュームもあり美味しかったです。
駅までのお迎えと翌日のお送りはたすかりました。
お風呂は男女入れ替えがあれば良かったのになぁと思いました。
露天風呂の着替え場所が少しカビ臭かった気がしました。
空調設備が悪いのかもしれません…
お部屋のエアコンの音がうるさくねつけなかった。
洗面所とトイレが一緒なのは構わないけど、広いのに洗面台が小さいのが残念でした。

宿からの返信

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

特段すごいわけでもなく、ダメでもない印象

夕食の会席料理はお品書きもついており、しっかりしたものをいただけました。
味も良かったと思います。
ただ、食事が現状のコロナの感染状況の中で、席と席の間は空いてましたが、パーティションもなく大宴会というのは微妙なのかなと・・・
隣席の若者同士が酒飲みながらべらべらしゃべってたし・・・
朝食のバイキングに秩父汁？のようなものや地場産の郷土料理的なものもあり美味しかったと思います。
建物は年期がはいっている感じで古さは否めません。
お風呂は温泉が大浴場しかない。
夏なのでもう少し温度下げて欲しいかな、あまり温泉感がなかった。
露天風呂は沸かし湯で狭い、夜までは有料の貸し切り風呂で一般利用できないが・・・そこまでのものなのかな？と思いました。
このシーズンだけのホタルの観賞プランも雨が降らず参加出来て都会では最近見られないものが観れた点は良かったです。
東京池袋から普通電車でも2時間弱で行けるので、また機会あったら利用したいと思ってます。

宿からの返信

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

景色良かったです。

夫婦で行きました。館内は広々していて、朝食が色々有りバイキングで楽しめました。お部屋は最上階の特別室で、とても広く川が流れ景色は良かったです。夕飯も沢山でましたよ。お風呂は、露天風呂で、ゆっくり入れました。とても、ゆっくり楽しめました。ありがとう御座いました。

宿からの返信

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お食事、おもてなし、最高でした。

初めて秩父という近間の温泉にチャレンジ。お迎えの送迎バスが時間ギリギリで、ちょっと心配になりましたが、土曜日で、渋滞していたんですね。
ホテルについて、不安な気持ちわ直ぐに解消されました。
ウエルカムドリンクをいただきながらのチェックイン、丁寧な館内説明、案内してくださった部屋に入って、思わず「さわやか」と言ってしまいました。
お食事の一品ひとしながとても美味しく、大満足。温泉も気持ちよく堪能させて頂きました。
又伺います。好きな宿が増えて、楽しみが増えました。

宿からの返信

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

接客がとても良かった

到着時の出迎え、ロビーでのウェルカムドリンク、どれもどこのホテルや旅館でも行っていることですが、すごく心がこもっていて、ホテルで働く方々の人柄の良さが垣間見れました。
料理は晩御飯は私的にはちょうど良い味と量でしたが、男性には少し少なく、味も薄口かもしれません。
朝食はビュッフェでしたが、周りにあまり人がいない席を案内して頂けたのでゆっくりといただく事ができました。
希望としては、部屋にあるお手洗いでなく施設のお手洗いの場所がもう少し数が充実して頂けたらいいなと感じました。
後はお風呂がもう少し魅力的だといいなと思います。
ただ、良い旅行だったと思えるおもてなしには大変感謝してます。ありがとうございました。

宿からの返信

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客がとても素晴らしい

口コミを見て初めてお邪魔しました。
急遽決まった旅で、前日の夜にお電話を差し上げ駅までの迎えの依頼をしましたが、とても丁寧な応対でした。
宿に着いてからも、どのスタッフも感じが良く気分良く過ごせました。
お部屋も清潔感溢れ、アロマオイルも置いてあり非常に好印象でした。
露天風呂がやや開放感にかけるので少しポイントを減点させて頂きましたが、全体的に良いお宿だと思いました。
機会がありましたら又泊まりに行きたいと思います。

宿からの返信

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

初めての利用です。

秩父はよく来ますが、みやまさんは初めて利用させていただきました。料理もお風呂も接客も価格からみると良いと思います。

宿からの返信

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂付客室良かった！！

露天風呂付客室に宿泊。
お部屋もとっても広く綺麗でベランダも広く開放感がありました！
森の中で川の音も聞きながらお風呂に入れたのが良かったです。強いて言うなら、露天風呂から川が見えるような配置だったら視覚的にももっと楽しめたかもしれません。
印象的だったのは、とても明るく丁寧な接客をしてくださったこと。係員の方が皆さん優しかったのが印象的です。
観光地を教えてくださったり観光アドバイスをしていただいたりと、ホテルの方の接客でこちらも気持ちの良い宿泊になりました！
ちょうど蛍の時期で、夕食後に蛍鑑賞のためのバスを宿泊客全員に用意くださったりプラスアルファで楽しい旅行にしてもらいました！
夕食も苦手な物の要望にも対応して頂き、種類も豊富で、美味しくお腹いっぱいになりました！！
卓球やカラオケもあるので館内でも楽しめると思います！
露天風呂付の客室オススメです！！

宿からの返信

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

景色が最高です

長瀞の川沿いに建物があり、本当に自然の中に寄り添ってるホテルでした。
大浴場も川沿い側が一面ガラス張りで昼間の入浴は景色最高。
夜の入浴は蛍の灯が灯りなんとも言えない雰囲気です。

宿からの返信